Att förstå när du ska skaffa ett kortnummer
Du kommer att lära dig
Läs om när du bör överväga att skaffa ett kortnummer, inklusive varför du kan ha nytta av det och vid vilka tillfällen ett kortnummer är till hjälp.
Kortnummer kan vara avgörande för ett varumärkes leveransbarhet. Allt beror på storleken på din lista, dina affärsbehov och vilken typ av textmeddelanden du vill skicka.
Fördelar med kortnummer
Jämfört med andra typer av sändningsnummer erbjuder kortnummer flera fördelar:
- Snabbare leverans av meddelanden
Kortnummer levererar meddelanden upp till 10 gånger snabbare än avgiftsfria nummer, Långnummer och varumärkt avsändar-ID. För att sätta detta i perspektiv: när det kan ta andra nummertyper upp till 50 minuter att leverera en kampanj, kan ett kortnummer göra det på 5 minuter. - Verkar mer professionellt
Kortnummer har en strikt godkännandeprocess. Folk förknippar kortnummer med granskade varumärken. Bakom kulisserna innebär detta att företaget har följt en strikt godkännandeprocess, men för din målgrupp hjälper det till att bygga förtroende. - Mindre operatörsfiltrering
Eftersom kortnummer kräver förhandsgodkännande litar operatörerna mer på meddelanden från kortnummer än från andra nummertyper. Kortnummer måste fortfarande följa operatörernas krav och Klaviyos innehållspolicyer för sms och mms. - Varumärkeskännedom
Att använda ett kortnummer gör att dina sms sticker ut från andra nummer. Om mottagarna känner igen ditt varumärke är det också mer sannolikt att de läser dina meddelanden. Anpassade kortnummer kan till och med anpassas för att spegla ditt företag. - Lätt att komma ihåg
Det är mycket enklare för prenumeranter att komma ihåg (och sms:a) de få siffrorna i ett kortnummer än ett avgiftsfritt nummer eller ett Långnummer. Det gör det enklare för folk att anmäla sig och för dig att utöka din lista.
Vem kan dra nytta av ett kortnummer
Alla företag med en stor sms-prenumerantlista skulle vara en bra kandidat för ett kortnummer, till exempel stora e-handelsföretag eller varumärken.
Ett annat bra användningsfall är att du skickar ofta. Om du skickar fler än 3 000 sms per dag, även om de inte skickas samtidigt, kan ett kortnummer vara ett bra val. Om du till exempel är ett stort sjukhusnätverk kan du skicka många bokningspåminnelser eller provsvar under en dag och kan ha nytta av ett kortnummers höga sändningshastighet.
Kortnummer kan hjälpa dig att ge prenumeranter relevant information i rätt tid. Du vill inte att de där meddelandena ska fastna i kön.
Kortnummer skickar bara till mottagare i det land där de är godkända. I Nya Zeeland behöver du ett kortnummer för att skicka sms, oavsett storleken på din lista.
När du bör överväga att skaffa ett kortnummer
Kortnummer är särskilt användbara för avsändare med stora utskicksvolymer, de med stora listor eller de som vill skicka stora mms-kampanjer i USA.
Milstolparna nedan är rekommendationer för när du bör överväga ett kortnummer, indelade i 2 kategorier:
- Rekommenderas
När du kan börja uppleva problem med leveransbarhet om du inte har ett kortnummer. - Rekommenderas starkt
När du kan få problem med leveransbarheten ofta om du inte har ett kortnummer.
Rekommenderas
När du når någon av följande milstolpar kan du överväga att byta till ett kortnummer.
Liststorleken når 30 000+
När du har fler än 30 000 sms-prenumeranter kan du börja stöta på problem eller behöva högre genomströmning.
Som nämnts ovan kan kortnummer skicka upp till 10 gånger snabbare än avgiftsfria nummer, långnummer och varumärkt avsändar-ID.
Varumärkta avsändar-ID, avgiftsfria nummer och Långnummer har alla en sändningshastighet på 10–25 meddelanden per sekund. Med dessa nummer kan du skicka 36 000–90 000 meddelanden på en timme, medan du med ett kortnummer kan skicka 360 000–1,44 miljoner meddelanden.
