Come abilitare e utilizzare le annotazioni delle e-mail per Gmail

Cosa imparerai

Scopri le annotazioni per le e-mail, che ti consentono di mostrare informazioni chiave nella visualizzazione elenco delle caselle di posta Gmail (cioè prima che qualcuno apra l’e-mail). Le annotazioni per le e-mail ti consentono di evidenziare un’offerta o una promozione (ad esempio, un codice coupon) oppure di mostrare immagini di prodotto direttamente nella casella di posta.

Informazioni sulle annotazioni e-mail

Le annotazioni e-mail sono supportate nelle caselle di posta in arrivo mobili di Gmail per gli utenti con la scheda Promozioni abilitata. Queste annotazioni compaiono solo nella scheda Promozioni, non nella posta in arrivo principale.

Esistono 3 tipi di annotazioni:

• Offerta/promozione
  Metti in evidenza una promozione o un'offerta, come un codice coupon o la spedizione gratuita, includendo la data di scadenza dell'offerta.
  

• Carosello di prodotti
  Mostra un carosello di immagini dei prodotti, includendo facoltativamente dettagli del prodotto come nome e prezzo.
  

• Immagine singola
  Mostra una sola immagine, insieme a testo aggiuntivo facoltativo.
  

Prima di iniziare

Google mantiene una lista consentita di mittenti che possono utilizzare le annotazioni. Prima di utilizzare le annotazioni, devi richiedere che il tuo brand venga aggiunto a questa lista consentita.

Per richiedere a Google di aggiungerti alla lista consentita per le annotazioni, invia un'e-mail a p-Promo-Outreach@google.com con le seguenti informazioni:

• Tutti i domini (ad esempio example.com)
• Tutti i sottodomini (ad es. send.example.com, blog.example.com, marketing-messages.example.com)
• L’URL o gli URL della tua landing page (ad esempio, la tua homepage)

Qualsiasi codice di annotazioni aggiunto ai tuoi messaggi verrà ignorato finché non sarai aggiunto alla lista consentita di Google, il che può richiedere 7–10 giorni lavorativi o più.

Aggiungi annotazioni alle tue e-mail

Aggiungi il seguente codice nella sezione body del tuo modello di e-mail HTML per aggiungere annotazioni e-mail. Sono disponibili 3 tipi di annotazioni:

• Annotazioni delle offerte
• Annotazioni del carosello prodotti
• Annotazioni a immagine singola

Offerta

  <div itemscope itemtype="http://schema.org/DiscountOffer">
    <meta itemprop="description" content="DESCRIPTION"/>
    <meta itemprop="discountCode" content="DISCOUNT_CODE"/>
    <meta itemprop="availabilityStarts" content="START_DATE_TIME"/>
    <meta itemprop="availabilityEnds" content="END_DATE_TIME"/>
  </div>

Sostituisci i seguenti segnaposto nel codice:

• DESCRIZIONE
  Una breve descrizione testuale (1-2 righe) dell’offerta
• DISCOUNT_CODE
  Il codice che un destinatario può inserire al momento del pagamento per ricevere l’offerta
• START_DATE_TIME
  La data/ora di inizio dell'offerta, usando il formato ISO 8601
• END_DATE_TIME
  La data/ora di fine dell'offerta, utilizzando il formato ISO 8601

Carosello dei prodotti

  <div itemscope itemtype="http://schema.org/PromotionCard">
    <meta itemprop="image" content="IMAGE_URL1"/>
    <meta itemprop="url" content="PROMO_URL1"/>
    // Optionally, include the following PromotionCard properties:
    <meta itemprop="headline" content="HEADLINE1"/>
    <meta itemprop="price" content="PRICE1"/>
    <meta itemprop="priceCurrency" content="PRICE_CURRENCY1"/>
    <meta itemprop="discountValue" content="DISCOUNT_VALUE1"/>
    <meta itemprop="position" content="POSITION"/>
  </div>
  // Build the second image preview in your product carousel:
  <div itemscope itemtype="http://schema.org/PromotionCard">
    <meta itemprop="image" content="IMAGE_URL2"/>
    <meta itemprop="url" content="PROMO_URL2"/>
    // Optionally, include the following PromotionCard properties:
    <meta itemprop="headline" content="HEADLINE2"/>
    <meta itemprop="price" content="PRICE2"/>
    <meta itemprop="priceCurrency" content="PRICE_CURRENCY2"/>
    <meta itemprop="discountValue" content="DISCOUNT_VALUE2"/>
    <meta itemprop="position" content="POSITION"/>
  </div>
  // To include more image previews, add additional PromotionCard objects.
  // You can include up to 10 image previews in a product carousel.

