Cómo crear un anuncio de clic para WhatsApp con una palabra clave de «suscribirse»

Crea un anuncio de clic para WhatsApp que añade automáticamente nuevos suscriptores de WhatsApp a tu lista de Klaviyo usando una palabra clave de suscribirse.

Antes de empezar

Antes de crear tu anuncio, asegúrate de que tienes lo siguiente:

• Una cuenta de WhatsApp Business conectada en Klaviyo
• Una lista para conectar a tu palabra clave de suscripción en Klaviyo
• Acceso al Mánager de anuncios de Meta para crear y gestionar campañas
• Una página de Facebook conectada y un número de WhatsApp Business

Crea tu anuncio de clic para WhatsApp en Meta Ads Mánager

Sigue las instrucciones de Meta para crear un anuncio que dirija a WhatsApp para elegir el objetivo de la campaña, el destino de WhatsApp, la audiencia, el presupuesto, la programación y la creatividad. Selecciona la página de Facebook y el número de WhatsApp Business conectados a Klaviyo. Mantén el anuncio sin publicar hasta que hayas configurado y probado la palabra clave y el flujo que se indican a continuación.

Añade tu mensaje rellenado previamente

Deja claro en el texto del anuncio que enviar la palabra clave hace que la persona se suscriba para recibir mensajes de marketing por WhatsApp de tu empresa. Más información sobre cómo recopilar el consentimiento de WhatsApp.

1. Introduce un mensaje breve prellenado que incluya tu palabra clave suscribirse.
   Por ejemplo:

Hi! I’d like to Subscribe.

O simplemente:

Subscribe

1. Deja desactivadas las respuestas automáticas de Meta para este mensaje de suscripción para evitar respuestas duplicadas. Configura la palabra clave de Klaviyo y el flujo de seguimiento a continuación.

Conecta tu palabra clave de suscripción en Klaviyo

Tu palabra clave determina lo que ocurre cuando alguien te envía un mensaje con esa palabra.

Si tienes previsto utilizar la doble confirmación de registro, asegúrate de tener un plan de mensajería móvil de pago y una plantilla de confirmación aprobada. Obtén información sobre la doble confirmación de registro de WhatsApp.

1. En tu cuenta de Klaviyo, ve a Configuración > Canales > WhatsApp > Respuestas de palabras clave.
2. En Palabras clave para suscribirse, haz clic en Añadir palabra clave. Para actualizar una palabra clave existente, abre el menú de su fila y selecciona Editar.
3. En Keyword, introduce suscribirse o la palabra clave personalizada de suscripción utilizada en tu anuncio. Para una palabra clave existente, confirma que coincide con la palabra clave del mensaje rellenado previamente.
4. En Selecciona la lista a la que se deben añadir los suscriptores, elige la lista a la que se deben añadir los nuevos suscriptores (por ejemplo, Suscriptores de WhatsApp).
5. En Proceso de registro, selecciona Registro único para añadir nuevos suscriptores cuando envíen la palabra clave. Si la doble confirmación de registro está disponible y la seleccionas, también deben confirmar la suscripción antes de que se les añada a la lista.
6. Activa Permitir que los clientes se suscriban con esta palabra clave.
7. Pulsa Guardar.

Activar un flujo cuando se añaden perfiles a la lista

Una vez que tu palabra clave esté conectada a una lista, puedes activar un flujo cada vez que alguien se añada a esa lista.

1. Ve a flujo en Klaviyo.
2. Haz clic en Crear flujo y luego en Crea el tuyo.
3. Introduce un nombre para tu flujo. Selecciona Crear manualmente si aparecen las opciones de creación con IA; de lo contrario, haz clic en Crear flujo.
4. En el creador de flujos, selecciona Todos los activadores y, a continuación, Añadido a la lista.
5. Selecciona la misma lista que conectaste a tu palabra clave de suscribirse (por ejemplo, suscriptores de WhatsApp).
6. Haz clic en Guardar y, a continuación, en Confirmar y guardar para terminar de configurar el activador.
7. Añade los mensajes, las acciones o los filtros que quieras al flujo. Para los mensajes de WhatsApp, sigue cómo añadir WhatsApp a un flujo para seleccionar la plantilla de mensajes.
8. Haz clic en Revisar y activar, selecciona En directo y haz clic en Guardar. Resuelve las alertas de configuración y confirma que los mensajes que quieres enviar están en directo.

Prueba tu configuración

Antes de publicar el anuncio, haz una prueba con un número de WhatsApp que aún no se haya suscrito a tu marketing de WhatsApp, unido a la lista vinculada o introducido en este flujo.

1. Abre la vista previa del anuncio en Meta Ads Manager.
2. Haz clic en el botón de WhatsApp en la vista previa para probar la experiencia de usuario.
3. Verifica que WhatsApp se abre correctamente y que el mensaje precargado incluye la misma palabra clave que guardaste en Klaviyo.
4. Envía el mensaje.
5. Si has seleccionado la doble confirmación de registro, sigue las instrucciones del mensaje de confirmación para completar la suscripción.
6. En Klaviyo, confirma que:
   • El contacto aparece en tu lista de WhatsApp vinculada.
   • El perfil muestra el consentimiento para recibir mensajes de marketing por WhatsApp.
   • El flujo que has creado se activa para el nuevo suscriptor.

Una vez verificado, publica el anuncio en Meta Ads Manager para empezar a recopilar suscriptores de WhatsApp.