Jak testować sekwencję A/B SMS wiadomości
Aby korzystać z funkcji SMS, muszą Państwo mieć skonfigurowane wiadomości SMS na swoim koncie.
Dowiedz się, jak testować wiadomości A/B na stronie SMS w sekwencji i znajdź inspirację, co testować.
Jak testować wiadomości SMSJak testować wiadomości SMS
Najlepsze podejście do testowania wiadomości sekwencja SMS-owa zależy od tego, co chcesz przetestować.
Kliknij na to, co chcesz przetestować, aby dowiedzieć się, jak to zrobić.
-
Przetestuj treść wiadomości
- MMS kontra SMS
- Emoji
- Rabaty
- CTA
- Personalizacja
- Czas lub liczba wiadomości
-
Kanał wiadomości
- e-mail kontra SMS
- SMS kontra Push
Najlepsze praktyki dla Testy A/B SMS
Podobnie jak w przypadku poczty e-mail, istnieje kilka najlepszych praktyk dla Testy A/B SMS:
- Testuj 1 aspekt na raz
- Dołącz link i użyj skracacza linków Klaviyo
- Obrazy lub pliki GIF nie mogą przekraczać 600 KB.
- Przetestuj różne rodzaje SMS kampanie
- Zoptymalizuj wezwanie do działania i tekst wiadomości
Powinieneś także przetestować różne typy wiadomości sekwencja SMS-owa; np. porzucony koszyk zakupowy i powitanie. To, co działa dobrze w przypadku jednego typu wiadomości, może nie działać dobrze w przypadku innego. Co więcej, sekwencja może przynieść inne wyniki niż wiadomość kampanijna, więc nie stosuj wyników testu A/B do każdej wysyłanej wiadomości.
Przetestuj treść wiadomości
- Przejdź do sekcji, w której chcesz przetestować A/B stronę SMS.
- Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, przeciągnij stronę SMS do sekwencji.
- Na lewym pasku bocznym kliknij opcję Konfiguruj zawartość lub Edytuj.
- Napisz nową treść lub edytuj istniejącą (musisz mieć coś wpisanego w polu wiadomości, zanim Testy A/B będzie dostępne).
- Kliknij przycisk Utwórz test A/B.
- W polu wiadomości B kliknij Edytuj wiadomość.
- Zmień treść w oknie edytora wiadomości.
Najlepszą praktyką jest testowanie tylko 1 element wiadomości na raz. Na przykład, powinieneś zmienić wezwanie do działania, dodać obraz lub emoji; nie rób wszystkich 3 w jednej wiadomości. - Opcjonalnie: Aby dodać więcej wariantów, kliknij przycisk klonuj obok jednego z istniejących wariantów. Następnie kliknij nowy wariant i edytuj go.
Pamiętaj, że możesz mieć do 25 wariantów. - Kliknij Zapisz i wyjdź.
- Opcjonalnie: dostosuj ustawienia testu A/B, takie jak:
- Zmiana dystrybucji wysyłania (np. procent osób, które otrzymają wariant A w porównaniu z wariantem B)
- Konfigurowanie ustawień wyboru zwycięzcy
- Dodawanie uwag do testu A/B (np. proszę wyjaśnić, co Państwo testują).
W przypadku ustawień wyboru zwycięzcy, tylko wskaźnik kliknięć jest dostępny jako zwycięska metryka dla sekwencji SMS wiadomości.
- Kliknij przycisk Opublikuj test.
Uwaga dotycząca edycji testu A/B
Aby edytować test (np. dodać więcej wariantów lub zaktualizować wiadomość dla wariantu), musisz zdecydować się na
- Kontynuuj istniejący test
lub - Zakończ bieżący test i rozpocznij nowy
Zalecamy pierwszą z nich, jeśli plan chcesz zmienić coś niewielkiego w jednym z wariantów i nie sądzisz, że powinno to wpłynąć na wyniki. Na przykład, kontynuuj test, jeśli po prostu poprawiasz literówkę lub usuwasz kilka znaków.
