Aan de slag met analyses of overzichtsdashboard

Wat je leert

Leer hoe je een analysedashboard (ook wel overzichtsdashboard genoemd) gebruikt en begrijp hoe elke gegevenskaart de prestaties kan meten. Zodra je berichten verstuurt vanaf Klaviyo, is deze dashboard een plek om de gegevenspunten en trends te visualiseren die het belangrijkst zijn voor je bedrijf.

Algemene gebruikssituaties 

Het overzicht dashboard wordt vaak gebruikt om inzichten te geven of de volgende vragen te beantwoorden:

• Welk kanaal draagt het meest bij aan inkomsten?
• Welke campagnes in het bijzonder presteren het beste? En hoe verhouden deze zich tot andere recent verzonden campagnes?
• Welke stroom in het bijzonder presteert het beste? En hoe verhouden deze zich tot andere recente stromingen?
• Welke van mijn meetwaarden presteren het beste? Welke presteren het slechtst en moeten worden herzien?
• Hoe zien mijn sms- en e-mailbezorgbaarheidstarieven eruit? Is er iets dat aandacht nodig heeft?
• Waar valt klant af in mijn e-mail of sms trechter? Waar kan ik me verbeteren?
• Welke vormen presteren het beste? Welke vormen kunnen worden verbeterd?

Toegang tot het dashboard

Navigeer naar analyses > dashboard om een bestaand dashboard van de lijst te vinden of klik op Rapport maken om een nieuw rapport te maken.

Bovenaan de dashboard vind je het datumbereik, de door jou geselecteerde conversie meetwaarde en de vergelijkingsperiode. Merk op dat als je het aangepaste tijdbereik gebruikt, het bereik niet groter mag zijn dan 12 maanden en, als je het handmatig invoert, precies zo moet worden opgemaakt als hieronder wordt getoond. 

Algemeen dashboard en kaartinstellingen

Gekozen conversie meetwaarde

Als je een op inkomsten gebaseerde conversie meetwaarde gebruikt in je dashboard (bijv. Geplaatste bestelling, Gestart afrekenen, Vervulde bestelling, etc.), zie je monetaire waarden weergegeven in je kaarten.

Alle andere conversie meetwaarden (bijv. Actief op Site, Geopend Email, Geklikt Email, etc.) tonen het totale aantal van toepassing zijnde conversies.

Datumbereiken en weergave in grafieken

Rapportdatumbereiken worden als volgt weergegeven:

• Een datumbereik van 30 dagen of minder toont balken per dag in de grafiek.
• Een datumbereik van meer dan 30 dagen wordt per week weergegeven.
• Een datumbereik van meer dan 90 dagen wordt per maand weergegeven.

Multichannel rapportage

Sommige kaarten tonen bovenaan tabbladen voor e-mail, sms of Mobile Push. Je kunt tussen deze tabbladen schakelen om gegevens voor een bepaald kanaal te bekijken. Als je maar één marketingkanaal gebruikt, zie je alleen dat toepasselijke tabblad.

Procentuele veranderingen

Sommige kaarten tonen procentuele veranderingen (positief of negatief), zoals in het voorbeeld hieronder. In elk van deze kaarten vergelijkt Klaviyo de inkomsten of conversie procentuele verandering ten opzichte van de voorgaande periode. Als je bijvoorbeeld kijkt naar de laatste 30 dagen, dan vergelijken we de inkomsten procentuele verandering ten opzichte van de 30 dagen daarvoor met je bereik.

Procentuele veranderingen worden als volgt weergegeven:

• Groen percentage
  Een positieve procentuele verandering wordt in het groen weergegeven. 
  
• Rood percentage
  Een negatieve procentuele verandering wordt in rood weergegeven.

Beschikbare gegevens en prestatiekaarten

Onder de bovenkant van je dashboard zie je de verschillende standaardgegevens en prestatiekaarten. Deze kaarten staan voor verschillende manieren om conversie, inkomsten en succes meetwaarde te bekijken op je account. 

