Aan de slag met analyse- of overzichtsdashboards
Wat je leert
Leer hoe je analytics-dashboards (ook wel overzichtsdashboards genoemd) gebruikt en begrijp hoe elke gegevenskaart prestaties kan meten. Zodra je berichten verstuurt vanuit Klaviyo, is dit dashboard een plek om de datapunten en trends te visualiseren die het belangrijkst zijn voor je bedrijf.
Veelvoorkomende use cases
Het overzichtsdashboard wordt vaak gebruikt om inzichten te bieden of de volgende vragen te beantwoorden:
- Welke kanalen dragen het meest bij aan omzet?
- Welke campagnes presteren vooral het best? En hoe verhouden deze zich tot andere recent verzonden campagnes?
- Welke flows presteren in het bijzonder het best? En hoe verhouden deze zich tot andere recente flows?
- Welke van mijn meetwaarden presteren het best? Welke presteren het slechtst en moeten worden beoordeeld?
- Hoe zien mijn bezorgbaarheidspercentages voor sms en e-mail eruit? Is er iets dat aandacht nodig heeft?
- Waar haken klanten af in mijn e-mail- of sms-trechters? Waar kan ik verbeteren?
- Welke formulieren presteren het best? Welke formulieren kunnen worden verbeterd?
Toegang tot het dashboard
Ga naar Analytics > dashboards om een bestaande dashboard in de lijst te vinden of klik op Rapport maken om een nieuwe te maken.
Je hebt al een vooraf gebouwd dashboard (bijv. Overzichtsdashboard) dat voor je is gemaakt. Maar als je een nieuw, apart dashboard wilt instellen, ga dan naar onze handleiding over het maken en aanpassen van je dashboard.
Bovenaan het dashboard vind je het datumbereik, je geselecteerde conversie-meetwaarde en de vergelijkingsperiode. Let op: als je het aangepaste tijdsbereik gebruikt, mag het bereik niet langer zijn dan 12 maanden en moet het, als je het handmatig invoert, exact worden opgemaakt zoals hieronder weergegeven.
Alle gebruikers van je account zien dezelfde dashboards. De tijdstempel 'Laatst bijgewerkt' geeft aan wanneer een teamlid het bord voor het laatst heeft bijgewerkt. Houd er rekening mee dat je in totaal maar 10 dashboards kunt maken.
Algemene dashboard- en kaartinstellingen
Gekozen conversiemeetwaarden
Als je in je dashboard een op omzet gebaseerde conversie-meetwaarde gebruikt (bijv. Placed Order, Started Checkout, Fulfilled Order, enz.), zie je geldbedragen weergegeven op je kaarten.
Alle andere conversiemeetwaarden (bijv. Actief op site, E-mail geopend, E-mail aangeklikt, enz.) tonen het totale aantal toepasselijke conversies.
Datumbereiken en weergave in grafieken
De datumbereiken van rapporten worden als volgt weergegeven:
- Een datumbereik van 30 dagen of korter toont balken per dag in de grafiek.
- Een datumbereik van meer dan 30 dagen wordt per week weergegeven.
- Een datumbereik van meer dan 90 dagen wordt per maand weergegeven.
Multichannelrapportage
Sommige kaarten tonen bovenaan tabbladen voor e-mail, sms of Mobile Push. Je kunt tussen deze tabbladen schakelen om gegevens voor elk specifiek kanaal te bekijken. Als je maar 1 marketingkanaal gebruikt, zie je alleen het betreffende tabblad.
Percentagewijzigingen
Sommige kaarten tonen procentuele veranderingen (positief of negatief), zoals weergegeven in het voorbeeld hieronder. In elk van deze kaarten vergelijkt Klaviyo de omzet- of conversieprocentuele verandering met de vorige periode. Als je bijvoorbeeld naar de laatste 30 dagen kijkt, vergelijken we de procentuele verandering in omzet met die van de 30 dagen vóór je bereik.
Percentagewijzigingen worden als volgt weergegeven:
- Groen percentage
Een positieve procentuele verandering wordt groen weergegeven. - Rood percentage
Een negatieve procentuele verandering wordt rood weergegeven.
Beschikbare data- en prestatiekaarten
Onder het bovenste deel van je dashboard zie je de verschillende standaard kaarten voor data en prestaties. Deze kaarten staan voor verschillende manieren om conversies, omzet en succesmeetwaarden in je account te bekijken.
Standaard bevat je dashboard de volgende kaarten:
- Kaart met conversieoverzicht
- Kaart met campagneprestaties
- Detailkaart campagneprestaties
- Flowprestaties-kaart
- Kaart met details van flowprestaties
- Kaart met prestatiehoogtepunten
- Kaart voor e-mailbezorgbaarheid (als je e-mail als kanaal gebruikt)
Naast de standaardkaarten op je dashboard bevat de gegevensweergavebibliotheek veel vooraf gebouwde kaarten om aanvullende inzichten te bieden.
Ga naar onze bron over extra kaarten toevoegen om te leren hoe je kaarten uit je standaarddashboard verwijdert en kaarten uit de gegevensweergavebibliotheek toevoegt.
De extra kaarten die je kunt toevoegen zijn:
- Conversie per kanaal-kaart
- Overzichtskaart e-mailtrechter
- Overzichtskaart van sms-trechter
- Kaart voor sms-bezorgbaarheid
- Kaart met flowvolumes
- Kaart met formulierprestaties
- Detailskaart formulierprestaties
- Kaart E-mailbezorgbaarheid per e-maildomein
- Flowconversiekaart
- Kaart Abonneegroei
Standaardkaarten
Kaart met conversieoverzicht
De kaart met het conversieoverzicht geeft een algemeen beeld van je flow en campagnes, en de omzet of conversies die aan elk daarvan zijn toegeschreven.
Als je meerdere kanalen gebruikt, worden sms en Mobile Push gegroepeerd in de campagne- en flow-aantallen.
Resultaten worden weergegeven als gestapelde staafdiagrammen, waarbij elke kleur overeenkomt met elk kanaal (d.w.z. flows zijn blauw en campagnes zijn blauwgroen).
Als je met de muis over een balk in de grafiek beweegt, zie je de uitsplitsing van de omzet voor flows versus campagnes en het percentage dat op dat moment aan elk wordt toegeschreven.
Omzet wordt toegeschreven aan de datum waarop de eerste e-mail wordt verzonden en niet aan de dag waarop de bestelling is geplaatst.
Hoe we je kaartgegevens berekenen
- Flows
Flowgegevens bevatten alle live, handmatige en conceptflows die zijn verzonden binnen het door jou gekozen datumbereik. - Campagne
Campagnegegevens omvatten alle e-mail- en sms-campagneberichten die binnen je datumbereik zijn verstuurd.
Kaart met campagneprestaties
De kaart met campagneresultaten helpt je de algehele campagnestatus te monitoren op basis van opens, clicks en je conversie-meetwaarde. Je kunt ook filteren op een specifieke campagne om deze status op individueel niveau te bekijken.
Via de tabbladen bovenaan deze kaart kun je de campagneprestatiegegevens bekijken voor elk kanaal waarlangs je verzendt (d.w.z. e-mail, sms en Mobile Push)
Als je de dropdown Alle campagnes opent, kun je je weergave verder verfijnen op een specifieke campagne. In deze dropdown zie je campagnes die zijn verzonden binnen het tijdsbereik dat je bovenaan je dashboard hebt gekozen.
Als je gegevens voor alle campagnes bekijkt, zie je naast elke meetwaarde ook je benchmark (uitstekend, redelijk of slecht) vergeleken met soortgelijke bedrijven. Als je in de categorieën Redelijk of Slecht valt, raden we aan om die meetwaarde per afzonderlijke campagne te bekijken om het probleem te diagnosticeren.
Door met de muis over een lijn in de grafiek te gaan, kun je het aantal opens (alleen voor e-mails), kliks en conversie of inkomsten voor dat moment bekijken
Zo berekenen we je gegevens:
- Openingspercentage
Dit percentage is het aantal geopende e-mails gedeeld door het totale aantal ontvangen berichten. - Klikpercentage (CR)
Dit percentage is het aantal aangeklikte e-mails gedeeld door het aantal ontvangen e-mails. - Aankooppercentage geplaatste bestellingen
Het aantal geplaatste bestellingen dat is gekoppeld aan een bericht. Met andere woorden: bestellingen die binnen de attributieperiode van het kanaal zijn geplaatst, gedeeld door het aantal unieke ontvangers van dat bericht.