Jeśli zmiana jest znacząca, zalecamy zakończenie bieżącego testu i rozpoczęcie nowego. Na przykład, powinieneś to zrobić, jeśli zmieniasz wezwanie do działania lub przekształcasz SMS w MMS (lub odwrotnie).
Pamiętaj, że musisz zdecydować o tym przed rozpoczęciem edycji.
Czy podczas tworzenia lub edytowania mojego wariantu wpłynie to na moje wiadomości na żywo?
Nie. Możesz tworzyć lub edytować swój wariant tak długo, jak chcesz i nie wpłynie to na wiadomości otrzymywane przez subskrybenta, dopóki nie opublikujesz testu.
Dopiero po opublikowaniu testu subskrybent zacznie otrzymywać wiadomości utworzone w teście A/B.
Jeśli chcesz sprawdzić, jaka wiadomość jest aktualnie dostępna, przejdź do zakładki Treść SMS .
Ponadto pamiętaj, że edycja wiadomości na tej karcie nie wpłynie na wariant testu A/B.
Sprawdź czas lub liczbę wiadomości
Aby przetestować czas lub liczbę wiadomości w sekwencji, wykonaj następujące kroki:
- Przejdź do sekwencji.
- Przeciągnij podział warunkowy i umieść go w miejscu, które chcesz przetestować.
- Na lewym pasku bocznym kliknij menu rozwijane Wybierz warunek.
- Wybierz opcję Próbka losowa.
- Wybierz wartość procentową.
Zauważ, że wartość procentowa reprezentuje liczbę osób, które powinny wybrać ścieżkę TAK. Jeśli wybierzesz 10%, tylko 10% wybierze ścieżkę TAK, podczas gdy 90% osób wybierze ścieżkę NIE. - Przeciągnij wiadomości i opóźnienia czasowe na każdą ścieżkę.
- Dołącz do podziału.
Testując synchronizację wiadomości, upewnij się, że treść jest dokładnie taka sama na każdej ścieżce.
Jeśli testujesz liczbę wiadomości, utrzymuj czas i treść wiadomości tak podobne, jak to tylko możliwe. Ma to na celu ograniczenie liczby zmiennych, które mogą wpływać na wyniki.
Kanał wiadomości testowejKanał wiadomości testowej
Przetestuj kanał wiadomości (np. e-mail lub SMS), wykonując następujące kroki:
- Przejdź do sekwencji.
- Przeciągnij podział warunkowy i umieść go w miejscu, które chcesz przetestować.
- Na lewym pasku bocznym kliknij menu rozwijane Wybierz warunek.
- Aby porównać SMS z e-mailem, proszę wybrać SMS marketing.
- Proszę pozostawić warunek Osoba może otrzymywać wiadomości SMS.
- Kliknij Zapisz.
- Dodaj wiadomość e-mail do ścieżki NO.
- Umieść podział warunkowy na ścieżce YES.
- Na lewym pasku bocznym kliknij menu rozwijane Wybierz warunek.
- Wybierz opcję Próbka losowa.
- Wybierz wartość procentową.
Zauważ, że wartość procentowa reprezentuje liczbę osób, które powinny wybrać ścieżkę TAK. Jeśli wybierzesz 10%, tylko 10% wybierze ścieżkę TAK, podczas gdy 90% osób wybierze ścieżkę NIE. - Umieść wiadomość SMS na ścieżce TAK i skonfiguruj wiadomość.
- Skopiuj wiadomość e-mail na pierwszej ścieżce NO i przeciągnij ją na ścieżkę NO poniżej próbki losowej.
- Dołącz do ścieżek podziału.
Wyznacz zwycięzcę podczas korzystania z podziału
Podczas określania zwycięzcy za pomocą podziału warunkowego, będziesz musiał ręcznie sprawdzić wydajność każdej ścieżki. W zależności od tego, ilu masz subskrybentów, uzyskanie statystycznie istotnych wyników może zająć trochę czasu.
Jeśli próbujesz określić istotność podczas testowania liczby wiadomości, zsumuj liczby dla każdej wiadomości na każdej ścieżce, zamiast porównywać, powiedzmy, tylko pierwsze wiadomości w tej ścieżce.
Dodatkowe źródła