이메일 캠페인에 SMS를 추가하는 방법

학습 내용

이메일 캠페인에 SMS 메시지를 추가하여 멀티채널 마케팅을 구현하는 방법을 알아보세요. 이 프로세스를 통해 이메일을 보완하고 채널 전반에 걸쳐 명확한 전환 어트리뷰션을 제공하는 SMS 메시지를 빠르고 쉽게 생성할 수 있습니다. 

SMS 및 이메일 캠페인 전송 모범 사례

일반적으로 캠페인에 SMS와 이메일을 함께 사용할 때는 몇 가지 모범 사례가 있습니다: 

• 대부분의 경우 SMS 가입자는 VIP 및 단골 구매자인 경우가 많으므로 이메일 캠페인 시작 4시간 전에 SMS를 전송합니다. 그러나 다음과 같은 예외도 있습니다:

  • 이메일 전송 4시간 전에 SMS 캠페인을 전송할 시간이 충분하지 않습니다. 

  • SMS는 한가한 시간대(예: 수신자 현지 시간 기준 오전 9시 이전 또는 오후 8시 이후)에 전송됩니다.

  • 크레딧을 절약하기 위해 의도적으로 SMS보다 이메일 전송의 우선순위를 정하고 있습니다.  

• 이메일의 경우, 누구에게나 후속 조치를 취하세요:
  • SMS 구독자가 아닙니다.
  • 구매하지 않았습니다. 

이메일 캠페인 생성 및 전송 

시작하려면 평소처럼 이메일 캠페인을 만든 다음 전송하도록 예약합니다. 이메일 캠페인을 만들고 보내는 방법을 알아보세요. 

이메일 캠페인에 SMS 추가

1. SMS 추가를 클릭합니다.
   
2. SMS 수정 전 수신자 검토 모달에서 SMS 목록을 추가합니다.
   
3. 수락을 클릭합니다.
4. 자동 생성된 SMS 메시지를 검토하고 원하는 대로 조정합니다.
5. 메시지에 보내는 오퍼에 적합한 링크가 포함되어 있는지 확인합니다(예: 세일을 홍보하는 경우 세일 페이지로 연결되는 URL 포함).
6. 저장을 클릭하고 검토를 계속합니다.
7. SMS 캠페인 설정을 검토합니다.
8. 예약 또는 보내기를 클릭합니다.
9. 원하는 경우 예약된 전송 시간을 조정합니다.
10. 일정을 클릭합니다.

캠페인 결과 분석 

이메일 및 SMS 캠페인이 전송되면 결과를 검토합니다. 멀티채널 캠페인(즉, SMS 메시지가 추가된 이메일 캠페인)은 캠페인 탭에서 멀티채널로 레이블이 지정됩니다. 멀티채널 캠페인을 사용하면 각 채널의 전환을 나란히 확인할 수 있으므로 캠페인의 효과를 더 잘 이해할 수 있습니다. 2개의 개별 캠페인에서 사용할 수 있는 것과 동일한 멀티채널 캠페인 데이터에 액세스할 수 있지만, 멀티채널 캠페인 보고는 채널 전반에서 캠페인의 전반적인 영향력을 보다 명확하게 보여줍니다. 

1. 클라비요의 캠페인 탭으로 이동합니다. 
2. 보낸 이메일 또는 SMS 캠페인을 클릭합니다.
3. 개요 탭에서 채널별 매출, 전환, 배달과 같은 주요 지표를 검토합니다.
   

추가 자료 

• SMS 모범 사례
• 이메일, SMS 또는 모바일 푸시 우선순위 지정 시기 이해하기
• SMS 동의 수집 가이드