플로우 SMS 메시지를 A/B 테스트하는 방법

학습 내용

흐름에서 SMS 메시지를 A/B 테스트하는 방법을 알아보고 테스트 대상에 대한 영감을 찾아보세요. 

SMS 메시지 테스트 방법

SMS 플로우 메시지를 테스트하는 가장 좋은 방법은 테스트하려는 대상에 따라 다릅니다.

테스트하려는 항목을 클릭하여 테스트 방법에 대한 자세한 내용을 확인하세요. 

• 메시지 콘텐츠 테스트
  • MMS와 SMS 비교
  • 이모티콘 
  • 할인
  • CTA 
  • 개인화
• 메시지 전송 타이밍 또는 횟수
• 메시지 채널 
  • 이메일과 SMS 비교
  • SMS와 푸시 비교

메시지 콘텐츠 테스트

1. SMS를 A/B 테스트할 플로우로 이동합니다.
2. 아직 하지 않았다면 SMS를 플로우로 드래그하세요. 
3. 왼쪽 사이드바에서 콘텐츠 구성 또는 편집을 클릭합니다. 
4. 새 콘텐츠를 작성하거나 기존 사본을 편집합니다(A/B 테스트를 사용하려면 메시지 상자에 입력할 내용이 있어야 합니다). 
5. A/B 테스트 생성을 클릭합니다. 
   
6. 메시지 B의 상자에서 메시지 수정을 클릭합니다.
   
7. 메시지 편집 상자에서 콘텐츠를 변경합니다.
   한 번에 하나의 메시지 요소만 테스트하는 것이 가장 좋습니다. 예를 들어, CTA를 다르게 만들거나 이미지를 추가하거나 이모티콘을 포함해야 하며, 하나의 메시지에서 이 세 가지를 모두 사용하지 마세요. 
8. 선택 사항입니다: 더 많은 변형을 추가하려면 기존 변형 중 하나 옆에 있는 복제 버튼을 클릭합니다. 그런 다음 새 변형을 클릭하고 편집합니다. 
   최대 25개의 변형을 만들 수 있습니다. 
9. 저장 후 종료를 클릭합니다. 
10. 선택 사항: 다음과 같이 A/B 테스트의 설정을 조정합니다: 
    • 전송 분포 변경(예: 변형 A와 변형 B를 수신할 사람의 비율)
    • 당첨자 선정 설정 구성 
    • A/B 테스트에 대한 메모 추가(예: 테스트 대상에 대한 설명)
      
      

      당첨자 선정 설정의 경우, 플로우 SMS 메시지의 당첨 지표로 클릭률만 사용할 수 있습니다.

11. 테스트 게시를 클릭합니다. 

메시지 전송 타이밍 또는 횟수 테스트

흐름의 타이밍 또는 메시지 수를 테스트하려면 다음 단계를 따르세요: 

1. 흐름으로 이동합니다. 
2. 조건부 분할을 드래그하여 테스트할 위치에 배치합니다. 
3. 왼쪽 사이드바에서 조건 선택 드롭다운 메뉴를 클릭합니다. 
4. 무작위 샘플을 선택합니다.
5. 비율을 선택합니다.
   백분율은 얼마나 많은 사람들이 예 경로로 이동해야 하는지를 나타냅니다. 10%를 선택하면 10%의 사람들만 '예'의 길로 가고 90%의 사람들은 '아니오'의 길로 갑니다.
   
6. 메시지와 시간 지연을 각 경로에 끌어다 놓습니다. 
7. 분할에 다시 참여합니다. 

메시지 타이밍을 테스트할 때는 각 경로에서 콘텐츠가 정확히 동일한지 확인하세요.

메시지 수를 테스트하는 경우 메시지의 타이밍과 내용을 최대한 비슷하게 유지하세요. 이는 결과에 영향을 줄 수 있는 변수의 수를 제한하기 위한 것입니다. 

메시지 채널 테스트

다음 단계에 따라 메시지 채널(예: 이메일 또는 SMS)을 테스트합니다: 

1. 흐름으로 이동합니다. 
2. 조건부 분할을 드래그하여 테스트할 위치에 배치합니다. 
3. 왼쪽 사이드바에서 조건 선택 드롭다운 메뉴를 클릭합니다. 
4. SMS를 이메일과 비교하려면 SMS 수신에 동의했는지 여부를 선택합니다.
5. SMS 수신에 동의함 조건을 그대로 둡니다.
6. 저장을 클릭합니다.
7. 아니요 경로에 이메일을 추가합니다. 
8. 예 경로에 조건부 분할을 배치합니다.
9. 왼쪽 사이드바에서 조건 선택 드롭다운 메뉴를 클릭합니다. 
10. 무작위 샘플을 선택합니다.
11. 비율을 선택합니다.
    백분율은 얼마나 많은 사람들이 예 경로로 이동해야 하는지를 나타냅니다. 10%를 선택하면 10%의 사람들만 '예'의 길로 가고 90%의 사람들은 '아니오'의 길로 갑니다.
    
12. 예 경로에 SMS를 배치하고 메시지를 구성합니다.
13. 첫 번째 아니요 경로에 있는 이메일을 복사하여 무작위 샘플 아래의 아니요 경로로 드래그합니다. 
14. 분할된 경로에 다시 합류합니다. 

스플릿을 사용할 때 승자 결정하기

조건부 분할을 사용하여 승자를 결정할 때는 각 경로의 성능을 수동으로 확인해야 합니다. 구독자 수에 따라 통계적으로 유의미한 결과를 얻는 데 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 

메시지 수를 테스트할 때 중요도를 확인하려는 경우 해당 경로의 첫 번째 메시지만 비교하는 것이 아니라 각 경로의 모든 메시지 수를 합산하세요. 

추가 리소스

• 흐름에 대한 통계적 유의성 이해 
• SMS 캠페인을 A/B 테스트하는 방법
• A/B 테스트 모범 사례 알아보기
• 모든 레벨을 위한 SMS 마케팅 전략