Standaard bevat je dashboard de volgende kaarten:

• Overzichtskaart conversie
• campagne prestatiekaart
• campagne prestatie detailkaart
• flowprestatiekaart
• kaart met details over stromingsprestaties
• Kaart met hoogtepunten
• Email bezorgbaarheidskaart (als je e-mail als kanaal gebruikt)

Naast de standaardkaarten op je dashboard bevat de gegevensweergavebibliotheek veel kant-en-klare kaarten voor extra inzichten.

De extra kaarten die je kunt toevoegen zijn onder andere:

• conversie door kanaal kaart
• Email trechter overzichtskaart
• sms trechter overzichtskaart
• sms bezorgbaarheid kaart
• kaart voor debietvolumes
• Formulieren prestatiekaart
• Formulieren detailkaart prestaties
• Email bezorgbaarheid per e-mail domeinkaart
• flow conversie kaart
• abonnee groeikaart

Standaard kaarten

Overzichtskaart conversie

De conversieoverzichtskaart geeft een overzicht op hoog niveau van je stromen en campagnes, en de inkomsten of conversie die aan elk daarvan is toegewezen. 

Als je meerdere kanalen gebruikt, worden sms en Mobile Push gegroepeerd in de campagne en flow nummers.

De resultaten worden weergegeven als gestapelde staafdiagrammen, waarbij elke kleur overeenkomt met elk kanaal (d.w.z. stromen zijn blauw en campagnes zijn groenblauw).

Als je met de muis over een staaf in de grafiek beweegt, zie je de verdeling van inkomsten voor stromen versus campagnes en het percentage dat voor dat moment aan beide wordt toegekend.

Hoe we je kaartgegevens berekenen

• stroom
  flowgegevens bevat alle live, handmatige en concept flow die zijn verzonden in het datumbereik dat je hebt gekozen.
• campagne
  campagne gegevens bevat alle e-mail en sms campagne berichten die zijn verzonden in jouw datumbereik.

campagne prestatiekaart

De campagne performance kaart helpt je bij het in de gaten houden van de algehele campagne gezondheid door opens, clicks en je conversie meetwaarde. Je kunt ook filteren op een specifieke campagne om deze gezondheid op individueel niveau te zien.

Met de tabbladen bovenaan deze kaart kun je de campagne prestatiegegevens zien voor elk kanaal dat je verstuurt (d.w.z. e-mail, sms en Mobile Push).

De lijnen in blauw (openingspercentage), groenblauw (klikpercentage) en geel (conversie meetwaarde) worden weergegeven op basis van het datumbereik dat je hebt gekozen.

Als je de vervolgkeuzelijst Alle campagnes opent, kun je je weergave verder verfijnen op een specifieke campagne. Deze dropdown toont campagnes die zijn verzonden binnen het tijdsbereik dat je bovenaan je dashboard hebt gekozen.

Als je gegevens voor alle campagnes bekijkt, zie je naast elke meetwaarde ook je benchmarks score(uitstekend, redelijk of slecht) in vergelijking met soortgelijke bedrijven. Als je in de categorieën redelijk of slecht valt, raden we je aan die meetwaarde te vergelijken met individuele campagnes om een diagnose te stellen.

Door met de muis over een lijn in de grafiek te gaan, kun je het aantal opens (alleen voor e-mail), kliks en conversie of inkomsten voor dat moment zien.

Hoe we je gegevens berekenen:

• openingspercentage
  Dit percentage is het aantal geopende e-mails gedeeld door het totale aantal ontvangen berichten.
• klikpercentage
  Dit percentage is het aantal aangeklikte e-mails gedeeld door het aantal ontvangen e-mails.
• Geplaatst aankooppercentage
  Het aantal geplaatste orders gekoppeld aan een bericht. Met andere woorden, bestellingen geplaatst binnen de attributieperiode van het kanaal gedeeld door het aantal unieke ontvangers van dat bericht.

campagne prestatie detailkaart

Met de campagne performance detailkaart kun je in de individuele prestaties van elk van je campagnes duiken, met een weergave van bezorgdheid, betrokkenheid en conversiegegevens. Hier krijg je een tabel te zien met alle recent verzonden campagnes binnen het door jou gekozen datumbereik.