Sostituisci i seguenti segnaposto nel codice:

• IMAGE_URL1, IMAGE_URL2, ecc.
  L'URL di un'immagine del prodotto da visualizzare nel carosello. I rapporti di aspetto supportati sono 4:5, 1:1 e 1,91:1. Il rapporto di aspetto per ogni immagine deve essere lo stesso.
• PROMO_URL1, PROMO_URL2, ecc.
  L’URL di una landing page per i destinatari che fanno clic sull’immagine del prodotto.
• TITOLO1, TITOLO2, ecc.
  Una breve descrizione del prodotto di 1-2 righe.
• PRICE1, PRICE2, ecc.
  Il prezzo base del prodotto (solo numero, senza valuta).
• PRICE_CURRENCY1, PRICE_CURRENCY2 e così via
  Il codice valuta a 3 lettere (ad esempio USD) per il prezzo dell'articolo.
• DISCOUNT_VALUE1, DISCOUNT_VALUE2, ecc.
  Se applicabile, l’importo dello sconto applicato a un articolo (solo numero, senza valuta).
• POSIZIONE
  (Facoltativo) un numero che indica la posizione di questo elemento nel carosello.

Immagine singola

  <div itemscope itemtype="http://schema.org/PromotionCard">
    <meta itemprop="image" content="IMAGE_URL1"/>
    <meta itemprop="url" content="PROMO_URL1"/>
  </div>

Sostituisci i seguenti segnaposto nel codice:

• IMAGE_URL1
  L'URL di un'immagine del prodotto da mostrare nel carosello. I formati supportati sono 4:5, 1:1 e 1,91:1.
• PROMO_URL1
  L'URL di una landing page per i destinatari che fanno clic sull'immagine del prodotto.

Informazioni sull'estrazione automatica delle annotazioni

A volte Google estrae automaticamente i dati delle e-mail per aggiungere annotazioni, anche quando un mittente non ha aggiunto il codice descritto sopra. Questo dipende dalla discrezione di Google e non può essere controllato dal mittente.

Risoluzione dei problemi delle annotazioni

Google applica requisiti rigorosi per le annotazioni e potrebbero non essere visualizzate per diversi motivi. Se le tue annotazioni non vengono visualizzate dopo aver seguito le istruzioni di configurazione di questo articolo indicate sopra, prova i passaggi di risoluzione dei problemi riportati di seguito:

Assicurati che il tuo brand sia inserito nella allowlist

Google gestisce una lista consentita limitata di brand approvati che possono usare le annotazioni e-mail, per prevenire spam e abusi. Se non hai accesso, potresti doverlo richiedere a Google:

1. Contatta Google utilizzando i passaggi descritti sopra.
2. Attendi 7–10 giorni lavorativi per ricevere una risposta.

Non c'è alcuna garanzia che il tuo brand venga aggiunto alla lista consentita una volta richiesta, poiché è gestita esclusivamente a discrezione di Google.

Controlla la qualità delle immagini

Tutte le immagini usate per le annotazioni per le e-mail devono superare il filtro qualità di Google. Le immagini che non soddisfano i requisiti non verranno visualizzate nella casella di posta. Assicurati che le tue immagini soddisfino questi criteri:

• Alta qualità (ovvero superiore a 500 KB)
• Avere pochissimo testo, se non nessuno
• Sono rettangolari (non usare una maschera per rendere l’immagine rotonda o di un’altra forma)
• Hanno dimensioni di almeno 256 × 256 pixel

Non usare immagini univoche per destinatario

La stessa immagine deve essere usata per tutti i destinatari. Puoi aggiungere parametri di tracciamento univoci all’URL promozionale, ma non all’URL dell’immagine.

Evita di usare strumenti che generano immagini CID (ovvero immagini univoche per destinatario), perché le annotazioni non verranno mostrate se vengono utilizzate.

Considera il limite di densità di Gmail

Google limita il numero di immagini di annotazione che un utente può vedere nella propria casella di posta in un dato momento (cioè un "limite di densità"). Se la casella di posta di un destinatario contiene già diverse e-mail recenti con annotazioni, la tua potrebbe non essere visualizzata per evitare confusione. Questo limite è applicato esclusivamente a discrezione di Google e non può essere controllato dal mittente.

Tieni presente che le annotazioni potrebbero non comparire nell’invio di e-mail di anteprima

In genere, le annotazioni non appariranno nella posta in arrivo per le e-mail di test inviate solo a pochi destinatari. La funzionalità delle annotazioni è progettata per invii in blocco, quindi è probabile che le annotazioni appaiano solo quando un messaggio viene inviato a > 100 destinatari.

Assicurati di guardare nella scheda Gmail supportata.

Le annotazioni sono supportate per essere visualizzate solo nell'app per dispositivi mobili Gmail nella scheda Promozioni.

Le annotazioni non sono supportate per la visualizzazione in:

• Qualsiasi altra scheda nell'app Gmail, oltre a Promozioni
• Gmail visualizzato in qualsiasi browser web (ad esempio, il sito per dispositivi mobili o desktop)
• Posta in arrivo per gli utenti che non hanno attivato la scheda Promozioni nelle impostazioni di Gmail

Risorse aggiuntive