Komma igång med segmenttillväxtrapporten
Du kommer att lära dig
Lär dig hur du skapar och använder segmenttillväxtrapporten för att mäta målgruppens hälsa vecka för vecka. Segmenttillväxtrapporten ger en heltäckande bild av vart och ett av dina segment, med möjlighet att fokusera på tillväxt, tillagda och borttagna medlemmar samt eventuella trender eller potentiella problem. Dessutom kan du exportera rapporten för att enkelt granska data mer i detalj och vidta konkreta åtgärder för dina segment.
Data kan bara hämtas från och med den 21 juni 2023.
Innan du börjar
Du har två alternativ för att granska en rapport om segmenttillväxt:
- En rapport i ett enskilt aktivt segment.
- Kort på din översiktsinstrumentpanel.
Korten på översiktsinstrumentpanelen visar inte information om medlemsprofiler, inklusive händelsedatum per enskild profil. Om du vill se den här informationen per medlem kan du använda den fullständiga rapporten i ett enskilt Aktivt segment.
Observera dessutom att detta inte rapporterar om några profiler som lades till och togs bort samma dag.
Använda en rapport över segmenttillväxt i ett enskilt aktivt segment
Navigera till rapporten
- Gå till Listor och segment och klicka på ett befintligt segment. Observera att den här rapporten endast är tillgänglig för segment och inte för listor.
- Välj Segmenttillväxt.
Anpassa rapporten
För att anpassa rapporten efter dina marknadsföringsbehov kan du anpassa tidsintervallet som rapporten tittar på och hämtar data från, samt ändra hur den visas i dina diagram. Till exempel kanske du vill titta på en segmenttillväxtrapport för dina VIP-kunder och deras beteenden under månader med långsammare försäljning.
Data kan bara hämtas från och med den 21 juni 2023.
Anpassa datumintervall
- Öppna rullgardinsmenyn under Datumintervall. Där är 7 dagar valt som standard.
2. Välj ett av följande alternativ:
- Hittills den här veckan
- Hittills den här månaden
- Senaste 7 dagarna.
- Senaste 30 dagarna.
- Anpassad
Anpassad har en maxgräns på upp till 5 år och kan bara hämtas från när data eller segmentet skapades. Om du försöker hämta för mycket data eller data som inte är tillgänglig får du ett felmeddelande om att göra om dina dataparametrar.
Anpassa tidsaggregeringen
Justera hur dina data visas i dina diagram med antingen veckovis eller månadsvis vy.
- Öppna rullgardinsmenyn under View by.
2. Välj antingen Dagligen eller Veckovis.
Dagligen är bara tillgängligt för datumintervall som är lika med eller kortare än 90 dagar. Veckovis är endast tillgängligt för datumintervall som är lika med eller längre än 8 dagar och kan inte visa mer än 104 veckor i följd eller ~2 år.
Uppdatera tidsinstrumentpanelen
Om du vill se dina senaste data behöver du uppdatera rapporten manuellt. Uppe till höger bredvid ikonen med cirkulära pilar kan du se tidsstämpeln för när rapporten senast uppdaterades av någon i ditt Konto.
- Om du vill uppdatera rapporten klickar du på ikonen med cirkelformade pilar. Din rapports tidsstämpel ändras så att den speglar den här uppdateringen.
Granskar kortet Segmentstorlek
Kortet Segmentstorlek gör att du kan granska följande under ett visst datumintervall:
- Total segmentstorlek.
- Total procentuell segmentförändring (jämfört med föregående period).
- Segmenttillväxt.
- Antal profiler som lades till.
- Antal profiler som har tappats.
För den procentuella förändringen för föregående period jämförs den med samma föregående period. Till exempel är det den 1 september och ditt datumintervall är de senaste 90 dagarna. I det här fallet jämför data segmenttillväxten från de senaste 90 dagarna (3 juni–1 september) med de 90 dagarna innan dess (5 mars–2 juni).
Dessutom visas det totala antalet medlemmar som lagts till med grön status, medan det totala antalet medlemmar som tagits bort under den här tidsperioden visas med röd status.
På höger sida av kortet ser du 2 diagram:
- Segmenttillväxt över tid.
- Medlemmar som lades till eller togs bort över tid.
Diagrammet Segment growth visar det totala antalet medlemmar per vecka. Genom att hålla muspekaren över någon av dessa punkter kan du se hur många profiler som fanns vid den tidpunkten.
Diagrammet Tillagda/borttagna medlemmar från segment visar det totala antalet profiler som lagts till och tagits bort (visualiserat som staplar) vid olika tidpunkter. Tillagda medlemmar visas högst upp i diagrammet i grönt, medan förlorade medlemmar visas i den nedre halvan av diagrammet i rött. Dessutom kan du genom att hålla muspekaren över valfri tidpunkt se antalet tillagda och borttagna för det datumet.
Granska kortet Uppgifter om segmenttillväxt
Kortet Segment Growth Details gör att du kan se segmentets storlek över tid, med information om totala medlemmar, ändringar, ändringsprocent osv.
Den här kortets tabell kommer att innehålla följande kolumner:
- Datum
De aktuella tidpunkterna som hämtar segmentdata.
