Vous apprendrez
Apprenez quels sont les caractères considérés comme non spéciaux ou spéciaux pour les SMS.
Les caractères spéciaux, qui comprennent les emojis et certains types de texte et de symboles, réduisent la limite de caractères du message de 160 à 70. Ils peuvent également être difficiles à distinguer des personnages non spéciaux.
Pourquoi les caractères spéciaux réduisent-ils la limite de caractères ?
Cela est dû à la façon dont les messages SMS sont codés.
Avant d'envoyer un message, il encode chaque caractère en bits de données transmissibles. Chaque caractère nécessite un certain nombre de bits pour être encodé, et chaque SMS permet un nombre déterminé de bits.
Les messages SMS sont codés en 7 ou 16 bits selon les formats suivants :
- ISO-8859-15 (7 bits)
La valeur par défaut pour tous les messages SMS. Ce format limite le nombre de caractères à 160 et n'autorise pas les caractères spéciaux. - UTF-8 (16 bits)
Limité à 70 caractères par message et autorise les caractères spéciaux et les emojis.
Combien de caractères supplémentaires puis-je obtenir si je dépasse les 70 premiers caractères ?
Techniquement, le deuxième (et le troisième et le quatrième) segment du SMS peut comporter 70 caractères. L'utilisation d'un caractère spécial ou d'un emoji modifie la façon dont un SMS est codé. Ainsi, la limite de 70 caractères s'applique à chaque segment de message pour ce SMS.
Notez que lorsqu'un SMS s'étend au-delà d'un message, Klaviyo inclut un en-tête sur le backend afin que les transporteurs sachent que les deux envois vont ensemble. Cela prend quelques caractères, c'est pourquoi vous voyez que vous pouvez utiliser 134 caractères pour 2 envois.
Caractères non spéciaux
La plupart des caractères non spéciaux proviennent du jeu de caractères GSM-7 (également appelé "charset"), qui comprend les éléments suivants
- Tous les caractères latins
- Chiffres (0-9)
- Quelques caractères grecs
- Quelques symboles et autres caractères
Dans certains cas, la mise en majuscule des lettres peut avoir une incidence sur le fait qu'elles soient considérées comme des caractères spéciaux ou non spéciaux. Par exemple, à, é, è, ì, ò et ù sont des caractères GSM-7, mais les majuscules à À, É, È, Ì, Ò et Ù en font des caractères UCS-2.
J'utilise tous les caractères non spéciaux, pourquoi la limite de caractères a-t-elle été réduite ?
Il s'agit d'un problème courant si vous copiez du texte et des symboles provenant d'un tiers. Il arrive qu'un caractère apparaisse comme un caractère non spécial, mais qu'il provienne en réalité d'un jeu de caractères spécial. Les symboles sont presque identiques et il peut être difficile de les distinguer.
|
Caractère spécial |
Caractère non spécial |
|
‟ |
" |
|
ԁ |
d |
|
@ |
@ |
La plupart du temps, les caractères spéciaux ressemblants se transforment en caractères non spéciaux avant d'être livrés. Toutefois, ce n'est pas toujours le cas et il est préférable de supprimer tout caractère spécial accidentel.
Essayez de réécrire votre message directement dans Klaviyo ou d'utiliser un nettoyeur de texte. Si cela ne fonctionne pas, vérifiez que chaque symbole est effectivement considéré comme non spécial.
Lettres latines
Notez que parfois, une seule version d'une lettre est acceptée. S'il n'y a pas de version majuscule ou minuscule, la cellule correspondante est vide.
