Hoe je geavanceerde targeting kunt inschakelen op Facebook en Instagram

Wat je leert

Leer hoe je geavanceerde targeting kunt inschakelen op Facebook en Instagram. Geavanceerde targetingstrategieën kunnen je klant op een creatieve manier betrekken, door ze op meerdere kanalen te targeten. 

• Leer hoe je verlopen VIP's op Facebook en Instagram kunt re-betrokken
• Gebruik A/B-tests om je best presterende aanmeldingsformulier te identificeren
• retargeten klant die niet hebben gereageerd op je winkelwagen verlaten of welkomstmail
• Start een bijverkoop campagne op Facebook en Instagram
• Target vervallen abonnee met een Facebook winback campagne

Voordat je van start gaat

De geavanceerde targetingstrategieën in deze gids maken gebruik van je Meta Ads integraties. Als je Meta Ads nog niet hebt geïntegreerd met je Klaviyo account, volg dan deze instructies om je integraties in te schakelen. 

VIP's die zijn afgevallen opnieuw benaderen

Als klanten die ooit op je VIP-lijst stonden je merk onlangs niet hebben betrokken, kun je ze op een ander platform benaderen om ze terug te brengen naar je merk. Er is een kans dat je e-mail in hun spammap terechtkomt, dus je kunt je beter op hen richten op Facebook of Instagram om de kans te vergroten dat je bericht wordt gehoord. 

Maak een niet betrokken VIP aan segment

1. Eerst moet je je publiek definiëren. Maak een segment van klanten die een aanzienlijk bedrag hebben uitgegeven bij jouw zaak. Een manier om een big spender te identificeren is door de Historic levenslange waarde te gebruiken om de voorspelde uitgaven van je klant te meten.
2. Als je account nog niet groot genoeg is om zinvolle voorspellende analytische gegevens te verzamelen, kun je overwegen om een andere beschikbare meetwaarde te gebruiken, zoals inkomsten.
   
3. Definieer je niet betrokken VIP's verder door gebruikers te identificeren die de afgelopen maanden geen e-mail hebben geopend. Verander de waarden binnen deze segment op basis van je bedrijfsmodel, prijs van de goederen en hoe vaak je e-mail verstuurt.

Vervolgens maak je een Meta custom audience met de klant in deze segment.

Maak een Meta-campagne

1. Nadat je het segment van je verlopen VIP's hebt gemaakt, synchroniseer je dit segment met een Meta-publiek. 
2. Maak een Meta campagne om je niet betrokken VIP's aan te spreken.
3. Advertenties moeten een profiel naar je site leiden met een unieke UTM (Urchin Tracking Module) tag. Je zult deze UTM (Urchin Tracking Module) tag gebruiken voor targeting in de volgende stap.
4. Pas je berichtgeving aan met opvallende inhoud op basis van de interesses van je segment. Herinner ze eraan wat een geweldig merk je bent en/of bied ze een stimulans, zoals een korting voor hun volgende aankoop.
   

Een UTM (Urchin Tracking Module)-getargetteerd aanmeldingsformulier maken

1. Maak vervolgens een aanmeldingsformulier op maat voor je niet betrokken VIP's die reageren op de Meta campagne. Laat het aanmeldingsformulier alleen zien aan klanten die landen op de URL met de unieke UTM (Urchin Tracking Module), zoals beschreven in de vorige sectie.
2. Navigeer in de bouwer van het aanmeldingsformulier naar Gedrag. Selecteer bij Targeting > By URL de optie Only show on certain URLs (Alleen weergeven op bepaalde URL's) en geef de unieke UTM (Urchin Tracking Module) op die je in de vorige stap hebt gemaakt.
3. In het onderstaande voorbeeld toont het formulier aan bestaande Klaviyo klant op URL's die utm_vip bevatten.
   
4. Je wilt deze klant naar Aanmelden rijden voor een kortingsbericht dat alleen via e-mail verkrijgbaar is. Dit is een manier om klant te stimuleren om met je te re-betrekken via e-mail.

