Att förstå när du ska skaffa ett kortnummer
Du kommer att lära dig
Läs om när du bör överväga att skaffa ett kortnummer, inklusive varför du kan ha nytta av det och vid vilka tillfällen ett kortnummer är till hjälp.
Kortnummer kan vara avgörande för ett varumärkes leveransbarhet. Allt beror på storleken på din lista, dina affärsbehov och vilken typ av textmeddelanden du vill skicka.
Fördelar med kortnummer
Jämfört med andra typer av sändningsnummer erbjuder kortnummer flera fördelar:
- Snabbare leverans av meddelanden
Kortnummer levererar meddelanden upp till 10 gånger snabbare än avgiftsfria nummer, Långnummer och varumärkt avsändar-ID. För att sätta detta i perspektiv: när det kan ta andra nummertyper upp till 50 minuter att leverera en kampanj, kan ett kortnummer göra det på 5 minuter. - Verkar mer professionellt
Kortnummer har en strikt godkännandeprocess. Folk förknippar kortnummer med granskade varumärken. Bakom kulisserna innebär detta att företaget har följt en strikt godkännandeprocess, men för din målgrupp hjälper det till att bygga förtroende. - Mindre operatörsfiltrering
Eftersom kortnummer kräver förhandsgodkännande litar operatörer mer på meddelanden från kortnummer än från andra typer av nummer. Om du har ”riskabelt” innehåll (t.ex. omnämnanden av pengar) kommer operatörer att vara mer överseende med kortnummer och mindre benägna att filtrera dina sms. - Varumärkeskännedom
Att använda ett kortnummer gör att dina sms sticker ut från andra nummer. Om mottagarna känner igen ditt varumärke är det också mer sannolikt att de läser dina meddelanden. Anpassade kortnummer kan till och med anpassas för att spegla ditt företag. - Lätt att komma ihåg
Det är mycket enklare för prenumeranter att komma ihåg (och sms:a) 5–6 siffror än ett 10-siffrigt avgiftsfritt eller långt nummer. Det gör det enklare för människor att anmäla sig och för dig att utöka din lista.
Vem kan dra nytta av ett kortnummer
Alla företag med en stor sms-prenumerantlista skulle vara en bra kandidat för ett kortnummer, till exempel stora e-handelsföretag eller varumärken.
Ett annat bra användningsfall är att du skickar ofta. Om du skickar fler än 3 000 sms per dag, även om de inte skickas samtidigt, kan ett kortnummer vara ett bra val. Om du till exempel är ett stort sjukhusnätverk kan du skicka många bokningspåminnelser eller provsvar under en dag och kan ha nytta av ett kortnummers höga sändningshastighet.
Kortnummer ser till att du ger prenumeranter relevant information i rätt tid. Du vill inte att de här meddelandena ska fastna i kön.
När du bör överväga att skaffa ett kortnummer
Kortnummer är särskilt användbara för avsändare med stora volymer, de som har stora listor eller de som vill skicka stora mms-kampanjer.
Nedan delar vi upp milstolparna i två kategorier för kortnummer:
- Rekommenderas
När du kan börja uppleva problem med leveransbarhet om du inte har ett kortnummer. - Rekommenderas starkt
När du kan få problem med leveransbarheten ofta om du inte har ett kortnummer.
Rekommenderas
När du når någon av följande milstolpar kan du överväga att byta till ett kortnummer.
Liststorleken når 30 000+
När du har fler än 30 000 sms-prenumeranter kan du börja stöta på problem eller behöva högre genomströmning.
Som nämnts ovan kan kortnummer skicka upp till 10 gånger snabbare än avgiftsfria nummer, långnummer och varumärkt avsändar-ID.
Varumärkta avsändar-ID, avgiftsfria nummer och Långnummer har alla en sändningshastighet på 10–25 meddelanden per sekund. Med dessa nummer kan du skicka 36 000–90 000 meddelanden på en timme, medan du med ett kortnummer kan skicka 360 000–1,44 miljoner meddelanden.
Kampanjstorleken är 30 000+
Det är bra att ha ett kortnummer med hög genomströmning så att kunderna får meddelanden i tid.
Säg till exempel att du lanserar en ny produkt och vill nå varje prenumerant i samma ögonblick som den lanseras. Med ett avgiftsfritt nummer eller långnummer kan det ta nästan en timme att nå alla 30 000 mottagare. Samtidigt har kortnummer en mycket högre sändningshastighet och kan minska den här tiden till 5 minuter.
Liststorlek är 90 000+
När du når 90 000 sms-prenumeranter rekommenderas ett kortnummer mycket starkt.
Den främsta anledningen är tajmingen. Ett avgiftsfritt nummer, varumärkt avsändar-ID eller Långnummer kommer inte att kunna leverera meddelanden i tid. Med den här liststorleken kan det ta flera timmar att leverera alla dina meddelanden.
Det här innebär inte bara att många av dina prenumeranter får informationen sent, utan kan också leda till att du av misstag skickar meddelanden till dem utanför tysta timmar, vilket är en efterlevnadsrisk. På grund av detta skickar Klaviyo bara sms inom 4 timmar från en kampanjs sändningstid. Alla meddelanden som inte har skickats inom dessa 4 timmar avbryts.
Kampanjstorlek är 50 000+
Precis som att liststorleken är över 90 000 innebär en kampanjstorlek på 50 000 eller mer att dina meddelanden troligen inte levereras i tid.
Om en kampanj når 50 000 kan det ta flera minuter innan ditt meddelande når alla avsedda mottagare. Detta är särskilt problematiskt för tidskänsliga kampanjer eller evenemang, eftersom mottagarna kan få ditt sms vid väldigt olika tidpunkter, om de ens får ditt meddelande alls.
Kampanjstorleken är 30 000+ om du skickar mms under helgdagar (endast USA)
I allmänhet är MMS-genomströmning lägre än för SMS, men avgiftsfria nummer är mer begränsade än kortnummer i USA. Under hektiska perioder och helgdagar tenderar operatörer också att prioritera MMS-meddelanden som kommer från kortnummer framför sådana som kommer från avgiftsfria nummer.
När du når 30 000 eller fler och om det är en större helgdag kommer ditt avgiftsfria nummer sannolikt inte att kunna leverera mms-meddelanden i tid.
Observera att mms inte är tillgängligt för kanadensiska kortnummer eller i Storbritannien, Australien och Nya Zeeland, vilket är anledningen till att detta bara gäller för amerikanska nummer.
Rekommenderas starkt
När du når någon av följande 1 milstolpar rekommenderas ett kortnummer starkt. Utan det är det nästan garanterat att du stöter på problem med att dina sms levereras.
Ytterligare resurser
- Förstå sms-sändningsnummer
Läs mer om sms-sändningsnummer för alla länder som Klaviyo kan skicka till, inklusive vad varje typ av nummer kan göra.