Jak zwiększyć SMS wskaźnik konwersji
Czego się dowiesz
Dowiedz się, jak poprawić swój SMS wskaźnik konwersji, a także o testach porównawczych wydajności dla kampanie i sekwencja.
Wskaźnik konwersji pokazuje, ilu z Twoich SMS odbiorców staje się klientami. Wskaźnik ten odgrywa kluczową rolę w tym, jak skuteczne są Twoje działania marketingowe SMS-owy.
Zanim zacznieszZanim zaczniesz
Wskaźnik konwersji to liczba konwersji przypisanych do Twojego SMS lub MMS podzielona przez liczbę odbiorców.
Poniższe testy porównawcze pokazują, co jest uważane za dobre dla SMS wskaźnik konwersji.
| wskaźnik konwersji testy porównawcze | |
| Kampanie | 1.2-2.2% |
| Sekwencje | 1.8-2.2% |
Zwiększ wskaźnik konwersji
Popraw wskaźnik kliknięćPopraw wskaźnik kliknięć
Jeśli chcesz zwiększyć swój wskaźnik konwersji, najpierw wykonaj kroki opisane dla wskaźnika kliknięć. W końcu im więcej osób kliknie link, tym więcej osób będzie na Twojej stronie - i tym więcej osób może dokonać konwersji.
Przejrzyj swoje wezwanie do działaniaPrzejrzyj swoje wezwanie do działania
Jeśli zauważysz, że wiele osób, które klikają Twój link, nie dokonuje konwersji, może to oznaczać, że masz problem z treścią, a konkretnie z wezwaniem do działania. Twoje wezwanie do działania powinno określać właściwe oczekiwania, tak aby osoba przechodząca do Twojej witryny dokładnie wiedziała, co zobaczy.
Na przykład, jeśli Twoja wiadomość SMS brzmi: "Hej przyjacielu, przez następne 2 godziny otrzymaj 10% zniżki", ale gdy ktoś kliknie link, zobaczy, że 10% zniżki jest dobre tylko dla obuwia, masz problem z treścią. Ponieważ oczekiwania (10% zniżki na wszystko w sklepie) nie pokrywały się z rzeczywistością (10% zniżki na obuwie), może to prowadzić do niższego wskaźnika konwersji.
Aby to naprawić, zawrzyj wszystkie ważne szczegóły w samej wiadomości. Na przykład, jeśli zamiast tego Twoja wiadomość SMS brzmi: "Hej przyjacielu, przez następne 2 godziny otrzymaj 10% rabatu na całe obuwie", masz większe szanse na zobaczenie konwersji od osób, które są zainteresowane Twoją wyprzedażą obuwia. Dobrym pomysłem jest również przeczytanie wiadomości na głos przed jej wysłaniem, ponieważ pomoże Ci to wychwycić wszelkie brakujące informacje.
Stwórz spersonalizowane doświadczenieStwórz spersonalizowane doświadczenie
Dwa sposoby na spersonalizowanie wiadomości dla odbiorcy to:
- Tworzenie segmentu docelowego dla kampanie
- Używanie podziałów w sekwencji
Celem obu tych strategii jest wysyłanie wiadomości dostosowanych do upodobań subskrybentów, ich zachowań zakupowych, sposobu, w jaki angażują się w Twoje wiadomości oraz wszelkich innych dostępnych informacji.
Kampanie
klonuj swój oryginalny zaangażowany segment i uczyń go bardziej ukierunkowanym.
Dodaj warunki do strony segment, aby dopasować ją do jednej z osób kupujących. Na początku może to być tylko jeden warunek, taki jak płeć, preferencje, hobby lub lokalizacja. Możesz także pogrupować tych, którzy zazwyczaj kupują produkty z wyprzedaży lub kupują z twoich najnowszych wydań.
Gdy zbierzesz więcej informacji o swoim kliencie, możesz połączyć warunki i jeszcze bardziej dostosować swój segment, na przykład grupując tych, którzy kupują sukienki damskie, które są na wyprzedaży.
Sekwencje
Podobną metodę zastosujesz w przypadku sekwencji. W takim przypadku użyj podziałów, aby oddzielić klientów według ich preferencji i wcześniejszych zachowań.
sekwencja: dodaj dynamiczny obraz
Dodaj dynamiczny obraz w swojej sekwencji, aby pokazać subskrybentowi produkt, który oglądał lub od którego rozpoczął swoją stronę płatności kasa. Podobnie jak w przypadku wiadomości e-mail, pokazanie dokładnego produktu, którym ktoś wyraził zainteresowanie, znacznie zwiększa prawdopodobieństwo sfinalizowania zakupu.
Aby uzyskać więcej informacji, przejdź na stronę płatności przejść do kasy ten artykuł o tym, jak dodać dynamiczny obraz.
Zoptymalizuj mobilną stronę płatności kasa experienceZoptymalizuj mobilną stronę płatności kasa experience
Niższy wskaźnik konwersji może nie wskazywać na problem z treścią wiadomości, ale raczej na słabą stronę płatności kasa doświadczenie. Jeśli użytkownikowi trudno jest sfinalizować zamówienie, wielu potencjalnych klientów rezygnuje.
W szczególności ważne jest, aby zoptymalizować swoje doświadczenie mobilne. Ponieważ w tym przypadku wielu klientów odwiedzi Twój sklep za pośrednictwem wiadomości tekstowej na swoich telefonach, osoby te przejdą przez mobilną stronę płatności kasa. Wszelkie punkty tarcia doprowadzą do niższego wskaźnika konwersji, a jeśli nie zostaną naprawione, do wyższego wskaźnika wycofywania subskrypcji.
Dodatkowe źródłaDodatkowe źródła
Dowiedz się więcej o poprawie wydajności SMS-ów: