Jak utworzyć sekwencję wyzwalaną właściwością daty

Czego się dowiesz

Dowiedz się, jak skonfigurować właściwość daty, aby wywołać sekwencję, co jest świetnym sposobem na skonfigurowanie sekwencji sekwencji wokół kluczowych dat zebranych z subskrybenta. Typowe przykłady sekwencji wyzwalanych przez właściwości daty obejmują:

• Urodziny
• Rocznica
• Wizyta
• Data subskrypcji
• Data ślubu
• Termin porodu
• Zamów ponownie produkt

W tym artykule omówimy sekwencję wyzwalaną przez właściwości daty, w tym jak działają i jak je skonfigurować.

Akceptowane formaty daty

Sekwencja oparta na dacie jest wyzwalana przez datę, która jest przechowywana jako właściwość w profilu. Na przykład, data urodzenia może być przechowywana jako właściwość niestandardowa, którą możesz nazwać "urodziny".

Podczas zbierania właściwości daty od klienta, data musi być w jednym z akceptowanych formatów daty/czasu Klaviyo, aby wywołać sekwencję; np. YYYY-rynek przedsiębiorstw średniej wielkości-DD lub rynek przedsiębiorstw średniej wielkości/DD/YYYY. Jeśli data nie jest w poprawnym formacie daty/godziny lub jest podana w formacie tekstowym, nie pojawi się jako opcja na przykład w sekwencji wyzwalanej datą. Najprostszym sposobem na zebranie właściwości daty w prawidłowym formacie jest użycie Klaviyo formularza rejestracyjnego.

Jeśli nie widzisz żądanej daty, prawdopodobnie oznacza to, że albo nie ma jeszcze profilu z tą właściwością, albo daty są nieprawidłowo sformatowane. Sprawdź, czy przynajmniej jeden profil ma tę datę i czy jest ona poprawnie sformatowana. 

Jeśli żaden profil nie ma jeszcze tej właściwości, spróbuj dodać ją do profilu testowego. Jeśli to nie zadziała lub widzisz już profil z prawidłową właściwością daty, skontaktuj się z Klaviyo w celu rozwiązania tego problemu.

Utwórz sekwencję opartą na dacie

Aby utworzyć sekwencję wyzwalaną właściwością daty:

1. Przejdź do zakładki Sekwencje.
2. Kliknij Utwórz sekwencję. Spowoduje to przejście do biblioteki sekwencji, w której znajdziesz wbudowane, wstępnie zbudowane sekwencje urodzinowe i rocznicowe. Możesz znaleźć te sekwencje, wyszukując je za pomocą paska narzędzi w górnej części biblioteki.
3. Wybierz wbudowaną, wstępnie zbudowaną sekwencję lub stwórz ją od podstaw. Aby utworzyć go samodzielnie, kliknij przycisk Utwórz własny i wybierz opcjęwłaściwości Data jako wyzwalacz.
   
   

Gdy po raz pierwszy wybierzesz wyzwalacz właściwości daty, zostaniesz poproszony o wybranie konkretnej właściwości, która ma wyzwalać sekwencję. Wszystkie oparte na dacie właściwości profilu na Twoim koncie pojawią się w rozwijanym menu do wyboru.

Wybierz, kiedy rozpocznie się sekwencja

Po wybraniu profilu właściwości opartego na dacie, będziesz musiał wybrać, kiedy sekwencja ma się rozpocząć: w dniu lub przed faktyczną datą. Na przykład sekwencja urodzinowa może rozpocząć wysyłanie wiadomości do odbiorcy na dwa tygodnie przed jego faktycznymi urodzinami. Możesz także rozpocząć sekwencję po dacie; w tym celu rozpocznij sekwencję w dniu, a następnie dodaj opóźnienie czasowe.