Observera att om du valde Veckovis som din tidsaggregering ser du veckor listade här, och om du valde Dagligen ser du enskilda dagar listade här.
- Total storlek
Antalet totala, enskilda medlemmar i ditt segment vid den tidpunkten. - Nettoförändring
Antalet enskilda medlemmar som lades till, togs bort eller slogs ihop/togs bort vid den tidpunkten. - Nettoförändring %
Den procentuella förändring som representeras av de enskilda medlemmar som lades till, togs bort eller slogs ihop/togs bort vid den tidpunkten, jämfört med föregående kolumn. - Tillagda
Antalet enskilda medlemmar som har lagts till vid den tidpunkten. Observera att detta bara visar upp till 1 000 medlemmar som har lagts till. - Borttagna
Antalet enskilda medlemmar som tagits bort vid den tidpunkten. Observera att detta bara visar upp till 1 000 medlemmar som togs bort.
Du kan sortera dessa kolumner i stigande eller fallande ordning genom att använda pilarna till höger om varje kolumn.
Dessutom kan du granska äldre data eller fler sidor med data genom att klicka mellan sidor längst ned eller ändra hur många resultat som visas per sida.
Hantera återaktiverade segment
Om ett segment återaktiveras mindre än 90 dagar efter att det blev inaktivt sparas inga historiska data, och rapporten visar bara data från och med återaktiveringsdatumet. Om ett segment återaktiveras 90 dagar eller mer efter att det blev Inaktivt finns historiska data tillgängliga före den inaktiva perioden och återupptas sedan efter återaktivering.
Alla segment som har återaktiverats vid en viss tidpunkt visar en sidikon, som i exemplet nedan.
Hantera segment där definitionerna har ändrats
Om en segmentdefinition ändras på något sätt under rapportens tidsperiod visas en infoikon bredvid datumet då ändringen inträffade, som visas i exemplet nedan.
Genom att klicka på den här ikonen kan du granska vilka de tidigare och nuvarande definitionerna är.
Visa specifik information om profiler som lagts till eller tagits bort
Om du klickar på ett datum i huvudtabellvyn kommer du till avsnittet Tillagt i och borttaget från segment, där du kan se:
- En aggregering av alla profiler som har lagts till eller tagits bort under den här tidsperioden. Observera att den bara visar upp till 1 000 tillagda eller borttagna profiler.
- All personlig information för alla profiler (t.ex. namn, e-post, telefonnummer).
- När en profil lades till eller togs bort.
Tänk på att den här profilinformationen återspeglar det tidsintervall du valde.
Om du klickar på ett valfritt nummer i kolumnerna Tillagda eller borttagna i huvudtabellvyn kommer du till avsnittet Tillagda och borttagna från segment, där du kan se tillagda eller borttagna medlemmar separat. Observera att beroende på vad du klickade på ser du bara det ena eller det andra (tillagda eller borttagna).
Slutligen, när du navigerar till avsnittet Har lagts till i och tagits bort från segment från valfri kolumn kan du justera rapportvyn direkt.
- Öppna rullgardinsmenyn högst upp och välj den vy du vill se (Added & Dropped, Added Members eller Dropped Members).
Exportera dina aggregerade data
På huvudkortet Segment Growth Details har du möjlighet att exportera hela tabellen med aggregerade datasummor som en CSV-fil. Exporten kommer att innehålla i stort sett all samma information som visas i tabellen, förutom utan någon av de färgade visualiseringarna.
- Klicka på Exportera CSV till höger om kortet.
- Leta efter filen i din webbläsare eller i dina lokala nedladdningar med namngivningskonventionen ”CSV-filename = AcctName_SegmentName_DownloadDate.csv.”
Exportera information om tillagda eller borttagna medlemmar
I avsnittet Tillagda och borttagna från segment kan du exportera just den uppsättningen medlemsinformation som en CSV.
- Klicka på Exportera CSV till höger i avsnittet.
- Leta efter filen i din webbläsare eller i dina lokala nedladdningar med namngivningskonventionen ”CSV-filename = AcctName_SegmentName_DownloadDate.csv.”
Beroende på vad ditt aktuella avsnitt visar (Added & Dropped, Added Members eller Dropped Members) är det den information som laddas ned i din CSV. Växla till ett annat alternativ om du vill exportera annan information. Dessutom kommer alla exporter att vara begränsade till att visa upp till 1 000 profiler som lagts till eller tagits bort.
Felsökning av tomma rapporter
Du ser ett tomt tillstånd om du försöker köra en segmenttillväxtrapport och antingen:
- Ditt segment skapades samma dag (i dag).
- Ditt segment har inte så mycket data än. Du måste vänta tills ditt segment har tillräckligt med data för att fylla i rapporten.
Om det uppstår problem och Klaviyo inte kan hämta dina data kan du behöva uppdatera rapporten genom att klicka på knappen Försök igen som visas. Det här bör ladda om din rapport när vi kan bearbeta den igen.
Använda segmenttillväxtkort i instrumentpanelens översikt
Navigera till kortet Stjärnmärkt segmenttillväxt
- Gå till Analys > Instrumentpaneler.
- Öppna antingen en befintlig översiktsinstrumentpanel eller skapa en ny genom att klicka på Skapa instrumentpanel.
- Klicka på Lägg till kort.
Om du inte kan lägga till ett kort innebär det att du har nått din maxgräns och behöver ta bort ett.
- I biblioteket letar du efter kortet Starred Segment Growth och klickar på Lägg till datavy.
När du lägger till det här kortet i din rapport visas det som standard längst ned.
Data kan endast hämtas från och med den 21 juni 2023. Även om instrumentpanelens dataområde inkluderar tid före detta kommer ditt segmenttillväxtkort att vara begränsat i vilka data det kan visas.
Granska instrumentpanelskortet för översikten Stjärnmärkt segmenttillväxt
Kortet Starred Segment Growth på din översiktsinstrumentpanel ger dig möjlighet att granska segmentets totala storlek och procentuella förändringar samt segmenttillväxt, inklusive profiler som har lagts till eller tagits bort, över tid.
Tidsintervallet och den aggregerade vyn för din rapport matchar de övergripande tidsinställningarna för översiktsinstrumentpanelen.
Rullgardinsmenyn högst upp har som standard All Starred Segments, men du kan öppna den här rullgardinsmenyn för att hitta ett annat segment att analysera.
Om du väljer att granska ett annat segment uppdateras alla andra widgetar på din instrumentpanel automatiskt med det här nya valet.
På vänster sida av kortet kan du granska segmentets totala storlek (dvs. antalet enskilda medlemmar eller profiler) och den procentuella förändringen jämfört med föregående period. Till exempel är det den 1 september och ditt datumintervall är de senaste 90 dagarna. I det här fallet jämför data segmenttillväxten från de senaste 90 dagarna (3 juni–1 september) med de 90 dagarna innan dess (5 mars–2 juni).
Dessutom visas antalet medlemmar som lagts till som en totalsumma i grön status, medan antalet medlemmar som tagits bort under den här tidsperioden visas som en totalsumma i röd status.
Till höger på kortet ser du två grafer:
- En för segmenttillväxt över tid.
- En för medlemmar som lades till eller togs bort över tid.
Diagrammet Segmenttillväxt visar det totala antalet medlemmar som läggs till varje vecka i ditt segment inom ditt tidsintervall. Dessutom kan du genom att hålla muspekaren över någon av dessa datapunkter granska hur många profiler som fanns vid den tidpunkten.
Diagrammet Tillagda/borttagna medlemmar från segment visar det totala antalet profiler som lagts till och tagits bort (visualiserat som staplar) vid olika tidpunkter. Tillagda medlemmar visas högst upp i diagrammet i grönt, medan förlorade medlemmar visas i den nedre halvan av diagrammet i rött. Dessutom kan du genom att hålla muspekaren över valfri tidpunkt se antalet tillagda och borttagna för det datumet.
Granska instrumentpanelskortet för översikten Starred Segments
Kortet Stjärnmärkta segment på översiktsinstrumentpanelen gör det möjligt att granska:
- Total segmentstorlek.
- Segmentprocentändringar.
- Segmenttillväxt.
- Antal tillagda eller borttagna profiler.
Det här kortet visar bara information för stjärnmärkta segment. Det kan inte hämta in icke-stjärnmärkta segment för granskning. Tidsintervallet och den aggregerade vyn i din rapport matchar tidsinställningarna för den övergripande översikten på din instrumentpanel.
Tabellen i det här kortet innehåller följande kolumner:
- Namn
Namnet på ditt stjärnmarkerade segment. - Totalt antal medlemmar
Antalet totala, enskilda medlemmar i ditt segment vid den tidpunkten. - Tillagda
Antalet enskilda medlemmar som lades till vid den tidpunkten. - Avhoppade
Antalet enskilda medlemmar som hoppade av vid den tidpunkten. - Nettoförändring
Antalet enskilda medlemmar som lades till, togs bort eller slogs ihop/togs bort vid den tidpunkten.
Du kan också sortera de här kolumnerna i stigande eller fallande ordning med pilarna till höger om varje.
Visa din fullständiga segmenttillväxtrapport
När du klickar på namnet på det stjärnmarkerade segmentet kommer du till den huvudsakliga rapporten för Aktiv segmenttillväxt, där du kan se avsnittsvyn med information om borttagna och tillagda medlemmar.
Ytterligare resurser
- Förstå engagemangsrapporter för listor och segment
Läs om hur du analyserar engagemangsrapporter för E-postlista och segment för att förstå hur engagerade dina prenumeranter är. Rapportering om engagemang kan också hjälpa dig att avgöra om du behöver vidta ytterligare åtgärder, som listrensning, för att komma till rätta med problem med engagemang.
- Komma igång med analys eller översiktsinstrumentpaneler
Lär dig hur du använder instrumentpaneler för analys (även kallade översiktsinstrumentpaneler) och förstår hur varje datakort kan mäta resultat. När du skickar meddelanden från Klaviyo är den här instrumentpanelen en plats där du kan visualisera de datapunkter och trender som är viktigast för ditt företag.