Pierwsze kroki z raportem wzrostu segment

Czego się dowiesz

Dowiedz się, jak tworzyć i korzystać z raportu wzrostu segmentów, aby oceniać kondycję odbiorców tydzień po tygodniu. Raport wzrostu segment zapewnia kompleksowy wgląd w każdy z twoich segmentów z możliwością skupienia się na wzroście, dodanych i porzuconych członkach należy oraz wszelkich trendach lub potencjalnych problemach. Dodatkowo możesz wyeksportować raport, aby w łatwy sposób przejrzeć dane bardziej szczegółowo i podjąć odpowiednie kroki w swoim segmencie.

Zanim zaczniesz

Masz 2 opcje przeglądania raportu o wzroście segment:

• Raport w ramach indywidualnej aktywni segment.
• Karty na pulpicie przeglądowym.

Karty na pulpicie przeglądowym nie pokazują członkowi informacji o profilu, w tym dat wydarzeń dla poszczególnych profili. Jeśli chcesz zobaczyć te informacje w podziale na członków należy skorzystać z pełnego raportu w indywidualnej aktywni segment.

Ponadto pamiętaj, że nie raportuje to żadnych profili, które zostały dodane i usunięte w ciągu tego samego dnia.

Korzystanie z raportu wzrostu segment w ramach indywidualnej aktywni segment

Nawigacja do raportu

1. Przejdź do segmentu lista & i kliknij na istniejącą stronę segment. Zwróć uwagę, że ten raport jest dostępny tylko dla segmentów, a nie list.
2. Wybierz segment Wzrost.

Dostosowywanie raportu

Aby dostosować raport do swoich potrzeb marketingowych, możesz dostosować zakres czasu, w którym raport analizuje i pobiera dane, a także zmienić sposób wyświetlania na wykresach. Na przykład, możesz spojrzeć na raport wzrostu segment dla swojego klienta VIP i jego zachowania w miesiącach wolniejszej sprzedaży.

Dostosowywanie zakresu dat

1. Otwórz menu rozwijane w sekcji Zakres dat. Domyślnie wybrane będzie 7 dni.

2. Wybierz jedną z następujących opcji:

• Od początku tygodnia do dziś
• Od początku miesiąca do dziś
• Ostatnie 7 dni.
• Ostatnie 30 dni.
• Niestandardowe

Dostosowywanie agregacji czasu

Dostosuj sposób wyświetlania danych na wykresach w widoku tygodniowym lub miesięcznym.

1. Otwórz menu rozwijane w sekcji Wyświetl według.

2. Wybierz opcję Codziennie lub Co tydzień.

Odświeżanie pulpitu czasowego

Jeśli chcesz zobaczyć najnowsze dane, musisz ręcznie odświeżyć raport. W prawym górnym rogu obok ikony okrągłych strzałek możesz zobaczyć znacznik czasu, kiedy raport został odświeżony przez kogokolwiek na Twoim koncie.

1. Aby odświeżyć raport, kliknij ikonę okrągłych strzałek. Twój znacznik czasu raportu zmieni się, aby odzwierciedlić tę odświeżyć aktualizację.

Przeglądanie karty rozmiaru segmentu

Karta rozmiaru segmentu umożliwia przegląd następujących danych w określonym zakresie dat:

• Całkowity rozmiar segment.
• Łączna zmiana procentowa segment (w porównaniu z poprzednim okresem).
• wzrost segmentu.
• Liczba dodanych profili.
• Liczba porzuconych profili.

W przypadku zmiany procentowej w poprzednim okresie, porównuje się ona z tym samym poprzednim okresem. Na przykład, jest 1 września, a Twój zakres dat obejmuje ostatnie 90 dni. W tym przypadku dane porównują wzrost segment z ostatnich 90 dni (3 czerwca - 1 września) do 90 dni wcześniej (5 marca - 2 czerwca).

Dodatkowo, całkowita liczba członków należy dodać pojawiają się w zielonym statusie, podczas gdy całkowita liczba członków należy spadła w tym okresie pojawiają się w czerwonym statusie.

Po prawej stronie karty zobaczysz 2 wykresy:

• wzrost segmentu w czasie.
• członek należy, które zostały dodane lub usunięte w miarę upływu czasu.

Wykres wzrostu segmentu pokazuje całkowitą liczbę członków należy na tydzień. Najeżdżając kursorem na dowolny z tych punktów fabuły, możesz sprawdzić, ile profili istniało w danym momencie.

Wykres Dodany/usunięty członek należy z segment pokazuje całkowitą liczbę profili dodanych i usuniętych (zwizualizowanych jako słupki) w różnych punktach w czasie. Członek należy dodać pojawia się w górnej części wykresu w kolorze zielonym, podczas gdy członek należy stracić pojawia się w dolnej połowie wykresu w kolorze czerwonym. Dodatkowo, najeżdżając kursorem na dowolny punkt w czasie, możesz zobaczyć liczby dodawania i odejmowania dla tej daty.

