Jak włączać i używać adnotacji do wiadomości e-mail w Gmailu

Czego się dowiesz

Poznaj adnotacje do wiadomości e-mail, które pozwalają wyświetlać kluczowe informacje w widoku listy skrzynek odbiorczych Gmaila (tj. zanim ktoś otworzy wiadomość e-mail). Adnotacje w wiadomościach e-mail pozwalają wyróżnić ofertę (np. kod kuponu) lub wyświetlić zdjęcia produktów bezpośrednio w skrzynce odbiorczej. 

Informacje o adnotacjach e-mail

adnotacje e-mail są obsługiwane w mobilnych skrzynkach odbiorczych Gmail dla użytkowników z włączoną kartą Promocje. Adnotacje te pojawiają się tylko na karcie Promocje, a nie w głównej skrzynce odbiorczej. 

Istnieją 3 rodzaje adnotacji: 

• Okazja/oferta
  Wyróżnij promocję lub ofertę, taką jak kod kuponu lub bezpłatna wysyłka, wraz z datą wygaśnięcia.
  
• Karuzela produktów
  Wyświetlaj karuzelę zdjęć produktów, opcjonalnie zawierającą szczegóły produktu, takie jak nazwa i cena.
  
• Pojedynczy obraz
  Pokaż pojedynczy obraz wraz z opcjonalnym dodatkowym tekstem.
  

Zanim zaczniesz

Google prowadzi białą listę nadawców, którzy mogą korzystać z adnotacji. Przed użyciem adnotacji musisz poprosić o dodanie Twojej marki do tej białej listy. 

Aby poprosić Google o dodanie Cię do białej listy adnotacji, wyślij wiadomość e-mail na adres p-Promo-Outreach@google.com z następującymi informacjami: 

• Wszystkie domeny (np. example.com)
• Wszystkie subdomeny (np. send.example.com, blog.example.com, marketing-messages.example.com) 
• Twój adres URL strony docelowej (np. strona główna) 

Wszelkie adnotacje dodane do wiadomości będą ignorowane do momentu dodania Cię do białej listy Google, co może potrwać 7-10 dni roboczych lub dłużej. 

Dodawaj adnotacje do wiadomości e-mail

Dodaj poniższy kod w sekcji body szablonu HTML, aby dodać adnotacje do wiadomości e-mail. Dostępne są 3 rodzaje adnotacji: 

• Adnotacje dotyczące transakcji
• Adnotacje karuzeli produktów
• Adnotacje dotyczące pojedynczego obrazu 

Umowa

  <div itemcope itemtype="http://schema.org/DiscountOffer">
    <meta itemprop="description" content="DESCRIPTION"/>
 < meta itemprop="discountCode" content="DISCOUNT_CODE"/>
 < meta itemprop="availabilityStarts" content="START_DATE_TIME"/>
 < meta itemprop="availabilityEnds" content="END_DATE_TIME"/>
  </div>

Zastąp następujące symbole zastępcze w kodzie: 

• OPIS
  Krótki (1-2 wiersze) opis tekstowy oferty
• DISCOUNT_CODE
  Kod, który odbiorcy mogą wpisać na stronie płatności kasa, aby otrzymać ofertę
• START_DATE_TIME
  Data/czas rozpoczęcia oferty w formacie ISO 8601.
• END_DATE_TIME
  Data/godzina zakończenia oferty, w formacie ISO 8601

Karuzela produktów

  <div itemcope itemtype="http://schema.org/PromotionCard">
    <meta itemprop="image" content="IMAGE_URL1"/>
 < meta itemprop="url" content="PROMO_URL1"/>
 // Opcjonalnie dołącz następujące właściwości PromotionCard:
  <meta itemprop="headline" content="HEADLINE1"/>
 < meta itemprop="price" content="PRICE1"/>
 < meta itemprop="priceCurrency" content="PRICE_CURRENCY1"/>
 < meta itemprop="discountValue content="DISCOUNT_VALUE1"/>
 < meta itemprop="position" content="POSITION"/>
  </div>
  // Zbuduj drugi podgląd obrazu w karuzeli produktów:
 < div itemscope itemtype="http://schema.org/PromotionCard">
    <meta itemprop="image" content="IMAGE_URL2"/>
 < meta itemprop="url" content="PROMO_URL2"/>
 // Opcjonalnie dołącz następujące właściwości PromotionCard:
  <meta itemprop="headline" content="HEADLINE2"/>
 < meta itemprop="price" content="PRICE2"/>
 < meta itemprop="priceCurrency" content="PRICE_CURRENCY2"/>
 < meta itemprop="discountValue content="DISCOUNT_VALUE2"/>
 < meta itemprop="position" content="POSITION"/>
  </div>
  // Aby dołączyć więcej podglądów obrazów, dodaj dodatkowe obiekty PromotionCard.
  // W karuzeli produktów możesz umieścić do 10 podglądów zdjęć.

