'구독' 키워드로 Click-to-WhatsApp 광고를 만드는 방법입니다
구독 키워드를 사용해 새로운 WhatsApp 구독자를 Klaviyo 목록에 자동으로 추가하는 Click-to-WhatsApp 광고를 만드세요.
시작하기 전에 알아야 할 것
광고를 만들기 전에 다음 사항이 준비되어 있는지 확인해 주세요.
- Klaviyo에 연결된 WhatsApp Business 계정
- Klaviyo에서 구독하다 키워드에 연결할 목록
- 캠페인을 생성하고 관리하기 위한 Meta Ads 매니저 액세스
- 연결된 Facebook 페이지 및 WhatsApp Business 번호
클릭 투 WhatsApp 광고를 사용하면, 상대가 다른 정보를 공유하지 않는 경우 전화번호만 포함된 프로필이 생성될 수 있어요.
Meta Ads 매니저에서 Click-to-WhatsApp 광고를 생성하세요.
WhatsApp으로 연결되는 광고를 만드는 방법에 대한 Meta의 안내를 따라 캠페인 목표, WhatsApp 대상, 잠재고객, 예산, 일정, 크리에이티브를 선택해 주세요. Klaviyo에 연결된 Facebook 페이지와 WhatsApp 비즈니스 번호를 선택해 주세요. 아래의 키워드와 플로우를 구성하고 테스트할 때까지 광고를 게시하지 않은 상태로 유지해 주세요.
미리 채워진 메시지 추가
광고 문구에 키워드를 보내면 비즈니스에서 WhatsApp 마케팅 메시지를 수신하도록 가입된다는 점을 명확히 안내해 주세요. WhatsApp 동의 수집에 대해 자세히 알아보세요.
- 구독하다 키워드가 포함된 짧은 미리 채워진 메시지를 입력해 주세요.
예시:
Hi! I’d like to Subscribe.또는 더 간단히 말하면:
Subscribe- 중복 응답을 방지하려면 이 구독 메시지에는 Meta의 자동 응답을 꺼 두세요. 아래에서 Klaviyo 키워드와 후속 플로우를 설정하세요.
Klaviyo에서 구독하다 키워드를 연결하기
키워드는 누군가가 해당 단어로 메시지를 보낼 때 어떤 일이 일어나는지 결정합니다.
이중 옵트인을 사용할 계획이라면 유료 모바일 메시지 요금제와 승인된 확인 템플릿이 있는지 확인해 주세요. WhatsApp 이중 옵트인에 대해 알아보세요.
- Klaviyo 계정에서 설정 > 채널 > WhatsApp > 키워드 응답으로 이동합니다.
- 키워드 구독에서 키워드 추가를 클릭해 주세요. 기존 키워드를 업데이트하려면 해당 행의 메뉴를 열고 편집을 선택해 주세요.
- 키워드에 구독하다 또는 광고에 사용한 맞춤 구독 키워드를 입력해 주세요. 기존 키워드의 경우, 미리 채워진 메시지의 키워드와 일치하는지 확인해 주세요.
- 구독자가 추가될 목록 선택에서 새 구독자가 추가될 목록(예: WhatsApp 구독자)을 선택해 주세요.
- 옵트인 프로세스에서 단일 옵트인을 선택하면, 구독자가 키워드를 보내면 신규 구독자가 추가돼요. 이중 옵트인을 사용할 수 있고 이를 선택하면, 목록에 추가되기 전에 구독도 확인해야 해요.
- 이 키워드로 고객이 구독할 수 있도록 허용하기를 켜세요.
- 저장을 클릭합니다.
프로필이 리스트에 추가될 때 플로우를 트리거
키워드가 리스트에 연결되면 누군가가 해당 리스트에 추가될 때마다 플로우를 트리거할 수 있습니다.
- Klaviyo에서 플로우로 이동합니다.
- 플로우 만들기를 클릭한 다음 직접 만들기를 선택해 주세요.
- 플로우 이름을 입력해 주세요. AI 생성 옵션이 표시되면 수동으로 생성을 선택하고, 표시되지 않으면 플로우 생성을 클릭해 주세요.
- 플로우 빌더에서 모든 트리거를 선택한 다음 리스트에 추가됨을 선택해 주세요.
- 구독 키워드에 연결한 것과 동일한 리스트(예: WhatsApp 구독자)를 선택하세요.
- 저장을 클릭한 다음 확인 및 저장을 클릭해 트리거 설정을 완료해 주세요.
- 원하는 메시지, 작업 또는 필터를 플로우에 추가해 주세요. WhatsApp 메시지의 경우 플로우에 WhatsApp을 추가하는 방법을 따라 메시지 템플릿을 선택해 주세요.
- 검토하고 사용 설정을 클릭한 다음 라이브를 선택하고 저장을 클릭해 주세요. 설정 알림이 있으면 모두 해결하고, 보내려는 메시지가 라이브 상태인지 확인해 주세요.
설정 테스트하기
광고를 게시하기 전에, 아직 WhatsApp 마케팅을 구독하다 한 적이 없고, 연결된 리스트에 가입한 적도 없으며, 이 플로우에 들어간 적도 없는 WhatsApp 번호로 테스트해 주세요.
- Meta Ads Manager에서 광고 미리보기를 여세요.
- 미리 보기에서 WhatsApp 버튼을 클릭해 사용자 경험을 테스트하세요.
- WhatsApp이 정상적으로 열리는지 확인하고, 미리 채워진 메시지에 Klaviyo에 저장한 것과 동일한 키워드가 포함되어 있는지 확인해 주세요.
- 메시지를 보내세요.
- 이중 옵트인을 선택했다면 확인 메시지의 안내에 따라 구독을 완료해 주세요.
- Klaviyo에서 다음 사항을 확인하세요:
- 연락처가 연결된 WhatsApp 리스트에 표시돼요.
- 프로필에 WhatsApp 마케팅 메시지 수신 동의 여부가 표시됩니다.
- 생성한 플로우는 신규 구독자가 추가되면 트리거돼요.
인증이 완료되면 Meta Ads Manager에서 광고를 게시해 WhatsApp 구독자 수집을 시작해 보세요.