Så konfigurerar och redigerar du ditt WhatsApp-visningsnamn
Du måste ha åtkomst till din Meta Business Manager och ditt WhatsApp Business-konto (WABA).
Konfigurera och uppdatera ditt WhatsApp-visningsnamn så att kunderna ser ditt företagsnamn i stället för ditt telefonnummer.
Genom att följa Metas riktlinjer blir du godkänd snabbare och undviker avslag.
Meta granskar och godkänner visningsnamn.
Redigera ditt visningsnamn i Klaviyo
Så här ändrar du ditt visningsnamn i Klaviyo:
- Välj ditt kontonamn nere till vänster.
- Gå till Inställningar > WhatsApp.
- Hitta avsnittet WhatsApp-telefonnummer .
- Klicka på menyn med tre punkter bredvid ett telefonnummer.
- Klicka på Visa.
- I den högra panelen hittar du fältet Visningsnamn .
- Redigera visningsnamnet och klicka sedan på Spara.
Alla ändringar av ett visningsnamn måste granskas av Meta, vilket tar några arbetsdagar. Ändringen visas inte för kunder förrän Meta godkänner den.
Ändra visningsnamn i Meta
Följ de här stegen för att uppdatera ditt visningsnamn.
- Öppna Meta Business Chef och välj ditt företag.
- Navigera till WhatsApp Chef.
- Gå till Kontoverktyg > Telefonnummer > profil.
- Ange ditt nya visningsnamn.
- Skicka in ditt namn för granskning.
Meta granskar vanligtvis visningsnamn inom några dagar.
Riktlinjer för visningsnamn
Följ Metas regler för att öka chansen att bli godkänd. För fullständig information kan du läsa Metas supportdokumentation.
Vad ditt visningsnamn måste innehålla
Ditt visningsnamn måste:
- Representera ditt företag, din produkt, din tjänst eller din avdelning
- Matcha din externa varumärkesprofil
- Tydligt koppla till ditt juridiska företagsnamn
- Måste innehålla minst 3 tecken
- Följ WhatsApp-handels- och företagspolicyer
Vad ditt visningsnamn inte får innehålla
Ditt visningsnamn får inte:
- Använd versaler om det inte är så det är i din varumärkesprofil
- Inkludera emojis eller specialsymboler
- Innehåller onödiga extra ord
- Var formaterat som en webbadress
- Inkludera ”Officiell” eller ”Verifierad”
- Referens för Metas produktnamn
- Vara en generisk term eller en plats i sig
Exempel på visningsnamn
Inskickat namn | Resultat | Orsak |
|---|---|---|
Färsk frukt och grönt kallpressade juicer | Accepterad | Matchar webbplatsens varumärke |
FP kallpressade juicer | Avvisad | Förkortningen är inte konsekvent |
Färskvaror Mexiko | Accepterad | Landsprefix tillåtet |
Fresh Produce officiellt konto | Avvisad | Innebär godkännande |
FreshProduce.com | Avvisad | URL-formatet är inte tillåtet |
KT | Avvisad | För kort |
Vad händer efter att du skickar in
När du har skickat in granskar Meta ditt visningsnamn och tilldelar en status:
- Godkänd
- Avvisad
- Under granskning
Ditt visningsnamn blir synligt när:
- Din Meta Business-portfölj är verifierad, eller
- Du når minst 2 000 dagliga företagsinitierade konversationer
Felsökning
Mitt visningsnamn avvisades
Vanliga orsaker:
- Stämmer inte överens med webbplatsens varumärkesprofil
- Språk matchar inte
- Formateringsproblem
Så här åtgärdar du det:
- Matcha ditt visningsnamn med din webbplats.
- Uppdatera din webbplats om det behövs.
- Skicka in på nytt i Meta.
Mitt visningsnamn är godkänt, men kunder ser fortfarande mitt telefonnummer
Ditt Konto har inte uppfyllt synlighetskraven.
Du behöver:
- En verifierad Meta Business-portfölj, eller
- Minst 2 000 dagliga företagsinitierade konversationer
Jag vill ha den blå bockmarkeringen (Officiellt Konto)
Ditt visningsnamn måste godkännas först.
Åtgärda eventuella problem och ansök sedan i WhatsApp Chef.
Kommande steg
Efter att du har uppdaterat ditt visningsnamn:
- Granska hur visningsnamn fungerar.
- Verifiera din Meta Business-portfölj.
- Öka meddelandeaktiviteten för att uppfylla synlighetskraven.