Facebook 및 Instagram에서 고급 타겟팅을 활성화하는 방법
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업데이트 2025년 7월 7일 오전 10:19 EST
학습 내용
학습 내용
Facebook 및 Instagram에서 고급 타겟팅을 활성화하는 방법을 알아보세요. 고급 타겟팅 전략은 여러 채널에서 고객을 타겟팅하여 창의적으로 고객의 참여를 유도할 수 있습니다.
- Facebook 및 Instagram에서 휴면 VIP를 다시 참여시키는 방법 알아보기
- A/B 테스트를 사용하여 가장 실적이 좋은 가입 양식을 파악하세요.
- 이탈한 장바구니 또는 환영 이메일에 응답하지 않은 고객을 재타겟팅하세요.
- 페이스북과 인스타그램에서 교차 판매 캠페인 시작하기
- Facebook 윈백 캠페인으로 휴면 구독자 타겟팅하기
시작하기 전 안내 사항
이 가이드의 고급 타겟팅 전략은 메타 광고 통합을 활용합니다. 메타 광고를 Klaviyo 계정과 아직 연동하지 않은 경우 다음 지침에 따라 연동하세요.
만료된 VIP의 재참여 유도하기만료된 VIP의 재참여 유도하기
한때 VIP 목록에 있던 고객이 최근 브랜드에 참여하지 않은 경우, 다른 플랫폼에서 타겟팅하여 다시 브랜드에 참여하도록 유도할 수 있습니다. 이메일이 스팸 폴더로 전송될 가능성이 있으므로 페이스북이나 인스타그램에서 해당 사용자를 타겟팅하여 메시지가 전달될 가능성을 높여야 합니다.
참여하지 않은 VIP 세그먼트 만들기참여하지 않은 VIP 세그먼트 만들기
- 먼저 오디언스를 정의해야 합니다. 스토어에서 상당한 금액을 지출한 고객 세그먼트를 생성합니다. 고액 지출자를 식별하는 한 가지 방법은 과거 고객 생애 가치를 사용하여 고객의 예상 지출을 측정하는 것입니다.
- 계정이 아직 의미 있는 예측 분석 데이터를 가져올 수 있을 만큼 충분히 크지 않은 경우 매출과 같은 다른 사용 가능한 지표를 사용하는 것이 좋습니다.
- 지난 몇 달 동안 이메일을 열지 않은 사용자를 식별하여 참여하지 않는 VIP를 추가로 정의하세요. 비즈니스 모델, 상품 가격, 이메일 발송 빈도에 따라 이 세그먼트 내의 값을 변경하세요.
다음으로, 이 세그먼트의 고객사와 함께 메타 커스텀 오디언스를 생성합니다.
메타 캠페인 만들기메타 캠페인 만들기
- 만료된 VIP 세그먼트를 생성한 후에는 이 세그먼트를 메타 대상과 동기화합니다.
- 참여하지 않는 VIP를 타겟팅하는 메타 캠페인을 만드세요.
- 광고는 고유한 UTM 태그를 사용하여 프로필을 사이트로 연결해야 합니다. 다음 단계에서 이 UTM 태그를 타겟팅에 사용하게 됩니다.
- 세그먼트의 관심사에 따라 눈길을 사로잡는 콘텐츠로 메시지를 맞춤 설정하세요. 귀사가 얼마나 멋진 브랜드인지 상기시키거나 다음 구매 시 할인과 같은 인센티브를 제공하세요.
UTM 타겟팅 가입 양식 만들기
- 다음으로, 메타 캠페인에 응답하는 미참여 VIP를 위한 맞춤형 가입 양식을 만드세요. 이전 섹션에서 설명한 대로 고유한 UTM이 포함된 URL을 방문한 고객사에게만 가입 양식을 표시합니다.
- 가입 양식 작성기에서 행동으로 이동합니다. > URL로 타겟팅에서 특정 URL에만 표시를선택하고 이전 단계에서 만든 고유한 UTM을 지정합니다.
- 아래 예시에서는 기존 클라비요 고객에게 utm_vip가 포함된 URL에 대한 양식을 표시합니다.
- 이러한 고객이 이메일 전용 할 인 메시지에 등록하도록 유도하는 것이 좋습니다. 이는 고객이 이메일을 통해 다시 참여하도록 유도하는 한 가지 방법입니다.
재참여 흐름 만들기
- UTM 타겟팅 가입 양식을 통해 가입하는 고객은 새 목록에 추가할 수 있습니다.
- 그런 다음 재참여한 VIP 목록에 추가되어 트리거되는 재참여 플로우를 만들 수 있습니다. 이러한 고객에게 이메일 전용 오퍼를 보내세요.