Met de tabbladen bovenaan deze kaart kun je de geopende campagnes (alleen voor e-mail), kliks en geplaatste aankooppercentages per kanaal bekijken.

Klik door de paginanummers onderaan de tabel om alle toepasselijke gegevens voor extra campagnes te bekijken.

Hoe we je gegevens berekenen:

• ontvangers
  Deze telling omvat het aantal ontvangen e-mails en bounced e-mails. De sms ontvangers telling bevat het aantal ontvangen berichten en het aantal dat niet is afgeleverd.
• Afgeleverd
  Dit percentage laat zien hoeveel campagnes je abonnee succesvol heeft bereikt.
• Unieke opens
  Het aantal personen dat klikt op een link in je e-mail of sms gedeeld door het aantal ontvangers. Merk op dat het openen van sms'jes niet kan worden gedetecteerd.
• Unieke klikken
  Het aantal unieke personen dat klikt op een link in je e-mail of sms gedeeld door het aantal ontvangers.
• Unieke bestelling
  Dit percentage staat voor het unieke aantal bestellingen dat via je campagnes is geplaatst.
• inkomsten
  Dit tarief kijkt naar inkomsten die worden toegeschreven aan deze conversie.
• Omw/rec
  Dit percentage staat voor inkomsten gegenereerd per ontvangers. Dit wordt bepaald door de inkomsten uit je campagne gedeeld door het aantal succesvolle bezorgds van die campagne.

flowprestatiekaart

Met de flowprestatiekaart kun je duiken in de individuele prestaties van flow per betrokkenheid en algehele conversie. Met deze kaart kun je flow opens, clicks en conversie per specifiek kanaal bekijken.

De lijnen in blauw (openingspercentage), groenblauw (klikpercentage) en geel (geplaatst aankooppercentage) worden weergegeven op basis van het datumbereik dat je hebt gekozen. 

Als je de vervolgkeuzelijst Alle e-mailstroom, Alle sms-stroom of Alle mobiele push-stroom opent, kun je je weergave verder verfijnen met een individuele flow. Je kunt ook het selectievakje Conceptstroom uitsluiten naast deze vervolgkeuzelijst kiezen, om uit te sluiten dat een stroom die zich momenteel in de conceptmodus bevindt, wordt weergegeven in je gegevens.

Als je al je e-mailcampagnes bekijkt, zie je naast elke meetwaarde ook je benchmarks score(uitstekend, redelijk ofSlecht) in vergelijking met soortgelijke bedrijven. Als je in de categorieën redelijk of slecht valt, raden we je aan om die meetwaarde tegen de individuele stroom af te zetten om het probleem te diagnosticeren.

Door met de muis over een lijn in de grafiek te bewegen, kun je het aantal opens (alleen voor e-mail), kliks en conversie-inkomsten voor dat moment bekijken.

Hoe we je kaartgegevens berekenen:

• ontvangers
  Deze telling omvat het aantal ontvangen e-mails en bounced e-mails. De sms ontvangers telling bevat het aantal ontvangen berichten en het aantal dat niet is afgeleverd.
• klikpercentage
  Dit percentage is het aantal kliks gedeeld door het aantal ontvangen e-mails.
• Geplaatst aankooppercentage
  Het aantal geplaatste orders gekoppeld aan een bericht. Met andere woorden, bestellingen geplaatst binnen de attributieperiode van het kanaal gedeeld door het aantal unieke ontvangers van dat bericht.

detailkaart stroomprestaties

De flow prestatie detailkaart duikt in de individuele prestaties van elk van je stromen met een weergave die bezorgdheid, betrokkenheid en conversiegegevens bevat. Hier zie je een alfabetische tabel van alle stromen die zijn verzonden binnen het door jou gekozen datumbereik.

Met de tabbladen boven aan deze kaart kun je flow openen, klikken en geplaatst aankooppercentage per kanaal bekijken. Je kunt de pijltjes naast elke gegevens meetwaarde bovenaan gebruiken om je gegevens oplopend of aflopend te sorteren.

Klik door de paginanummers onderaan de tabel om alle van toepassing zijnde gegevens voor extra stroom te bekijken. 

