Cómo activar y utilizar las anotaciones de correo electrónico para Gmail

Qué aprenderás

Conozca las anotaciones de correo electrónico, que le permiten mostrar información clave en la vista de lista de las bandejas de entrada de Gmail (es decir, antes de que alguien abra el correo electrónico). Las anotaciones por correo electrónico le permiten destacar una oferta o trato (por ejemplo, un código de cupón), o mostrar imágenes de productos directamente en la bandeja de entrada. 

Acerca de las anotaciones por correo electrónico

Las anotaciones de correo electrónico son compatibles con las bandejas de entrada de Gmail para móviles para los usuarios con la pestaña Promociones activada. Estas anotaciones sólo aparecen en la pestaña Promociones, no en la bandeja de entrada principal. 

Existen 3 tipos de anotaciones: 

• Oferta
  Destaque una ganga u oferta, como un código de cupón o envío gratuito, incluyendo la fecha de caducidad de la ganga.
  
• Carrusel de productos
  Muestra un carrusel de imágenes de productos, incluyendo opcionalmente detalles del producto como el nombre y el precio.
  
• Imagen única
  Mostrar una sola imagen, junto con un texto adicional opcional.
  

Antes de empezar

Google mantiene una lista permitida de remitentes que pueden utilizar anotaciones. Antes de utilizar las anotaciones, debe solicitar que su marca se añada a esta lista permitida. 

Para solicitar que Google le añada a su lista de anotaciones permitidas, envíe un correo electrónico a p-Promo-Outreach@google.com con la siguiente información: 

• Todos los dominios (por ejemplo, ejemplo.com)
• Todos los subdominios (por ejemplo, send.example.com, blog.ejemplo.com, marketing-messages.example.com) 
• La(s) URL(s) de su página de destino (por ejemplo, su página de inicio) 

Cualquier código de anotación añadido a sus mensajes será ignorado hasta que se le añada a la lista de permitidos de Google, lo que puede tardar entre 7 y 10 días laborables o más. 

Añada anotaciones a sus correos electrónicos

Añada el siguiente código dentro de la sección del cuerpo de su plantilla de correo electrónico HTML para añadir anotaciones de correo electrónico. Hay 3 tipos de anotaciones disponibles: 

• Anotaciones del acuerdo
• Anotaciones en el carrusel de productos
• Anotaciones de una sola imagen 

Oferta

  <div itemscope itemtype="http://schema.org/DiscountOffer">
    <meta itemprop="descripción" content="DESCRIPCIÓN"/>
   <meta itemprop="discountCode" content="DISCOUNT_CODE"/>
   <meta itemprop="availabilityStarts" content="START_DATE_TIME"/>
   <meta itemprop="availabilityEnds" content="END_DATE_TIME"/>
  </div>

Sustituya los siguientes marcadores de posición en el código: 

• DESCRIPCIÓN
  Una breve descripción en texto (1-2 líneas) de la oferta
• CÓDIGO_DESCUENTO
  El código que el destinatario puede introducir al pagar para recibir la oferta
• FECHA/HORA_INICIO
  La fecha/hora de inicio de la oferta, utilizando el formato ISO 8601
• FECHA/HORA FINAL
  La fecha/hora de finalización de la oferta, utilizando el formato ISO 8601

Carrusel de productos

  <div itemscope itemtype="http://schema.org/PromotionCard">
    <meta itemprop="image" content="IMAGE_URL1"/>
   <meta itemprop="url" content="PROMO_URL1"/>
    // Opcionalmente, incluya las siguientes propiedades de PromotionCard:
   <meta itemprop="titular" content="HEADLINE1"/>
   <meta itemprop="precio" content="PRECIO1"/>
   <meta itemprop="precioMoneda" content="PRECIO_MONEDA1"/>
   <meta itemprop="descuentoValor" content="DESCUENTO_VALOR1"/
 < meta itemprop="posición" content="POSICIÓN"/>
  </div>
  // Construya la segunda vista previa de la imagen en su carrusel de productos:
  <div itemscope itemtype="http://schema.org/PromotionCard">
    <meta itemprop="image" content="IMAGE_URL2"/>
   <meta itemprop="url" content="PROMO_URL2"/>
    // Opcionalmente, incluya las siguientes propiedades de PromotionCard:
   <meta itemprop="titular" content="HEADLINE2"/>
   <meta itemprop="precio" content="PRECIO2"/>
   <meta itemprop="precioMoneda" content="PRECIO_MONEDA2"/>
   <meta itemprop="descuentoValor" content="DESCUENTO_VALOR2"/
 < meta itemprop="posición" content="POSICIÓN"/>
  </div>
  // Para incluir más previsualizaciones de imágenes, añada objetos PromotionCard adicionales.
  // Puede incluir hasta 10 vistas previas de imágenes en un carrusel de productos.