Przeglądanie karty szczegółów wzrostu segmentu

Karta Szczegóły wzrostu segmentu zapewnia możliwość przeglądania rozmiaru segment w czasie, ze szczegółami dotyczącymi całkowitego członka należy, zmiany, zmiany procentowe itp.

Tabela tej karty będzie zawierać następujące kolumny:

• Data
  Aktualne punkty w czasie, które są pobierane w segment dane.

• Całkowity rozmiar
  Liczba wszystkich poszczególnych członków należy w tym momencie do Twojego segment.
• Zmiana netto
  Liczba poszczególnych członków należy dodać, usunąć lub scalić/usunąć w danym momencie.
• Zmiana netto %
  Procentowa zmiana, którą poszczególni członkowie dodali, usunęli lub połączyli/usunęli w danym momencie w stosunku do poprzedniej kolumny.
• Dodano
  Liczba poszczególnych członków należy dodać w tym momencie. Zwróć uwagę, że wyświetli się tylko do 1000 członków , którzy zostali dodani.
• Upuszczony
  Liczba poszczególnych członków powinna spaść w tym momencie. Zwróć uwagę, że wyświetli się tylko do 1000 członków , którzy zostali odrzuceni.

Możesz sortować te kolumny w kolejności rosnącej lub malejącej, używając strzałek po prawej stronie każdej z nich.

Ponadto możesz przeglądać starsze dane lub więcej stron danych, klikając między stronami na dole lub zmieniając liczbę wyników wyświetlanych na stronie.

Obsługa reaktywowanego segmentu
Jeśli strona segment została reaktywowana mniej niż 90 dni po tym, jak stała się nieaktywna, nie są przechowywane żadne dane historyczne, a Twój raport wyświetla tylko dane od daty reaktywacji. Jeśli strona segment zostanie ponownie aktywowana równo lub więcej niż 90 dni po tym, jak stała się nieaktywna, dane historyczne będą dostępne przed okresem nieaktywności, a następnie zostaną wznowione po ponownej aktywacji.

Każdy segment, który został ponownie aktywowany w danym momencie, wyświetla ikonę strony, jak pokazano na poniższym przykładzie.

Obsługa segmentów, w których zmieniono definicje

Jeśli definicja segment ulegnie zmianie w okresie objętym raportem, obok daty wystąpienia tej zmiany pojawi się ikona informacyjna, jak pokazano w poniższym przykładzie.

Klikając tę ikonę, możesz sprawdzić poprzednie i bieżące definicje.

Wyświetlanie określonych dodanych lub usuniętych informacji o profilu

Klikając dowolną datę w głównym widoku tabeli, zostaniesz przeniesiony do sekcji Dodane & usunięte z segment, gdzie możesz zobaczyć:

• Suma wszystkich profili dodanych lub usuniętych w tym okresie. Pamiętaj, że wyświetli tylko do 1000 dodanych lub usuniętych profili.
• Wszystkie dane osobowe profilu (np. imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu).
• Kiedy profil został dodany lub usunięty.

Klikając na dowolny numer w kolumnie Dodane lub Usunięte w głównym widoku tabeli, zostaniesz przeniesiony do sekcji Dodane & usunięte z segment, gdzie możesz zobaczyć dodanego lub usuniętego członka należy oddzielnie. Pamiętaj, że w zależności od tego, co kliknąłeś, zobaczysz tylko jedno lub drugie (dodane lub usunięte).

Wreszcie, przechodząc do sekcji Dodane & upuszczonej z segment z dowolnej kolumny, masz możliwość bezpośredniego dostosowania widoku raportu.

1. Otwórz menu rozwijane u góry i wybierz widok, który chcesz zobaczyć(Dodano & Usunięto, Dodano członka należy lub Usunięto członka należy).

Eksportowanie zagregowanych danych

Na głównej karcie szczegółów wzrostu segmentu masz możliwość wyeksportowania całej tabeli zagregowanych sum danych jako pliku CSV. Eksport będzie zawierał praktycznie wszystkie te same informacje, które są wyświetlane w tabeli, ale bez żadnych kolorowych wizualizacji.

1. Kliknij Eksportuj CSV po prawej stronie karty.
2. Poszukaj pliku w przeglądarce lub lokalnych plikach do pobrania z konwencją nazewnictwa "CSV filename = AcctName_SegmentName_DownloadDate.csv".

Eksportowanie dodanego lub usuniętego członka należy informacje

W sekcji Dodane & usunięte z segment możesz wyeksportować ten konkretny zestaw informacji członka należy jako CSV.

1. Kliknij Eksportuj CSV po prawej stronie sekcji.
2. Poszukaj pliku w przeglądarce lub lokalnych plikach do pobrania z konwencją nazewnictwa "CSV filename = AcctName_SegmentName_DownloadDate.csv".

