Begrijpen wanneer je een shortcode moet gebruiken
Wat je leert
Lees wanneer je een shortcode kunt overwegen, waarom je er baat bij zou kunnen hebben en op welke punten een shortcode nuttig kan zijn.
shortcode kan cruciaal zijn voor de bezorgbaarheid van een merk. Het hangt allemaal af van de grootte van je lijst, je zakelijke behoeften en het soort tekstberichten dat je wilt versturen.
Voordelen van shortcodeVoordelen van shortcode
Vergeleken met andere verzendnummertypes bieden shortcodes verschillende voordelen:
-
Sneller berichten bezorgd
shortcode leveren berichten tot 10 keer sneller af dan gratis nummers, lange codes en alfanumerieke afzender-ID. Om dit in perspectief te zetten: terwijl het andere nummertypes tot 50 minuten kan kosten om een campagne te leveren, kan een shortcode dit in 5 minuten doen. -
Ziet er professioneler uit
shortcode hebben een streng goedkeuringsproces. Mensen associëren shortcode met doorgelichte merken. Achter de schermen betekent dit dat het bedrijf een streng goedkeuringsproces heeft gevolgd, maar voor je publiek helpt het om vertrouwen op te bouwen. -
Minder filtering door carriers
Omdat shortcode vooraf moet worden goedgekeurd, vertrouwen carriers berichten van shortcode meer dan andere typen nummers. Als je "risicovolle" inhoud hebt (bijv. vermeldingen van geld), zullen providers coulanter zijn met shortcode en minder snel je teksten filteren. -
Merkherkenning
Door een shortcode te gebruiken onderscheiden je teksten zich van andere nummers. Als ontvangers je merk herkennen, zijn ze ook eerder geneigd om je berichten te lezen. De gepersonaliseerde shortcode kan zelfs worden aangepast aan jouw bedrijf. -
Gemakkelijk te onthouden
Het is voor abonnees veel gemakkelijker om 5-6 cijfers te onthouden (en te sms'en) dan een gratis of lang nummer van 10 cijfers. Dit maakt het makkelijker voor mensen om zich aan te melden en voor jou om je lijst te laten groeien.
Wie kan profiteren van een shortcode
Elk bedrijf met een grote sms abonneelijst zou een goede kandidaat zijn voor een shortcode, zoals grote e-commerce bedrijven of merken.
Een ander goed gebruik is frequente afzenders. Als je meer dan 3.000 sms'jes per dag verstuurt, ook al zijn ze niet allemaal tegelijk, dan kan een shortcode een goede keuze zijn. Als je bijvoorbeeld een groot ziekenhuisnetwerk hebt, kun je op een dag veel herinneringen voor afspraken of testuitslagen versturen en profiteren van de snelle verzendsnelheid van een shortcode.
shortcode zorgen ervoor dat je tijdig relevante abonnee-informatie krijgt. Je wilt niet dat die berichten vastlopen in de wachtrij.
Wanneer je een shortcode moet overwegenWanneer je een shortcode moet overwegen
shortcode zijn vooral handig voor verzenders met hoge volumes, die met een grote lijst of die grote mms-campagnes willen versturen.
Hieronder splitsen we de mijlpalen op in 2 categorieën voor shortcode:
-
Aangemoedigd
Als je geen shortcode hebt, kun je problemen krijgen met je bezorgbaarheid. -
Sterk aanbevolen
Als je geen shortcode hebt, kun je vaak problemen ondervinden met je bezorgbaarheid.
Aangemoedigd
Zodra je een van de volgende mijlpalen hebt bereikt, kun je overwegen om over te stappen op een shortcode.
lijstgrootte bereiken 30.000+
Als je meer dan 30.000 sms-abonnees hebt, kun je tegen problemen aanlopen of meer verwerkingscapaciteit nodig hebben.
Zoals hierboven vermeld, kan shortcode tot 10 keer sneller verzenden dan gratis nummers, lange code en alfanumerieke afzender-ID.
alfanumerieke afzender-ID, gratis nummers en lange code hebben allemaal een verzendsnelheid van 10-25 berichten per seconde. Met deze aantallen kun je 36.000-90.000 berichten per uur versturen, terwijl je met een shortcode 360.000-1,44 miljoen berichten kunt versturen.
campagne grootte is 30.000+
Het is goed om een shortcode te hebben met een hoge verwerkingscapaciteit, zodat klanten tijdig berichten ontvangen.
Stel bijvoorbeeld dat je een nieuw product uitbrengt en elke abonnee wilt bereiken op het moment dat het wordt gelanceerd. Met een gratis nummer of lange code kan het bijna een uur duren om alle 30.000 ontvangers te bereiken. Ondertussen hebben shortcodes een veel hogere verzendsnelheid en kunnen ze deze tijd terugbrengen tot 5 minuten.
campagnegrootte is 15.000+ als je mms'jes verstuurt tijdens vakanties (alleen VS)
De doorvoer van mms werkt heel anders dan die van sms. De middelen voor mms zijn beperkter, omdat draadloze netwerken het aantal mms'jes gewoon niet aankunnen zoals voor sms.
Als het vakantieseizoen is, zijn de middelen nog beperkter dan normaal. Hierdoor kan een shortcode handig zijn als je mms'jes verstuurt tijdens vakanties en een campagne hebt van 15.000 of meer.
Merk op dat mms niet beschikbaar is voor Canadese shortcode of in het VK, Australië en Nieuw-Zeeland, daarom geldt dit alleen voor Amerikaanse nummers.
De doorvoer van mms werkt heel anders dan die van sms. De middelen voor mms zijn beperkter, omdat draadloze netwerken het aantal mms'jes gewoon niet aankunnen zoals voor sms.
Als het vakantieseizoen is, zijn de middelen nog beperkter dan normaal. Hierdoor kan een shortcode handig zijn als je mms'jes verstuurt tijdens vakanties en een campagne hebt van 15.000 of meer.
Merk op dat mms niet beschikbaar is voor Canadese shortcode of in het VK, Australië en Nieuw-Zeeland, daarom geldt dit alleen voor Amerikaanse nummers.
Sterk aanbevolen
Zodra je een van de volgende mijlpalen hebt bereikt, wordt een shortcode sterk aanbevolen. Zonder dat krijg je bijna gegarandeerd problemen met het afleveren van je sms'jes.
De lijst is 90.000+
Wanneer je 90.000 sms abonnee bereikt, is een shortcode zeer sterk aanbevolen.
De belangrijkste reden is timing. Een gratis nummer, alfanumerieke afzender-ID of lange code zal niet in staat zijn om berichten op tijd af te leveren. Met deze lijstgrootte kan het enkele uren duren om al je berichten af te leveren.
Dit betekent niet alleen dat veel van je abonnees de informatie te laat zullen krijgen, maar kan er ook toe leiden dat je ze per ongeluk buiten de stille uren een bericht stuurt, wat een compliance risico is. Hierdoor verstuurt Klaviyo alleen sms'jes binnen 4 uur na het verzendmoment van een campagne; berichten die niet binnen die 4 uur zijn verstuurd, worden geannuleerd.
campagne grootte is 50.000+
Net zoals een lijst van meer dan 90.000 betekent een campagne van 50.000 of meer dat je berichten waarschijnlijk niet op tijd worden afgeleverd.
Als een campagne 50.000 bereikt, kan het enkele minuten duren voordat je bericht alle ontvangers heeft bereikt. Dit is vooral problematisch voor tijdgevoelige promoties of evenementen, omdat ontvangers je sms op heel verschillende tijdstippen kunnen ontvangen; dat wil zeggen, als ze je bericht überhaupt ontvangen.
campagnegrootte is 30.000+ als je mms'jes verstuurt tijdens vakanties (alleen VS)
Over het algemeen is de doorvoer van mms minder dan die van sms, maar gratis nummers zijn beperkter dan shortcode in de VS. Tijdens drukke periodes en op feestdagen hebben carriers ook de neiging om voorrang te geven aan mms-berichten die afkomstig zijn van verkorte nummers boven die van gratis nummers.
Zodra je 30.000 of meer bereikt en als het een belangrijke feestdag is, zal je gratis nummer waarschijnlijk niet in staat zijn om mms-berichten tijdig af te leveren.
Merk op dat mms niet beschikbaar is voor Canadese shortcode of in het VK, Australië en Nieuw-Zeeland, daarom geldt dit alleen voor Amerikaanse nummers.
Extra hulpbronnen
- Ontdek meer over sms verzendnummer
- Lees meer over wat je nodig hebt om een shortcode te krijgen: