Komma igång med tillväxtrapporten segment

Du kommer att lära dig

Lär dig hur du bygger upp och använder tillväxtrapporten segment för att mäta hur din publik mår vecka för vecka. Tillväxtrapporten på segment ger en heltäckande bild av varje segment med möjlighet att fokusera på tillväxt, tillkommande och bortfallande medlemmar samt trender och potentiella problem. Dessutom kan du exportera rapporten för att enkelt granska data mer i detalj och vidta åtgärder med dina segment.

Innan du börjar

Du har två alternativ för att granska en tillväxtrapport från segment:

• En rapport inom en individ Aktiv segment.
• Kort på din översiktsinstrumentpanel.

Korten på översiktsinstrumentpanelen visar inte information om medlemsprofilen, inklusive datum för händelser per individuell profil. Om du vill se denna information per medlem, använd den fullständiga rapporten i en enskild Aktiv segment.

Observera också att detta inte omfattar eventuella profiler som lagts till och tagits bort under samma dag.

Använda en segment tillväxtrapport inom en enskild Aktiv segment

Navigera till rapporten

1. Gå till lista & segment och klicka på någon befintlig segment. Observera att denna rapport endast är tillgänglig på segment och inte lista.
2. Välj segment Tillväxt.

Anpassa rapporten

För att skräddarsy rapporten efter dina marknadsföringsbehov kan du anpassa det tidsintervall som rapporten tittar på och hämtar data från, samt ändra hur den visas i dina diagram. Du kanske till exempel vill titta på en tillväxtrapport från segment för dina VIP-kunder och deras beteenden under månader med lägre försäljning.

Anpassa datumintervall

1. Öppna rullgardinsmenyn under Datumintervall. Den kommer att ha 7 dagar valt som standard.

2. Välj ett av följande alternativ:

• Hittills den här veckan
• Hittills den här månaden
• Senaste 7 dagarna.
• De senaste 30 dagarna.
• Anpassad

Anpassa tidsaggregeringen

Justera hur dina data visas i diagrammen genom att välja veckovis eller månadsvis visning.

1. Öppna rullgardinsmenyn under Visa efter.

2. Välj antingen Dagligen eller Veckovis.

Uppdatering av tidsinstrumentpanelen

Om du vill se din senaste data, måste du manuellt uppdatera rapporten. I det övre högra hörnet bredvid ikonen med de cirkulära pilarna kan du se tidsstämpeln för när rapporten uppdaterades av någon i ditt Konto.

1. För att aktualisera rapporten, klicka på ikonen med cirkelformade pilar. Tidsstämpeln för din rapport kommer att ändras för att återspegla denna uppdatering.

Granskning av segmentstorlekskortet

Segmentstorlekskortet ger möjlighet att granska följande under ett visst datumintervall:

• Total segment storlek.
• Totalt segment procentuell förändring (jämfört med föregående period).
• tillväxt inom segmentet.
• Antal tillagda profiler.
• Antal tappade profiler.

Den procentuella förändringen för föregående period jämförs med samma period föregående år. Det är till exempel den 1 september och ditt datumintervall är de senaste 90 dagarna. I det här fallet jämför data segment tillväxten under de senaste 90 dagarna (3 juni-1 september) med de 90 dagarna dessförinnan (5 mars-2 juni).

Dessutom visas det totala antalet tillagda medlemmar med grön status, medan det totala antalet tappade medlemmar under denna tidsperiod visas med röd status.

På den högra sidan av kortet ser du 2 grafer:

• segmenttillväxt över tid.
• medlem som lagts till eller tagits bort under tidens gång.

Segmentets tillväxtdiagram visar det totala antalet medlemmar per vecka. Genom att hålla muspekaren över någon av dessa punkter kan du se hur många profiler som fanns vid den tidpunkten.

Diagrammet Added / dropped medlem from segment visar det totala antalet tillagda och borttagna profiler (visualiserat som staplar) under olika tidpunkter. Medlem som tillkommer visas överst i diagrammet i grönt, medan medlem som försvinner visas i den nedre halvan av diagrammet i rött. Genom att hålla muspekaren över en tidpunkt kan du dessutom se antalet additioner och subtraktioner för det aktuella datumet.