Rozwiązywanie problemów z pustymi raportami

Zobaczysz pusty stan, jeśli spróbujesz uruchomić raport wzrostu segment i albo:

• Twój segment został utworzony tego samego dnia (dzisiaj).
• Twój segment nie ma jeszcze dużo danych. Musisz poczekać, aż Twoja strona segment będzie miała wystarczającą ilość danych, aby wypełnić raport.

Jeśli wystąpią problemy i Klaviyo nie będzie w stanie pobrać danych, być może będziesz musiał odświeżyć raport, klikając przycisk Ponów, który się pojawi. Powinno to ponownie załadować Twój raport, gdy tylko będziemy w stanie go przetworzyć.

Używanie kart wzrostu segment na ambonie przeglądowej

Przejście do karty Wzrost segmentu oznaczonego gwiazdką

1. Przejdź do dane analityczne > pulpit.
2. Otwórz istniejący pulpit przeglądu lub utwórz nowy, klikając przycisk Utwórz pulpit.
3. Kliknij przycisk Dodaj kartę.
   Jeśli nie możesz dodać karty, oznacza to, że osiągnąłeś swój maksymalny poziom i musisz ją usunąć.
4. W bibliotece odszukaj kartę Starred segment Growth i kliknij przycisk Add dane View.

Gdy dodasz tę kartę do raportu, pojawi się ona domyślnie na dole.

Przeglądanie wyróżnionego segmentu Karta pulpitu przeglądu wzrostu

Karta Wzrost segmentu oznaczonego gwiazdką na pulpicie przeglądu umożliwia przeglądanie całkowitego rozmiaru segment i zmian procentowych oraz wzrostu segment, w tym dodanych lub usuniętych profili w czasie.

W menu rozwijanym u góry domyślnie wybrany jest segment All Starred, ale możesz otworzyć to menu, aby znaleźć inną stronę segment do przeanalizowania.

Po lewej stronie karty będziesz mógł sprawdzić całkowitą wielkość segment (tj. liczbę poszczególnych członków należy lub profil) oraz procentową zmianę w porównaniu z poprzednim okresem. Na przykład, jest 1 września, a Twój zakres dat obejmuje ostatnie 90 dni. W tym przypadku dane porównują wzrost segment z ostatnich 90 dni (3 czerwca - 1 września) do 90 dni wcześniej (5 marca - 2 czerwca).

Dodatkowo, liczba członków należy dodać pojawi się jako suma w zielonym statusie, podczas gdy liczba członków należy spadła w tym okresie, pojawi się jako suma w czerwonym statusie.

Po prawej stronie karty zobaczysz dwa wykresy:

• Jeden dla segment wzrost w czasie.
• Jeden dla członka należy, które zostały dodane lub usunięte w czasie.

Wykres wzrostu segmentu pokazuje całkowitą liczbę członków należy dodawać co tydzień do segment w swoim zakresie czasowym. Co więcej, najeżdżając kursorem na dowolny z tych punktów fabuły, możesz sprawdzić, ile profili istniało w danym momencie.

Wykres Dodany/usunięty członek należy z segment pokazuje całkowitą liczbę profili dodanych i usuniętych (zwizualizowanych jako słupki) w różnych punktach w czasie. Członek należy dodać pojawia się w górnej części wykresu w kolorze zielonym, podczas gdy członek należy stracić pojawia się w dolnej połowie wykresu w kolorze czerwonym. Dodatkowo, najeżdżając kursorem na dowolny punkt w czasie, możesz zobaczyć liczby dodawania i odejmowania dla tej daty.

Przeglądanie karty pulpitu przeglądu wyróżnionego segmentu

Karta segmentu z gwiazdkami na pulpicie przeglądowym zapewnia możliwość przeglądu:

• Całkowity rozmiar segment.
• zmiany procentowe w segmencie.
• wzrost segmentu.
• Liczba dodanych lub usuniętych profili.

Tabela tej karty zawiera następujące kolumny:

• Nazwa
  Nazwa Twojej gwiazdy segment.
• Całkowita liczba członków należy
  Liczba wszystkich indywidualnych członków należy w twoim segment w tym momencie.
• Dodano
  Liczba poszczególnych członków należy dodać w tym momencie.
• Upuszczony
  Liczba poszczególnych członków powinna spaść w tym momencie.
• Zmiana netto
  Liczba poszczególnych członków należy dodać, usunąć lub scalić/usunąć w danym momencie.

Możesz także sortować te kolumny w kolejności rosnącej lub malejącej, używając strzałek po prawej stronie każdej z nich.

Wyświetlanie pełnego raportu wzrostu segment

Klikając nazwę wyróżnionego segment, zostaniesz przeniesiony do głównego raportu wzrostu aktywni segment dla widoku sekcji porzuconych i dodanych członków należy informacji.

Dodatkowe źródła

Zrozumienie raportów zaangażowania dla listy i segmentu

Pierwsze kroki z danymi analitycznymi lub pulpitem przeglądowym