Så här aktiverar och använder du e-postannoteringar för Gmail
Du kommer att lära dig
Läs mer om e-postannoteringar, som gör att du kan visa viktig information i listvyn för Gmail-inkorgar (dvs. innan någon öppnar e-postmeddelandet). Med e-postannoteringar kan du lyfta fram en deal eller ett erbjudande (t.ex. en Kupongkod), eller visa produktbilder direkt i inkorgen.
Koden som krävs för att implementera Gmail-annoteringar stöds bara i anpassade HTML- eller hybride-postmeddelanden. Det går inte att använda den här koden med Klaviyos dra-och-släpp-redigerare för e-post.
Vi rekommenderar bara att du använder e-postkommentarer om du är en tekniskt kunnig marknadsförare, eller om du har tillgång till en utvecklare. Även om vår produkt har stöd för den här funktionen kan vårt supportteam inte hjälpa dig att bygga dina anpassade mallar utöver att ge den allmänna vägledning som tas upp i den här dokumentationen. För att upprätthålla säkerheten för dina data kan Klaviyos supportteam inte öppna dina HTML-filer.
Om e-postanteckningar
E-postkommentarer stöds i mobila Gmail-inkorgar för användare som har fliken Kampanjer aktiverad. De här anteckningarna visas bara på fliken Kampanjer, inte i den primära inkorgen.
Det finns 3 typer av anteckningar:
- Erbjudande
Lyft fram ett erbjudande, som en kupongkod eller fri frakt, inklusive erbjudandets utgångsdatum.
- Produktkarusell
Visa en karusell med produktbilder, med möjlighet att inkludera produktinformation som namn och pris.
- En enda bild
Visa en enda bild tillsammans med valfri ytterligare text.
När du lägger till den här koden får Gmail möjlighet att visa anteckningar för ditt e-postmeddelande. Även om ett e-postmeddelande innehåller koden för anteckningar kanske de inte visas för alla mottagare. Gmail väljer när och hur annoteringar ska visas baserat på mottagarens inställningar och inkorgstäthet. .
Innan du börjar
Google upprätthåller en godkännandelista över avsändare som kan använda annoteringar. Innan du använder annoteringar måste du begära att ditt varumärke läggs till i den här godkännandelistan.
Om du vill be Google att lägga till dig på deras godkännandelista för annoteringar kan du skicka ett mejl till p-Promo-Outreach@google.com med följande information:
- Alla domäner (till exempel example.com)
- Alla underdomäner (t.ex. send.example.com, blog.example.com, marketing-messages.example.com)
- Webbadresser till din målsida (t.ex. din startsida)
All kod för annoteringar som läggs till i dina meddelanden ignoreras tills du läggs till i Googles godkännandelista, vilket kan ta 7–10 arbetsdagar eller mer.
Klaviyo har ingen insyn i allowlisting-processen och kan inte påskynda din begäran. Om du har frågor om processen för godkännandelista eller statusen för din begäran, kontakta p-Promo-Outreach@google.com.
Lägg till anteckningar i dina e-postmeddelanden
Lägg till följande kod i brödtextavsnittet i din HTML-mall för e-post för att lägga till e-postannoteringar. Det finns tre typer av annoteringar:
Erbjudande
<div itemscope itemtype="http://schema.org/DiscountOffer">
<meta itemprop="description" content="DESCRIPTION"/>
<meta itemprop="discountCode" content="DISCOUNT_CODE"/>
<meta itemprop="availabilityStarts" content="START_DATE_TIME"/>
<meta itemprop="availabilityEnds" content="END_DATE_TIME"/>
</div>
Ersätt följande platshållare i koden:
- BESKRIVNING
En kort textbeskrivning (1–2 rader) av erbjudandet - DISCOUNT_CODE
Koden som en mottagare kan ange i kassan för att ta del av erbjudandet - START_DATE_TIME
Startdatum/-tid för erbjudandet, med ISO 8601-format - END_DATE_TIME
Erbjudandets slutdatum/-tid, med ISO 8601-format
Produktkarusell
<div itemscope itemtype="http://schema.org/PromotionCard">
<meta itemprop="image" content="IMAGE_URL1"/>
<meta itemprop="url" content="PROMO_URL1"/>
// Optionally, include the following PromotionCard properties:
<meta itemprop="headline" content="HEADLINE1"/>
<meta itemprop="price" content="PRICE1"/>
<meta itemprop="priceCurrency" content="PRICE_CURRENCY1"/>
<meta itemprop="discountValue" content="DISCOUNT_VALUE1"/>
<meta itemprop="position" content="POSITION"/>
</div>
// Build the second image preview in your product carousel:
<div itemscope itemtype="http://schema.org/PromotionCard">
<meta itemprop="image" content="IMAGE_URL2"/>
<meta itemprop="url" content="PROMO_URL2"/>
// Optionally, include the following PromotionCard properties:
<meta itemprop="headline" content="HEADLINE2"/>
<meta itemprop="price" content="PRICE2"/>
<meta itemprop="priceCurrency" content="PRICE_CURRENCY2"/>
<meta itemprop="discountValue" content="DISCOUNT_VALUE2"/>
<meta itemprop="position" content="POSITION"/>
</div>
// To include more image previews, add additional PromotionCard objects.