Je kunt ook het selectievakje Conceptstroom uitsluiten naast deze vervolgkeuzelijst kiezen om te voorkomen dat een stroom in conceptmodus wordt weergegeven in je gegevens.

Hoe we je kaartgegevens berekenen:

• ontvangers
  Deze telling omvat het aantal ontvangen e-mails en bounced e-mails. De sms ontvangers telling bevat het aantal ontvangen berichten en het aantal dat niet is afgeleverd. Merk op dat deze waarde niet uniek is en dat profiel meerdere keren geteld kan worden als ze meer dan eens een flow invoeren. 
• Afgeleverd
  Dit percentage laat zien hoeveel campagnes de inbox van je abonnee hebben bereikt.
• Unieke opens
  Het aantal personen dat klikt op een link in je e-mail of sms gedeeld door het aantal ontvangers. Merk op dat het openen van sms'jes niet kan worden gedetecteerd.
• Unieke bestelling
  Dit percentage staat voor het unieke aantal bestellingen dat via je campagnes is geplaatst.
• inkomsten
  Dit tarief kijkt naar inkomsten die worden toegeschreven aan deze conversie.
• Omw/rec
  Dit percentage vertegenwoordigt de inkomsten die worden gegenereerd per ontvangers. Dit wordt bepaald door de inkomsten uit je campagne gedeeld door het aantal bekenden voor die bepaalde campagne.

Kaart met hoogtepunten

De prestatiehoogtekaart geeft een overzicht van je best en slechtst presterende meetwaarde om je te helpen kiezen waar je je marketinginspanningen in wilt investeren.

Aan de linkerkant van de grafiek staat jouw top meetwaarde op basis van Klaviyo best practices vergeleken met een groep van je collega's. Aan de rechterkant zie je je slechtst presterende meetwaarde, die gebieden met kansen voor je merk vertegenwoordigen.

Als je op een van deze meetwaarden klikt, ga je naar het bijbehorende benchmarks rapport.

Email kaart bezorgbaarheid

Met de e-mail bezorgbaarheid kaart kun je in de gaten houden wat je bezorgbaarheid is en eventuele problemen met je afzenderreputatie opsporen. Bekijk je bounce-, spam- en afmeldpercentages over het door jou gekozen datumbereik.

De lijnen in blauw(bouncepercentage), groen(spampercentage) en geel(afmeldpercentage) worden weergegeven op basis van het datumbereik dat je hebt gekozen.

Als je de Alle e-mail vervolgkeuzelijst opent, kun je je weergave verder verfijnen op alle e-mail-, stroom- of campagneberichten.

Door met de muis over een lijn in de grafiek te gaan, kun je het aantal bounces, spam en het afmeldpercentage voor dat moment zien.

Hoe we je gegevens berekenen:

• bouncepercentage
  Dit percentage staat voor het aantal gebouncede e-mails gedeeld door het totale aantal ontvangen en gebouncede e-mails.
• Spampercentage
  Dit percentage staat voor het aantal ontvangers dat je e-mail als spam heeft gemarkeerd, gedeeld door het totale aantal ontvangers van de e-mail.
• afmeldpercentage
  Dit percentage staat voor het aantal ontvangers dat is afgemeld gedeeld door het totale aantal ontvangers dat de e-mail heeft ontvangen.

Extra gegevens bibliotheekkaarten

conversie door kanaal kaart

De conversie per kanaal kaart verschijnt voor alle multichannel accounts (d.w.z. accounts met een combinatie van e-mail, sms en Mobile Push). Deze kaart biedt de mogelijkheid om conversie per kanaal te onderscheiden en beter te begrijpen hoe je verschillende kanalen de resultaten sturen.

De resultaten worden weergegeven als gestapelde staafdiagrammen, waarbij elke kleur overeenkomt met een kanaal (e-mail is blauw, sms is groenblauw en Mobile Push is geel).

De grafiek wordt ook weergegeven volgens het datumbereik dat je hebt gekozen. 

Voor een meer gedetailleerde uitsplitsing van een datum of datumbereik kun je met de muis over een balk in de grafiek gaan om specifieke inkomstencijfers en percentages voor dat tijdstip te zien.