Detailkaart campagneprestaties
De detailkaart voor campagneprestaties helpt je dieper in te gaan op de individuele prestaties van elk van je campagnes met een weergave die bezorgings-, betrokkenheids- en conversiegegevens bevat. Hier zie je een tabel met alle recent verzonden campagnes binnen het door jou gekozen datumbereik.
Klik op de paginanummers onderaan de tabel om alle toepasselijke gegevens voor aanvullende campagnes te bekijken.
Zo berekenen we je gegevens:
- Ontvangers
Dit aantal omvat het aantal ontvangen e-mails en gebouncete e-mails. Het aantal sms-ontvangers omvat het aantal ontvangen berichten en het aantal berichten dat niet kon worden afgeleverd. - Afgeleverd
Dit percentage laat zien hoeveel campagnes de inboxen van je abonnees met succes hebben bereikt. - Unieke opens
Het aantal personen dat op een link in je e-mail of sms klikt, gedeeld door het aantal ontvangers. Let op: sms-opens kunnen niet worden gedetecteerd. - Unieke klikken
Het aantal unieke personen dat op een link in je e-mail of sms klikt, gedeeld door het aantal ontvangers. - Unieke bestelling
Het percentage staat voor het unieke aantal bestellingen dat via je campagnes is geplaatst. - Omzet
Dit percentage kijkt naar omzet die wordt toegeschreven aan deze conversies. - Rev/rec
Dit percentage staat voor de opbrengst per ontvanger. Dit wordt bepaald door de opbrengst van je campagne te delen door het aantal succesvolle leveringen van die campagne.
Flowprestaties-kaart
De prestatiekaart voor flow helpt je om per betrokkenheid en totale conversie dieper in de prestaties van individuele flow te duiken. Met deze kaart kun je openingen, kliks en conversies van flow bekijken per specifiek kanaal.
De blauwe lijnen (openingspercentage), teal (klikpercentage (CR)) en gele (geplaatste aankooppercentage) worden weergegeven op basis van het datumbereik dat je hebt gekozen.
Als je de vervolgkeuzelijst Alle e-mailflows, Alle sms-flows, of Alle Mobile Push-flows opent, kun je je weergave verder verfijnen op een individuele flow. Je kunt ook het selectievakje Concepten uitsluiten naast deze vervolgkeuzelijst kiezen, om flows die momenteel in conceptmodus staan niet in je gegevens weer te geven.
Als je al je e-mailcampagnes bekijkt, zie je naast elke meetwaarde ook je benchmarkscore (uitstekend, redelijk ofslecht) vergeleken met vergelijkbare bedrijven. Als je in de categorieën redelijk of slecht valt, raden we aan die meetwaarde te bekijken voor individuele flow om het probleem te diagnosticeren.
Let op: benchmarks worden niet weergegeven voor sms- of Mobile Push-campagnes.
Door je muis over een van de lijnen in de grafiek te bewegen, kun je het aantal opens (alleen voor e-mails), kliks en conversies ore omzet voor dat moment bekijken.
Hoe we je kaartgegevens berekenen:
- Ontvangers
Dit aantal omvat het aantal ontvangen e-mails en gebouncete e-mails. Het aantal sms-ontvangers omvat het aantal ontvangen berichten en het aantal berichten dat niet kon worden afgeleverd. - klikpercentage (CR)
Dit percentage is het aantal klikken gedeeld door het aantal ontvangen e-mails. - Aankooppercentage geplaatste bestellingen
Het aantal geplaatste bestellingen dat is gekoppeld aan een bericht. Met andere woorden: bestellingen die binnen de attributieperiode van het kanaal worden geplaatst, gedeeld door het aantal unieke ontvangers van dat bericht.
Detailskaart van flowprestaties
De kaart met flow-prestatiedetails gaat dieper in op de individuele prestaties van elk van je flows, met een weergave die bezorgings-, betrokkenheids- en conversiegegevens bevat. Hier kun je een gealfabetiseerde tabel zien met alle flows die binnen het door jou gekozen datumbereik zijn verzonden.
Met de tabbladen bovenaan deze kaart kun je flow-openingen, klikken en aankooppercentage per kanaal bekijken. Je kunt de pijlen naast elke meetwaarde bovenaan gebruiken om je gegevens oplopend of aflopend te sorteren.
Klik door de paginanummers onderaan de tabel om alle toepasselijke gegevens voor extra flows te bekijken.
