Instagram 팔로워를 구독자로 전환하는 방법

소셜 자동 답글을 통해 소셜 상호 작용을 구독자 증가로 전환하는 방법을 알아보세요. 인스타그램 메시지에서 바로 이메일 및 문자 메시지 목록을 늘리는 인스타그램 캠페인을 설정할 수 있습니다.

이 전략으로 인기 있는 캠페인에는 인스타그램 경품, 얼리 액세스 혜택, 상시 캠페인 등이 있습니다.

이는 소셜 자동화 플랫폼인 개츠비 인수를 통해 새롭게 선보이는 여러 가지 흥미로운 소셜 기능 중 첫 번째 기능입니다. 이 기능은 현재 제한적으로 제공되고 있습니다.

1단계: Instagram 연결

Instagram을 Klaviyo 에 연결하여 구독자 목록을 늘리는 소셜 자동 답글을 설정하세요.

1. Klaviyo 에서 왼쪽 탐색 메뉴의 소셜을 엽니다. 

   • "소셜이 보이지 않는다면" 여기에서 베타 버전에 대한 액세스를 요청하세요.

2. Instagram에 연결을 클릭합니다. 
   
   • 인스타그램이 이미 연결되어 있는 경우 이 화면은 자동으로 건너뛰고 2단계에 표시된 자동 답글 작성기로 바로 이동합니다.
     
3.  Instagram 설정 페이지에서 Instagram에 연결을 클릭합니다.
   
4. 표시되는 모달에서 기능이 제대로 작동하려면 모든 설정을 켜는 것이 가장 좋습니다.  
   
5. 계속하려면 허용을 클릭합니다. 

연결되면 설정 페이지 내 목록에 연결된 Instagram 계정이 표시됩니다. 

2단계: 자동 응답 트리거 만들기

인스타그램 키워드와 일련의 자동 답글을 설정하여 팔로워가 인스타그램 쪽지(DM)에서 바로 이메일 또는 문자 메시지 목록에 참여하도록 유도할 수 있습니다.

1. 소셜로 다시 이동합니다. 
2. 자동 답글을 선택합니다. 
3. 기본적으로 첫 번째 자동 답글은 "접속," 으로 인스타그램 자기소개 및 일반 마케팅에 이상적입니다.
   • 키워드는 대소문자를 구분하지 않습니다. 사용자는 액세스, 액세스, 액세스 등 같은 이메일의 다른 버전을 모두 보낼 수 있습니다.
4. DM, 댓글 또는 둘 다에서 키워드를 듣도록 선택합니다. 키워드가 포함된 댓글은 여전히 댓글 답글이 아닌 DM 자동 답글을 트리거합니다.

5. 이 자동 회신에서 고객의 이메일 또는 전화번호를 요청할지 여부를 선택합니다.

3단계: 구독자 정보 수집

트리거를 설정한 후 아래로 스크롤하여 메시지 내용을 검토합니다.

1. 이메일 주소 수집 및 전화번호 수집 확인란을 선택하여 이러한 자동 회신을 사용하도록 설정합니다.
2. 화살표를 사용하여 이메일 또는 전화번호를 먼저 요청할지 여부를 주문할 수 있습니다.
3. 회사명] 및 [개인정보 보호정책]과 같은 자리 표시자가 표시되면 텍스트를 업데이트하세요.
   • 인스타그램 DM은 하이퍼링크 텍스트를 지원하지 않으므로 개인정보 보호정책에 있는 URL을 복사하여 붙여넣으세요.
4. 서식을 지정합니다:
   • 이메일: Klaviyo 에서 형식을 확인합니다(예: name@domain.com).
   • 전화: Klaviyo 이 자동 회신을 설정할 때 전화번호 형식이 선택한 국가와 일치하는지 확인합니다. 다른 국가의 전화번호는 국가 코드가 있어야 자동 회신을 받을 수 있습니다. 사용자는 대시, 마침표, 공백 없이 전화번호를 입력할 수 있습니다. 이는 매우 유연하지만 Klaviyo 은 사용자에게 다시 시도하라는 메시지를 이해하지 못합니다.
5. 확인 메시지를 사용자 지정합니다.
   • 확인 메시지는 이 DM 시퀀스에서 수신하는 마지막 메시지로, 일반적으로 이메일을 확인하거나 문자 메시지를 확인하거나 웹사이트의 페이지를 방문하도록 유도합니다.

제출 후 Klaviyo 에서 해당 채널의 옵트인 프로세스가 시작됩니다.

4단계: 옵트인 플로우 이해하기 

Klaviyo의 기존 목록 구독 규칙이 모든 신규 구독자에게 적용됩니다:

• 문자 메시지
  선택한 목록이 이중 옵트인(DOI)을 사용하는 경우, 사용자는 문자 메시지를 통해'예'라고 답해야만 구독을 확정할 수 있습니다.

• 이메일
  선택한 목록이 이중 옵트인(DOI)을사용하는 경우 사용자는 받은 편지함으로 전송된 링크를 통해 확인해야 합니다.

5단계: 구독자 프로필 보기 Klaviyo

제출이 완료되면 구독자의 프로필이 Klaviyo 에서 자동으로 생성되거나 업데이트됩니다:

프로필에는 다음이 포함됩니다:

• 구독 방법: 소셜_인스타그램_메시지
• 다음을 포함한 새로운 이벤트:
  • '시작된 자동화'
  • 자동화를 통한 이메일 제출
  • 자동화를 통해 제출된 전화
  • '종료된 자동화'
• 새로운 사용자 지정 프로필 속성을 포함합니다:

  • Instagram 사용자 이름

  • 팔로워 수

  • 내 계정을 팔로우하는지 여부

  • 자동 답글을 트리거하는 데 사용한 키워드

이러한 새로운 속성 및 이벤트를 통해 타겟팅 세그먼트를 구축하고 광범위한 마케팅 전략의 일부로 Instagram 참여 유도를 활용할 수 있습니다.

기능 테스트

플로우를 테스트합니다:

• 설정한 키워드로 DM을 보내고 DM 프롬프트를 따릅니다.
• Klaviyo 에서 신규 또는 업데이트된 구독자 프로필을 검색하고 새로운 Instagram 속성이 있는지 확인합니다.

• 목록 & 세그먼트 대시보드에서 Instagram의 구독자 증가를 모니터링합니다.

  • 캠페인 참여도가 높은 구독자 세그먼트를 쉽게 만들 수 있습니다. 각 자동 답글의 왼쪽 메뉴에서 "세그먼트 만들기" 옵션을 선택합니다.

새로운 기능을 테스트해 주셔서 감사합니다! 버그가 발생하더라도 기다려 주시면 감사하겠습니다. 피드백을 공유하려면 자동 답글 목록 보기 상단의 피드백 공유를 클릭하기만 하면 됩니다.

추가 자료

• Instagram의 Klaviyo 양식으로 동의를 수집하여이 전략을 보완합니다.
• 이중 옵트인 절차에 대해자세히 알아보기
• Instagram 경품, 얼리 액세스 혜택 및 상시 캠페인에대해 자세히 알아보기