Sustituya los siguientes marcadores de posición en el código: 

• IMAGEN_URL1, IMAGEN_URL2, etc.
  La URL de una imagen de producto para mostrar en el carrusel. Las relaciones de aspecto admitidas son 4:5, 1:1 y 1,91:1. La relación de aspecto de cada imagen debe ser la misma. 
• PROMO_URL1, PROMO_URL2, etc.
  La URL de una página de destino para los destinatarios que hagan clic en la imagen del producto.
• HEADLINE1, HEADLINE2, etc.
  Una descripción breve, de 1-2 líneas, del producto. 
• PRECIO1, PRECIO2, etc.
  El precio base del producto (sólo número, sin divisa). 
• PRECIO_CURRENCIA1, PRECIO_CURRENCIA2, etc.
  El código de moneda de 3 letras (por ejemplo, USD) para el precio del artículo.
• DISCOUNT_VALUE1, DISCOUNT_VALUE2, etc.
  Si procede, la cantidad que se descuenta de un artículo (sólo número, sin divisa). 
• POSICIÓN
  (Opcional) Un número que indica la posición de este elemento en el carrusel.

Una imagen

  <div itemscope itemtype="http://schema.org/PromotionCard">
    <meta itemprop="image" content="IMAGE_URL1"/>
   <meta itemprop="url" content="PROMO_URL1"/>
  </div>

Sustituya los siguientes marcadores de posición en el código: 

• IMAGEN_URL1
  La URL de una imagen de producto para mostrar en el carrusel. Las relaciones de aspecto admitidas son 4:5, 1:1 y 1,91:1. 
• PROMO_URL1
  La URL de una página de destino para los destinatarios que hagan clic en la imagen del producto.

Acerca de la extracción automática de anotaciones

A veces, Google extrae automáticamente los datos del correo electrónico para añadir anotaciones, incluso cuando el remitente no ha añadido el código descrito anteriormente. Esto se hace a discreción de Google y no puede ser controlado por el remitente. 

Resolución de problemas con sus anotaciones

Google tiene requisitos estrictos para las anotaciones. Si sus anotaciones no aparecen después de seguir los pasos descritos anteriormente, pruebe estos pasos para solucionar el problema. 

Asegúrese de que su marca está en la lista de permitidos 

Google mantiene una lista permitida de una lista limitada de marcas que están aprobadas para utilizar anotaciones de correo electrónico, con el fin de evitar el spam y el abuso. Póngase en contacto con Google siguiendo los pasos descritos anteriormente y espere entre 7 y 10 días laborables para recibir una respuesta. No existe ninguna garantía de que su marca se añada a la lista permitida una vez que usted lo solicite, ya que esto se gestiona a discreción exclusiva de Google. 

Compruebe la calidad de su imagen

Todas las imágenes utilizadas para las anotaciones por correo electrónico deben pasar por un filtro de calidad. Si sus imágenes no cumplen los requisitos de imagen de Google, no se mostrarán en la bandeja de entrada. 

Asegúrese de que sus imágenes cumplen estos criterios: 

• Alta calidad (es decir, superior a 500 KB)
• Tienen muy poco texto, si es que tienen alguno 
• Rectangular (no utilice una máscara para hacer la imagen redonda, u otra forma) 
• Sean de al menos 256x256px 

No utilice imágenes únicas por destinatario

Las imágenes deben ser las mismas para todos los destinatarios. Puede añadir parámetros de seguimiento únicos a la URL de la promoción, pero no a la URL de la imagen. Si utiliza una herramienta que crea imágenes CID (es decir, imágenes que son únicas para cada destinatario), sus anotaciones no aparecerán en la bandeja de entrada. 

Considere el límite de densidad de Gmail

Google tiene un tope de densidad que restringe cuántas imágenes pueden ver los destinatarios en su bandeja de entrada. Esto significa que si la bandeja de entrada de un destinatario ya tiene varios correos electrónicos recientes con anotaciones, es posible que el suyo no aparezca para mantener la bandeja de entrada despejada. Esta limitación se aplica a discreción de Google y no puede ser controlada por el remitente. 

Las anotaciones son para envíos masivos, no para previsualizaciones 

El envío de un correo electrónico de prueba a 1 ó 2 destinatarios no suele dar lugar a que aparezcan anotaciones en la bandeja de entrada. La función de anotaciones está restringida a los envíos masivos, por lo que es probable que las anotaciones sólo aparezcan cuando se envíe un mensaje a >100 destinatarios. 

En lugar de enviarse a sí mismo un correo electrónico de previsualización para probar su código, utilice la herramienta de previsualización de fichas promocionales de Google para desarrolladores. Este recurso le permite probar su código y ver cómo aparecerán las anotaciones ante quienes las vean. 

Las anotaciones son compatibles con la pestaña de promociones de la aplicación móvil de Gmail

Las anotaciones no son compatibles con otras bandejas de entrada de Gmail, incluyendo: 

• Gmail en cualquier navegador (por ejemplo, el sitio móvil o de escritorio) 
• Cualquier pestaña que no sea Promociones
• Bandejas de entrada de los usuarios que no tienen activada la pestaña Promociones en su configuración de Gmail 

Recursos adicionales

• Cómo utilizar el asistente de línea de asunto de Klaviyo
• Comprender la bandeja de entrada con pestañas de Gmail