Hoe we je gegevens berekenen:

• conversie
  Als je een op inkomsten gebaseerde conversie meetwaarde kiest voor je dashboard (bijv. geplaatste bestelling, begonnen met afrekenen, besteld product, enz.), dan zie je de som van conversies die zijn toegeschreven aan e-mail, sms of Mobile Push en de bijbehorende valuta. Als je kiest voor een niet-inkomsten conversie meetwaarde (bijv. Actief op Site, Geopend Email, Geklikt Email, etc.), dan tonen de gegevens alleen het totale aantal e-mail, sms en Mobile Push toegeschreven conversies. Voor elk kanaal geeft het percentage aan welk deel van je totale conversie door dat kanaal wordt veroorzaakt.

Email trechter overzichtskaart

De e-mail trechter samenvattingskaart aggregeert key performance indicator (key performance indicator) over je e-mail, zodat je kunt zien waar abonnee de trechter verlaten. Bekijk je totaalcijfers voor bezorgdheid, opens, kliks en conversie via staafdiagrammen en zie waar een significante daling kan optreden.

Hoe we je gegevens berekenen:

• bezorgpercentage
  Dit percentage staat voor het aantal ontvangen e-mails gedeeld door het totale aantal ontvangen e-mails en bounces.
• openingspercentage
  Dit percentage is het aantal geopende e-mails gedeeld door het totale aantal ontvangen e-mails.
• klikpercentage
  Dit percentage is het aantal kliks gedeeld door het totale aantal ontvangen e-mails.
• conversiepercentage
  Dit percentage staat voor het aantal conversies gedeeld door het totale aantal ontvangen e-mails.

sms trechter overzichtskaart

De sms trechter samenvattingskaart aggregeert key performance indicator (key performance indicator) over je sms-berichten, zodat je kunt zien waar abonnee de trechter verlaten. Bekijk je totale percentages voor bezorgdheid, klikken en conversie via staafdiagrammen en zie waar een significante daling kan optreden.

Hoe we je gegevens berekenen:

• bezorgpercentage
  Dit percentage staat voor het aantal ontvangen sms-berichten gedeeld door het totale aantal ontvangen berichten en mislukte berichten.
• klikpercentage
  Dit percentage is het aantal klikken gedeeld door het totale aantal ontvangen sms-berichten.
• conversiepercentage
  Dit percentage staat voor het aantal conversies gedeeld door het totale aantal ontvangen sms-berichten.

Mobile Push trechter overzichtskaart

De Mobile Push trechter samenvattingskaart aggregeert key performance indicator (belangrijkste prestatie-indicator) over je Mobile Push berichten, zodat je kunt zien waar abonnee's de trechter verlaten. Bekijk je totaalcijfers voor bezorgdheid, opens en conversie via staafdiagrammen en zie waar een significante daling kan optreden.

Hoe we je gegevens berekenen:

• bezorgpercentage
  Dit percentage staat voor het aantal ontvangen mobiele pushmeldingen gedeeld door het totale aantal ontvangen en mislukte meldingen.
• klikpercentage
  Dit percentage is het aantal klikken gedeeld door het totale aantal ontvangen mobiele pushmeldingen.
• conversiepercentage
  Dit percentage staat voor het aantal conversies gedeeld door het totale aantal ontvangen mobiele pushmeldingen. 

sms bezorgbaarheid kaart

Met de SMSbezorgbaarheid kaart kun je in de gaten houden wat je bezorgbaarheid is en eventuele problemen met je afzenderreputatie opsporen. Hier kun je je mislukte lever- en afmeldpercentages over het door jou gekozen datumbereik bekijken.

De blauwe(Mislukte levering) en groenblauwe(afmeldpercentage) regels worden weergegeven op basis van het datumbereik dat je hebt gekozen. 

Als je de Alle sms dropdown opent, kun je je weergave verder verfijnen op alle sms-berichten of campagneberichten.

Door met de muis over een lijn in de grafiek te gaan, zie je ook het aantal mislukte afleverberichten en het afmeldpercentage voor dat moment.