Maak een re-betrokkenheid flow

1. klant die Aanmelden via UTM (Urchin Tracking Module)-gericht aanmeldingsformulier kan toevoegen aan een nieuwe lijst.
2. Je kunt dan een re-betrokkenheid flow maken die wordt geactiveerd door een toevoeging aan een re-betrokken VIP lijst. Stuur een exclusief aanbod per e-mail naar deze klant.
   
3. Dit trekt je niet betrokken VIP profiel naar je betrokken hoofdlijst en leidt hopelijk tot conversie en extra inkomsten.
4. Je kunt ook een e-mail-only kortingsmethode gebruiken voor abonnees die klant kopen maar nog geen e-mailabonnee zijn.

Een formulier A/B-testen

Hoewel je geen A/B-test kunt maken met het Klaviyo aanmeldingsformulier, kun je wel de A/B-testfuncties van Meta gebruiken om twee verschillende UTM (Urchin Tracking Module)-gerichte Klaviyo formulieren te testen.

1. Je begint met het maken van twee unieke UTM (Urchin Tracking Module) links die je klant doorverwijzen vanuit je Meta advertenties.
2. Maak vervolgens een Meta advertentie en splits je Meta publiek in tweeën. Elk publiek zal identiek zijn, behalve dat ze naar 2 verschillende URL-bestemmingen worden geleid. klant zal doorklikken naar dezelfde site, maar de UTM's zullen anders zijn. Hierdoor kun je elke unieke URL targeten met een ander UTM (Urchin Tracking Module)-getargetteerd aanmeldingsformulier.
3. Als mensen bijvoorbeeld van Facebook naar URL A worden geleid, dan komt UTM (Urchin Tracking Module)-getarget aanmeldingsformulier A tevoorschijn. Als mensen van Facebook naar URL B worden geleid, dan komt UTM (Urchin Tracking Module)-getarget aanmeldingsformulier B tevoorschijn.
4. Je kunt dan de prestaties van elk UTM (Urchin Tracking Module)-getarget formulier analyseren om te bepalen welk formulier beter presteert.

Maak unieke links voor de CTA

1. Maak eerst twee unieke links voor in je Meta advertenties.
2. Elke URL moet naar dezelfde site linken, maar met verschillende UTM's worden getagd. Hieronder staan bijvoorbeeld twee links die naar Klaviyo.com verwijzen, maar met twee UTM (Urchin Tracking Module) variaties zijn getagd:
   www.Klaviyo.com?/utm_variation=A
   www.Klaviyo.com?/utm_variation=B

Creëer een Meta doelgroep

1. Maak vervolgens een Meta-publiek. 
2. Binnen Meta kun je de audience builder vinden in Business Tools > Audience > Create a Saved Audience.
   

A/B test een Meta advertentie

1. Als je een Meta advertentiecampagne maakt, gebruik dan de A/B testfuncties om twee willekeurige, niet overlappende advertenties te maken.
2. In Meta kun je testvariaties maken nadat je campagne is gepubliceerd door een variabele te selecteren en nieuwe versies te maken om te vergelijken met het origineel.
3. Wanneer je de campagne maakt, selecteer je "Get Started" onder A/B Test om die campagne als controle in te stellen.
   
4. Wanneer je de testvariatie maakt, maak de advertentie dan identiek aan het origineel met alleen een andere URL-bestemming.

Maak twee UTM (Urchin Tracking Module)-gerichte aanmeldingsformulieren aan

1. Ga vervolgens naar Klaviyo om twee verschillende Klaviyo aanmeldingsformulieren te maken.
2. De formulieren moeten identiek zijn, behalve het gedeelte dat je aan het A/B-testen bent.
3. Hier zijn enkele voorbeelden van variabelen die je zou kunnen testen:
   • Korting vs. niet-korting
   • Twee verschillende kortingswaarden
   • Twee verschillende call-to-action
   • Twee verschillende welkomstboodschappen
4. Navigeer vervolgens in de Klaviyo aanmeldingsformulier editor naar de Gedragingen en selecteer in de Per URL sectie Alleen tonen op bepaalde URL's. Voer hier een van de twee URL's in. Formulier A richt zich bijvoorbeeld op www.Klaviyo.com?/utm_variation=A en formulier B richt zich op www.Klaviyo.com?/utm_variation=B.
5. Als je je formulieren live hebt gezet, zet dan je Meta-campagne aan. We raden aan om de campagne ongeveer twee weken te laten lopen om genoeg gegevens te verzamelen om te analyseren.