Genomgång av segmentet Tillväxt Detaljer kort

Kortet " Segment Growth Details" ger möjlighet att se segment storlek över tid, med detaljer om totalt antal medlemmar, förändringar, förändringsprocent etc.

Tabellen för detta kort kommer att innehålla följande kolumner:

• Datum
  De aktuella tidpunkterna som drar in segment data.

• Total storlek
  Det totala antalet enskilda medlemmar på din segment vid den aktuella tidpunkten.
• Nettoförändring
  Antalet individuella medlemmar som lagts till, tagits bort eller slagits samman/raderats vid den aktuella tidpunkten.
• Nettoförändring %
  Den procentuella förändring som de enskilda medlemmar som tillkommit, avgått eller slagits samman/avförts vid den aktuella tidpunkten utgör jämfört med föregående kolumn.
• Tillagd
  Antalet individuella medlemmar som lagts till vid den aktuella tidpunkten. Observera att detta endast visar upp till 1 000 medlemmar som har lagts till.
• Droppade
  Antalet individuella medlemmar som tappat vid den tidpunkten. Observera att detta endast visar upp till 1 000 medlemmar som tappats.

Du kan sortera dessa kolumner i stigande eller fallande ordning genom att använda pilarna till höger om varje kolumn.

Dessutom kan du granska äldre data eller fler sidor med data genom att klicka mellan sidorna längst ned eller ändra hur många resultat som ska visas per sida.

Hantering av reaktiverat segment
Om en segment återaktiveras mindre än 90 dagar efter att den gick Inaktiv, sparas ingen historisk data, och din rapport visar bara data från och med återaktiveringsdatumet. Om en segment återaktiveras lika med eller mer än 90 dagar efter att den blev Inaktiv, är historiska data tillgänglig före Inaktiv-perioden och återupptas sedan efter återaktiveringen.

Alla segment som har återaktiverats vid en viss tidpunkt visas med en sidikon, enligt exemplet nedan.

Hantering av segment där definitioner ändrats

Om en segment -definition ändras under rapportens tidsperiod visas en infoikon bredvid det datum då ändringen skedde, enligt exemplet nedan.

Genom att klicka på den här ikonen kan du se vilka definitioner som gäller tidigare och nu.

Visning av specifik information om tillagd eller borttagen profil

Genom att klicka på ett datum i huvudtabellvyn kommer du till avsnittet Added & dropped from segment, där du kan se:

• En sammanställning av alla profiler som lagts till eller tagits bort under denna tidsperiod. Observera att den bara visar upp till 1.000 tillagda eller borttagna profiler.
• Alla profilers personuppgifter (t.ex. namn, e-post, telefonnummer).
• När en profil lades till eller togs bort.

Genom att klicka på ett nummer i kolumnerna Added eller Dropped i huvudtabellvyn kommer du till avsnittet Added & dropped from segment, där du kan se de tillagda eller borttagna medlemmarna separat. Observera att beroende på vad du klickade på kommer du bara att se det ena eller det andra (tillagd eller borttagen).

Slutligen, när du navigerar till avsnittet Added & dropped from segment från valfri kolumn, har du möjlighet att justera din rapportvy direkt.

1. Öppna rullgardinsmenyn längst upp och välj den vy du vill se(Added & Dropped, Added medlem eller Dropped medlem).

Exportera dina aggregerade data

På huvudkortet Segment Growth Details har du möjlighet att exportera hela tabellen med aggregerade data totalsummor som en CSV-fil. Exporten kommer att innehålla i stort sett samma information som visas i tabellen, men utan någon av de färgade visualiseringarna.

1. Klicka på Export CSV till höger på kortet.
2. Leta efter filen i din webbläsare eller i lokala nedladdningar med namnkonventionen "CSV-filnamn = AcctName_SegmentName_DownloadDate.csv".

Exportera information om tillagda eller borttagna medlemmar

I avsnittet Added & dropped from segment kan du exportera just den uppsättningen medlemsinformation som en CSV-fil.

1. Klicka på Export CSV till höger i avsnittet.
2. Leta efter filen i din webbläsare eller i lokala nedladdningar med namnkonventionen "CSV-filnamn = AcctName_SegmentName_DownloadDate.csv".