Kampanjstorleken är 30 000+
Det är bra att ha ett kortnummer med hög genomströmning så att kunderna får meddelanden i tid.
Säg till exempel att du lanserar en ny produkt och vill nå varje prenumerant i samma ögonblick som den lanseras. Med ett avgiftsfritt nummer eller långnummer kan det ta nästan en timme att nå alla 30 000 mottagare. Samtidigt har kortnummer en mycket högre sändningshastighet och kan minska den här tiden till 5 minuter.
Kampanjstorleken är 15 000+ om du skickar mms under helger (endast USA)
mms-genomströmning fungerar helt annorlunda än för sms. Resurserna för mms är mer begränsade, eftersom trådlösa nätverk helt enkelt inte kan hantera antalet mms på samma sätt som de kan för sms.
När det är högtidssäsong är resurserna ännu mer begränsade än vanligt. På grund av detta kan ett kortnummer vara till hjälp om du skickar mms under helgdagar och har en kampanjstorlek på 15 000 eller mer.
De här rekommendationerna för kortnummer gäller bara amerikanska nummer. Mms är inte tillgängligt på kanadensiska kortnummer eller i Storbritannien eller Nya Zeeland. I Australien är mms tillgängligt på Långnummer.
Rekommenderas starkt
När du når någon av följande 1 milstolpar rekommenderas ett kortnummer starkt. Utan det kan du uppleva frekventa fördröjningar vid utskick.
Liststorlek är 90 000+
När du når 90 000 sms-prenumeranter rekommenderas ett kortnummer mycket starkt.
Den främsta orsaken är tidpunkten. Ett avgiftsfritt nummer, varumärkt avsändar-ID eller Långnummer kanske inte kan leverera meddelanden i tid. Med den här liststorleken kan det ta flera timmar att leverera alla dina meddelanden.
Det betyder inte bara att många av dina prenumeranter får informationen sent, utan kan också leda till att du av misstag skickar meddelanden till dem under tysta timmar, vilket är en Efterlevnadsrisk. På grund av detta kommer Klaviyo bara att skicka sms inom 4 timmar från en kampanjs sändningstid. Alla meddelanden som inte har skickats inom dessa 4 timmar avbryts.
Kampanjstorlek är 50 000+
Precis som att liststorleken är över 90 000 innebär en kampanjstorlek på 50 000 eller mer att dina meddelanden troligen inte levereras i tid.
Om en kampanj når 50 000 kan det ta flera minuter innan ditt meddelande når alla avsedda mottagare. Det här är särskilt problematiskt för alla tidskänsliga kampanjer eller evenemang, eftersom mottagarna kan få ditt sms vid helt olika tidpunkter; det vill säga, om de ens får ditt meddelande.
Kampanjstorleken är 30 000+ om du skickar mms under helgdagar (endast USA)
I allmänhet är MMS-genomströmning lägre än för SMS, men avgiftsfria nummer är mer begränsade än kortnummer i USA. Under hektiska perioder och helgdagar tenderar operatörer också att prioritera MMS-meddelanden som kommer från kortnummer framför sådana som kommer från avgiftsfria nummer.
När du når 30 000 eller fler och om det är en större helgdag kommer ditt avgiftsfria nummer sannolikt inte att kunna leverera mms-meddelanden i tid.
De här rekommendationerna för kortnummer gäller bara amerikanska nummer. Mms är inte tillgängligt på kanadensiska kortnummer eller i Storbritannien eller Nya Zeeland. I Australien är mms tillgängligt på Långnummer.
Planera ansökningsprocessen
Kortnummer har en extra månadskostnad och kräver operatörsgodkännande, vilket kan ta flera veckor. Ansök innan du behöver den extra sändningskapaciteten. Mer information om krav och hur du ansöker finns i referensen för ansökan om kortnummer.
Ytterligare resurser
- Förstå sms-sändningsnummer
Läs mer om sms-sändningsnummer för alla länder som Klaviyo kan skicka till, inklusive vad varje typ av nummer kan göra.