Jak zamienić obserwujących na Instagramie w subskrybentów?

Dowiedz się, jak przekształcić interakcje społecznościowe w wzrost liczby subskrybentów dzięki automatycznym odpowiedziom społecznościowym. Możesz skonfigurować kampanie na Instagramie, które zwiększą Twoje listy e-mailowe i wiadomości tekstowe bezpośrednio z wiadomości na Instagramie.

Popularne kampanie z tą strategią obejmują prezenty na Instagramie, oferty wczesnego dostępu i wiecznie zielone kampanie.

Jest to pierwsza z wielu ekscytujących nowych funkcji społecznościowych przejętej przez nas Gatsby, platformy automatyzacji społecznościowej. Dostępność tej funkcji jest obecnie ograniczona.

Krok 1: Połącz się z Instagramem

Połącz swój Instagram z Klaviyo, aby skonfigurować autoodpowiedzi społecznościowe, które powiększą Twoją listę subskrybentów.

1. W Klaviyo otwórz Social w nawigacji po lewej stronie. 

   • Jeśli nie widzisz "Social," poproś o dostęp do wersji beta tutaj.

2. Kliknij Połącz z Instagramem. 
   
   • Jeśli twój Instagram był już połączony, automatycznie pominiesz ten ekran i przejdziesz bezpośrednio do kreatora automatycznych odpowiedzi pokazanego w kroku 2.
     
3.  Na stronie ustawień Instagrama kliknij opcję Połącz z Instagramem.
   
4. W wyświetlonym oknie dialogowym najlepszą praktyką jest włączenie wszystkich ustawień, aby funkcje działały poprawnie.  
   
5. Kliknij Zezwól , aby kontynuować. 

Po połączeniu zobaczysz połączone konto Instagram na liście na stronie ustawień. 

Krok 2: Utwórz wyzwalacz automatycznej odpowiedzi

Ustaw słowo kluczowe na Instagramie i serię automatycznych odpowiedzi, które zachęcą obserwujących do dołączenia do Twojej listy e-mailowej lub wiadomości tekstowych bezpośrednio z ich bezpośrednich wiadomości na Instagramie (DM).

1. Przejdź z powrotem do sekcji Społeczności. 
2. Wybierz opcję Automatyczne odpowiedzi. 
3. Domyślnie pierwszą automatyczną odpowiedzią jest dostęp ",", który jest idealny dla Twojego bio na Instagramie i ogólnego marketingu.
   • Słowo kluczowe nie rozróżnia wielkości liter. Użytkownicy mogą wysyłać Access, access, ACCESS; wszystkie warianty będą działać.
4. Wybierz słuchanie słów kluczowych w DM, komentarzach lub obu. Komentarze ze słowem kluczowym nadal uruchamiają automatyczną odpowiedź DM, a nie odpowiedź na komentarz.

5. Wybierz, czy chcesz, aby ta automatyczna odpowiedź wymagała podania adresu e-mail lub numeru telefonu klienta.

Krok 3: Zbieranie informacji o podskrybentach

Po ustawieniu wyzwalacza przewiń w dół, aby przejrzeć treść wiadomości.

1. Zaznacz pole wyboru Zbierz adres e-mail i Zbierz numer telefonu, aby włączyć automatyczne odpowiedzi.
2. Użyj strzałek, aby wybrać, czy najpierw wymagany jest adres e-mail, czy numer telefonu.
3. Jeśli widzisz symbole zastępcze, takie jak [nazwa firmy] i [polityka prywatności], zaktualizuj tekst.
   • DM na Instagramie nie obsługują hiperłączy, więc skopiuj i wklej adres URL do swojej polityki prywatności.
4. O formatowaniu:
   • Email: Klaviyo weryfikuje format (np. name@domain.com).
   • Telefon: Klaviyo sprawdza, czy format numeru telefonu jest zgodny z krajem wybranym podczas konfigurowania automatycznej odpowiedzi; numery telefonów z innych krajów wymagają kodu kraju, aby otrzymywać automatyczne odpowiedzi. Użytkownicy mogą wprowadzać numery telefonów z myślnikami, kropkami, bez spacji - jest to dość elastyczne, ale Klaviyo nie rozumie komunikatu, który poprosi użytkownika o ponowną próbę.
5. Dostosuj wiadomość potwierdzającą.
   • Wiadomość potwierdzająca jest ostatnią wiadomością, jaką otrzymują z tej sekwencji DM i zazwyczaj skłania ich do przejrzenia swoich e-maili, sprawdzenia wiadomości tekstowych lub odwiedzenia strony w Twojej witrynie.

Po przesłaniu, Klaviyo rozpoczyna proces opt-in dla tego kanału.

Krok 4: Zrozum sekwencję opt-in 

Istniejące zasady subskrypcji list Klaviyo mają zastosowanie do wszystkich nowych subskrybentów:

• wiadomości tekstowe
  Jeśli wybrana przez Ciebie lista korzysta z podwójnej zgody opt-in (DOI), użytkownik musi odpowiedzieć TAK na wiadomość tekstową, aby potwierdzić subskrypcję.

• Email
  Jeśli wybrana przez Ciebie lista korzysta z podwójnej zgody opt-in (DOI), użytkownik musi potwierdzić poprzez link wysłany na jego skrzynkę odbiorczą.

Krok 5: Wyświetl profil subskrybenta w aplikacji Klaviyo

Po przesłaniu profil subskrybenta zostanie automatycznie utworzony lub zaktualizowany w witrynie Klaviyo:

Profil będzie zawierał następujące informacje:

• Metoda subskrypcji: SOCIAL_INSTAGRAM_MESSAGE
• Nowe wydarzenia, w tym:
  • Uruchomiono automatyzację
  • Prześlij wiadomość e-mail za pomocą automatyzacji
  • Przesłany telefon za pośrednictwem automatyzacji
  • Zakończono automatyzację
• Nowe niestandardowe właściwości profilu, w tym:

  • Nazwa użytkownika na Instagramie

  • Liczba obserwujących

  • Czy śledzą twoje konto

  • Słowo kluczowe (słowa kluczowe) użyte do uruchomienia automatycznej odpowiedzi

Te nowe właściwości i wydarzenia pozwalają budować ukierunkowane segmenty i wykorzystywać zaangażowanie na Instagramie jako część szerszej strategii marketingowej.

Przetestuj funkcje

Przetestuj sekwencję przez:

• Wyślij DM ze skonfigurowanym słowem kluczowym i postępuj zgodnie z instrukcjami DM
• Wyszukaj swój nowy lub zaktualizowany profil subskrybenta w Klaviyo i potwierdź, że znajdują się tam nowe właściwości Instagrama.

• Monitoruj wzrost subskrybentów z Instagrama w swoich listach & segmentów pulpitu.

  • Możesz łatwo utworzyć segment subskrybentów, którzy zaangażowali się w Twoją kampanię. Wybierz opcję "Create Segment" z menu po lewej stronie każdej automatycznej odpowiedzi.

Dziękujemy za przetestowanie naszych nowych funkcji! Dziękujemy za cierpliwość w przypadku napotkania błędów. Aby udostępnić opinię, kliknij przycisk Udostępnij opinię w górnej części widoku listy automatycznych odpowiedzi.

Dodatkowe źródła

• Uzupełnij tę strategię o zbieranie zgód za pomocą formularzy Klaviyo na Instagramie.
• Dowiedz się więcej o procesie podwójnej zgody
• Dowiedz się więcej o prezentach na Instagramie, ofertach wczesnego dostępu i wiecznie zielonych kampaniach