Hoe we je gegevens berekenen:

• Aantal niet afgeleverde berichten
  Dit percentage staat voor het aantal berichten dat is verzonden, maar niet kon worden afgeleverd bij de ontvangers.
• afmeldpercentage
  Dit percentage staat voor het aantal ontvangers dat is afgemeld gedeeld door het totale aantal ontvangers dat de e-mail heeft ontvangen.

kaart voor debietvolumes

De flowvolumekaart in de gaten houdt het aantal mensen dat je flow binnenkomt in realtime bij. Zo kun je zien of er bepaalde gebieden of delen van je stroom zijn die abonnee niet bereikt.

De resultaten worden weergegeven als gestapelde staafdiagrammen, waarbij elke kleur overeenkomt met afgeleverde flow berichten (blauw) en afgeketste flow berichten (groenblauw). 

Als je de vervolgkeuzelijstAlle e-mailstromen, Alle sms-stromen of Alle mobiele push-stromenopent, kun je je weergave verder verfijnen door alle stromen of een specifieke flow te bekijken. Je kunt ook klikken op het selectievakje Conceptstroom uitsluiten naast deze vervolgkeuzelijst, om uit te sluiten dat een stroom die op dat moment in de conceptmodus staat, wordt weergegeven in je gegevens.

Door met de muis over een balk in de grafiek te bewegen, kun je het aantal bezorgd en bounces per flow voor dat moment zien.

Hoe we je gegevens berekenen:

• bezorgd
  bezorgd staat voor het totale aantal e-mails dat de inbox van je abonnee bereikt.
• Bounces
  Bounces geven het totale aantal gebouncede e-mails weer.

Formulieren prestatiekaart

De formulieren prestatiekaart laat zien hoe succesvol een specifiek formulier, of alle formulieren, waren in hun weergave- en indieningspercentages.

Deze kaart toont de aanmeldingspercentages van je formulieren in de loop der tijd via een lijngrafiek op basis van het datumbereik dat je hebt gekozen. Je totale formulierweergaven verschijnen aan de linkerkant.

Als je de vervolgkeuzelijst Alle formulieren opent, kun je je weergave verder verfijnen op alle formulieren of een individueel formulier. Je kunt ook het selectievakje Conceptformulieren uitsluiten naast deze vervolgkeuzelijst kiezen om formulieren die momenteel in conceptmodus zijn uit te sluiten van weergave in je gegevens.

Onder deze informatie kun je zien hoeveel formulieren je hebt ingestuurd en hoe deze zich verhouden tot de toepasselijke referentiegroep(uitstekend, redelijk of slecht). Als je in de categorieën redelijk of slecht valt, raden we je aan naar dat formulier te kijken om het probleem te diagnosticeren of om manieren te bekijken om de inzendpercentages te verbeteren. 

Door met de muis over de lijngrafiek te bewegen, kun je het aantal inzendingen per tijdsperiode zien.

Hoe we je kaartgegevens berekenen:

• Indieningspercentage
  Dit percentage staat voor het aantal verzonden formulieren gedeeld door het aantal weergaven.
• Bekeken
  Deze telling geeft het totale aantal weergaven van je formulieren weer.

Formulieren detailkaart prestaties

De formulieren prestatiekaart duikt in de individuele prestaties van elk van je formulieren met een overzicht van de lijst die bij het formulier hoort, weergaven, totaal aantal inzendingen en verzendpercentage. Hier zie je een alfabetische tabel van alle formulieren die zijn verzonden binnen het door jou gekozen datumbereik.

Gebruik de pijltjes naast elke gegevens meetwaarde bovenaan om je gegevens oplopend of aflopend te sorteren.

Klik door de paginanummers onderaan de tabel om alle toepasselijke gegevens voor aanvullende formulieren te bekijken.

Je kunt ook het selectievakje Conceptformulieren uitsluiten naast deze vervolgkeuzelijst kiezen om formulieren in conceptmodus uit te sluiten van weergave in je gegevens.

Hoe we je kaartgegevens berekenen:

• Bekeken
  Deze telling geeft het totale aantal keren dat een formulier is bekeken weer.
• Ingezonden
  Dit percentage staat voor het totale aantal inzendingen gedeeld door het totale aantal weergaven.

