Come attivare e utilizzare le annotazioni delle e-mail per Gmail

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Ultimo aggiornamento: 16 apr 2025, 03:55 EST
Imparerai

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Scopra le annotazioni delle e-mail, che le consentono di visualizzare le informazioni chiave nella vista elenco delle caselle di posta Gmail (cioè, prima che qualcuno apra l'e-mail). Le annotazioni via e-mail le consentono di evidenziare un affare o un'offerta (ad esempio, un codice coupon), o di visualizzare immagini di prodotti direttamente nella casella di posta. 

Il codice necessario per implementare le annotazioni di Gmail è supportato solo nelle e-mail personalizzate in HTML o ibride. Non è possibile utilizzare questo codice con l'editor di e-mail drag-and-drop di Klaviyo.

Raccomandiamo l'uso delle annotazioni e-mail solo ai marketer tecnicamente esperti, o a chiunque abbia accesso a uno sviluppatore. Sebbene il nostro prodotto fornisca assistenza per questa funzione, il nostro team di assistenza non può aiutarla a costruire il suo modello personalizzato, oltre ad offrire le indicazioni generali contenute in questa documentazione. Per mantenere la sicurezza dei suoi dati, il team di assistenza di Klaviyo non è in grado di aprire i suoi file HTML. 

Informazioni sulle annotazioni e-mail

Informazioni sulle annotazioni e-mail

Le annotazioni e-mail sono supportate nelle caselle di posta elettronica di Gmail mobile per gli utenti con la scheda Promozioni abilitata. Queste annotazioni appaiono solo nella scheda Promozioni, non nella casella di posta principale. 

Ci sono 3 tipi di annotazioni: 

  • Affare/offerta
    Evidenzi un affare o un'offerta, come un codice coupon o la spedizione gratuita, includendo la data di scadenza dell'affare.
    Annotazione dell'affare Bolas sui prodotti da forno
  • Carosello di prodotti
    Visualizza un carosello di immagini di prodotti, includendo facoltativamente i dettagli del prodotto, come il nome e il prezzo.
    Annotazioni sul carosello di prodotti
  • Immagine singola
    Mostra un'immagine singola, con un testo aggiuntivo opzionale.
    Annotazioni di immagini singole

L'aggiunta di questo codice consente a Gmail di visualizzare le annotazioni per le tue e-mail. Anche se un'e-mail contiene il codice per le annotazioni, queste potrebbero non essere visualizzate da tutti i destinatari. Gmail sceglie quando e come visualizzare le annotazioni in base alle impostazioni del destinatario e alla densità della casella di posta. .

Prima di iniziare

Prima di iniziare

Google mantiene una lista di mittenti che possono utilizzare le annotazioni. Prima di utilizzare le annotazioni, deve richiedere l'aggiunta del suo marchio a questa allowlist. 

Per richiedere a Google di aggiungerla alla lista delle annotazioni, invii un'e-mail a p-Promo-Outreach@google.com con le seguenti informazioni: 

  • Tutti i domini (ad esempio, example.com)
  • Tutti i sottodomini (ad esempio, send.example.com, blog.example.com, marketing-messages.example.com) 
  • L'URL della sua pagina di destinazione (ad esempio, la sua homepage). 

Qualsiasi codice di annotazione aggiunto ai suoi messaggi sarà ignorato fino a quando non sarà aggiunto alla lista dei permessi di Google, il che può richiedere 7-10 giorni lavorativi o più. 

Klaviyo non ha visibilità sul processo di allowlisting e non può accelerare la sua richiesta. Se ha domande sul processo di whitelisting o sullo stato della sua richiesta, si rivolga a p-Promo-Outreach@google.com

Aggiungere annotazioni alle sue e-mail

Aggiungere annotazioni alle sue e-mail

Aggiunga il seguente codice all'interno della sezione corpo del suo modello di e-mail HTML per aggiungere le annotazioni e-mail. Sono disponibili 3 tipi di annotazioni: 

Affare fatto

  <div itemscope itemtype="http://schema.org/DiscountOffer">
    <meta itemprop="description" content="DESCRIPTION"/>
   <meta itemprop="discountCode" content="DISCOUNT_CODE"/>
   <meta itemprop="availabilityStarts" content="START_DATE_TIME"/>
   <meta itemprop="availabilityEnds" content="END_DATE_TIME"/>
  </div>

