Jak włączyć i używać adnotacji e-mail w Gmailu

Czego się dowiesz?

Dowiedz się więcej o adnotacjach e-mail, które umożliwiają wyświetlanie kluczowych informacji w widoku listy w skrzynkach odbiorczych Gmaila (tzn. zanim ktoś otworzy e-mail). Adnotacje e-mail umożliwiają wyróżnienie promocji lub oferty (np. kodu kuponu) albo wyświetlenie obrazów produktów bezpośrednio w skrzynce odbiorczej.

Informacje o adnotacjach w wiadomościach e-mail

Adnotacje e-mail są obsługiwane w mobilnych skrzynkach odbiorczych Gmaila u użytkowników z włączoną kartą Promocje. Te adnotacje pojawiają się tylko na karcie Promocje, a nie w głównej skrzynce odbiorczej.

Istnieją 3 rodzaje adnotacji:

• Okazja/oferta
  Wyróżnij okazję lub ofertę, np. kod kuponu lub darmową wysyłkę, uwzględniając datę wygaśnięcia oferty.
  

• Karuzela produktów
  Wyświetl karuzelę obrazów produktów, opcjonalnie wraz ze szczegółami produktu, takimi jak nazwa i cena.
  

• Pojedynczy obraz
  Pokaż pojedynczy obraz wraz z opcjonalnym dodatkowym tekstem.
  

Kilka słów na początek

Google utrzymuje białą listę nadawców, którzy mogą używać adnotacji. Zanim zaczniesz używać adnotacji, musisz poprosić o dodanie swojej marki do tej białej listy.

Aby poprosić Google o dodanie do białej listy adnotacji, wyślij e-mail na adres p-Promo-Outreach@google.com z następującymi informacjami:

• Wszystkie domeny (np. example.com)
• Wszystkie subdomeny (np. send.example.com, blog.example.com, marketing-messages.example.com)
• Adresy URL Twojej strony docelowej (np. strony głównej)

Wszelkie adnotacje w kodzie dodane do wiadomości będą ignorowane, dopóki nie zostaniesz dodany(-a) do białej listy Google, co może zająć 7–10 dni roboczych lub więcej.

Dodawaj adnotacje do e-maili

Dodaj poniższy kod w sekcji body szablonu e-maila HTML, aby dodać adnotacje e-mailowe. Dostępne są 3 typy adnotacji:

• Adnotacje dotyczące transakcji
• Adnotacje karuzeli produktów
• Adnotacje do pojedynczego obrazu

Promocja

  <div itemscope itemtype="http://schema.org/DiscountOffer">
    <meta itemprop="description" content="DESCRIPTION"/>
    <meta itemprop="discountCode" content="DISCOUNT_CODE"/>
    <meta itemprop="availabilityStarts" content="START_DATE_TIME"/>
    <meta itemprop="availabilityEnds" content="END_DATE_TIME"/>
  </div>

Zastąp następujące symbole zastępcze w kodzie:

• OPIS
  Krótki (1–2-wierszowy) opis tekstowy oferty
• DISCOUNT_CODE
  Kod, który odbiorca może wpisać podczas realizacji zakupu, aby skorzystać z oferty
• START_DATE_TIME
  Data/godzina rozpoczęcia oferty, w formacie ISO 8601
• END_DATE_TIME
  Data/godzina zakończenia oferty, w formacie ISO 8601

Karuzela produktów

  <div itemscope itemtype="http://schema.org/PromotionCard">
    <meta itemprop="image" content="IMAGE_URL1"/>
    <meta itemprop="url" content="PROMO_URL1"/>
    // Optionally, include the following PromotionCard properties:
    <meta itemprop="headline" content="HEADLINE1"/>
    <meta itemprop="price" content="PRICE1"/>
    <meta itemprop="priceCurrency" content="PRICE_CURRENCY1"/>
    <meta itemprop="discountValue" content="DISCOUNT_VALUE1"/>
    <meta itemprop="position" content="POSITION"/>
  </div>
  // Build the second image preview in your product carousel:
  <div itemscope itemtype="http://schema.org/PromotionCard">
    <meta itemprop="image" content="IMAGE_URL2"/>
    <meta itemprop="url" content="PROMO_URL2"/>
    // Optionally, include the following PromotionCard properties:
    <meta itemprop="headline" content="HEADLINE2"/>
    <meta itemprop="price" content="PRICE2"/>
    <meta itemprop="priceCurrency" content="PRICE_CURRENCY2"/>
    <meta itemprop="discountValue" content="DISCOUNT_VALUE2"/>
    <meta itemprop="position" content="POSITION"/>
  </div>
  // To include more image previews, add additional PromotionCard objects.
  // You can include up to 10 image previews in a product carousel.