// You can include up to 10 image previews in a product carousel.
Ersätt följande platshållare i koden:
- IMAGE_URL1, IMAGE_URL2 osv.
Webbadressen till en produktbild som ska visas i karusellen. Aspektförhållanden som stöds är 4:5, 1:1 och 1.91:1. Aspektförhållandet för varje bild måste vara detsamma. - PROMO_URL1, PROMO_URL2 osv.
Webbadressen till en målsida för mottagare som klickar på produktbilden. - RUBRIK1, RUBRIK2 osv.
En kort beskrivning av produkten på 1–2 rader. - PRICE1, PRICE2 osv.
Produktens grundpris (endast nummer, utan valuta). - PRICE_CURRENCY1, PRICE_CURRENCY2 osv.
Den 3-bokstävers valutakoden (t.ex. USD) för objektets pris. - DISCOUNT_VALUE1, DISCOUNT_VALUE2 osv.
I tillämpliga fall: beloppet som en artikel rabatteras med (endast siffra, ingen valuta). - POSITION
(Valfritt) ett nummer som anger objektets position i karusellen.
En enda bild
<div itemscope itemtype="http://schema.org/PromotionCard">
<meta itemprop="image" content="IMAGE_URL1"/>
<meta itemprop="url" content="PROMO_URL1"/>
</div>
Ersätt följande platshållare i koden:
- IMAGE_URL1
Webbadressen till en produktbild som ska visas i karusellen. Aspektförhållanden som stöds är 4:5, 1:1 och 1.91:1. - PROMO_URL1
Webbadressen till en målsida för mottagare som klickar på produktbilden.
Om automatisk extrahering av annoteringar
Ibland extraherar Google automatiskt e-postdata för att lägga till annoteringar, även när en avsändare inte har lagt till koden som beskrivs ovan. Detta görs efter Googles eget gottfinnande och kan inte styras av avsändaren.
Felsöka dina anteckningar
Google ställer strikta krav för annoteringar, och de kan utebli av flera skäl. Om dina annoteringar inte visas efter att du har följt installationsanvisningarna i den här artikeln ovan kan du prova felsökningsstegen nedan:
Se till att ditt varumärke är tillåtslistat
Google upprätthåller en begränsad godkännandelista över godkända varumärken som kan använda e-postanteckningar för att förhindra spam och missbruk. Om du inte har åtkomst kan du behöva begära den från Google:
- Kontakta Google genom att följa stegen som beskrivs ovan.
- Räkna med 7–10 arbetsdagar för ett svar.
Det finns ingen garanti för att ditt varumärke läggs till i godkännandelistan när du begär det, eftersom detta hanteras helt efter Googles eget gottfinnande.
Kontrollera bildkvaliteten
Alla bilder som används för e-postanteckningar måste klara Googles kvalitetsfilter. Bilder som inte uppfyller kraven visas inte i inkorgen. Se till att dina bilder uppfyller följande kriterier:
- Hög kvalitet (dvs. större än 500 KB)
- Ha väldigt lite text, eller ingen alls
- Är rektangulära (använd inte en mask för att göra bilden rund eller i en annan form)
- Är minst 256×256 pixlar stora
Använd inte unika bilder per mottagare
Samma bild måste användas för alla mottagare. Du kan lägga till unika spårningsparametrar i kampanjens URL, men inte i bildens URL.
Undvik att använda verktyg som genererar CID-bilder (dvs. bilder som är unika per mottagare), eftersom anteckningar inte visas om de används.
Ta hänsyn till Gmails täthetstak
Google begränsar antalet anteckningsbilder som en användare kan se i sin inkorg samtidigt (dvs. ett "densitetstak"). Om en mottagares inkorg redan har flera nyliga e-postmeddelanden med anteckningar kanske ditt inte visas för att förhindra rörighet. Den här gränsen tillämpas helt efter Googles eget gottfinnande och kan inte styras av avsändaren.
Observera att anteckningar kanske inte visas i förhandsgranskade e-postutskick
Anteckningar visas vanligtvis inte i inkorgen för testmejl som bara skickas till några få mottagare. Anteckningsfunktionen är utformad för massutskick, så anteckningar kommer troligen bara att visas när ett meddelande skickas till > 100 mottagare.
Se till att du tittar i den Gmail-flik som stöds
Anteckningar stöds så att de bara visas i Gmail-mobilappen på fliken Reklam.
Anteckningar stöds inte för visning i:
- Alla andra flikar i Gmail-appen, förutom Reklam
- Gmail visat i valfri webbläsare (t.ex. mobil- eller datorsidan)
- Inkorgar för användare som inte har fliken Erbjudanden aktiverad i sina Gmail-inställningar