Informacje o znakach specjalnych i niespecjalnych w SMS-ach
Czego się dowiesz?
Dowiedz się, które znaki są uznawane za niespecjalne lub specjalne w SMS.
Znaki specjalne, w tym emoji oraz niektóre rodzaje tekstu i symbole, skracają limit znaków wiadomości ze 160 do 70. Mogą też być trudne do odróżnienia od znaków, które nie są znakami specjalnymi.
Dlaczego znaki specjalne skracają limit znaków?
Wynika to ze sposobu kodowania wiadomości SMS.
Zanim wiadomość zostanie wysłana, koduje każdy znak w bitach danych, które mogą zostać przesłane. Każdy znak wymaga określonej liczby bitów do zakodowania, a każdy SMS pozwala na określoną liczbę bitów.
Wiadomości SMS są kodowane w formacie 7- lub 16-bitowym za pomocą następujących formatów:
- ISO-8859-15 (7 bitów)
Ustawienie domyślne dla wszystkich wiadomości SMS. Ten format ogranicza liczbę znaków do 160 i nie pozwala na użycie znaków specjalnych. - UTF-8 (16 bitów)
Ograniczenie do 70 znaków na wiadomość; umożliwia używanie znaków specjalnych i emoji.
Ile dodatkowych znaków dostanę, jeśli przekroczę pierwsze 70 znaków?
Technicznie drugi (oraz trzeci i czwarty) segment SMS może mieć 70 znaków. Użycie znaku specjalnego lub emoji zmienia sposób kodowania wiadomości SMS. Dlatego limit 70 znaków dotyczy każdego segmentu wiadomości SMS.
Pamiętaj, że gdy SMS obejmuje więcej niż 1 wiadomość, Klaviyo dodaje w backendzie nagłówek, aby operatorzy wiedzieli, że te 2 wysyłki stanowią całość. Zajmuje to kilka znaków, dlatego widzisz, że możesz użyć 134 znaków na 2 wysyłki.
Znaki niespecjalne
Większość znaków innych niż specjalne pochodzi z zestawu znaków GSM-7 (nazywanego też „charset”), który obejmuje:
- Wszystkie znaki łacińskie
- Cyfry (0–9)
- Niektóre znaki greckie
- Niektóre symbole i inne znaki
W niektórych przypadkach zapis wielką literą może wpływać na to, czy są one liczone jako znaki specjalne czy niespecjalne. Na przykład à, é, è, ì, ò i ù to znaki GSM-7, ale zapisanie ich wielkimi literami jako À, É, È, Ì, Ò i Ù sprawia, że stają się znakami UCS-2.
Używam wyłącznie znaków innych niż znaki specjalne — dlaczego limit znaków się zmniejszył?
To częsty problem, jeśli kopiujesz tekst i symbole z zewnętrznego źródła. Czasami znak wygląda jak znak niespecjalny, ale w rzeczywistości pochodzi ze specjalnego zestawu znaków. Symbole wyglądają niemal identycznie i może być trudno je odróżnić.
Znak specjalny | Znak niespecjalny |
‟ | " |
ԁ | d |
@ | @ |
W większości przypadków znaki specjalne podobne do innych są zmieniane na znaki niespecjalne, zanim zostaną dostarczone. Nie zawsze jednak tak jest, dlatego najlepiej usunąć wszelkie przypadkowo dodane znaki specjalne.
Spróbuj wpisać wiadomość ponownie bezpośrednio w Klaviyo lub użyć narzędzia do czyszczenia tekstu. Jeśli to nie zadziała, sprawdź, czy każdy symbol faktycznie jest uznawany za niespecjalny.
Litery łacińskie
Pamiętaj, że czasami akceptowana jest tylko 1 wersja litery. Jeśli nie ma wersji z wielką ani małą literą, odpowiednia komórka jest pusta.