in de gaten houden aanmeldingsformulier prestaties

1. Gebruik Klaviyo Analyses om de prestaties van elk formulier te bekijken.
2. Verfijn en herzie je formulieren op basis van je resultaten om de advertentieconversie te verhogen.
3. Lees meer in ons artikel over aanmeldingsformulieranalyses.

van derden retargeting

Gebruik Meta Ads als aanvulling op het klanttraject. Meta Ads kunnen zowel op Facebook als op Instagram worden gebruikt, dus overweeg om klant op beide platforms te targeten. Maak een segment van klanten voor elk van de volgende scenario's (winkelwagen verlaten en welkomstserie) en target ze op Facebook en/of Instagram. Onthoud dat je klanten die onderdrukt worden kunt retargeten met Meta advertenties zonder dat dit invloed heeft op je e-mail bezorgbaarheid.

Winkelwagen Verlaten

winkelwagen verlaten e-mail kan heel effectief zijn, maar soms heeft iemand een extra duwtje nodig om te converteren. retargeten klant die een winkelwagen verlaten e-mail hebben ontvangen maar nog niet hebben gekocht. Maak bijvoorbeeld een segment van klanten die de afgelopen drie dagen een winkelwagen verlaten e-mail hebben ontvangen en nul keer een bestelling hebben geplaatst.

Welkomstserie

De eerste 14 dagen na een klantaanmelding is een kritieke tijd om je klant te laten converteren. Moedig je nieuwste abonnee aan om te kopen door retargeting op Facebook of Instagram te zetten. Een Facebook Ad campagne kan samengaan met een welkomstflow (via e-mail).

1. Hieronder staat segment van klanten die de afgelopen 14 dagen zijn toegevoegd aan de nieuwsbrieflijst, maar nog nooit een bestelling hebben geplaatst:
   
2. Synchroniseer deze segment van klant met een Meta-publiek voor geavanceerde targeting.
3. Overweeg ook om een gratis lookalike-publiek te maken.

bijverkoop

Klanten targeten met Facebook- en Instagram-advertenties is een geweldige manier om klanten aan te moedigen een aanvullend product te kopen waarin ze misschien ook geïnteresseerd zijn.

1. Maak een segment van klanten die in categorie X hebben gekocht, maar niet in categorie Y. Zie het voorbeeld hieronder:
   
2. Synchroniseer deze segment van klant met een Meta-publiek voor geavanceerde targeting. Overweeg ook om een gratis lookalike-publiek te maken.

Terugwinnen

Een andere belangrijke sociale media strategie is om je niet betrokken klant te herinneren aan je merk op Facebook en Instagram. Deze strategie lijkt qua concept op retargeting van verlopen VIP's, maar in plaats daarvan richten we ons op elke voormalige klant die niet langer betrokken is bij je merk. Het is vooral handig om verlopen klanten te targeten via Facebook Ad omdat retargeting op Facebook geen invloed heeft op je e-mail bezorgbaarheid en je nog steeds contactpersonen kunt targeten die geen Klaviyo E-mail op Facebook willen ontvangen.

1. Maak een segment van klanten die eerder hebben gekocht, maar niet in de afgelopen zes maanden.
   
2. Synchroniseer deze segment van klant met een Meta-publiek voor geavanceerde targeting. Overweeg ook om een gratis lookalike-publiek te maken.

Resultaat

Je hebt geleerd hoe je geavanceerde targetingstrategieën kunt inschakelen op Facebook en Instagram.

Extra hulpbronnen

• Aan de slag met Meta Ads
• Laat je bedrijf groeien met Klaviyo's Meta Ads integraties (Klaviyo Academy cursus)
• Meer hulp nodig Aan de slag met Klaviyo? afrekenen Klaviyo's Agentschap partner