So richtest du deinen WhatsApp-Anzeigenamen ein und bearbeitest ihn
Du musst Zugriff auf deinen Meta Business Manager und dein WhatsApp Business-Konto (WABA) haben.
Richte deinen WhatsApp-Anzeigenamen ein und aktualisiere ihn, damit Kund*innen deinen Unternehmensnamen statt deiner Telefonnummer sehen.
Wenn du Metas Richtlinien befolgst, wirst du schneller genehmigt und vermeidest Ablehnungen.
Meta prüft und genehmigt Anzeigenamen.
Anzeigenamen in Klaviyo bearbeiten
So änderst du deinen Anzeigenamen in Klaviyo:
- Wähle unten links deinen Kontonamen aus.
- Gehe zu Einstellungen > WhatsApp.
- Suche den Abschnitt WhatsApp-Telefonnummern .
- Klicke auf das 3-Punkte-Menü neben einer Telefonnummer.
- Klicke auf Anzeigen.
- Suche im rechten Seitenbereich nach dem Feld Anzeigename .
- Bearbeite den Anzeigenamen und klicke dann auf Speichern.
Jede Änderung an einem Anzeigenamen muss von Meta überprüft werden; das dauert ein paar Werktage. Die Änderung wird Kund*innen erst angezeigt, wenn Meta sie genehmigt.
Anzeigenamen in Meta ändern
Folge diesen Schritten, um deinen Anzeigenamen zu aktualisieren.
- Öffne den Meta Business Manager und wähle dein Unternehmen aus.
- Navigiere zu WhatsApp Manager.
- Gehe zu Kontotools > Telefonnummern > Profil.
- Gib deinen neuen Anzeigenamen ein.
- Reiche deinen Namen zur Überprüfung ein.
Meta überprüft Anzeigenamen in der Regel innerhalb weniger Tage.
Richtlinien für den angezeigten Namen
Befolge Metas Regeln, um die Wahrscheinlichkeit einer Genehmigung zu erhöhen. Alle Details findest du in Metas Support-Dokumentation.
Was dein Anzeigename enthalten muss
Dein Anzeigename muss:
- Vertrete dein Unternehmen, dein Produkt, deine Dienstleistung oder deine Abteilung.
- Passe es an dein externes Branding an
- Einen klaren Bezug zu deinem rechtsgültigen Unternehmensnamen herstellen
- Muss mindestens 3 Zeichen enthalten.
- Befolge die WhatsApp-Commerce- und Business-Richtlinien
Was dein Anzeigename nicht enthalten darf
Dein Anzeigename darf nicht:
- Verwende ALLE GROSSBUCHSTABEN, außer wenn es zu deinem Branding passt.
- Emojis oder Sonderzeichen einfügen
- Enthält unnötige zusätzliche Wörter
- Als URL formatiert sein
- „Offiziell“ oder „Verifiziert“ einschließen
- Referenz-Metaproduktnamen
- Ein allgemeiner Begriff oder nur ein Standort sein
Beispiele für angezeigte Namen
Übermittelter Name | Ergebnis | Grund |
|---|---|---|
Frische Erzeugnisse: kaltgepresste Säfte | Akzeptiert | Stimmt mit dem Website-Branding überein |
FP kaltgepresste Säfte | Abgelehnt | Abkürzung nicht konsistent |
Frische Produkte Mexiko | Akzeptiert | Länderqualifizierer zulässig |
Offizielles Konto von Fresh Produce | Abgelehnt | Impliziert eine Befürwortung |
FreshProduce.com | Abgelehnt | URL-Format nicht erlaubt |
KT | Abgelehnt | Zu kurz |
Was passiert, nachdem du es übermittelt hast?
Nach dem Absenden prüft Meta deinen Anzeigenamen und weist einen Status zu:
- Genehmigt
- Abgelehnt
- In Prüfung
Dein Anzeigename wird sichtbar, wenn:
- Dein Meta Business Portfolio ist verifiziert, oder
- Du erreichst mindestens 2.000 täglich von Unternehmen initiierte Unterhaltungen
Fehlerbehebung
Mein Anzeigename wurde abgelehnt
Häufige Gründe:
- Passt nicht zum Website-Branding
- Sprachkonflikt
- Formatierungsprobleme
So behebst du das:
- Passe deinen Anzeigenamen an deine Website an.
- Aktualisiere deine Website bei Bedarf.
- In Meta erneut einreichen.
Mein Anzeigename ist genehmigt, aber Kund*innen sehen immer noch meine Telefonnummer
Dein Konto erfüllt die Anforderungen an die Sichtbarkeit nicht.
Du benötigst:
- Ein verifiziertes Meta Business-Portfolio oder
- Mindestens 2.000 täglich vom Unternehmen initiierte Konversationen
Ich möchte den blauen Haken (offizielles Business-Konto)
Dein Anzeigename muss zuerst genehmigt werden.
Behebe alle Probleme und stelle dann im WhatsApp Manager einen Antrag.
Nächste Schritte
Nach dem Aktualisieren deines Anzeigenamens:
- So funktionieren Anzeigenamen.
- Meta Business-Portfolio verifizieren.
- Messaging-Aktivität erhöhen, um die Sichtbarkeitsanforderungen zu erfüllen.