Je kunt ook het selectievakje Conceptflows uitsluiten naast deze dropdown kiezen om te voorkomen dat flows in conceptmodus in je gegevens worden weergegeven.
Hoe we je kaartgegevens berekenen:
- Ontvangers
Dit aantal omvat het aantal ontvangen e-mails en gebouncete e-mails. Het aantal sms-ontvangers omvat het aantal ontvangen berichten en het aantal berichten dat niet kon worden bezorgd. Let op: deze waarde is niet uniek en profielen kunnen meerdere keren worden meegeteld als ze meer dan één keer een flow binnenkomen. - Afgeleverd
Dit percentage laat zien hoeveel campagnes de inboxen van je abonnees succesvol hebben bereikt. - Unieke opens
Het aantal personen dat op een link in je e-mail of sms klikt, gedeeld door het aantal ontvangers. Let op: sms-opens kunnen niet worden gedetecteerd. - Unieke bestelling
Dit percentage geeft het unieke aantal bestellingen weer dat via je campagnes is geplaatst. - Omzet
Dit percentage kijkt naar omzet die wordt toegeschreven aan deze conversies. - Omzet/ontv
Dit percentage geeft de omzet weer die per ontvanger wordt gegenereerd. Dit wordt bepaald door de omzet die door je campagne wordt gegenereerd, gedeeld door het aantal leveringen voor die campagne.
Kaart met prestatiehoogtepunten
De kaart met prestatiehoogtepunten geeft je een overzicht van je best en slechtst presterende meetwaarden, zodat je kunt kiezen waarin je je marketinginspanningen investeert.
Deze kaart toont alleen de gegevens van de afgelopen maand en wordt op de 10de van elke maand bijgewerkt.
Aan de linkerkant van de grafiek staan je beste meetwaarden op basis van Klaviyo best practices, vergeleken met een groep vakgenoten. Aan de rechterkant zie je je slechtst presterende meetwaarden, die kansen voor je merk vertegenwoordigen.
Als je op een van deze meetwaarden klikt, ga je naar het bijbehorende benchmarkrapport.
Let op: als je niet genoeg verzendgegevens hebt, kan deze kaart leeg lijken totdat je genoeg e-mails of sms-berichten hebt verzonden zodat Klaviyo je prestaties kan bepalen.
Kaart met e-mailbezorgbaarheid
Met de kaart voor e-mailbezorgbaarheid kun je je bezorgbaarheid monitoren en eventuele problemen met je afzenderreputatie opsporen. Bekijk je bounce-, spam- en afmeldpercentages voor de door jou gekozen periode.
E-mailmeetwaarden in deze grafiek omvatten meetwaarden die zijn verzonden via campagnes en flows.
De lijnen in blauw (bouncepercentage), groenblauw (Spam rate) en geel (afmeldpercentage) worden weergegeven op basis van het datumbereik dat je hebt gekozen.
Als je de dropdown Alle e-mail opent, kun je je weergave verder verfijnen op alle e-mails, flows of campagneberichten.
Door met de muis over lijnen in de grafiek te gaan, kun je het aantal bounces, spam en afmeldpercentage voor dat moment zien.
Zo berekenen we je gegevens:
- Bouncepercentage
Dit percentage staat voor het aantal gebouncete e-mails gedeeld door het totale aantal ontvangen en gebouncete e-mails. - Spampercentage
Dit percentage staat voor het aantal ontvangers dat je e-mail als spam heeft gemarkeerd, gedeeld door het totale aantal dat de e-mail heeft ontvangen. - Afmeldpercentage
Dit percentage geeft het aantal ontvangers weer dat zich heeft afgemeld gedeeld door het totale aantal ontvangers dat de e-mail heeft ontvangen.
Extra kaarten van de bibliotheek met gegevens
Conversie per kanaal-kaart
De kaart conversie per kanaal wordt weergegeven voor alle multichannel-accounts (d.w.z. accounts met een combinatie van e-mail, sms en Mobile Push). Deze kaart biedt de mogelijkheid om conversie per kanaal te onderscheiden en beter te begrijpen hoe je verschillende kanalen resultaten genereren.
Dit omvat alle berichten die zijn verzonden in het datumbereik dat je hebt gekozen, in de tijdzone van je account.
Resultaten worden weergegeven als gestapelde staafdiagrammen, waarbij elke kleur overeenkomt met een kanaal (d.w.z. e-mail is blauw, sms is teal en Mobile Push is geel).
