Begrijpen hoe segment update
Wat je leert
Leer hoe segmenten (d.w.z. dynamische groepen van profielen in Klaviyo) update. De meeste segmenten update zijn bijna realtime en profiel zal in en uit segmenten bewegen op basis van of hun interacties met je merk wel of niet overeenkomen met de voorwaarden die je hebt ingesteld. Als je eenmaal een segment hebt aangemaakt, zal het deksel van alle mensen in je account worden opgehaald op basis van de definitie die je hebt vastgesteld.
Tijdens het bouwen van je segment hoef je de voorwaarden maar één keer in te stellen. Daarna zal de segment voortdurend profielen toevoegen en verwijderen op basis van de criteria die je hebt ingesteld.
Realtime segmentatie-updateRealtime segmentatie-update
Segmentatieverzoeken worden zo realtime mogelijk verwerkt. Dit betekent dat je segment update kort nadat een klant een actie onderneemt die hem kwalificeert op basis van de definitie die jij hebt gemaakt (bijvoorbeeld een bestelling plaatsen of een e-mail openen). In sommige gevallen kan een grote hoeveelheid segmentatieverzoeken in ons klantenbestand vertragingen veroorzaken.
- Als je handmatig update een segment opent, kan het tot 15 minuten duren om te verwerken.
- Als je een segment bewaakt, kan het bijwerken wel een uur duren.
Als je update segment en vertragingen ziet die verder gaan dan deze tijdvensters, controleer dan Klaviyo's statuspagina of krijg support.
segment met relatieve tijdsomstandighedensegment met relatieve tijdsomstandigheden
Er is één opmerkelijke uitzondering op de bovenstaande real-time verwerking: segmenten die vertrouwen op relatieve tijdsomstandigheden.
Als een profiel een actie onderneemt waardoor het in aanmerking komt of niet langer in aanmerking komt voor een segment met relatieve tijdsvoorwaarden, dan wordt het onmiddellijk toegevoegd of verwijderd. Profiel dat in aanmerking komt voor een segment door een actie te ondernemen op een specifiek moment in het verleden, of profiel dat niet langer in aanmerking komt voor een segment op basis van relatieve tijdsomstandigheden, worden eens per 24 uur toegevoegd of verwijderd.
Als je bijvoorbeeld een segment hebt met profiel dat ten minste één aankoop heeft gedaan in de afgelopen 30 dagen, dan wordt iedereen die een aankoop doet meteen toegevoegd. Als een profiel binnen 30 dagen niet opnieuw koopt, wordt het op dag 31 uit het segment verwijderd. Omdat er geen gebeurtenis wordt getriggerd door niet te kopen, wordt profiel dat niet langer in aanmerking komt voor de segment één keer per dag verwijderd.
Bovendien kan een segment van mensen die tussen 30 en 60 dagen geleden minstens één keer een aankoop hebben gedaan niet altijd worden berekend op basis van een aankoopgebeurtenis. Deze segment voegt elke 24 uur nieuw profiel toe en verwijdert oude.
Hoe handmatig update een segment
Om handmatig update een segmentte wijzigen, selecteer je de segment en klik je op Definitie > bijwerken segment bewerken.
Merk op dat handmatig bijgewerkte segmenten gebruikers niet toestaan om segment-getriggerde flow in te voeren. Ga voor meer informatie naar ons artikel over het maken segmentvan een flow -getriggerde.