Så här A/B-testar du flödande sms-meddelanden
Du måste ha konfigurerat SMS i ditt konto för att kunna använda SMS-funktioner.
Lär dig hur du A/B-testar dina sms i Flöde och hitta inspiration till vad du kan testa.
Så här testar du dina sms-meddelandenSå här testar du dina sms-meddelanden
Det bästa tillvägagångssättet för att testa ditt sms-flöde beror på vad du vill testa.
Klicka på det du vill testa för att få information om hur du gör det.
-
Testa meddelandets innehåll
- mms kontra sms
- Emojis
- Rabatter
- CTA:er
- Personanpassning
- Tidpunkt eller antal meddelanden
-
Meddelande kanal
- e-post kontra sms
- sms mot pushnotis
Bästa praxis för A/B-testning av sms
Precis som med e-post finns det flera bästa metoder för A/B-testning av sms:
- Testa 1 aspekt åt gången
- Inkludera en länk och använd Klaviyo länkförkortare
- Håll alla bilder eller GIF-filer under 600 KB
- Testa olika typer av sms-kampanjer
- Optimera din CTA- och meddelandetext
Du bör också testa olika typer av sms-flödesmeddelanden; t.ex. övergiven kundvagn och välkommen. Det som fungerar bra för en viss typ av meddelande kanske inte fungerar bra för en annan. Dessutom kan ett flöde ge andra resultat än ett kampanjmeddelande, så applicera inte resultatet av ett A/B-test på alla meddelanden du skickar.
Testa meddelandets innehåll
- Navigera till det flöde där du vill A/B-testa ett sms.
- Om du inte redan har gjort det, dra ett sms till flödet.
- Klicka på antingen Konfigurera innehåll eller Redigera i den vänstra sidofältet.
- Skriv nytt innehåll eller redigera befintlig text (du måste ha något skrivet i meddelanderutan innan A/B-testning är tillgänglig).
- Klicka på Skapa A/B-test.
- I rutan för meddelande B klickar du på Redigera meddelande.
- Ändra innehållet i rutan för meddelanderedigerare.
Som bästa praxis bör du bara testa 1 element i ett meddelande åt gången. Till exempel bör du antingen göra CTA annorlunda, lägga till en bild eller inkludera en emoji; gör inte alla tre i ett enda meddelande. - Valfritt: Om du vill lägga till fler varianter klickar du på knappen Clone bredvid en av de befintliga varianterna. Klicka sedan in på den nya variation och redigera den.
Observera att du kan ha upp till 25 varianter. - Klicka på Spara och avsluta.
- Valfritt: justera inställningarna för A/B-testet, t.ex:
- Ändring av sändningsfördelningen (t.ex. andelen personer som kommer att få variation A jämfört med variation B)
- Konfigurera inställningar för val av vinnare
- Lägga till anteckningar för A/B-testet (t.ex. förklara vad du testar)
För inställningar för val av vinnare är endast klickfrekvens tillgängligt som vinnande mättal för flöde sms-meddelanden.
- Klicka på Publicera test.
Notering om redigering av ett A/B-test
För att redigera testet (t.ex. lägga till fler varianter eller uppdatera meddelandet för en variation) måste du välja att antingen:
- Fortsätt med det befintliga testet
eller - Avsluta det nuvarande testet och starta ett nytt
Vi rekommenderar den första om du abonnemang att ändra något litet om 1 av variationen, och du tror inte att det ska påverka resultaten. Fortsätt till exempel med testet om du bara ska rätta ett skrivfel eller ta bort några tecken.
Om förändringen är betydande rekommenderar vi att du avslutar det aktuella testet och påbörjar ett nytt. Det bör du till exempel göra om du ändrar en CTA eller gör om ett sms till ett mms (eller vice versa).
Observera att du måste bestämma dig för detta innan du faktiskt börjar redigera.
När jag skapar eller redigerar min variation, kommer detta att påverka mina live-meddelanden?
Nej, det gör jag inte. Du kan skapa eller redigera din variation så länge du vill, och den påverkar inte vilka meddelanden din prenumerant får förrän du publicerar testet.
Först när du har publicerat ditt test kommer prenumeranten att börja ta emot de meddelanden som du skapade i ditt A/B-test.
Om du vill kontrollera vilket meddelande som för närvarande är live går du till fliken sms-innehåll .
Observera också att om du redigerar meddelandet i den här fliken påverkas inte variationen för A/B-testet.
Testa tidpunkten för eller antalet meddelanden
Följ dessa steg för att testa antingen tidpunkten för eller antalet meddelanden i ett flöde:
- Navigera in i flödet.
- Dra en villkorsstyrd delning och placera den där du vill testa.
- Klicka på rullgardinsmenyn Välj villkor i den vänstra sidofältet.
- Välj Slumpmässigt urval.
- Välj din procentsats.
Observera att procentsatsen anger hur många som bör välja YES-vägen. Om du väljer 10% kommer endast 10% att välja JA-alternativet, medan 90% av människorna kommer att välja NEJ-alternativet. - Dra in dina meddelanden och tidsfördröjningar på varje bana.
- Återanslut till delningen.
När du testar tidpunkten för meddelanden ska du se till att innehållet är exakt detsamma på varje väg.
Om du testar antalet meddelanden bör du se till att tidpunkten för och innehållet i meddelandena är så lika som möjligt. Detta för att begränsa antalet variabler som kan påverka resultatet.
Testmeddelande kanalTestmeddelande kanal
Testa meddelandekanalen (t.ex. e-post eller sms) genom att följa dessa steg:
- Navigera in i flödet.
- Dra en villkorsstyrd delning och placera den där du vill testa.
- Klicka på rullgardinsmenyn Välj villkor i den vänstra sidofältet.
- För att jämföra ett SMS mot ett e-postmeddelande, välj kan du få SMS-marknadsföring.
- Lämna villkoret som Person kan ta emot SMS-marknadsföring.
- Klicka på Spara.
- Lägg till en e-post på NO-vägen.
- Placera en villkorsstyrd delning på YES-banan.
- Klicka på rullgardinsmenyn Välj villkor i den vänstra sidofältet.
- Välj Slumpmässigt urval.
- Välj din procentsats.
Observera att procentsatsen anger hur många som bör välja YES-vägen. Om du väljer 10% kommer endast 10% att välja JA-alternativet, medan 90% av människorna kommer att välja NEJ-alternativet. - Placera ett sms på YES-vägen och konfigurera meddelandet.
- Kopiera e-posten på den första NO-vägen och dra den till NO-vägen under det slumpmässiga urvalet.
- Återanslut till delningsstigarna.
Bestäm en vinnare när du använder delning
När du bestämmer en vinnare med hjälp av villkorsstyrd delning måste du manuellt kontrollera prestandan för varje väg. Beroende på hur många prenumeranter du har kan det ta lite tid innan du får statistiskt signifikanta resultat.
Om du försöker fastställa signifikansen när du testar antalet meddelanden ska du lägga ihop siffrorna för varje meddelande på varje sökväg i stället för att jämföra, till exempel, bara de första meddelandena på den sökvägen.
Ytterligare resurser