De grafiek wordt ook weergegeven op basis van het datumbereik dat je hebt gekozen.
Voor een gedetailleerder overzicht van een datum of datumbereik ga je met de muis over een balk in de grafiek om specifieke omzetcijfers en percentages voor dat moment te zien.
Zo berekenen we je gegevens:
- Conversie
Als je een op omzet gebaseerde conversie-meetwaarde kiest voor je dashboard (bijv. Placed Order, Started Checkout, Ordered Product, etc.), zie je de som van conversies die worden toegeschreven aan e-mail, sms of Mobile Push en de bijbehorende valuta. Als je een conversiemeetwaarde zonder omzet kiest (bijv. Actief op site, E-mail geopend, E-mail aangeklikt, enz.), tonen de gegevens alleen het totale aantal aan e-mail-, sms- en Mobile Push-toegeschreven conversies. Voor elk kanaal geeft het percentage het deel van je totale conversies weer dat door dat kanaal wordt gegenereerd.
Overzichtskaart e-mailtrechter
De overzichtskaart voor de e-mailtrechter vat belangrijke prestatie-indicatoren (KPI's) voor al je e-mails samen, zodat je kunt zien waar abonnees de trechter verlaten. Bekijk je algemene percentages voor bezorging, opens, clicks en conversie via staafdiagrammen en zie waar mogelijk een significante daling optreedt.
Zo berekenen we je gegevens:
- Bezorgpercentage
Dit percentage geeft het aantal ontvangen e-mails weer, gedeeld door het totale aantal ontvangen e-mails en bounces. - Openingspercentage
Dit percentage is het aantal geopende e-mails gedeeld door het totale aantal ontvangen e-mails. - klikpercentage (CR)
Dit percentage is het aantal klikken gedeeld door het totale aantal ontvangen e-mails. - Conversiepercentage
Dit percentage is het aantal conversies gedeeld door het totale aantal ontvangen e-mails.
Overzichtskaart van sms-trechter
De samenvattingskaart van de sms-trechter bundelt belangrijke prestatie-indicatoren (KPI's) voor al je sms-berichten, zodat je kunt zien waar abonnees de trechter verlaten. Bekijk je totale percentages voor levering, kliks en conversie via staafdiagrammen en zie waar mogelijk een aanzienlijke afname optreedt.
Zo berekenen we je gegevens:
- Bezorgpercentage
Dit percentage is het aantal ontvangen sms-berichten gedeeld door het totale aantal ontvangen berichten en mislukte berichten. - Klikpercentage (CR)
Dit percentage is het aantal klikken gedeeld door het totale aantal ontvangen sms-berichten. - Conversiepercentage
Dit percentage staat voor het aantal conversies gedeeld door het totale aantal ontvangen sms-berichten.
Samenvattingskaart voor Mobile Push-trechter
De trechtersamenvattingskaart voor Mobile Push bundelt belangrijke prestatie-indicatoren (KPI's) voor al je Mobile Push-berichten, zodat je kunt zien waar abonnees de trechter verlaten. Bekijk je totale percentages voor bezorging, opens en conversie via staafdiagrammen, en zie waar mogelijk een aanzienlijke terugval optreedt.
Zo berekenen we je gegevens:
- Bezorgpercentage
Dit percentage staat voor het aantal ontvangen Mobile Push-pushmeldingen gedeeld door het totale aantal ontvangen en mislukte meldingen. - klikpercentage (CR)
Dit percentage is het aantal klikken gedeeld door het totale aantal ontvangen Mobile Push-pushmeldingen. - Conversiepercentage
Dit percentage staat voor het aantal conversies gedeeld door het totale aantal ontvangen Mobile Push-pushmeldingen.
Kaart voor sms-bezorgbaarheid
Met de bezorgbaarheidskaart voor SMS kun je je bezorgbaarheid monitoren en eventuele problemen met je afzenderreputatie opsporen. Hier kun je je percentages voor niet bezorgd en afmelden bekijken voor het door jou gekozen datumbereik.
Sms-meetwaarden in deze grafiek omvatten meetwaarden die zijn verzonden via campagnes en flows.
De blauwe (Kon niet worden afgeleverd) en groenblauwe (Afmeldpercentage) lijnen worden weergegeven op basis van het door jou gekozen datumbereik.
Als je de dropdown Alle sms opent, kun je je weergave verder verfijnen op alle sms, flow of campagneberichten.
