O que você vai aprender
Saiba quando considerar a obtenção de um código curto, inclusive por que o senhor pode se beneficiar e em que pontos um código curto será útil.
O código curto pode ser crucial para a entregabilidade de uma marca. Tudo depende do tamanho da sua lista, das necessidades da empresa e do tipo de mensagens de texto que o senhor deseja enviar.
Benefícios dos códigos curtosBenefícios dos códigos curtos
Em comparação com outros tipos de números de envio, os códigos curtos oferecem vários benefícios:
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Entrega mais rápida de mensagens
Os códigos curtos entregam mensagens até 10 vezes mais rápido do que os números gratuitos, códigos longos e IDs de remetente com marca. Para colocar isso em perspectiva, quando outros tipos de números podem levar até 50 minutos para entregar uma campanha, um código curto pode fazer isso em 5 minutos. -
Parece mais profissional
Os códigos curtos têm um processo de aprovação rigoroso. As pessoas associam códigos curtos a marcas aprovadas. Nos bastidores, isso significa que a empresa seguiu um processo de aprovação rigoroso, mas para o seu público, isso ajuda a criar confiança. -
Menos filtragem da operadora
Como os códigos curtos exigem pré-aprovação, as operadoras confiam mais nas mensagens de códigos curtos do que em outros tipos de números. Se o senhor tiver conteúdo "arriscado" (por exemplo, menções a dinheiro), as operadoras serão mais tolerantes com os códigos curtos e terão menos probabilidade de filtrar seus textos. -
Reconhecimento da marca
O uso de um código curto faz com que seus textos se destaquem dos outros números. Se os destinatários reconhecerem sua marca, eles também estarão mais propensos a ler suas mensagens. Os códigos curtos Vanity podem até ser personalizados para refletir sua empresa. -
Fácil de lembrar
É muito mais fácil para os assinantes lembrarem (e enviarem mensagens de texto) de 5 a 6 dígitos do que um número longo ou gratuito de 10 dígitos. Isso facilita a adesão das pessoas e o crescimento da sua lista.
Quem pode se beneficiar de um código curto
Qualquer empresa com uma grande lista de assinantes de SMS seria uma boa candidata a um código curto, como grandes empresas de comércio eletrônico ou marcas.
Outro bom caso de uso são os remetentes frequentes. Se o senhor envia mais de 3.000 mensagens de texto por dia, mesmo que não sejam todas ao mesmo tempo, um código curto pode ser uma boa opção. Por exemplo, se o senhor for uma grande rede hospitalar, poderá enviar muitos lembretes de consultas ou resultados de exames em um dia e poderá se beneficiar da velocidade de envio rápido de um código curto.
Os códigos curtos garantem que o senhor receba informações relevantes para os assinantes em tempo hábil. O senhor não quer que essas mensagens fiquem atoladas na fila.
Quando considerar a possibilidade de obter um código curtoQuando considerar a possibilidade de obter um código curto
Os códigos curtos são particularmente úteis para remetentes de alto volume, aqueles com grandes listas ou que desejam enviar grandes campanhas de MMS.
Abaixo, dividimos os marcos em duas categorias para o código curto:
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Incentivado
Quando o senhor pode começar a ter problemas de entregabilidade se não tiver um código curto. -
Altamente recomendado
Quando o senhor pode ter problemas frequentes de entregabilidade se não tiver um código curto.
Incentivado
Quando o senhor atingir um dos seguintes marcos, considere a possibilidade de mudar para um código curto.
O tamanho da lista atinge mais de 30.000
Quando o senhor tiver mais de 30.000 assinantes de SMS, poderá começar a ter problemas ou precisar de mais rendimento.
Conforme mencionado acima, os códigos curtos podem enviar até 10 vezes mais rápido do que os números gratuitos, códigos longos e IDs de remetente com marca.
IDs de remetente com marca, números gratuitos e códigos longos têm uma velocidade de envio de 10 a 25 mensagens por segundo. Com esses números, o senhor pode enviar de 36.000 a 90.000 mensagens em uma hora, enquanto com um código curto, pode enviar de 360.000 a 1,44 milhão de mensagens.
O tamanho da campanha é de mais de 30.000
É bom ter um código curto com alta taxa de transferência para que os clientes recebam as mensagens em tempo hábil.
Por exemplo, digamos que o senhor esteja lançando um novo produto e queira entrar em contato com todos os assinantes no momento do lançamento. Com um número gratuito ou código longo, pode levar quase uma hora para chegar a todos os 30.000 destinatários. Enquanto isso, os códigos curtos têm uma velocidade de envio muito maior e podem reduzir esse tempo para 5 minutos.
O tamanho da campanha é de 15.000+ se o senhor enviar MMS durante os feriados (somente nos EUA)
A taxa de transferência do MMS funciona de forma muito diferente da do SMS. Os recursos para o MMS são mais limitados, pois as redes sem fio simplesmente não conseguem lidar com o número de MMS como acontece com o SMS.
Na época das festas de fim de ano, os recursos são ainda mais limitados do que normalmente. Por esse motivo, um código curto pode ser útil se o senhor enviar MMS durante os feriados e tiver uma campanha de 15.000 ou mais.
Observe que o MMS não está disponível para códigos curtos canadenses ou no Reino Unido, Austrália e Nova Zelândia, razão pela qual isso se aplica apenas aos números dos EUA.
A taxa de transferência do MMS funciona de forma muito diferente da do SMS. Os recursos para o MMS são mais limitados, pois as redes sem fio simplesmente não conseguem lidar com o número de MMS como acontece com o SMS.
Na época das festas de fim de ano, os recursos são ainda mais limitados do que normalmente. Por esse motivo, um código curto pode ser útil se o senhor enviar MMS durante os feriados e tiver uma campanha de 15.000 ou mais.
Observe que o MMS não está disponível para códigos curtos canadenses ou no Reino Unido, Austrália e Nova Zelândia, razão pela qual isso se aplica apenas aos números dos EUA.
Fortemente recomendado
Quando o senhor atingir qualquer um dos seguintes marcos, é altamente recomendável usar um código curto. Sem isso, é quase certo que o senhor terá problemas com a entrega do seu SMS.
O tamanho da lista é de mais de 90.000
Quando o senhor atingir 90.000 assinantes de SMS, é altamente recomendável usar um código curto.
O principal motivo é o tempo. Um número gratuito, uma identificação de remetente com marca ou um código longo não poderão entregar as mensagens em tempo hábil. Com esse tamanho de lista, pode levar várias horas para entregar todas as suas mensagens.
Isso não apenas significa que muitos dos seus assinantes receberão as informações com atraso, mas também pode fazer com que o senhor envie acidentalmente mensagens a eles fora do horário de silêncio, o que é um risco de conformidade. Por esse motivo, o Klaviyo só enviará SMS dentro de 4 horas do horário de envio de uma campanha; as mensagens que não forem enviadas dentro dessas 4 horas serão canceladas.
O tamanho da campanha é de mais de 50.000
Da mesma forma que o tamanho da lista é superior a 90.000, um tamanho de campanha de 50.000 ou mais significa que suas mensagens provavelmente não serão entregues em tempo hábil.
Se uma Campanha atingir 50.000 pessoas, pode levar vários minutos para que sua mensagem chegue a todos os destinatários pretendidos. Isso é particularmente problemático para promoções ou eventos sensíveis ao tempo, pois os destinatários podem receber o SMS em horários muito diferentes, ou seja, se receberem a mensagem.
O tamanho da campanha é de 30.000+ se o senhor enviar MMS durante os feriados (somente nos EUA)
Em geral, a taxa de transferência de MMS é menor do que a de SMS, mas os números gratuitos são mais limitados do que os códigos curtos nos EUA. Em horários de pico e feriados, as operadoras também tendem a priorizar as mensagens MMS provenientes de códigos curtos em detrimento das mensagens de números gratuitos.
Quando atingir 30.000 ou mais e se for um feriado importante, seu número gratuito provavelmente não conseguirá enviar mensagens MMS em tempo hábil.
Observe que o MMS não está disponível para códigos curtos canadenses ou no Reino Unido, Austrália e Nova Zelândia, razão pela qual isso se aplica apenas aos números dos EUA.
Recursos adicionais
- Saiba mais sobre os números de envio de SMS
- Saiba mais sobre o que o senhor precisa para obter um código curto: