Du kommer att lära dig

Lär dig vilka tecken som räknas som inte specialtecken eller specialtecken för sms.

Specialtecken, som inkluderar emojis och vissa typer av text och symboler, förkortar meddelandets teckengräns från 160 till 70. De kan också vara svåra att skilja från icke-specialtecken.

Varför förkortar specialtecken teckengränsen?

Detta beror på hur sms-meddelanden kodas.

Innan ett meddelande skickas kodar det varje tecken till databitar som kan överföras. Varje tecken kräver ett visst antal bitar för att kodas, och varje sms tillåter ett visst antal bitar.

sms-meddelanden kodas i antingen 7 eller 16 bitar via följande format:

  • ISO-8859-15 (7 bitar)
    Standard för alla sms-meddelanden. Det här formatet begränsar antalet tecken till 160 och tillåter inte specialtecken.
  • UTF-8 (16 bitar)
    Begränsat till 70 tecken per meddelande och tillåter specialtecken och emojis.
Hur många fler tecken får jag om jag överskrider de första 70 tecknen?

Tekniskt sett kan det andra (och tredje och fjärde) sms-segmentet ha 70 tecken. Om du använder ett specialtecken eller en emoji ändras hur ett sms kodas. Därför gäller gränsen på 70 tecken för varje meddelandesegment i det sms:et.

Observera att när ett sms sträcker sig över mer än 1 meddelande inkluderar Klaviyo en header i backend så att operatörer vet att de två utskicken hör ihop. Det här tar upp några tecken, vilket är anledningen till att du ser att du kan använda 134 tecken för 2 utskick.

Icke-specialtecken

De flesta icke-specialtecken kommer från teckenuppsättningen GSM-7 (kallas även en ”charset”), som innehåller:

  • Alla latinska tecken
  • Siffror (0–9)
  • Vissa grekiska tecken
  • Vissa symboler och andra tecken

I vissa fall kan versaler påverka om de räknas som specialtecken eller inte. Till exempel är à, é, è, ì, ò och ù GSM-7-tecken, men om du ändrar dem till versaler À, É, È, Ì, Ò och Ù blir de UCS-2-tecken.

Jag använder bara icke-specialtecken, varför minskade teckengränsen?

Det här är ett vanligt problem om du kopierar text och symboler från en tredje part. Ibland kan ett tecken se ut som ett vanligt tecken, men kommer egentligen från en särskild teckenuppsättning. Symbolerna ser nästan identiska ut, och det kan vara svårt att skilja dem åt.

Specialtecken

Icke-specialtecken

"

ԁ

d

@

@

Oftast ändras lookalike-specialtecken till vanliga tecken innan de levereras. Men det är inte alltid så, och det är bäst att ta bort eventuella specialtecken som råkat följa med.

Försök att skriva om ditt meddelande direkt i Klaviyo eller använda en textrensare. Om det inte fungerar kontrollerar du att varje symbol faktiskt betraktas som icke-specialtecken.

Latinska bokstäver

Observera att ibland accepteras bara 1 version av en bokstav. Om det inte finns någon versal- eller gemenversion är motsvarande cell tom.

Beskrivning

Versaler

gemener

Latinsk bokstav a

A

A

Latinsk bokstav b

B

B

Latinska bokstaven c

c

c

Latinsk bokstav d

D

d

Latinsk bokstav e

E

e

Latinska bokstaven f

F

f

Latinska bokstaven g

G

G

Latinsk bokstav h

H

H

Latinsk bokstav i

I

i

Latinska bokstaven j

J

j

Latinska bokstaven k

K

k

Latinsk bokstav l

L

l

Latinsk bokstav m

m

m

Latinsk bokstav n

N

n

Latinsk bokstav o

O

o

Latinsk bokstav p

P

p

Latinsk bokstav q

Q

q

Latinska bokstaven r

R

R

Latinska bokstaven s

S

S

Latinska bokstaven t

T

t

Latinska bokstaven u

U

u

Latinsk bokstav v

V

v

Latinsk bokstav w

B

B

Latinsk bokstav x

X

x

Latinska bokstaven y

Y

Y

Latinska bokstaven z

Z

z

Latinska bokstaven æ

Æ

æ

Latin bokstav sharp s (tyska)

ß

Latinskt a med ring ovanför

Å

å

Latinskt a med grav accent

Latinskt e med grav accent

Latinskt i med grav accent

Latinskt o med grav accent

latinskt u med grav accent

Latinskt e med akut accent

Latinskt o med snedstreck

Ø

ø

Latinskt a med trema

Ä

Latinskt o med trema

Latinskt u med trema

Latinskt n med tilde

Latinskt c med cedilj

Grekiska bokstäver

De icke-specialiserade grekiska bokstäverna listas nedan. Observera att det bara finns 1 version av dessa tecken.

Beskrivning

Tecken

Grekiska gamma

Γ

Grekiskt delta

Δ

Grekiska theta

Θ

Grekiska lambda

Λ

Grekiska xi

Ξ

Grekiska pi

Π

Grekisk sigma

Σ

Grekiska phi

Φ

Grekiska psi

Ψ

Grekiska omega

Ω

Siffror

Beskrivning

Tecken

Noll

0

Ett

1

Två

2

Tre

3

Fyra

4

Fem

5

Sex

6

Sju

7

Åtta

8

Nio

9

Valutasymboler

Beskrivning

Tecken

Pundtecken

£

Dollartecken

$

Yen-tecken

¥

*Eurotecken

Valutasymbol

¤

*Observera att eurotecknet (€) räknas som 2 tecken.

Symboler

Beskrivning

Tecken

At-tecken

@

Låg linje

_

Et-tecken

&

Asterisk

*

Punkt

.

Komma

,

Utropstecken

!

Inverterat utropstecken

¡

Frågetecken

?

Omvänt frågetecken

¿

Kolon

:

Semikolon

;

Apostrof

'

Dubbelt citattecken

"

Vänsterparentes

(

Högerparentes

)

Mindre än

<

Större än

>

Likhetstecken

=

Plustecken

+

Bindestreck eller minustecken

-

Procenttecken

%

Nummertecken (hashtag, pundtecken)

#

Paragraftecken

§

Snedstreck

/

*Omvänt snedstreck

\

*Vänster hakparentes

[

*Höger hakparentes

]

*Vänster klammerparentes

{

*Höger klammerparentes

}

*Vertikalt streck

|

*Tilde

~

*Cirkumflex eller cirkumflexaccent

^

* Alla symboler som är markerade med en asterisk räknas som 2 tecken i ett textmeddelande.

Specialtecken

Specialtecken är alla andra tecken eller emojier som inte listas i någon av tabellerna ovan, inklusive: À, á, â, ç, ê, É, È, Ì, î, í, Ò, ô, ó, Ù  och ú. 

Alla Unicode-tecken betraktas som specialtecken, även om de ser ut som ett icke-specialtecken. Låt oss använda exemplet med dubbla citattecken.

  • Detta är tecknet som inte är specialtecken: "
  • Det här är specialtecken: «, “, ‟, ❝,〝, "

Så här kontrollerar du om ditt tecken är ett specialtecken eller inte

Om du inte är säker på om ditt tecken är specialtecken eller inte kan du använda den här meddelandesegmentkalkylatorn. Titta särskilt på Kodning som används:

  • GSM-7 indikerar att det inte finns några specialtecken.
  • UCS-2 indikerar att det finns minst 1 specialtecken.
Example of a special character in the message segment calculator
Example of a special character in the message segment calculator

Ytterligare resurser

Var den här artikeln till hjälp?
Använd endast detta formulär för feedback på artiklar. Lär dig hur du kontaktar support.

Utforska mer från Klaviyo

Community
Få kontakt med kollegor, partner och Klaviyo-experter för att hitta inspiration, dela insikter och få svar på alla dina frågor.
Partners
Anlita en Klaviyo-certifierad expert för att hjälpa dig med en specifik uppgift eller för löpande marknadsföringshantering.
Support

Få tillgång till support via ditt konto.

E-postsupport (gratis provperiod och betalkonton) Tillgänglig dygnet runt, alla dagar i veckan

Chatt/virtuell hjälp
Tillgängligheten varierar beroende på plats och abonnemangstyp