Jeśli zdecydujesz się rozpocząć sekwencję przed datą, możesz wybrać dowolną liczbę dni, tygodni lub miesięcy wcześniej. Spowoduje to automatyczne utworzenie punktu kontrolnego (zwanego składnikiem opóźnienia daty docelowej) w rzeczywistej dacie. Punkt kontrolny działa podobnie do komponentu opóźnienia czasowego, z tą różnicą, że zamiast opóźniać o określony czas, opóźnia do określonej daty. Ten punkt pomoże Ci również śledzić, gdzie w sekwencji przypada data.

Wybierz częstotliwość powtarzania sekwencji

Ostatnim krokiem do skonfigurowania sekwencji opartej na dacie jest wybranie częstotliwości powtarzania sekwencji:

• Miesięcznie
  Odbiorcy będą kwalifikować się do wejścia w tę sekwencję co miesiąc cyklicznie tego samego dnia każdego miesiąca; na przykład miesięczna seria przypomnień o subskrypcji. Zwróć uwagę, że jeśli zaplanujesz to na 31. dzień, zostanie to automatycznie odebrane ostatniego dnia miesiąca dla każdego miesiąca, który ma mniej niż 31 dni.
• Rocznie
  Odbiorcy będą kwalifikować się do wejścia w tę sekwencję co roku w tym samym miesiącu/ dniu; na przykład coroczna seria rocznicowa lub urodzinowa.
• Nie powinno się powtarzać
  Odbiorcy będą kwalifikować się do wprowadzenia tej sekwencji tylko raz, gdy pełna data się zgadza (dzień, miesiąc i rok); na przykład data ślubu lub termin ciąży.

Dodaj filtr sekwencji

Możesz także zastosować filtr sekwencji podczas początkowej konfiguracji, aby ograniczyć sekwencję tylko do określonych osób, a filtry te możesz dodawać lub dostosowywać w dowolnym momencie. Na przykład, jeśli chcesz mieć dwie sekwencje daty ślubu - jedną dla panny młodej, a drugą dla druhny - możesz wykluczyć pannę młodą z sekwencji druhny i odwrotnie.

Przeciągnij wiadomości i opóźnienia czasowe

Następnie dodaj wszelkie opóźnienia czasowe i wiadomości e-mail lub SMS do swojej sekwencji. Oba te elementy mogą znajdować się zarówno przed, jak i po punkcie zakotwiczenia daty.

Zwróć uwagę, że podczas korzystania z opóźnień czasowych w sekwencji opartej na dacie, komponent będzie wyglądał inaczej w zależności od tego, czy zostanie umieszczony przed, czy po punkcie zakotwiczenia daty. Aby uzyskać więcej informacji, przeczytaj to wyjaśnienie dotyczące korzystania z opóźnień czasowych w sekwencji wyzwalanej właściwością daty.

Ustaw sekwencję na ręczną lub na żywo

Po ustawieniu sekwencji i skonfigurowaniu wszystkich komunikatów, przełącz sekwencję na tryb ręczny lub na żywo. Możesz to zrobić za pomocą poszczególnych komponentów lub poprzez zbiorczą aktualizację statusów dla każdej akcji sekwencji.

Gdy co najmniej jedna wiadomość jest w trybie ręcznym lub na żywo, Klaviyo zacznie sprawdzać, czy odbiorcy powinni zostać dodani do sekwencji. Klaviyo codziennie sprawdza wszystkie profile w Twoim koncie (i za każdym razem, gdy data jest dodawana, aktualizowana lub usuwana), aby upewnić się, że każdy, kto ma wprowadzić sekwencję opartą na dacie, jest ustawiony w kolejce do sekwencji opartej na dacie. Sprawdzanie to odbywa się z całodniowym wyprzedzeniem, dzięki czemu żaden odbiorca nie zostanie pominięty, niezależnie od strefy czasowej, w której się znajduje.

Dodatkowe źródła

Przeczytaj więcej o sekwencji opartej na datach: 

• Dowiedz się, w jaki sposób sekwencja kolejek odbiorców oparta na datach
• Zrozum opóźnienia czasowe w sekwencji dat nieruchomości
• Zbuduj sekwencję urodzinową