WhatsApp 표시 이름을 설정하고 수정하는 방법

고객이 전화번호 대신 비즈니스 이름을 볼 수 있도록 WhatsApp 표시 이름을 설정하고 업데이트해 주세요.

Meta의 가이드라인을 따르면 더 빠르게 승인을 받고, 거절을 피하는 데 도움이 돼요.

Klaviyo에서 표시 이름을 편집해요.

Klaviyo에서 표시 이름을 변경하려면:

1. 왼쪽 하단에서 계정 이름을 선택합니다.
2. 설정 > WhatsApp으로 이동합니다.
3. WhatsApp 전화번호 섹션을 찾으세요.
4. 전화번호 옆의 3점 메뉴를 클릭해 주세요.
5. 보기를 클릭합니다.

6. 오른쪽 패널에서 표시 이름 필드를 찾으세요.
7. 표시 이름을 편집한 다음 저장을 클릭해 주세요.

이름 표시 가이드라인

승인 성공률을 높이려면 Meta의 규칙을 따르세요. 자세한 내용은 Meta 지원 문서를 참조해 주세요.

표시 이름에 포함되어야 하는 항목

표시 이름은 다음을 충족해야 해요:

• 비즈니스, 제품, 서비스 또는 부서를 나타내 주세요.
• 외부 브랜딩과 일치시키기
• 법적 비즈니스 이름과 명확하게 일치하도록 하세요
• 최소 3자 이상이어야 합니다.
• WhatsApp Commerce and Business 정책을 준수해 주세요.

표시 이름에 포함될 수 없는 항목

표시 이름은 다음에 해당하면 안 돼요:

• 브랜딩과 일치하는 경우가 아니라면 모두 대문자를 사용하세요.
• 이모티콘 또는 특수 기호 포함
• 불필요한 추가 단어를 포함하세요
• URL 형식이어야 합니다.
• “Official” 또는 “Verified”를 포함하세요.
• 참조 메타 제품 이름
• 일반적인 용어만 쓰거나 위치만 단독으로 쓰세요

이름 표시 예시

제출한 후에는 어떻게 되나요?

제출한 후 Meta에서 표시 이름을 검토하고 상태를 지정해요:

• 승인됨
• 거부됨
• 검토 중

표시 이름은 다음 경우에 표시돼요:

• Meta Business 포트폴리오가 인증되었거나
• 하루에 2,000건 이상의 비즈니스 시작 대화를 진행합니다.

문제 해결

표시 이름이 거부되었습니다

일반적인 이유:

• 웹사이트 브랜딩과 일치하지 않음
• 언어 불일치
• 서식 지정 문제

이 문제를 해결하려면:

1. 표시 이름을 웹사이트와 일치시키세요.
2. 필요한 경우 사이트를 업데이트해 주세요.
3. Meta에서 다시 제출하세요.

표시 이름은 승인되었지만, 고객에게는 여전히 전화번호가 표시돼요.

계정이 공개 요건을 충족하지 못했어요.

다음이 필요합니다:

• 확인된 Meta Business 포트폴리오 또는
• 최소 일일 비즈니스 시작 대화 2,000건

파란색 체크 표시(공식 비즈니스 계정)를 받고 싶어요.

표시 이름은 먼저 승인을 받아야 합니다.

문제를 모두 해결한 다음 WhatsApp 매니저에서 적용하세요.

다음 단계

표시 이름을 업데이트한 후:

1. 표시 이름이 어떻게 작동하는지 확인하세요.
2. Meta Business 포트폴리오를 인증하세요.
3. 가시성 요건을 충족할 수 있도록 메시징 활동을 늘리세요.