Annotazione dell'affare Bolas sui prodotti da forno

Sostituisca i seguenti segnaposto nel codice: 

  • DESCRIZIONE
    Una breve (1-2 righe) descrizione testuale dell'offerta.
  • CODICE_SCONTO
    Il codice che il destinatario può inserire al momento del checkout per ricevere l'offerta.
  • DATA_INIZIO_ORA
    La data/ora di inizio dell'offerta, utilizzando il formato ISO 8601.
  • END_DATE_TIME
    La data/ora di fine offerta, utilizzando il formato ISO 8601.

Carosello di prodotti

  <div itemscope itemtype="http://schema.org/PromotionCard">
    <meta itemprop="image" content="IMAGE_URL1"/>
   <meta itemprop="url" content="PROMO_URL1"/>
    // Opzionalmente, includa le seguenti proprietà della PromotionCard:
   <meta itemprop="headline" content="HEADLINE1"/>
   <meta itemprop="prezzo" content="PREZZO1"/>
   <meta itemprop="prezzoValuta" content="PREZZO_CURRENZIA1"/>
   <meta itemprop="discountValue" content="DISCOUNT_VALUE1"/
 < meta itemprop="posizione" content="POSIZIONE"/>
  </div>
  // Costruisce la seconda immagine di anteprima nel suo carosello di prodotti:
  <div itemscope itemtype="http://schema.org/PromotionCard">
    <meta itemprop="image" content="IMAGE_URL2"/>
   <meta itemprop="url" content="PROMO_URL2"/>
    // Opzionalmente, includa le seguenti proprietà della PromotionCard:
   <meta itemprop="headline" content="HEADLINE2"/>
   <meta itemprop="prezzo" content="PREZZO2"/>
   <meta itemprop="prezzoValuta" content="PREZZO_CURRANZIA2"/>
   <meta itemprop="discountValue" content="DISCOUNT_VALUE2"/
 < meta itemprop="posizione" content="POSIZIONE"/>
  </div>
  // Per includere altre anteprime di immagini, aggiunga altri oggetti PromotionCard.
  // Può includere fino a 10 anteprime di immagini in un carosello di prodotti.

Annotazioni sul carosello di prodotti

Sostituisca i seguenti segnaposto nel codice: 

  • IMAGE_URL1, IMAGE_URL2, ecc.
    L'URL di un'immagine del prodotto da visualizzare nel carosello. I rapporti d'aspetto supportati sono 4:5, 1:1 e 1.91:1. Il rapporto d'aspetto di ogni immagine deve essere lo stesso. 
  • PROMO_URL1, PROMO_URL2, ecc.
    L'URL di una pagina di destinazione per i destinatari che cliccano sull'immagine del prodotto.
  • HEADLINE1, HEADLINE2, ecc.
    Una breve descrizione di 1-2 righe del prodotto. 
  • PREZZO1, PREZZO2, ecc.
    Il prezzo base del prodotto (solo numero, senza valuta). 
  • PREZZO_CURRENZIA1, PREZZO_CURRENZIA2, ecc.
    Il codice di valuta di 3 lettere (ad esempio, USD) per il prezzo dell'articolo.
  • VALORE_SCONTO1, VALORE_SCONTO2, ecc.
    Se applicabile, l'importo di un articolo scontato (solo numero, senza valuta). 
  • POSIZIONE
    (Opzionale) un numero che indica la posizione di questo elemento nel carosello.

Immagine singola

  <div itemscope itemtype="http://schema.org/PromotionCard">
    <meta itemprop="image" content="IMAGE_URL1"/>
   <meta itemprop="url" content="PROMO_URL1"/>
  </div>

Annotazioni di immagini singole

Sostituisca i seguenti segnaposto nel codice: 

  • IMMAGINE_URL1
    L'URL di un'immagine del prodotto da visualizzare nel carosello. I rapporti d'aspetto supportati sono 4:5, 1:1 e 1.91:1. 
  • PROMO_URL1
    L'URL di una pagina di destinazione per i destinatari che cliccano sull'immagine del prodotto.
Informazioni sull'estrazione automatica delle annotazioni

Informazioni sull'estrazione automatica delle annotazioni

A volte, Google estrae automaticamente i dati delle e-mail per aggiungere annotazioni, anche quando il mittente non ha aggiunto il codice descritto sopra. Questo avviene a discrezione di Google e non può essere controllato dal mittente. 

