Czego się dowiesz?

Dowiedz się, które formaty numerów telefonów akceptuje Klaviyo podczas importowania numerów telefonów do marketingu SMS-owego.

Akceptowane formaty numerów telefonów

W Klaviyo możesz używać kilku różnych formatów numerów telefonów. 

Poniższe informacje dotyczą wyłącznie narzędzia do importu list w Klaviyo. Jeśli używasz wywołania API, pamiętaj, że Klaviyo akceptuje tylko format E.164.

Format

Przykład bez kodu kraju

Przykład z kodem kraju

E.164

2345678901

+12345678900

2-345-678-901

+12-345-678-900

2 345 678 901

+12 345 678 900

RFC3966

tel: 2345678901

tel: +12345678900

Notacja krajowa E.123

(234) 567 8901

(+1234) 567 8900

2345678901

+12345678900

Międzynarodowy zapis E.123

2 345 678 901

+12 345 678 900

234 567 8901

+1 234 567 8900

Podczas importowania numerów telefonów musisz uwzględnić kraj. Zazwyczaj najlepszym sposobem na to jest dodanie kolumny o nazwie Kraj.

Format RFC3966 obejmuje przedrostek „tel:”, po którym następują cyfry. Same cyfry nie muszą mieć określonego formatu.

Markowy identyfikator nadawcy nie jest akceptowany, ale otrzymasz jeden bezpłatnie w ramach planu SMS.

Importowanie numerów telefonów

Aby zgoda mogła zostać zastosowana do numeru telefonu, zalecamy uwzględnienie następujących kolumn:

  • Adres e-mail (jeśli jest znany)
  • Numer telefonu (wymagane)
  • Kraj
  • Imię
  • Nazwisko
  • Sygnatura czasowa

Dzięki temu plik zawiera wszystkie niezbędne i przydatne informacje. Zgoda nie tylko zostanie prawidłowo zastosowana, ale też uda się uniknąć tworzenia zduplikowanych profili.

Aby dowiedzieć się więcej, przeczytaj przesyłanie listy kontaktów SMS.

W tym kraj

Musisz wskazać kraj, aby numer telefonu został zaakceptowany na potrzeby SMS. sposoby:

  • Uwzględnij kolumnę dla kraju
    lub
  • Dodaj kod kraju na początku numeru telefonu
    • Pamiętaj, że w Arkuszach Google oraz w Excelu musisz dodać apostrof przed znakiem plus (np. '+) ze względu na problemy z formatowaniem.

Instrukcje dotyczące formatowania krajów w plikach CSV znajdziesz w artykule jak uwzględnić kraj w imporcie SMS.

Z kolumną kraju

Przykładowy plik CSV do importowania zgody na SMS do Klaviyo, gdy jest kolumna kraju

Z kodem kraju

Przykładowy plik CSV do importowania zgody na SMS do Klaviyo, gdy jest kod kraju

mceclip0.png
mceclip0.png

Jak Klaviyo obsługuje symbole i spacje

Klaviyo może też obsłużyć niektóre literówki i popularne symbole. Na przykład, jeśli numer telefonu zawiera symbol, dodatkową spację lub literę, Klaviyo usunie je, gdy numer telefonu zostanie dodany do profilu. Poniższe elementy zostaną poprawione do formatu E.164 jako +12345678900:

  • +12/345(678)*900
  • +12()*- 345678900
  • abcde()*()++12 345 678 900
  • +1-2-3-4-5-6-7-8-9-0-0

Dodatkowe źródła

  • How to upload a list of SMS contacts

    Find out how to add and remove SMS transactional or marketing consent in Klaviyo. Importing your SMS subscribers is an essential part of migrating providers or simply consolidating your data.

  • Understanding SMS consent collection

    Learn about SMS consent, including what counts as SMS consent, how you can collect it, and how resubscribes work. SMS consent refers to whether someone is opted in (i.e., if they have agreed to receive marketing text messages from your brand).

Czy ten artykuł był pomocny?
Ten formularz służy tylko do przesyłania opinii na temat artykułów. Dowiedz się, jak skontaktować się z zespołem ds. pomocy.

Dowiedz się od Klaviyo więcej

Społeczność
Nawiązuj kontakty z osobami na podobnych stanowiskach, partnerami oraz ekspertami i ekspertkami Klaviyo – inspirujcie się nawzajem, wymieniajcie spostrzeżeniami i pomagajcie szukać odpowiedzi na nurtujące Was pytania.
Partnerzy
Zatrudnij certyfikowanego eksperta Klaviyo, który pomoże Ci w konkretnym zadaniu lub w ciągłym zarządzaniu marketingiem.
Pomoc

Uzyskaj wsparcie za pośrednictwem konta.

E-mail do zespołu ds. pomocy (konta w bezpłatnym okresie próbnym oraz konta płatne) Całodobowa dostępność

Czat/wirtualna pomoc
Dostępność różni się w–zależności od lokalizacji i typu planu.