Capire i caratteri speciali e non speciali per gli SMS

Ciò è dovuto al modo in cui i messaggi SMS sono codificati. 

Prima di inviare un messaggio, codifica ogni carattere in bit di dati che possono essere trasmessi. Ogni carattere richiede un certo numero di bit per essere codificato, e ogni SMS consente un determinato numero di bit. 

I messaggi SMS sono codificati a 7 o 16 bit nei seguenti formati:

• ISO-8859-15 (7 bit)
  L'impostazione predefinita per tutti i messaggi SMS. Questo formato limita il numero di caratteri a 160 e non consente i caratteri speciali.
• UTF-8 (16 bit)
  Limitato a 70 caratteri per messaggio e consente di inserire caratteri speciali ed emoji. 

Tecnicamente, il secondo (e il terzo e quarto) segmento SMS può contenere 70 caratteri. L'utilizzo di un carattere speciale o di un'emoji modifica il modo in cui un SMS viene codificato. Pertanto, il limite di 70 caratteri si applica a ogni segmento di messaggio per quell'SMS. 

Si noti che quando un SMS si estende oltre 1 messaggio, Klaviyo include un'intestazione sul backend in modo che i vettori sappiano che i due invii vanno insieme. Questo occupa alcuni caratteri, ed è per questo che si vede che è in grado di utilizzare 134 caratteri per 2 invii. 

Questo è un problema comune se sta copiando testi e simboli da terzi. A volte un carattere appare come un carattere non speciale, ma in realtà proviene da un set di caratteri speciale. I simboli sembrano quasi identici e può essere difficile distinguerli. 

Nella maggior parte dei casi, i caratteri speciali simili si trasformano in caratteri non speciali prima di essere consegnati. Tuttavia, non è sempre così, ed è meglio eliminare qualsiasi carattere speciale accidentale. 

Provi a riscrivere il messaggio direttamente in Klaviyo o a utilizzare un text cleaner. Se non funziona, verifichi che ogni simbolo sia effettivamente considerato non speciale.