Als je met je muis over lijnen in de grafiek gaat, zie je ook het aantal niet-afgeleverde berichten en afmeldpercentages voor dat moment.
Zo berekenen we je gegevens:
- Niet bezorgd-percentage
Dit percentage staat voor het aantal berichten dat is verstuurd maar niet kon worden bezorgd bij de ontvanger. - Afmeldpercentage
Dit percentage geeft het aantal ontvangers weer dat zich heeft afgemeld gedeeld door het totale aantal ontvangers dat de e-mail heeft ontvangen.
Kaart voor flowvolume
De flowvolume-kaart houdt in realtime bij hoeveel mensen je flows binnenkomen. Hierdoor kun je zien of er bepaalde gebieden of onderdelen van je flows zijn die abonnees niet bereiken.
Resultaten worden weergegeven als gestapelde staafdiagrammen, waarbij elke kleur overeenkomt met afgeleverde flow-berichten (blauw) en gebouncete flow-berichten (groenblauw).
Als je de dropdown Alle e-mailflows, Alle sms-flows, of Alle Mobile Push-flowsopent, kun je je weergave verder verfijnen door alle flows te bekijken of één specifieke flow. Je kunt ook het selectievakje Concept uitsluiten voor flows naast deze dropdown aanvinken om flows die momenteel in conceptmodus staan niet in je gegevens weer te geven.
Door met je muis over een van de balken in de grafiek te bewegen, kun je voor dat moment het aantal afleveringen en bounces per flow zien.
Zo berekenen we je gegevens:
- Afleveringen
Afleveringen zijn het totale aantal e-mails dat de inboxen van je abonnees heeft bereikt. - Bounces
Bounces vertegenwoordigen het totale aantal gebouncete e-mails.
Kaart met formulierprestaties
De kaart met formulierprestaties laat zien hoe succesvol een specifiek formulier, of alle formulieren, was op basis van hun weergave- en indieningspercentages.
Deze kaart toont je percentages voor het indienen van formulieren in de loop van de tijd via een lijngrafiek op basis van het datumbereik dat je hebt gekozen. Je totale formulierweergaven verschijnen aan de linkerkant.
Als je het dropdownmenu Alle formulieren opent, kun je je weergave verder verfijnen op alle formulieren of een afzonderlijk formulier. Je kunt ook het selectievakje Conceptformulieren uitsluiten naast dit dropdownmenu selecteren om formulieren die momenteel in conceptmodus staan, niet in je gegevens weer te geven.
Onder deze informatie kun je je indieningspercentages voor formulieren bekijken en hoe die zich verhouden tot de toepasselijke referentiegroepen (uitstekend, redelijk of slecht). Als je in de categorieën Redelijk of Slecht valt, raden we je aan dat formulier te bekijken om het probleem vast te stellen of manieren te bekijken om het indieningspercentage te verbeteren.
Let op: we kunnen referentiegroepinformatie alleen detecteren voor pop-upformulier. Als we geen relevante referentiegroep voor een afzonderlijk formulier kunnen detecteren, zie je de referentiegroepinformatie niet verschijnen.
Door over de lijngrafiek te bewegen, kun je het aantal inzendingen per tijdsperiode zien.
Hoe we je kaartgegevens berekenen:
- Verzendpercentage
Dit percentage staat voor het aantal formulierinzendingen gedeeld door het aantal weergaven. - Weergaven
Dit aantal staat voor het totale aantal weergaven van je formulieren.
Detailskaart formulierprestaties
De detailkaart voor formulierenprestaties gaat dieper in op de individuele prestaties van elk van je formulieren, met een weergave die de lijst bevat die aan het formulier is gekoppeld, weergaven, het totale aantal inzendingen en het indieningspercentage. Hier zie je een gealfabetiseerde tabel met alle formulieren die binnen het door jou gekozen datumbereik zijn verzonden.
Gebruik de pijlen naast elke meetwaarde bovenaan om je gegevens in oplopende of aflopende volgorde te sorteren.
Klik door de paginanummers onderaan de tabel om alle toepasselijke gegevens voor extra formulieren te bekijken.
Je kunt ook het selectievakje Conceptformulieren uitsluiten naast deze dropdown selecteren om formulieren in conceptmodus uit te sluiten van je gegevens.