Felsökning av tomma rapporter

Du kommer att se ett tomt tillstånd om du försöker köra en tillväxtrapport på segment och antingen:

• Ditt segment skapades samma dag (idag).
• Ditt segment har inte så mycket data ännu. Du måste vänta tills ditt segment har tillräckligt med data för att fylla i rapporten.

Om det uppstår problem och Klaviyo inte kan hämta din data, kan du behöva aktualisera rapporten genom att klicka på knappen Försök igen som visas. Detta bör ladda om din rapport när vi kan behandla den på nytt.

Använda segment tillväxtkort i översiktsinstrumentpanelen

Navigera till tillväxtkortet för Starred-segmentet

1. Gå till analys > instrumentpanel.
2. Öppna antingen en befintlig översiktlig instrumentpanel eller skapa en ny genom att klicka på Skapa instrumentpanel.
3. Klicka på Lägg till kort.
   Om du inte kan lägga till ett kort betyder det att du har nått ditt max och måste ta bort ett.
4. I biblioteket letar du upp kortet Starred segment Growth och klickar på Add data View.

När du har lagt till det här kortet i din rapport visas det längst ned som standard.

Granskning av det stjärnmärkta segmentet Tillväxtöversikt instrumentpanel kort

Kortet Starred segment Growth på din översiktspanel ger dig möjlighet att granska den totala segment storleken och procentuella förändringar, och segment tillväxt, inklusive tillagd eller borttagen profil, över tid.

Rullgardinsmenyn längst upp är som standard All Starred segment, men du kan öppna den här rullgardinsmenyn för att hitta en annan segment att analysera.

På vänster sida av kortet kan du se den totala storleken på segment (dvs. antalet enskilda medlemmar eller profiler) och den procentuella förändringen jämfört med föregående period. Det är till exempel den 1 september och ditt datumintervall är de senaste 90 dagarna. I det här fallet jämför data segment tillväxten under de senaste 90 dagarna (3 juni-1 september) med de 90 dagarna dessförinnan (5 mars-2 juni).

Dessutom kommer antalet tillagda medlemmar att visas som en summa i grön status, medan antalet tappade medlemmar under denna tidsperiod kommer att visas som en summa i röd status.

På höger sida av kortet ser du två grafer:

• En för segment tillväxt över tid.
• En för medlemmar som tillkommit eller försvunnit över tid.

Diagrammet över segmenttillväxt visar det totala antalet medlemmar som läggs till varje vecka på din segment inom ditt tidsintervall. Genom att hålla muspekaren över någon av dessa punkter kan du dessutom se hur många profiler som fanns vid den tidpunkten.

Diagrammet Added / dropped medlem from segment visar det totala antalet tillagda och borttagna profiler (visualiserat som staplar) under olika tidpunkter. Medlem som tillkommer visas överst i diagrammet i grönt, medan medlem som försvinner visas i den nedre halvan av diagrammet i rött. Genom att hålla muspekaren över en tidpunkt kan du dessutom se antalet additioner och subtraktioner för det aktuella datumet.

Granskning av instrumentpanelkortet för översikt av segment med stjärnor

Det stjärnmärkta segmentkortet på din översiktspanel ger dig möjlighet att granska:

• Total segment storlek.
• procentuella förändringar i segmenten.
• tillväxt inom segmentet.
• Antal tillagda eller borttagna profiler.

Tabellen för detta kort innehåller följande kolumner:

• Namn
  Namn på ditt stjärnmärkta segment.
• Totalt antal medlemmar
  Det totala antalet individuella medlemmar på din segment vid den aktuella tidpunkten.
• Added
  Antalet individuella medlemmar som lagts till vid den aktuella tidpunkten.
• Droppade
  Antalet individuella medlemmar som droppat vid den aktuella tidpunkten.
• Nettoförändring
  Antalet individuella medlemmar som lagts till, tagits bort eller slagits samman/raderats vid den aktuella tidpunkten.

Du kan också sortera dessa kolumner i stigande eller fallande ordning genom att använda pilarna till höger om varje kolumn.

Se hela din tillväxtrapport på segment

Genom att klicka på namnet på den stjärnmärkta segment kommer du till huvudrapporten Aktiv segment tillväxtrapport för sektionsvisning av information om borttagna och tillagda medlemmar.

Ytterligare resurser

Förståelse för engagemangrapporter för lista och segment

Komma igång med analys- eller översiktsinstrumentpanel