Como criar um anúncio de Clique para WhatsApp com uma palavra-chave de “inscrever-se”

Crie um anúncio Clique para WhatsApp que adiciona automaticamente novos assinantes do WhatsApp à sua lista da Klaviyo usando uma palavra-chave de inscrição.

Antes de começar

Antes de criar seu anúncio, verifique se você tem:

• Uma conta do WhatsApp Business conectada na Klaviyo
• Uma lista para se conectar à sua palavra-chave inscrever-se no Klaviyo
• Acesso ao Gerenciador de Anúncios da Meta para criar e gerenciar campanhas
• Uma Página do Facebook conectada e um número do WhatsApp Business

Crie seu anúncio Clique para WhatsApp no Gerenciador de Anúncios da Meta

Siga as instruções da Meta para criar um anúncio que direciona para o WhatsApp para escolher o objetivo da campanha, o destino no WhatsApp, o público, o orçamento, a programação e o criativo. Selecione a página do Facebook e o número do WhatsApp Business conectados à Klaviyo. Mantenha o anúncio não publicado até que você tenha configurado e testado a palavra-chave e o fluxo abaixo.

Adicione sua mensagem pré-preenchida

Deixe claro no texto do seu anúncio que, ao enviar a palavra-chave, a pessoa se inscreve para receber mensagens de marketing do WhatsApp da sua empresa. Saiba mais sobre a coleta de consentimento para WhatsApp.

1. Insira uma mensagem curta pré-preenchida que inclua sua palavra-chave inscrever-se.
   Por exemplo:

Hi! I’d like to Subscribe.

Ou simplesmente:

Subscribe

1. Deixe as respostas automáticas da Meta desativadas para esta mensagem de inscrição, para evitar respostas duplicadas. Configure sua palavra-chave do Klaviyo e o fluxo de acompanhamento abaixo.

Conecte sua palavra-chave de inscrever-se no Klaviyo

Sua palavra-chave determina o que acontece quando alguém envia uma mensagem para você com essa palavra.

Se você planeja usar a inscrição em duas etapas, verifique se você tem um plano pago de mensagens móveis e um modelo de confirmação aprovado. Saiba mais sobre inscrição em duas etapas do WhatsApp.

1. Na sua conta Klaviyo, acesse Configurações > Canais > WhatsApp > Respostas de palavras-chave.
2. Em Inscrever-se em palavras-chave, clique em Adicionar palavra-chave. Para atualizar uma palavra-chave existente, abra o menu da linha e selecione Editar.
3. Em palavra-chave, insira inscrever-se ou a palavra-chave personalizada de inscrever-se usada no seu anúncio. Para uma palavra-chave existente, confirme se ela corresponde à palavra-chave na mensagem pré-preenchida.
4. Em Selecione a lista à qual os assinantes devem ser adicionados, escolha a lista em que novos assinantes devem ser adicionados (por exemplo, Assinantes do WhatsApp).
5. Em Processo de inscrição, selecione Inscrição em uma etapa para adicionar novos assinantes quando eles enviarem a palavra-chave. Se inscrição em duas etapas estiver disponível e você a selecionar, eles também deverão confirmar a inscrição antes de serem adicionados à lista.
6. Ative Permitir que os clientes se inscrevam com esta palavra-chave.
7. Clique em Save.

Acione um fluxo quando perfis forem adicionados à lista

Depois que sua palavra-chave estiver conectada a uma lista, você pode acionar um fluxo sempre que alguém for adicionado a essa lista.

1. Acesse Fluxos no Klaviyo.
2. Clique em Criar fluxo e, em seguida, em Criar o seu.
3. Insira um nome para o seu fluxo. Selecione Criar manualmente se as opções de criação por IA aparecerem; caso contrário, clique em Criar fluxo.
4. No criador de fluxo, selecione Todos os acionadores e, em seguida, Adicionado à lista.
5. Selecione a mesma lista que você conectou à sua palavra-chave inscrever-se (por exemplo, assinantes do WhatsApp).
6. Clique em Salvar e depois em Confirmar e salvar para concluir a configuração do acionador.
7. Adicione as mensagens, ações ou filtros desejados ao fluxo. Para mensagens do WhatsApp, siga como adicionar o WhatsApp a um fluxo para selecionar o modelo da sua mensagem.
8. Clique em Revisar e ativar, selecione Ao vivo e clique em Salvar. Resolva todos os alertas de configuração e confirme que as mensagens que você quer enviar estão ao vivo.

Teste sua configuração

Antes de publicar seu anúncio, teste com um número do WhatsApp que ainda não se inscreveu no seu marketing do WhatsApp, não entrou na lista vinculada nem entrou neste fluxo.

1. Abra a prévia do seu anúncio no Meta Ads Gerente.
2. Clique no botão do WhatsApp na prévia para testar a experiência do usuário.
3. Verifique se o WhatsApp abre corretamente e se a mensagem pré-preenchida inclui a mesma palavra-chave que você salvou na Klaviyo.
4. Envie a mensagem.
5. Se você selecionou inscrição em duas etapas, siga as instruções na mensagem de confirmação para concluir sua inscrição.
6. No Klaviyo, confirme que:
   • O contato aparece na sua lista vinculada do WhatsApp.
   • O perfil mostra o consentimento para receber mensagens de marketing por WhatsApp.
   • O fluxo que você criou é acionado para o novo assinante.

Depois de verificar, publique seu anúncio no Meta Ads Gerente para começar a coletar assinantes do WhatsApp.