Email bezorgbaarheid per e-mail domeinkaart

De e-mail bezorgbaarheid per e-maildomein kaart duikt in de individuele prestaties van de top 200 e-maildomeinen, met een weergave van het open-, klik-, bounce-, spam- en afmeldpercentage.

Gebruik de pijltjes naast elke gegevens meetwaarde bovenaan om je gegevens oplopend of aflopend te sorteren.

Hoe we je kaartgegevens berekenen

Merk op dat de onderstaande tarieven specifiek per e-maildomein worden berekend.

• openingspercentage
  Dit percentage is het aantal geopende e-mails gedeeld door het totale aantal ontvangen e-mails.
• klikpercentage
  Dit percentage is het aantal kliks gedeeld door het totale aantal ontvangen e-mails.
• bouncepercentage
  Dit percentage staat voor het aantal gebouncede e-mails gedeeld door het totale aantal ontvangen en gebouncede e-mails.
• Spampercentage
  Dit percentage staat voor het aantal ontvangers dat je e-mail als spam heeft gemarkeerd, gedeeld door het totale aantal ontvangers.
• afmeldpercentage
  Dit percentage staat voor het aantal ontvangers dat is afgemeld gedeeld door het totale aantal ontvangers dat de e-mail heeft ontvangen.

flow conversie kaart

De stroomconversiekaart geeft een overzicht van de inkomsten die je accounttoeschrijft aan stroom. Met deze kaart kun je inkomstentrends in de conversie van je stroom onderzoeken en potentiële verbeterpunten ontdekken.

Alle stroomweergaven

Standaard toont de kaart alle stromen als een enkele blauwe lijn die de inkomsten van al je stromen weergeeft. De grafiek geeft de periode en conversie meetwaarde weer die je hebt gekozen voor je dashboard.

Het totale aantal conversie of inkomsten wordt weerspiegeld in het grote getal aan de linkerkant.

Deze kaart bevat stromen die zich in de status live, handmatig en concept bevinden. Als je echter stromen wilt uitsluiten die nog in conceptmodus staan, vink dan Stroom in concept uitsluiten aan.

Enkele of vergelijking flow bekijken
Als je je wilt beperken tot een specifieke flow of flow wilt vergelijken, kun je de prestaties van maximaal 5 flows met elkaar vergelijken. In de vervolgkeuzelijst Alle stromen kun je zoeken naar een specifieke flow op naam of klikken op een specifieke flow in de lijst zelf.

Zodra je de stroom hebt geselecteerd die je wilt vergelijken, verschijnen ze afzonderlijk als blauwe, groenblauwe of gele lijnen, zoals in het voorbeeld hieronder. Net als hierboven in de enkelvoudige weergave, zie je aan de linkerkant het totale aantal conversies of inkomsten en de procentuele verandering.

Door met de muis over een van de stroomlijnen te bewegen, in de modus Alle stromen of een van je individuele stromen, zie je de inkomsten die voor die periode zijn toegeschreven.

Hoe we je kaartgegevens berekenen:

• Totaal toegerekende inkomsten
  Dit getal wordt gegenereerd door je totale inkomsten te gebruiken (zowel voor e-mail als sms) gedurende de periode die je hebt gekozen. Als je een conversie meetwaarde kiest voor je dashboard waar geen geldwaarde aan verbonden is, dan gebruiken we in plaats daarvan het aantal conversie.
  Merk op dat het conversievenster gebaseerd zal zijn op de verzenddatum van het flowbericht zelf.

abonnee groeikaart

Met de abonnee-groeikaart kun je de prestaties van je abonnee in de loop van de tijd volgen om de trends en gezondheid van elk kanaal te analyseren. Je kunt inzicht krijgen in hoe je aantal abonnees groeit en krimpt in zowel het e-mail- als het sms-kanaal. Als je Volledig rapport bekijken selecteert, krijg je het volledige abonneegroeirapport te zien. 

Extra hulpbronnen

• Aan de slag met rapportages
• Hoe bouw je een analyse dashboard
• Problemen oplossen met lege kaarten op analyses dashboard