Comprender los caracteres especiales y no especiales para SMS
Objetivos de aprendizaje
Aprende qué caracteres se consideran no especiales o especiales para SMS.
Los caracteres especiales, que incluyen emojis y ciertos tipos de texto y símbolos, acortan el límite de caracteres del mensaje de 160 a 70. También pueden ser difíciles de distinguir de los personajes no especiales.
¿Por qué los caracteres especiales acortan el límite de caracteres?
Esto se debe a cómo están codificados los mensajes SMS.
Antes de enviar un mensaje, codifica cada carácter en bits de datos que puedan transmitirse. Cada carácter requiere un determinado número de bits para ser codificado, y cada SMS permite un número determinado de bits.
Los mensajes SMS se codifican en 7 o 16 bits mediante los siguientes formatos:
- ISO-8859-15 (7 bits)
El predeterminado para todos los mensajes SMS. Este formato limita el número de caracteres a 160 y no permite caracteres especiales. - UTF-8 (16 bits)
Limitado a 70 caracteres por mensaje y permite caracteres especiales y emojis.
¿Cuántos caracteres más tengo si supero los primeros 70 caracteres?
Técnicamente, el segundo (y tercer y cuarto) segmento SMS puede tener 70 caracteres. Utilizar un carácter especial o emoji cambia la forma en que se codifica un SMS. Así, el límite de 70 caracteres se aplica a cada segmento de mensaje de ese SMS.
Ten en cuenta que cuando un SMS se extiende más allá de 1 mensaje, Klaviyo incluye una cabecera en el backend para que las operadoras sepan que los 2 envíos van juntos. Esto ocupa unos cuantos caracteres, por eso ves que puedes utilizar 134 caracteres para 2 envíos.
Caracteres no especiales
La mayoría de los caracteres no especiales proceden del juego de caracteres GSM-7 (también llamado "juego de caracteres"), que incluye:
- Todos los caracteres latinos
- Números (0-9)
- Algunos caracteres griegos
- Algunos símbolos y otros caracteres
En algunos casos, poner las letras en mayúsculas puede afectar a si se cuentan como caracteres especiales o no especiales. Por ejemplo, à, é, è, ì, ò y ù son caracteres GSM-7, pero ponerlos en mayúsculas a À, É, È, Ì, Ò y Ù los convierte en caracteres UCS-2.
Estoy utilizando todos los caracteres no especiales, ¿por qué ha disminuido el límite de caracteres?
Este es un problema común si estás copiando texto y símbolos de un tercero. A veces un carácter parece un carácter no especial, pero en realidad pertenece a un juego de caracteres especial. Los símbolos parecen casi idénticos, y puede ser difícil distinguirlos.
|
Carácter especial |
Carácter no especial |
|
‟ |
" |
|
ԁ |
d |
|
@ |
@ |
La mayoría de las veces, los caracteres especiales parecidos cambian a caracteres no especiales antes de ser entregados. Sin embargo, no siempre es así, y es mejor eliminar cualquier carácter especial accidental.
Intenta volver a escribir tu mensaje directamente en Klaviyo o utiliza un limpiador de texto. Si eso no funciona, comprueba que todos los símbolos se consideran realmente no especiales.
Letras latinas
Ten en cuenta que, a veces, sólo se acepta 1 versión de una carta. Si no hay mayúsculas ni minúsculas, la celda correspondiente está en blanco.