|
Description |
Capitalisé |
Minuscules |
|
Lettre latine a |
A |
a |
|
Lettre latine b |
B |
b |
|
Lettre latine c |
C |
c |
|
Lettre latine d |
D |
d |
|
Lettre latine e |
E |
e |
|
Lettre latine f |
F |
f |
|
Lettre latine g |
G |
g |
|
Lettre latine h |
H |
h |
|
Lettre latine i |
I |
i |
|
Lettre latine j |
J |
j |
|
Lettre latine k |
K |
k |
|
Lettre latine l |
L |
l |
|
Lettre latine m |
M |
m |
|
Lettre latine n |
N |
n |
|
Lettre latine o |
O |
o |
|
Lettre latine p |
P |
p |
|
Lettre latine q |
Q |
q |
|
Lettre latine r |
R |
r |
|
Lettre latine s |
S |
s |
|
Lettre latine t |
T |
t |
|
Lettre latine u |
U |
u |
|
Lettre latine v |
V |
v |
|
Lettre latine w |
W |
w |
|
Lettre latine x |
X |
x |
|
Lettre latine y |
Y |
y |
|
Lettre latine z |
Z |
z |
|
Lettre latine æ |
Æ |
æ |
|
Lettre latine pointue (allemand) |
ß | |
|
Latin a avec anneau au-dessus |
Å | å |
|
Latin a avec tombe |
à | |
|
e latin avec tombe |
è | |
|
i latin avec tombe |
ì | |
|
Latin o avec grave |
ò | |
|
u latin avec grave |
ù | |
|
e latin avec aigu |
|
é |
|
o latin avec trait |
Ø |
ø |
|
A latin avec tréma |
Ä |
ä |
|
o latin avec tréma |
ö |
ö |
|
u latin avec tréma |
Ü |
ü |
|
N latin avec tilde |
Ñ |
ñ |
|
Latin c avec cedilla |
Ç |
Lettres grecques
Les lettres grecques non spéciales sont énumérées ci-dessous. Notez qu'il n'existe qu'une seule version de ces personnages.
|
Description |
Caractère |
|
Grec gamma |
Γ |
|
Delta grec |
Δ |
|
Grec thêta |
Θ |
|
Grec lambda |
Λ |
|
Grec xi |
Ξ |
|
Pi grec |
Π |
|
Sigma grec |
Σ |
|
Phi grec |
Φ |
|
Psi grec |
Ψ |
|
Oméga grec |
Ω |
Chiffres
|
Description |
Caractère |
|
Zéro |
0 |
|
Un |
1 |
|
Deux |
2 |
|
Trois |
3 |
|
Quatre |
4 |
|
Cinq |
5 |
|
Six |
6 |
|
Sept |
7 |
|
Huit |
8 |
|
Neuf |
9 |
Signes monétaires
|
Description |
Caractère |
|
Signe de la livre |
£ |
|
Signe du dollar |
$ |
|
Signe du Yen |
¥ |
|
*Signe de l'euro |
€ |
|
Signe mon étaire |
¤ |
*Notez que le signe de l'euro (€) compte pour 2 caractères.
SymbolesSymboles
|
Description |
Caractère |
|
Au symbole |
@ |
|
Ligne basse |
_ |
|
Ampoules |
& |
|
Astérisque |
* |
|
Point (point final) |
. |
|
Virgule |
, |
|
Point d'exclamation |
! |
|
Point d'exclamation inversé |
¡ |
|
Point d'interrogation |
? |
|
Point d'interrogation inversé |
¿ |
|
Colon |
: |
|
Point-virgule |
; |
|
Apostrophe |
' |
|
Guillemets doubles |
" |
|
Parenthèse gauche |
( |
|
Parenthèse droite |
) |
|
Moins de |
< |
|
Supérieure à |
> |
|
Signe égal |
= |
|
Signe plus |
+ |
|
Trait d'union ou moins |
- |
|
Pourcentage de signe |
% |
|
Signe numérique (hashtag, dièse) |
# |
|
Panneau de section |
§ |
|
Barre oblique |
/ |
|
*Backslash |
\ |
|
*Crochet gauche |
[ |
|
*Crochet droit |
] |
|
*Crochet gauche |
{ |
|
*Crochet droit |
} |
|
*Barre verticale |
| |
|
*Tilde |
~ |
|
*Caret ou accent circonflexe |
^ |
* Tout symbole marqué d'un astérisque compte pour 2 caractères dans un message texte.
Caractères spéciauxCaractères spéciaux
Les caractères spéciaux sont tous les autres caractères ou emoji qui ne figurent pas dans l'un des tableaux ci-dessus, y compris : À, á, â, ç, ê, É, È, Ì, î, í, Ò, ô, ó, Ù et ú.
Tout caractère unicode est considéré comme spécial, même s'il ressemble à un caractère non spécial. Prenons l'exemple des guillemets doubles.
- Il s'agit du caractère non spécial : "
- Il s'agit de caractères spéciaux : ", ", ", ",", "
Comment vérifier si votre personnage est spécial ou non ?
Si vous ne savez pas si votre personnage est spécial ou non, utilisez ce calculateur de segment de message. Examinez en particulier l'encodage utilisé:
- GSM-7 indique qu'il n'y a pas de caractères spéciaux.
- UCS-2 indique qu'il y a au moins un caractère spécial.