Opis | Pisane wielką literą | małe litery |
Łacińska litera a | A | A |
Łacińska litera b | B | B |
Łacińska litera c | c | c |
Łacińska litera d | D | d |
Łacińska litera e | E | e |
Łacińska litera f | F | f |
Łacińska litera g | G | G |
Łacińska litera h | Wys. | Wys. |
Łacińska litera i | Ja | i |
Łacińska litera j | J | j |
Łacińska litera k | K | k |
Łacińska litera l | L | l |
Łacińska litera m | m | m |
Łacińska litera n | N | n |
Łacińska litera o | O | o |
Łacińska litera p | P | p |
Łacińska litera q | Q | q |
Łacińska litera r | R | R |
Łacińska litera s | S | S |
Łacińska litera t | T | t |
Łacińska litera u | U | u |
Łacińska litera v | V | v |
Łacińska litera w | Szer. | Szer. |
Łacińska litera x | X | x |
Łacińska litera y | Y | Y |
Łacińska litera z | Z | z |
Łacińska litera æ | Æ | æ |
Litera łacińska: eszett (niemiecki) | ß | |
Łacińska litera a z kółkiem nad nią | Å | å |
Łacińska litera a z akcentem grawis | à | |
Łacińskie e z akcentem grawis | è | |
Łacińska litera i z akcentem grawis | ì | |
Łacińskie o z grawisem | ò | |
Łacińskie u z akcentem grawis | ù | |
Łacińskie e z akcentem ostrym | é | |
Łacińska litera o z kreską ukośną | Ø | ø |
Łacińska litera a z dierezą | Ä | ä |
Łacińska litera o z dierézą | ö | ö |
Łacińska litera u z dieresis | Ü | ü |
Łacińskie n z tyldą | Ñ | ñ |
Łacińskie c z cedillą | Ç |
Litery greckie
Poniżej wymieniono niespecjalne litery greckie. Pamiętaj, że istnieje tylko 1 wersja tych znaków.
Opis | Znak |
Grecka gamma | Γ |
Grecka delta | Δ |
Grecka theta | Θ |
Lambda grecka | Λ |
Grecka litera ksi | Ξ |
Grecka litera pi | Π |
Grecka sigma | Σ |
Grecka litera phi | Φ |
Grecka psi | Ψ |
Grecka omega | Ω |
Liczby
Opis | Znak |
Zero | 0 |
Jeden | 1 |
Dwa | 2 |
Trzy | 3 |
Cztery | 4 |
Pięć | 5 |
Sześć | 6 |
Siedem | 7 |
Osiem | 8 |
Dziewięć | 9 |
Znaki walut
Opis | Znak |
Znak funta | £ |
Znak dolara | $ |
Znak jena | ¥ |
*Znak euro | € |
Znak waluty | ¤ |
*Pamiętaj, że znak euro (€) liczy się jako 2 znaki.
Symbole
Opis | Znak |
Symbol @ | @ |
Niska linia | _ |
Ampersand | & |
Gwiazdka | * |
Kropka | . |
Przecinek | , |
Wykrzyknik | ! |
Odwrócony znak wykrzyknika | ¡ |
Znak zapytania | ? |
Odwrócony znak zapytania | ¿ |
Dwukropek | : |
Średnik | ; |
Apostrof | ' |
Cudzysłów podwójny | " |
Lewy nawias okrągły | ( |
Prawy nawias okrągły | ) |
Mniejsze niż | < |
Większe niż | > |
Znak równości | = |
Znak plus | + |
Łącznik lub minus | - |
Znak procentu | % |
Znak # (hashtag, funt) | # |
Znak paragrafu | § |
Ukośnik | / |
*Ukośnik odwrotny | \ |
*Lewy nawias kwadratowy | [ |
*Prawy nawias kwadratowy | ] |
*Lewy nawias klamrowy | { |
*Prawy nawias klamrowy | } |
*Pionowa kreska | · |
*Tylada | ~ |
*Karetka lub daszek | ^ |
* Każdy symbol oznaczony gwiazdką jest liczony jako 2 znaki w wiadomości tekstowej.
Znaki specjalne
Znaki specjalne to dowolny inny znak lub emoji, który nie znajduje się w żadnej z tabel powyżej, w tym: À, á, â, ç, ê, É, È, Ì, î, í, Ò, ô, ó, Ù i ú.
Każdy znak Unicode jest uznawany za znak specjalny, nawet jeśli wygląda podobnie do znaku niespecjalnego. Posłużmy się przykładem podwójnych cudzysłowów.
- To jest znak niespecjalny: "
- To są znaki specjalne: «, “, ‟, ❝,〝, "
Jak sprawdzić, czy znak jest specjalny, czy nie
Jeśli nie masz pewności, czy znak jest specjalny, użyj tego kalkulatora segmentów wiadomości. W szczególności sprawdź Użyte kodowanie:
- GSM-7 wskazuje, że nie ma znaków specjalnych.
- UCS-2 wskazuje, że istnieje co najmniej 1 znak specjalny.
