Förståelse för specialtecken och icke-specialtecken för sms

Detta beror på hur sms-meddelanden kodas. 

Innan ett meddelande skickas kodas varje tecken till bitar av data som kan överföras. Varje tecken kräver ett visst antal bitar för att kodas, och varje sms tillåter ett visst antal bitar. 

sms-meddelanden är kodade i antingen 7 eller 16 bitar via följande format:

• ISO-8859-15 (7 bitar)
  Standard för alla sms-meddelanden. Detta format begränsar antalet tecken till 160 och tillåter inte specialtecken.
• UTF-8 (16 bitar)
  Begränsat till 70 tecken per meddelande och möjlighet att använda specialtecken och emojis. 

Tekniskt sett kan det andra (och tredje och fjärde) sms:et segment innehålla 70 tecken. Om du använder ett specialtecken eller en emoji ändras sättet som ett sms kodas på. Begränsningen på 70 tecken gäller alltså för varje meddelande segment för det sms:et. 

Observera att när ett sms sträcker sig längre än 1 meddelande inkluderar Klaviyo en header på backend så att operatörerna vet att de två meddelandena hör ihop. Detta tar upp några tecken, vilket är anledningen till att du ser att du kan använda 134 tecken för 2 sändningar. 

Det här är ett vanligt problem om du kopierar text och symboler från en tredje part. Ibland ser ett tecken ut som ett icke-speciellt tecken, men är i själva verket från en speciell teckenuppsättning. Symbolerna ser nästan identiska ut och det kan vara svårt att skilja dem åt. 

För det mesta ändras specialtecken som ser likadana ut till icke-specialtecken innan de levereras. Detta är dock inte alltid fallet, och det är bäst att ta bort eventuella oavsiktliga specialtecken. 

Försök att skriva in ditt meddelande igen direkt i Klaviyo eller använd en texthanterare. Om det inte fungerar kan du kontrollera att varje symbol faktiskt anses vara icke-speciell.