Gmail용 이메일 주석을 활성화하고 사용하는 방법

학습 내용

Gmail 받은편지함 목록 보기(즉, 누군가가 이메일을 열기 전)에서 핵심 정보를 표시할 수 있도록 해 주는 이메일 주석에 대해 알아보세요. 이메일 주석을 사용하면 받은편지함에서 특가 또는 혜택(예: 쿠폰 코드)을 강조 표시하거나 제품 이미지를 받은편지함에 바로 표시할 수 있어요.

이메일 주석 정보

이메일 주석은 프로모션 탭이 활성화된 사용자의 Gmail 모바일 받은편지함에서 지원돼요. 이러한 주석은 기본 받은편지함이 아니라 프로모션 탭에만 표시돼요.

주석에는 3가지 유형이 있어요:

• 딜/오퍼
  쿠폰 코드 또는 무료 배송과 같은 딜이나 오퍼를 강조하고, 딜 만료 날짜를 포함하세요.
  

• 제품 캐러셀
  제품 이미지 캐러셀을 표시하고, 선택적으로 이름과 가격 같은 제품 세부 정보를 포함할 수 있습니다.
  

• 단일 이미지
  선택적으로 추가 텍스트와 함께 단일 이미지를 표시하세요.
  

시작하기 전에 알아야 할 것

Google은 주석을 사용할 수 있는 발신자의 허용 목록을 유지 관리해요. 주석을 사용하기 전에 브랜드가 이 허용 목록에 추가되도록 요청해야 해요.

Google에 주석 허용 목록에 추가해 달라고 요청하려면 p-Promo-Outreach@google.com으로 이메일을 보내 다음 정보를 제공해 주세요:

• 모든 도메인(예: example.com)
• 모든 하위 도메인(예: send.example.com, blog.example.com, marketing-messages.example.com)
• 랜딩 페이지 URL(예: 홈페이지)

메시지에 추가한 모든 주석 코드는 Google 허용 목록에 추가될 때까지 무시되며, 이 과정은 영업일 기준 7~10일 이상 걸릴 수 있어요.

이메일에 주석 추가

이메일 주석을 추가하려면 HTML 이메일 템플릿의 본문(body) 섹션 내에 아래 코드를 추가해 주세요. 사용할 수 있는 주석 유형은 3가지예요:

• 거래 주석
• 제품 캐러셀 주석
• 단일 이미지 주석

거래

  <div itemscope itemtype="http://schema.org/DiscountOffer">
    <meta itemprop="description" content="DESCRIPTION"/>
    <meta itemprop="discountCode" content="DISCOUNT_CODE"/>
    <meta itemprop="availabilityStarts" content="START_DATE_TIME"/>
    <meta itemprop="availabilityEnds" content="END_DATE_TIME"/>
  </div>

코드에서 다음 자리표시자를 바꿔 주세요:

• 설명
  혜택에 대한 간단한(1~2줄) 텍스트 설명
• DISCOUNT_CODE
  수신자가 결제를 진행할 때 혜택을 받기 위해 입력할 수 있는 코드
• START_DATE_TIME
  ISO 8601 형식을 사용한 혜택 시작 날짜/시간
• END_DATE_TIME
  오퍼 종료 날짜/시간이며, ISO 8601 형식을 사용합니다.

제품 캐러셀

  <div itemscope itemtype="http://schema.org/PromotionCard">
    <meta itemprop="image" content="IMAGE_URL1"/>
    <meta itemprop="url" content="PROMO_URL1"/>
    // Optionally, include the following PromotionCard properties:
    <meta itemprop="headline" content="HEADLINE1"/>
    <meta itemprop="price" content="PRICE1"/>
    <meta itemprop="priceCurrency" content="PRICE_CURRENCY1"/>
    <meta itemprop="discountValue" content="DISCOUNT_VALUE1"/>
    <meta itemprop="position" content="POSITION"/>
  </div>
  // Build the second image preview in your product carousel:
  <div itemscope itemtype="http://schema.org/PromotionCard">
    <meta itemprop="image" content="IMAGE_URL2"/>
    <meta itemprop="url" content="PROMO_URL2"/>
    // Optionally, include the following PromotionCard properties:
    <meta itemprop="headline" content="HEADLINE2"/>
    <meta itemprop="price" content="PRICE2"/>
    <meta itemprop="priceCurrency" content="PRICE_CURRENCY2"/>
    <meta itemprop="discountValue" content="DISCOUNT_VALUE2"/>
    <meta itemprop="position" content="POSITION"/>
  </div>
  // To include more image previews, add additional PromotionCard objects.
  // You can include up to 10 image previews in a product carousel.