Hoe we je kaartgegevens berekenen:
- Bekeken
Dit aantal geeft het totale aantal formulierweergaven weer. - Ingediend
Dit percentage geeft het totale aantal inzendingen weer, gedeeld door het totale aantal weergaven.
Kaart E-mailbezorgbaarheid per e-maildomein
De kaart over e-mailbezorgbaarheid per e-maildomein gaat dieper in op de individuele prestaties van de top 200 e-maildomeinen, met een weergave die de open-, klik-, bounce-, spam- en afmeldpercentages bevat.
Let op: deze percentages weerspiegelen zowel flowberichten als campagnes.
Gebruik de pijlen naast elke meetwaarde bovenaan om je gegevens in oplopende of aflopende volgorde te sorteren.
Hoe we je kaartgegevens berekenen
Let op: de onderstaande tarieven worden specifiek per e-maildomein berekend.
- Openingspercentage
Dit percentage is het aantal geopende e-mails gedeeld door het totale aantal ontvangen e-mails. - klikpercentage (CR)
Dit percentage is het aantal klikken gedeeld door het totale aantal ontvangen e-mails. - Bouncepercentage
Dit percentage staat voor het aantal gebouncete e-mails gedeeld door het totale aantal ontvangen en gebouncete e-mails. - Spampercentage
Dit percentage staat voor het aantal ontvangers dat je e-mail als spam heeft gemarkeerd gedeeld door het totale aantal ontvangers dat deze heeft ontvangen. - Afmeldpercentage
Dit percentage geeft het aantal ontvangers weer dat zich heeft afgemeld gedeeld door het totale aantal ontvangers dat de e-mail heeft ontvangen.
Flowconversiekaart
De conversiekaart van flow biedt een overzicht van de aan je account toegekende omzet uit flows. Met deze kaart kun je omzettrends in de conversie van je flows bekijken en mogelijke verbeterpunten signaleren.
Alle flows -weergave
Standaard toont de kaart alle flow als één enkele blauwe lijn die de omzet over al je flow weergeeft. De grafiek geeft de periode en conversie-meetwaarde weer die je voor je dashboard hebt gekozen.
Het totale aantal conversies of de totale omzet wordt weergegeven in het grote getal aan de linkerkant.
Let op: de conversies worden toegeschreven aan het verzendmoment van je e-mail-, sms- of Mobile Push-flows.
Deze kaart bevat flows met de status live, handmatig en concept. Maar als je flows die nog in de conceptmodus staan wilt uitsluiten, vink je Conceptflows uitsluiten aan.
Weergave van één flow of flowvergelijking
Als je je wilt richten op een specifieke flow of flows wilt vergelijken, kun je de prestaties van maximaal 5 flows met elkaar vergelijken. In de dropdown Alle flows kun je zoeken naar een specifieke flow op naam, of op een specifieke flow klikken in de lijst zelf.
Zodra je de flows hebt geselecteerd die je wilt vergelijken, worden ze afzonderlijk weergegeven als blauwe, teal of gele lijnen, zoals in het onderstaande voorbeeld. Net als hierboven in de enkele weergave staan je totale aantal conversies of omzet en de procentuele verandering ook aan de linkerkant.
Let op: als je alle afzonderlijke flowselecties uitvinkt, keer je terug naar de geaggregeerde grafiekweergave Alle flows.
Door met je muis over een van de flowregels te gaan, in de modus Alle flows of in een van je afzonderlijke flows, zie je de omzet die aan die periode wordt toegeschreven.
Hoe we je kaartgegevens berekenen:
- Totale toegeschreven omzet
Dit getal wordt gegenereerd op basis van je totale omzet (voor zowel e-mail als sms) gedurende de periode die je hebt gekozen. Als je een conversiemeetwaarde voor je dashboard kiest waaraan geen geldwaarde is gekoppeld, gebruiken we in plaats daarvan het aantal conversies.
Let op: het conversievenster is gebaseerd op de verzenddatum van het flowbericht zelf.
Kaart Abonneegroei
Met de kaart voor abonneegroei kun je de prestaties van je abonnees in de loop van de tijd volgen om de trends en de gezondheid van elk kanaal te analyseren. Je kunt inzichten krijgen in hoe je aantal abonnees groeit en krimpt via zowel het e-mail- als het sms-kanaal. Als je Volledig rapport bekijken selecteert, ga je naar het volledige rapport over abonneegroei.
