Informazioni su quando ottenere un codice breve
Cosa imparerai
Scopri quando valutare un codice breve, inclusi i motivi per cui potresti trarne vantaggio e in quali momenti un codice breve sarà utile.
I codici brevi possono essere fondamentali per la deliverability di un brand. Dipende tutto dalle dimensioni della tua lista, dalle esigenze della tua attività e dal tipo di messaggistica di testo che vuoi inviare.
Vantaggi dei codici brevi
Rispetto ad altri tipi di numero mittente, i codici brevi offrono diversi vantaggi:
- Consegna più rapida dei messaggi
Il codice breve consegna i messaggi fino a 10 volte più velocemente rispetto ai numeri verdi, al codice lungo e agli ID mittente con marchio. Per mettere le cose in prospettiva, se con altri tipi di numero potrebbero essere necessari fino a 50 minuti per consegnare una campagna, un codice breve può farlo in 5 minuti. - Sembra più professionale
I codici brevi seguono un rigoroso processo di approvazione. Le persone associano i codici brevi ai brand verificati. Dietro le quinte, questo significa che l’azienda ha seguito un rigoroso processo di approvazione, ma per il tuo pubblico aiuta a costruire fiducia. - Meno filtri da parte dei gestori
Poiché i codici brevi richiedono una pre-approvazione, i gestori si fidano dei messaggi provenienti dai codici brevi più che di quelli provenienti da altri tipi di numeri. Se hai contenuti “rischiosi” (ad esempio menzioni di denaro), i carrier saranno più indulgenti con i codici brevi e meno propensi a filtrare i tuoi messaggi di testo. - Riconoscibilità del brand
Usare un codice breve fa risaltare i tuoi SMS rispetto ad altri numeri. Se i destinatari riescono a riconoscere il tuo brand, è anche più probabile che leggano i tuoi messaggi. I codici brevi vanity possono anche essere personalizzati per riflettere la tua attività. - Facile da ricordare
Per gli iscritti è molto più facile ricordare (e inviare via SMS) 5–6 cifre rispetto a un numero verde a 10 cifre o a un numero lungo. In questo modo, per le persone è più semplice iscriversi e per te far crescere la tua lista.
Chi può trarre vantaggio da un codice breve
Qualsiasi azienda con un elenco ampio di iscritti SMS sarebbe un buon candidato per un codice breve, ad esempio grandi aziende di e-commerce o marchi.
Un altro buon caso d’uso è quello degli invii frequenti. Se invii più di 3.000 messaggi di testo al giorno, anche se non sono tutti nello stesso momento, un codice breve potrebbe essere una buona scelta. Ad esempio, se fai parte di una grande rete ospedaliera, potresti inviare molti promemoria per gli appuntamenti o risultati dei test in un giorno e potresti trarre vantaggio dall’elevata velocità di invio di un codice breve.
I codici brevi garantiscono che tu fornisca agli iscritti informazioni pertinenti in modo tempestivo. Non vuoi che quei messaggi restino bloccati in coda.
Quando considerare di ottenere un codice breve
I codici brevi sono particolarmente utili per chi invia grandi volumi, per chi ha grandi liste o per chi vuole inviare grandi campagne MMS.
Di seguito, suddividiamo le milestone in 2 categorie per i codici brevi:
- Consigliato
Quando potresti iniziare a riscontrare problemi di deliverability se non hai un codice breve. - Fortemente consigliato
Potresti riscontrare frequenti problemi di deliverability se non hai un codice breve.
Incoraggiato
Una volta raggiunta una qualsiasi delle seguenti 1 milestone, valuta di passare a un codice breve.
La dimensione dell'elenco raggiunge 30.000+
Quando hai più di 30.000 iscritti SMS, potresti iniziare a riscontrare problemi o ad aver bisogno di una maggiore capacità di elaborazione.
Come indicato sopra, i codici brevi possono inviare fino a 10 volte più velocemente rispetto ai numeri verdi, ai codici lunghi e agli ID mittente con marchio.
Gli ID mittente con marchio, i numeri verdi e i codici lunghi hanno tutti una velocità di invio di 10-25 messaggi al secondo. Con questi numeri, puoi inviare 36.000–90.000 messaggi in un'ora, mentre con un codice breve puoi inviare 360.000–1,44 milioni di messaggi.
La portata della campagna è 30.000+
È utile avere un codice breve con un throughput elevato, così i clienti ricevono i messaggi in modo tempestivo.
Ad esempio, supponiamo che tu stia lanciando un nuovo prodotto e voglia contattare ogni iscritto nel momento esatto in cui viene lanciato. Con un numero verde o un codice lungo, potrebbero volerci quasi un'ora per raggiungere tutti e 30.000 i destinatari. Nel frattempo, i codici brevi hanno una velocità di invio molto più elevata e possono ridurre questo tempo a 5 minuti.
Le dimensioni dell'elenco sono 90.000+
Quando raggiungi 90.000 iscritti SMS, un codice breve è fortemente consigliato.
Il motivo principale è la tempistica. Un numero verde, un ID mittente con marchio o un codice lungo non riusciranno a consegnare i messaggi in tempi utili. Con queste dimensioni dell’elenco, potrebbero volerci diverse ore per consegnare tutti i messaggi.
Questo non solo significa che molti dei tuoi iscritti riceveranno le informazioni in ritardo, ma può anche portarti a inviare messaggi per errore al di fuori delle ore di silenzio, il che rappresenta un rischio di conformità. Per questo, Klaviyo invierà SMS solo entro 4 ore dall’ora di invio di una campagna; eventuali messaggi non inviati entro queste 4 ore verranno annullati.
La portata della campagna è 50.000+
Analogamente a quando la dimensione dell'elenco è superiore a 90.000, una dimensione della campagna di 50.000 o più significa che i tuoi messaggi probabilmente non verranno consegnati in modo tempestivo.
Se una campagna raggiunge 50.000 destinatari, potrebbero volerci diversi minuti prima che il tuo messaggio raggiunga tutti i destinatari previsti. Questo è particolarmente problematico per promozioni o eventi urgenti, perché i destinatari possono ricevere il tuo SMS in momenti molto diversi; questo, se ricevono il tuo messaggio.
La dimensione della campagna è 30.000+ se invii MMS durante le festività (solo USA)
In generale, il throughput MMS è inferiore rispetto a quello degli SMS, ma i numeri verdi sono più limitati dei codici brevi negli Stati Uniti. Durante i periodi di maggiore attività e le festività, gli operatori tendono anche a dare priorità ai messaggi MMS provenienti da codici brevi rispetto a quelli provenienti da numeri verdi.
Una volta raggiunti 30.000 o più e se si tratta di una festività importante, il tuo numero verde probabilmente non sarà in grado di consegnare messaggi MMS in modo tempestivo.
Tieni presente che gli MMS non sono disponibili per i codici brevi canadesi o nel Regno Unito, in Australia e in Nuova Zelanda, motivo per cui questo vale solo per i numeri statunitensi.
Fortemente consigliato
Una volta raggiunto uno qualsiasi dei seguenti traguardi, un codice breve è fortemente consigliato. Senza, è quasi certo che riscontrerai problemi con la consegna dei tuoi SMS.
Risorse aggiuntive
- Understanding SMS sending numbers
Learn about the SMS sending numbers for every country that Klaviyo can send to, including what each number type can do.