Skąd wiadomo, kiedy warto pozyskać skrócony numer do wysyłki wiadomości
Czego się dowiesz?
Dowiedz się, kiedy warto rozważyć uzyskanie skróconego numeru do wysyłki SMS, w tym dlaczego może to przynieść korzyści i w jakich momentach skrócony numer do wysyłki SMS będzie pomocny.
Skrócony numer do wysyłki SMS może mieć kluczowe znaczenie dla dostarczalności marki. Wszystko zależy od wielkości listy, potrzeb firmy i rodzaju wiadomości tekstowych, które chcesz wysyłać.
Korzyści ze skróconego numeru do wysyłki SMS
W porównaniu z innymi typami numeru do wysyłki, skrócony numer do wysyłki SMS oferuje kilka korzyści:
- Szybsze dostarczanie wiadomości
Skrócone numery do wysyłki SMS dostarczają wiadomości nawet 10 razy szybciej niż numery bezpłatne, długi numer (do wysyłki SMS-ów) i markowy identyfikator nadawcy. Dla porównania: jeśli dostarczenie kampanii przy użyciu innych typów numerów może zająć nawet 50 minut, skrócony numer do wysyłki SMS może zrobić to w 5 minut. - Wygląda bardziej profesjonalnie
Skrócony numer do wysyłki SMS ma rygorystyczny proces zatwierdzania. Ludzie kojarzą skrócony numer do wysyłki SMS ze sprawdzonymi markami. Za kulisami oznacza to, że firma przeszła rygorystyczny proces zatwierdzania, ale dla odbiorców pomaga to budować zaufanie. - Mniejsze filtrowanie przez operatorów
Ponieważ skrócony numer do wysyłki SMS wymaga wstępnego zatwierdzenia, operatorzy bardziej ufają wiadomościom ze skróconego numeru do wysyłki SMS niż z innych typów numerów. Skrócony numer do wysyłki SMS nadal musi spełniać wymagania operatorów oraz zasady dotyczące treści SMS i MMS Klaviyo. - Rozpoznawalność marki
Używanie skróconego numeru do wysyłki SMS sprawia, że Twoje SMS-y wyróżniają się na tle innych numerów. Jeśli odbiorcy rozpoznają Twoją markę, chętniej przeczytają też Twoje wiadomości. Własny skrócony numer (do wysyłki SMS-ów) można nawet dostosować tak, aby odzwierciedlał Twoją firmę. - Łatwe do zapamiętania
Subskrybentom jest dużo łatwiej zapamiętać (i wysłać SMS-a na) kilka cyfr skróconego numeru do wysyłki SMS niż numer bezpłatny lub długi numer (do wysyłki SMS-ów). Dzięki temu ludziom łatwiej jest wyrazić zgodę, a Tobie — rozbudować listę.
Kto może skorzystać ze skróconego numeru do wysyłki SMS
Każda firma z dużą listą subskrybentów SMS będzie dobrym kandydatem do użycia skróconego numeru do wysyłki SMS, np. duże firmy e-commerce lub marki.
Innym dobrym przypadkiem użycia są częsti nadawcy. Jeśli wysyłasz ponad 3000 SMS-ów dziennie, nawet jeśli nie wszystkie naraz, skrócony numer do wysyłki SMS może być dobrym wyborem. Na przykład jeśli jesteś dużą siecią szpitali, możesz wysyłać wiele przypomnień o wizytach lub wyników badań w ciągu dnia i możesz skorzystać z szybkiej prędkości wysyłania, jaką oferuje skrócony numer do wysyłki SMS.
Skrócone numery do wysyłki SMS mogą pomóc Ci dostarczać subskrybentom odpowiednie informacje na czas. Nie chcesz, żeby te wiadomości utknęły w kolejce.
Skrócone numery do wysyłki SMS wysyłają wiadomości tylko do odbiorców w kraju, w którym zostały zatwierdzone. W Nowej Zelandii potrzebujesz skróconego numeru do wysyłki SMS, aby wysyłać SMS-y, niezależnie od wielkości listy.
Kiedy warto rozważyć uzyskanie skróconego numeru do wysyłki SMS
Skrócone numery do wysyłki SMS są szczególnie przydatne dla nadawców wysyłających duże wolumeny wiadomości, tych z dużymi listami lub tych, którzy chcą wysyłać duże kampanie MMS w USA.
Poniższe kamienie milowe to zalecenia, kiedy warto rozważyć skrócony numer do wysyłki SMS, pogrupowane w 2 kategorie:
- Zalecane
Kiedy możesz zacząć doświadczać problemów z dostarczalnością, jeśli nie masz skróconego numeru do wysyłki SMS. - Zdecydowanie zalecane
Gdy możesz doświadczać częstych problemów z dostarczalnością, jeśli nie masz skróconego numeru do wysyłki SMS.
Zalecane
Gdy osiągniesz dowolny 1 z poniższych kamieni milowych, rozważ przejście na skrócony numer do wysyłki SMS.
Rozmiar listy osiąga 30 000+
Gdy masz ponad 30 000 subskrybentów SMS, możesz zacząć napotykać problemy lub potrzebować większej przepustowości.
Jak wspomniano powyżej, skrócone numery do wysyłki SMS mogą wysyłać nawet 10 razy szybciej niż numery bezpłatne, długie numery (do wysyłki SMS-ów) i markowe identyfikatory nadawcy.
Markowe identyfikatory nadawcy, numery bezpłatne oraz długi numer (do wysyłki SMS-ów) mają prędkość wysyłania na poziomie 10–25 wiadomości na sekundę. Dzięki tym numerom możesz wysyłać 36 000–90 000 wiadomości na godzinę, natomiast ze skróconym numerem do wysyłki SMS możesz wysyłać 360 000–1,44 mln wiadomości.