Risoluzione dei problemi delle sue annotazioni

Risoluzione dei problemi delle sue annotazioni

Google impone requisiti severi per le annotazioni, che potrebbero non essere visualizzate per diversi motivi. Se le annotazioni non vengono visualizzate dopo aver seguito le istruzioni di configurazione descritte in questo articolo, prova a seguire i passaggi per la risoluzione dei problemi: 

Si assicuri che il suo marchio sia inserito nell'elenco degli autorizzati 

Si assicuri che il suo marchio sia inserito nell'elenco degli autorizzati 

Google mantiene una lista consentita limitata di marchi approvati che possono utilizzare le annotazioni e-mail al fine di prevenire spam e abusi. Se non hai accesso, potresti doverlo richiedere a Google:

  1. inviare un messaggio a Google seguendo la procedura descritta in precedenza.
  2. La risposta arriverà entro 7-10 giorni lavorativi.

Non c'è alcuna garanzia che il tuo marchio venga aggiunto alla lista consentita una volta che ne hai fatto richiesta, in quanto ciò è gestito a esclusiva discrezione di Google. 

Controlli la qualità dell'immagine

Controlli la qualità dell'immagine

Tutte le immagini utilizzate per le annotazioni via e-mail devono superare il filtro di qualità di Google. Le immagini che non soddisfano i requisiti non verranno visualizzate nella casella di posta. Assicurati che le tue immagini soddisfino questi criteri: 

  • Alta qualità (cioè, superiore a 500 KB)
  • Hanno pochissimo testo, se non addirittura nessuno. 
  • Sono rettangolari (non utilizzare una maschera per rendere l'immagine rotonda o di altra forma) 
  • Hanno una dimensione di almeno 256x256 pixel
Non utilizzi immagini uniche per ogni destinatario

Non utilizzi immagini uniche per ogni destinatario

La stessa immagine deve essere utilizzata per tutti i destinatari. Puoi aggiungere parametri di tracciamento unici all'URL della promo, ma non all'URL dell'immagine. 

Evita di utilizzare strumenti che generano immagini CID (cioè immagini uniche per destinatario), in quanto le annotazioni non verranno visualizzate se utilizzate.

Consideri il limite di densità di Gmail

Consideri il limite di densità di Gmail

Google limita il numero di immagini di annotazione che un utente può vedere nella sua casella di posta in una sola volta (ad esempio, un limite di densità "" ). Se nella casella di posta di un destinatario ci sono già diverse e-mail recenti con annotazioni, la tua potrebbe non apparire per evitare il disordine. Questo limite è implementato a esclusiva discrezione di Google e non può essere controllato dal mittente. 

Nota che le annotazioni potrebbero non apparire nell'anteprima dell'invio di un'e-mail.

Nota che le annotazioni potrebbero non apparire nell'anteprima dell'invio di un'e-mail.

In genere le annotazioni non appaiono nella casella di posta per le e-mail di prova inviate a pochi destinatari. La funzionalità delle annotazioni è stata progettata per gli invii massivi, quindi è probabile che le annotazioni appaiano solo quando un messaggio viene inviato a >100 destinatari. 

Assicurati di guardare nella scheda Gmail supportata

Assicurati di guardare nella scheda Gmail supportata

Le annotazioni sono supportate per essere visualizzate solo nell'app mobile di Gmail nella scheda Promozioni.

Le annotazioni non sono supportate per essere visualizzate: 

  • Qualsiasi altra scheda dell'app Gmail, oltre alle Promozioni
  • Gmail visualizzato in qualsiasi browser web (ad esempio, il sito mobile o desktop) 
  • Le caselle di posta per gli utenti che non hanno attivato la scheda Promozioni nelle loro impostazioni Gmail 
Risorse aggiuntive

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