Jak zresetować uwierzytelnianie wieloskładnikowe dla użytkownika
Czego się dowiesz?
Dowiedz się, jak zresetować uwierzytelnianie wieloskładnikowe (MFA) dla użytkownika.
To przydatne, jeśli ktokolwiek na Twoim koncie korzysta z uwierzytelniania wieloskładnikowego, ale nie może się zalogować i utracił zapasowe kody uwierzytelniania. Zresetowanie umożliwia użytkownikowi zalogowanie się, a następnie ponowne skonfigurowanie uwierzytelniania wieloskładnikowego.
Kilka słów na początek
Zwróć uwagę na następujące kwestie:
- Tylko Właściciele i administratorzy lub Właściciele portfolio i administratorzy portfolio mogą zresetować uwierzytelnianie wieloskładnikowe użytkownika.
- Pomoc techniczna Klaviyo nie może zresetować uwierzytelniania wieloskładnikowego dla użytkowników na Twoim koncie.
- Jeśli użytkownik ma dostęp do zapasowych kodów uwierzytelniania dla uwierzytelniania wieloskładnikowego, powinien użyć jednego z nich zamiast resetować uwierzytelnianie wieloskładnikowe.
- Zresetowanie uwierzytelniania wieloskładnikowego wyłącza je dla użytkownika. Jeśli na koncie jest wymuszone uwierzytelnianie wieloskładnikowe, użytkownik zostanie poproszony o ponowną konfigurację przy logowaniu.
Zresetuj uwierzytelnianie wieloskładnikowe użytkownika
Dla właścicieli i administratorów
Jeśli jesteś właścicielem lub administratorem i to Ty masz zablokowany dostęp do konta, skontaktuj się z administratorem, aby ukończyć tę sekcję.
- Przejdź do karty Użytkownicy .
- Na zwykłym koncie kliknij nazwę konta, a następnie Ustawienia.
- Na koncie portfolio kliknij Zarządzaj > Użytkownicy.
- Kliknij 3 pionowe kropki po prawej stronie imienia i nazwiska użytkownika.
- Wybierz Zresetuj uwierzytelnianie wieloskładnikowe.
- Potwierdź reset, klikając Resetuj.
- Poinformuj użytkownika, aby sprawdził e-mail w ciągu 12 godzin, aby dokończyć proces resetowania.
Dla użytkowników potrzebujących resetu
- W ciągu 12 godzin od zresetowania sprawdź pocztę e-mail — powinna przyjść wiadomość od Klaviyo z tematem wiadomości „uwierzytelnianie wieloskładnikowe reset request.”
Uwaga: jeśli nie widzisz e-maila w skrzynce odbiorczej, sprawdź foldery spam i oferty. - Otwórz e-mail (przykład poniżej).
- Wybierz Akceptuj.
- Pamiętaj, że jeśli link wygasł, trzeba poprosić właściciela lub administratora o ponowne uruchomienie tego procesu.
- Zaloguj się do Klaviyo.
- Jeśli konto wymusza uwierzytelnianie wieloskładnikowe, pojawi się prośba o ponowne skonfigurowanie uwierzytelniania wieloskładnikowego.
Dodatkowe źródła
- Jak skonfigurować uwierzytelnianie wieloskładnikowe
Dowiedz się, jak skonfigurować uwierzytelnianie wieloskładnikowe, aby zwiększyć bezpieczeństwo Klaviyo konto lub portfolio. Po włączeniu uwierzytelnienia wieloskładnikowego logujesz się za pomocą nazwy użytkownika i hasła, a następnie weryfikujesz swoją tożsamość (np. poprzez wprowadzenie kodu).
- Jak skonfigurować logowanie jednokrotne (SSO)
Dowiedz się, jak skonfigurować logowanie jednokrotne (SSO) dla konta lub portfolio Klaviyo. Obecnie w Klaviyo jest obsługiwane tylko logowanie jednokrotne dostarczane przez dostawcę tożsamości (IdP).