Rozmiar kampanii to 30 000+
Dobrze jest mieć skrócony numer do wysyłki SMS o wysokiej przepustowości, aby klienci otrzymywali wiadomości terminowo.
Załóżmy na przykład, że wprowadzasz nowy produkt i chcesz skontaktować się z każdym subskrybentem w momencie jego premiery. W przypadku numeru bezpłatnego lub długiego numeru (do wysyłki SMS-ów) dotarcie do wszystkich 30 000 odbiorców może zająć prawie godzinę. Tymczasem skrócony numer do wysyłki SMS ma znacznie wyższą prędkość wysyłki i może skrócić ten czas do 5 minut.
Rozmiar kampanii to 15 000+ jeśli wysyłasz MMS w czasie świąt (tylko USA)
Przepustowość MMS działa zupełnie inaczej niż w przypadku SMS. Zasoby dla MMS są bardziej ograniczone, ponieważ sieci bezprzewodowe po prostu nie są w stanie obsłużyć takiej liczby MMS jak SMS.
W sezonie świątecznym zasoby są jeszcze bardziej ograniczone niż zwykle. Z tego powodu skrócony numer do wysyłki SMS może być pomocny, jeśli podczas świąt wysyłasz MMS i Twoja kampania liczy 15 000 lub więcej.
Te rekomendacje dotyczące skróconego numeru do wysyłki SMS dotyczą wyłącznie numerów w USA. MMS nie jest dostępny w przypadku kanadyjskich skróconych numerów do wysyłki SMS ani w Wielkiej Brytanii lub Nowej Zelandii. W Australii MMS jest dostępny dla długich numerów (do wysyłki SMS-ów).
ZDECYDOWANIE ZALECANE
Gdy osiągniesz którykolwiek z poniższych kamieni milowych, zdecydowanie zalecamy użycie skróconego numeru do wysyłki SMS. Bez niego możesz doświadczać częstych opóźnień w wysyłaniu.
Rozmiar listy: 90 000+
Gdy liczba subskrybentów SMS osiągnie 90 000, zdecydowanie zalecany jest skrócony numer do wysyłki SMS.
Głównym powodem jest czas. Numer bezpłatny, markowy identyfikator nadawcy lub długi numer (do wysyłki SMS-ów) mogą nie być w stanie dostarczać wiadomości na czas. Przy takiej wielkości listy dostarczenie wszystkich Twoich wiadomości może zająć kilka godzin.
Oznacza to nie tylko, że wielu twoich subskrybentów otrzyma informacje z opóźnieniem, ale może też doprowadzić do tego, że przypadkowo wyślesz im wiadomość w godzinach ciszy, co stanowi ryzyko związane ze zgodnością z przepisami. W związku z tym Klaviyo wyśle SMS-y tylko w ciągu czterech godzin od czasu wysyłki kampanii; wszystkie wiadomości, które nie zostaną wysłane w ciągu tych czterech godzin, zostaną anulowane.
Rozmiar kampanii: 50 000+
Podobnie jak w przypadku rozmiaru listy przekraczającego 90 000, rozmiar kampanii wynoszący 50 000 lub więcej oznacza, że Twoje wiadomości prawdopodobnie nie zostaną dostarczone w odpowiednim czasie.
Jeśli kampania dotrze do 50 000 odbiorców, dostarczenie wiadomości do wszystkich zamierzonych adresatów może potrwać kilka minut. Jest to szczególnie problematyczne w przypadku promocji lub wydarzeń wrażliwych na czas, ponieważ odbiorcy mogą otrzymać Twojego SMS-a o bardzo różnych porach; to znaczy o ile w ogóle dostaną Twoją wiadomość.
Rozmiar kampanii to ponad 30 000, jeśli wysyłasz MMS w okresie świątecznym (tylko USA)
Ogólnie rzecz biorąc, przepustowość MMS jest mniejsza niż w przypadku SMS, ale bezpłatne numery są w USA bardziej ograniczone niż skrócony numer do wysyłki SMS. W okresach wzmożonego ruchu i w święta operatorzy również mają tendencję do nadawania priorytetu wiadomościom MMS pochodzącym ze skrócony numer do wysyłki SMS zamiast z bezpłatnych numerów.
Gdy osiągniesz 30 000 lub więcej, a do tego będzie to ważne święto, numer bezpłatny najprawdopodobniej nie będzie w stanie dostarczać wiadomości MMS na czas.
Te rekomendacje dotyczące skróconego numeru do wysyłki SMS dotyczą wyłącznie numerów w USA. MMS nie jest dostępny w przypadku kanadyjskich skróconych numerów do wysyłki SMS ani w Wielkiej Brytanii lub Nowej Zelandii. W Australii MMS jest dostępny dla długich numerów (do wysyłki SMS-ów).
Zaplanuj proces aplikacji
Skrócone numery do wysyłki SMS wiążą się z dodatkowym miesięcznym kosztem i wymagają zatwierdzenia przez operatora, co może potrwać kilka tygodni. Złóż wniosek, zanim będziesz potrzebować dodatkowej przepustowości wysyłki. Wymagania i informacje o tym, jak złożyć wniosek, znajdziesz w dokumentacji dotyczącej składania wniosku o skrócony numer do wysyłki SMS.
Dodatkowe źródła
- Zrozumienie numeru do wysyłki SMS
Dowiedz się więcej o numerach do wysyłki SMS dla każdego kraju, do którego Klaviyo może wysyłać wiadomości, w tym o tym, co potrafi każdy typ numeru.