|
Descripción |
Capitalizado |
minúsculas |
|
Letra a latina |
A |
A |
|
Letra b latina |
B |
b |
|
Letra latina c |
C |
c |
|
Letra d latina |
D |
d |
|
Letra e latina |
E |
e |
|
Letra f latina |
F |
f |
|
Letra g latina |
G |
g |
|
Letra latina h |
L |
L |
|
Letra i latina |
I |
i |
|
Letra j latina |
J |
j |
|
Letra latina k |
K |
k |
|
Letra latina l |
L |
l |
|
Letra m latina |
M |
m |
|
Letra latina n |
N |
n |
|
Letra latina o |
O |
o |
|
Letra latina p |
P |
p |
|
Letra latina q |
Q |
q |
|
Letra latina r |
R |
r |
|
Letra latina s |
S |
s |
|
Letra latina t |
T |
t |
|
Letra u latina |
U |
u |
|
Letra latina v |
V |
v |
|
Letra latina w |
A |
A |
|
Letra latina x |
× |
× |
|
Letra latina y |
Y |
y |
|
Letra latina z |
Z |
z |
|
Letra latina æ |
Æ |
æ |
|
Letra latina aguda (alemán) |
ß | |
|
Latín a con anillo encima |
Å | å |
|
latín a con grave |
à | |
|
e latina con grave |
è | |
|
i latina con grave |
ì | |
|
o latina con grave |
ò | |
|
u latina con grave |
ù | |
|
e latina aguda |
|
é |
|
o latina con trazo |
Ø |
ø |
|
Latín a con diéresis |
Ä |
ä |
|
o latina con diéresis |
ö |
ö |
|
u latina con diéresis |
Ü |
ü |
|
n latina con tilde |
Ñ |
ñ |
|
C latina con cedilla |
Ç |
Letras griegas
Las letras griegas no especiales se enumeran a continuación. Ten en cuenta que sólo hay 1 versión de estos personajes.
|
Descripción |
Carácter |
|
Griego gamma |
Γ |
|
Delta griego |
Δ |
|
La dita griega |
Θ |
|
Lambda griega |
Λ |
|
Griego xi |
Ξ |
|
Griego pi |
Π |
|
Sigma griego |
Σ |
|
Griego phi |
Φ |
|
Griego psi |
Ψ |
|
Omega griega |
Ω |
Números
|
Descripción |
Carácter |
|
Cero |
0 |
|
Una |
1 |
|
Dos |
2 |
|
Tres |
3 |
|
Cuatro |
4 |
|
Cinco |
5 |
|
Seis |
6 |
|
Siete |
7 |
|
Ocho |
8 |
|
Nueve |
9 |
Signos de dinero
|
Descripción |
Carácter |
|
Signo de la libra |
£ |
|
Signo del dólar |
$ |
|
Signo del yen |
¥ |
|
*Signo del euro |
€ |
|
Signo de moneda |
¤ |
*Ten en cuenta que el signo Euro (€) cuenta como 2 caracteres.
SímbolosSímbolos
|
Descripción |
Carácter |
|
En el símbolo |
@ |
|
Línea baja |
_ |
|
Ampersand |
& |
|
Asterisco |
* |
|
Punto y aparte |
. |
|
Coma |
, |
|
Signo de exclamación |
¡! |
|
Signo de exclamación invertido |
¡ |
|
Signo de interrogación |
? |
|
Signo de interrogación invertido |
¿ |
|
Colon |
: |
|
Punto y coma |
; |
|
Apóstrofo |
' |
|
Comillas dobles |
" |
|
Paréntesis izquierdo |
( |
|
Paréntesis derecho |
) |
|
Menos de |
< |
|
Mayor que |
> |
|
Signo igual |
= |
|
Signo más |
+ |
|
Guión o menos |
- |
|
Signo de porcentaje |
% |
|
Signo numérico (almohadilla, almohadilla) |
# |
|
Signo de sección |
§ |
|
Barra oblicua |
/ |
|
*barra diagonal inversa |
\ |
|
*Cuadrado izquierdo |
[ |
|
*Cuadrado derecho |
] |
|
*Corchete izquierdo |
{ |
|
*corchete rizado derecho |
} |
|
*Barra vertical |
| |
|
*Tilde |
~ |
|
*Caret o circunflejo |
^ |
* Cualquier símbolo marcado con un asterisco cuenta como 2 caracteres en un mensaje de texto.
Caracteres especialesCaracteres especiales
Los caracteres especiales son cualquier otro carácter o emoji que no aparezca en una de las tablas anteriores, incluidos: À, á, â, ç, ê, É, È, Ì, î, í, Ò, ô, ó, Ù y ú.
Cualquier carácter unicode se considera especial, aunque se parezca a un carácter no especial. Utilicemos el ejemplo de las comillas dobles.
- Este es el carácter no especial: "
- Estos son caracteres especiales: ", ", ", ",", "
Cómo comprobar si tu personaje es especial o no
Si no estás seguro de si tu personaje es especial o no, utiliza esta calculadora de segmento de mensaje. Concretamente, fíjate en la Codificación utilizada:
- GSM-7 indica que no hay caracteres especiales.
- UCS-2 indica que hay al menos 1 carácter especial.