Zastąp następujące symbole zastępcze w kodzie: 

• IMAGE_URL1, IMAGE_URL2 itd.
  Adres URL obrazu produktu do wyświetlenia w karuzeli. Obsługiwane proporcje obrazu to 4:5, 1:1 i 1,91:1. Współczynnik proporcji dla każdego obrazu musi być taki sam. 
• PROMO_URL1, PROMO_URL2 itd.
  Adres URL strony docelowej dla odbiorców, którzy klikną obraz produktu.
• HEADLINE1, HEADLINE2 itd.
  Krótki, 1-2 liniowy opis produktu. 
• CENA1, CENA2 itd.
  Cena podstawowa produktu (tylko liczba, bez waluty). 
• PRICE_CURRENCY1, PRICE_CURRENCY2 itd.
  3-literowy kod waluty (np. USD) dla ceny przedmiotu.
• DISCOUNT_VALUE1, DISCOUNT_VALUE2 itd.
  Jeśli ma to zastosowanie, kwota rabatu na daną pozycję (tylko liczba, bez waluty). 
• POZYCJA
  (Opcjonalnie) liczba wskazująca pozycję tego elementu w karuzeli.

Pojedynczy obraz

  <div itemcope itemtype="http://schema.org/PromotionCard">
    <meta itemprop="image" content="IMAGE_URL1"/>
 < meta itemprop="url" content="PROMO_URL1"/>
  </div>

Zastąp następujące symbole zastępcze w kodzie: 

• IMAGE_URL1
  Adres URL obrazu produktu do wyświetlenia w karuzeli. Obsługiwane proporcje obrazu to 4:5, 1:1 i 1,91:1. 
• PROMO_URL1
  Adres URL strony docelowej dla odbiorców, którzy klikną obraz produktu.

Informacje o automatycznym wyodrębnianiu adnotacji

Czasami Google automatycznie wyodrębnia dane wiadomości e-mail w celu dodania adnotacji, nawet jeśli nadawca nie dodał kodu opisanego powyżej. Odbywa się to według uznania Google i nie może być kontrolowane przez nadawcę. 

Rozwiązywanie problemów z adnotacjami

Google egzekwuje surowe wymagania dotyczące adnotacji i mogą się one nie wyświetlać z wielu powodów. Jeśli adnotacje nie pojawiają się po wykonaniu instrukcji konfiguracji opisanych powyżej, wypróbuj poniższe kroki: 

Upewnij się, że Twoja marka znajduje się na liście dozwolonych 

Google prowadzi ograniczoną białą listę zatwierdzonych marek, które mogą korzystać z adnotacji e-mail w celu zapobiegania spamowi i nadużyciom. Jeśli nie masz dostępu, być może będziesz musiał poprosić o niego Google:

1. docieraj do Google, korzystając z kroków opisanych powyżej.
2. Odczekaj 7-10 dni roboczych na odpowiedź.

Nie ma gwarancji, że Twoja marka zostanie dodana do białej listy, gdy o to poprosisz, ponieważ jest to zarządzane według wyłącznego uznania Google. 

Sprawdź jakość obrazu

Wszystkie obrazy używane w adnotacjach do wiadomości e-mail muszą przejść filtr jakości Google. Obrazy, które nie spełniają wymagań, nie będą wyświetlane w skrzynce odbiorczej. Upewnij się, że Twoje zdjęcia spełniają te kryteria: 

• Wysoka jakość (tj. więcej niż 500 KB)
• Masz bardzo mało tekstu, jeśli w ogóle 
• są prostokątne (nie używaj maski, aby obraz był okrągły lub miał inny kształt) 
• mają rozmiar co najmniej 256x256 pikseli

Nie używaj unikalnych obrazów dla każdego odbiorcy

Ten sam obraz musi być używany dla wszystkich odbiorców. Możesz dodać unikalne parametry śledzenia do promocyjnego adresu URL, ale nie do adresu URL obrazu. 

Unikaj używania narzędzi, które generują obrazy CID (tj. obrazy, które są unikalne dla każdego odbiorcy), ponieważ adnotacje nie będą wyświetlane.

Weź pod uwagę limit gęstości Gmaila

Google ogranicza liczbę obrazów adnotacji, które użytkownik może zobaczyć w swojej skrzynce odbiorczej w tym samym czasie (tj. limit gęstości "" ). Jeśli w skrzynce odbiorczej odbiorcy znajduje się już kilka ostatnich wiadomości e-mail z adnotacjami, Twoje mogą się nie pojawić, aby zapobiec bałaganowi. Ograniczenie to jest wdrażane według wyłącznego uznania Google i nie może być kontrolowane przez nadawcę. 

Pamiętaj, że adnotacje mogą nie być wyświetlane w podglądzie wysyłanych wiadomości e-mail

Adnotacje zazwyczaj nie pojawiają się w skrzynce odbiorczej w przypadku testowych wiadomości e-mail wysyłanych tylko do kilku odbiorców. Funkcja adnotacji jest przeznaczona do masowego wysyłania, więc adnotacje prawdopodobnie pojawią się tylko wtedy, gdy wiadomość zostanie wysłana do >100 odbiorców. 

Upewnij się, że szukasz w obsługiwanej zakładce Gmaila.

Adnotacje są wyświetlane tylko w aplikacji mobilnej Gmail na karcie Promocje.

Wyświetlanie adnotacji nie jest obsługiwane: 

• Wszelkie inne zakładki w aplikacji Gmail, poza promocjami
• Gmail wyświetlany w dowolnej przeglądarce internetowej (np. w witrynie mobilnej lub stacjonarnej) 
• Skrzynki odbiorcze użytkowników, którzy nie mają włączonej zakładki Promocje w ustawieniach Gmaila. 

Dodatkowe źródła

• Jak korzystać z asystenta tematów wiadomości Klaviyo
• Zrozumienie skrzynki odbiorczej Gmaila z zakładkami