코드에서 다음 자리표시자를 바꿔 주세요:

• IMAGE_URL1, IMAGE_URL2 등
  캐러셀에 표시할 제품 이미지의 URL이에요. 지원되는 가로세로 비율은 4:5, 1:1, 1.91:1이에요. 모든 이미지의 가로세로 비율은 동일해야 해요.
• PROMO_URL1, PROMO_URL2 등
  수신자가 제품 이미지를 클릭했을 때 이동하는 랜딩 페이지의 URL입니다.
• HEADLINE1, HEADLINE2 등
  제품에 대한 1~2줄의 짧은 설명이에요.
• PRICE1, PRICE2 등
  제품의 기본 가격(숫자만, 통화 없음)입니다.
• PRICE_CURRENCY1, PRICE_CURRENCY2 등
  품목 가격의 3자리 통화 코드(예: USD)예요.
• DISCOUNT_VALUE1, DISCOUNT_VALUE2 등
  해당되는 경우, 항목에 적용된 할인 금액(숫자만, 통화 기호 없음)입니다.
• POSITION
  (선택 사항) 캐러셀에서 이 항목의 위치를 나타내는 숫자입니다.

단일 이미지

  <div itemscope itemtype="http://schema.org/PromotionCard">
    <meta itemprop="image" content="IMAGE_URL1"/>
    <meta itemprop="url" content="PROMO_URL1"/>
  </div>

코드에서 다음 자리표시자를 바꿔 주세요:

• IMAGE_URL1
  캐러셀에 표시할 제품 이미지의 URL이에요. 지원되는 화면 비율은 4:5, 1:1, 1.91:1이에요.
• PROMO_URL1
  수신자가 제품 이미지를 클릭할 때 이동하는 랜딩 페이지의 URL이에요.

자동 주석 추출 정보

때때로 Google은 발신자가 위에 설명된 코드를 추가하지 않았더라도 자동으로 이메일 데이터를 추출해 주석을 추가해요. 이는 Google의 재량에 따라 수행되며, 발신자가 제어할 수 없어요.

주석 문제 해결

Google은 주석에 대해 엄격한 요구 사항을 적용하며, 여러 가지 이유로 표시되지 않을 수 있어요. 위에 안내된 이 문서의 설정 지침을 따른 후에도 주석이 표시되지 않으면, 아래 문제 해결 단계를 시도해 보세요:

브랜드를 허용 목록에 추가하세요

Google은 스팸 및 악용을 방지하기 위해 이메일 주석을 사용할 수 있는 승인된 브랜드의 허용 목록을 제한적으로 관리해요. 액세스 권한이 없으면 Google에 요청해야 할 수도 있어요:

1. 위에 설명된 단계에 따라 Google에 문의하세요.
2. 응답을 받기까지 영업일 기준 7~10일이 소요될 수 있어요.

요청하더라도 Google의 단독 재량으로 관리되므로, 허용 목록에 브랜드가 추가된다는 보장은 없습니다.

이미지 품질을 확인해 주세요.

이메일 주석에 사용되는 모든 이미지는 Google의 품질 필터를 통과해야 해요. 요구 사항을 충족하지 않는 이미지는 받은편지함에 표시되지 않아요. 이미지가 다음 기준을 충족하는지 확인해 주세요:

• 고화질(즉, 500KB 초과)
• 텍스트가 거의 없거나 아예 없도록 하세요.
• 직사각형이어야 해요(마스크를 사용해 이미지를 둥글게 만들거나 다른 모양으로 만들지 마세요).
• 크기가 최소 256x256픽셀인지 확인하세요.

수신자별로 고유한 이미지는 사용하지 마세요.

모든 수신자에게 동일한 이미지를 사용해야 해요. 프로모션 URL에는 고유한 트래킹 파라미터를 추가할 수 있지만, 이미지 URL에는 추가할 수 없어요.

CID 이미지(즉, 수신자별로 고유한 이미지)를 생성하는 도구는 주석이 표시되지 않으므로 사용하지 마세요.

Gmail의 밀도 제한을 고려하세요.

Google은 사용자가 한 번에 받은편지함에서 볼 수 있는 주석 이미지 수를 제한해요(즉, “밀도 상한”이 있어요). 수신자의 받은편지함에 이미 주석이 포함된 최근 이메일이 여러 개 있는 경우, 혼잡을 방지하기 위해 이메일이 표시되지 않을 수 있어요. 이 상한은 Google의 단독 재량으로 적용되며 발신자가 제어할 수 없어요.

주석은 미리보기 이메일 전송에서 표시되지 않을 수 있습니다.

일반적으로 소수의 수신자에게만 보낸 테스트 이메일의 경우 받은편지함에 주석이 표시되지 않아요. 주석 기능은 대량 발송을 위해 설계되었으므로, 메시지를 >100명의 수신자에게 보낼 때만 주석이 표시될 가능성이 높아요.

지원되는 Gmail 탭을 보고 있는지 확인해 주세요.

주석은 Gmail 모바일 앱의 프로모션 탭에서만 표시되도록 지원돼요.

주석은 다음 위치에 표시하도록 지원되지 않아요:

• Gmail 앱에서 프로모션을 제외한 기타 탭
• 웹 브라우저에서 본 Gmail(예: 모바일 또는 데스크톱 사이트)
• Gmail 설정에서 프로모션 탭을 활성화하지 않은 사용자의 받은편지함

추가 자료