Zastąp następujące symbole zastępcze w kodzie:

• IMAGE_URL1, IMAGE_URL2 itd.
  Adres URL obrazu produktu do wyświetlenia w karuzeli. Obsługiwane proporcje obrazu to 4:5, 1:1 i 1.91:1. Proporcje obrazu dla każdego zdjęcia muszą być takie same.
• PROMO_URL1, PROMO_URL2 itd.
  URL strony docelowej dla odbiorców, którzy klikną obraz produktu.
• NAGŁÓWEK1, NAGŁÓWEK2 itd.
  Krótki opis produktu w 1–2 wierszach.
• PRICE1, PRICE2 itd.
  Cena bazowa produktu (tylko liczba, bez waluty).
• PRICE_CURRENCY1, PRICE_CURRENCY2 itd.
  3-literowy kod waluty (np. USD) dla ceny elementu.
• DISCOUNT_VALUE1, DISCOUNT_VALUE2 itd.
  W stosownych przypadkach kwota, o którą dany element jest przeceniony (tylko liczba, bez waluty).
• POZYCJA
  (Opcjonalnie) liczba wskazująca pozycję tego elementu w karuzeli.

Pojedynczy obraz

  <div itemscope itemtype="http://schema.org/PromotionCard">
    <meta itemprop="image" content="IMAGE_URL1"/>
    <meta itemprop="url" content="PROMO_URL1"/>
  </div>

Zastąp następujące symbole zastępcze w kodzie:

• IMAGE_URL1
  Adres URL obrazu produktu, który ma być wyświetlany w karuzeli. Obsługiwane proporcje obrazu to 4:5, 1:1 i 1.91:1.
• PROMO_URL1
  Adres URL strony docelowej dla odbiorców, którzy klikną obraz produktu.

Informacje o automatycznym wyodrębnianiu adnotacji

Czasami Google automatycznie wyodrębnia dane e-mail, aby dodać adnotacje, nawet gdy nadawca nie dodał kodu opisanego powyżej. Odbywa się to według uznania Google i nie może być kontrolowane przez nadawcę.

Rozwiązywanie problemów z adnotacjami

Google egzekwuje rygorystyczne wymagania dotyczące adnotacji i mogą one nie wyświetlać się z wielu powodów. Jeśli adnotacje nie pojawiają się po wykonaniu instrukcji konfiguracji opisanych powyżej w tym artykule, wypróbuj poniższe kroki rozwiązywania problemów:

Upewnij się, że Twoja marka jest na liście dozwolonych

Google utrzymuje ograniczoną białą listę zatwierdzonych marek, które mogą korzystać z adnotacji e-mail, aby zapobiegać spamowi i nadużyciom. Jeśli nie masz dostępu, może być konieczne poproszenie Google o jego przyznanie:

1. Skontaktuj się z Google, wykonując kroki opisane powyżej.
2. Odczekaj 7–10 dni roboczych na odpowiedź.

Nie ma gwarancji, że Twoja marka zostanie dodana do białej listy po złożeniu takiej prośby, ponieważ jest to zarządzane wyłącznie według uznania Google.

Sprawdź jakość obrazu

Wszystkie obrazy używane do adnotacji w wiadomościach e-mail muszą przejść filtr jakości Google. Obrazy, które nie spełniają wymagań, nie będą wyświetlane w skrzynce odbiorczej. Upewnij się, że obrazy spełniają te kryteria:

• Wysoka jakość (tj. ponad 500 KB)
• Nie mieć prawie żadnego tekstu, jeśli w ogóle
• Są prostokątne (nie używaj maski, aby zrobić obraz okrągłym ani w innym kształcie)
• Mają co najmniej 256 × 256 pikseli

Nie używaj unikatowych obrazów dla każdego odbiorcy

Ten sam obraz musi być użyty dla wszystkich odbiorców. Można dodać unikatowe parametry śledzenia do adresu URL promocji, ale nie do adresu URL obrazu.

Unikaj używania narzędzi, które generują obrazy CID (tj. obrazy unikatowe dla każdego odbiorcy), ponieważ w takim przypadku adnotacje nie będą wyświetlane.

Weź pod uwagę limit zagęszczenia Gmaila

Google ogranicza liczbę obrazów adnotacji, które użytkownik może zobaczyć w swojej skrzynce odbiorczej jednocześnie (tj. „limit gęstości”). Jeśli skrzynka odbiorcza odbiorcy ma już kilka ostatnich e-maili z adnotacjami, Twoja wiadomość może się nie pojawić, aby zapobiec bałaganowi. Ten limit jest wdrażany według wyłącznego uznania Google i nie może być kontrolowany przez nadawcę.

Pamiętaj, że adnotacje mogą nie pojawiać się w podglądowych wysyłkach e-maili

Adnotacje zazwyczaj nie pojawią się w skrzynce odbiorczej w przypadku e-maili testowych wysyłanych tylko do kilku odbiorców. Funkcja adnotacji jest przeznaczona do wysyłek masowych, więc adnotacje najprawdopodobniej pojawią się tylko wtedy, gdy wiadomość zostanie wysłana do >100 odbiorców.

Upewnij się, że wyświetlana jest obsługiwana karta Gmaila

Adnotacje są obsługiwane tak, aby wyświetlały się tylko w aplikacji mobilnej Gmail na karcie Promocje.

Adnotacje nie są obsługiwane do wyświetlania w:

• Wszelkie inne karty w aplikacji Gmail poza Promocje
• Gmail wyświetlany w dowolnej przeglądarce internetowej (np. w wersji mobilnej lub na stronie na komputer)
• Skrzynki odbiorcze użytkowników, którzy nie mają włączonej karty Promocje w ustawieniach Gmaila

Dodatkowe źródła