사용자에 대한 다단계 인증 재설정 방법

학습 내용

사용자의 다단계 인증(MFA)을 재설정하는 방법을 알아보세요.

계정에서 누군가 다단계 인증을 사용 중인데 로그인할 수 없고 백업 인증 코드를 분실한 경우에 유용해요. 재설정하면 사용자가 로그인한 다음 다단계 인증을 다시 설정할 수 있어요.

시작하기 전에 알아야 할 것

다음 사항에 유의하세요:

• 사용자의 다단계 인증을 재설정할 수 있는 사용자는 소유자 및 관리자 또는 포트폴리오 소유자 및 포트폴리오 관리자 뿐이에요.
  • Klaviyo 지원팀은 계정 내 사용자의 다단계 인증을 재설정할 수 없어요.
• 사용자가 다단계 인증 백업 인증 코드에 액세스할 수 있다면 다단계 인증을 재설정하는 대신 그중 하나를 사용해야 합니다.
• 다단계 인증을 재설정하면 해당 사용자의 다단계 인증이 꺼져요. 계정에 다단계 인증이 적용되어 있으면, 사용자는 로그인할 때 다시 설정하라는 안내를 받아요.

사용자의 다단계 인증 재설정

소유자 및 관리자 대상

1. 사용자 탭으로 이동하세요.
   • 일반 계정에서 계정 이름을 클릭한 다음 설정을 클릭해 주세요.
   • 포트폴리오 계정에서 관리 > 사용자를 클릭하세요.
2. 사용자 이름 오른쪽에 있는 세로 점 3개를 클릭해 주세요.
3. 다단계 인증 재설정을 선택하세요.
   

4. 재설정을 클릭해 재설정을 확인하세요.
5. 재설정 프로세스를 완료하려면 12시간 이내에 이메일을 확인하도록 안내해 주세요.

재설정이 필요한 사용자의 경우

1. 재설정 후 12시간 이내에 제목이 "다단계 인증 reset request."인 Klaviyo의 이메일 메시지를 확인해 주세요.
   참고: 받은 편지함에 이메일이 보이지 않으면 스팸 및 프로모션 폴더를 확인해 주세요.
2. 이메일을 엽니다(아래 예시).
   

3. 수락을 선택합니다.
   • 링크가 만료된 경우 소유자 또는 관리자에게 이 프로세스를 다시 시작해 달라고 요청해야 해요.
4. Klaviyo에 로그인해 주세요.
5. 계정에서 다단계 인증을 수행하면 다단계 인증을 다시 설정하라는 메시지가 표시됩니다.