Magento 2에서 결제 시 SMS 및/또는 WhatsApp 동의를 수집하는 방법입니다.

학습 내용

Magento 2에 대한 결제 시 SMS 및/또는 WhatsApp 동의를 수집하는 방법을 알아보세요.

누군가가 전화번호를 제공하고 SMS/WhatsApp 마케팅 수신에 동의한 뒤 주문하면, 해당 구독 요청이 Klaviyo로 전송돼요. 이중 옵트인이 적용되는 경우, 구독하기 전에 구독을 확인해야 구독하다 상태가 돼요.

시작하기 전에 알아야 할 것

결제 시 SMS/WhatsApp 동의를 수집하는 방법은 다음과 같습니다.

• 다음 조건을 충족해야 합니다.
  • Klaviyo SMS 및/또는 Klaviyo WhatsApp이(가) 활성화되었어요.
  • 생성된 모바일 서비스 이용 약관입니다.
  • 개인정보 보호정책을 위한 모범 사례를 따랐어요.
• Magento 2 스토어를 Klaviyo와 통합해야 하며 플러그인 버전 2.1.0을 사용 중이어야 해요 또는 결제 시 SMS 동의를 수집하려면 그 이상의 버전이 필요하며, 결제 시 WhatsApp 동의를 수집하려면 5.0.0 이상의 버전이 필요해요.
  • Magento 1 스토어에서는 사용할 수 없습니다.
• SMS 동의는 Klaviyo SMS를 사용할 수 있는 국가에서만 수집할 수 있어요. 또한 Klaviyo 계정에는 SMS 동의를 수집하는 각 국가를 지원하는 발신 번호가 있어야 해요.

결제 시 SMS 및/또는 WhatsApp 동의를 설정하세요.

1. Magento 2 관리자로 이동해 주세요.
2. 왼쪽 사이드바에서 스토어 > 구성으로 이동합니다.
   

3. 구성 페이지에 들어가면 Klaviyo > 결제 시 동의로 이동해 주세요.
   
   

4. 모바일 섹션을 펼쳐 주세요.
   • 이 섹션은 이메일 동의 수집용 섹션과는 별개예요.
5. 모바일에서 문자 메시지 & WhatsApp 구독자 수집에 예를 선택하세요.
6. 동의 수집을 위한 채널 선택에서는 결제 시 SMS만, WhatsApp만 또는 SMS와 WhatsApp 모두에 대해 동의를 수집할지 선택해 주세요.
7. SMS 및/또는 WhatsApp 연락처를 동기화할 목록을 선택합니다(예: SMS 구독자).
   • 이메일 구독자도 수집하는 경우 이메일에 사용하는 리스트와 다른 SMS 및/또는 WhatsApp 리스트를 선택하세요.
8. 동의 체크박스 라벨에서 결제 페이지의 체크박스 옆에 표시할 텍스트를 입력해 주세요. 선택한 채널의 이름을 지정해 쇼핑객이 SMS, WhatsApp 또는 둘 다에 옵트인하는 것인지 알 수 있도록 해 주세요.
9. 다음으로 TCPA 규정 준수를 위해 필요한 동의 고지 텍스트를 추가해 주세요. 기본 Klaviyo 고지 문구를 사용하거나 직접 문구를 추가해 주세요.
   1. 기본 Klaviyo 고지 언어에서 [링크] 자리 표시자 를 교체하여 개인정보 보호정책 및 서비스 이용 약관 페이지로 연결되는 직접 링크를 포함합니다.

• 예:
  개인정보 보호정책(https://www.klaviyo.com/legal/privacy-policy) 및 서비스 이용 약관(https://www.klaviyo.com/legal/terms-of-service) 보기
  
  

10. 선택 사항: 정렬 순서를 편집하여 이메일 및 SMS/WhatsApp 동의 상자의 배치를 변경합니다.
    • 기본적으로 이러한 상자는 각각 첫 번째 이메일 입력란과 배송 전화번호 필드 아래에 표시됩니다.
    • 결제 페이지를 다시 정렬하지 않은 경우 정렬 순서를 변경할 필요가 없습니다. 레이아웃을 변경한 경우 그에 따라 정렬 순서를 조정합니다.
      

11. 완료되면 오른쪽 상단에서 구성 저장 (Save Config)을 클릭합니다.

결과

이제 누군가가 전화번호를 추가하고 SMS/WhatsApp 수신 동의 확인란을 선택한 다음 주문하면, Klaviyo가 선택한 채널에 대한 구독 요청을 처리해요.

고객이 구독 요청을 제출하려면 주문을 완료해야 해요. 이중 옵트인이 적용되는 경우, 선택한 리스트에 추가되고 해당 채널을 구독하다 상태가 되기 전에 구독을 확인해야 해요.

추가 자료