메시지 전송 방법 BigCommerce 스토어별 고객 정보
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업데이트 2025년 7월 7일 오전 10:16 EST
학습 내용
BigCommerce에서 동기화된 데이터
학습 내용
메시지 전송 방법 알아보기 BigCommerce 스토어별 고객. BigCommerce 멀티 스토어 프론트(MSF)를 사용하는 경우 Klaviyo 채널 ID라는 속성을 각 주문 이벤트와 동기화하여 고객이 어떤 스토어 프론트와 상호 작용했는지 알려줍니다. 이 정보는 Klaviyo 프로필에 추가되며 Klaviyo 에서 고객을 세분화하여 타겟팅 메시지를 보내는 데 사용할 수 있습니다.
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이 글을 계속 진행하기 전에 BigCommerce 스토어와 Klaviyo스토어를 통합했는지 확인하세요.
현장 추적 및 가입 양식을 포함하여 Klaviyo의 BigCommerce 통합의 모든 측면이 BigCommerce 멀티 스토어프론트와 기본적으로 호환되는 것은 아니라는 점에 유의하세요. Klaviyo의 스토어별 메시징 기능은 채널 ID가 있는 이벤트가 기록된 프로필로 제한되며, 이는 아래에 나열되어 있습니다.
BigCommerce에서 동기화된 데이터
채널 ID 속성은 고객이 상호 작용한 BigCommerce 스토어를 나타냅니다.
Klaviyo 다음 이벤트에 대해 BigCommerce 에서 채널 ID 속성을 동기화합니다:
- 결제 시작
- 주문하기
- 주문한 제품
- 주문 처리된 주문
- 취소된 주문
- 환불된 주문
위의 이벤트 중 하나를 추적한 모든 고객은 Klaviyo 프로필에 채널 ID 관련 속성 2개가 추가됩니다:
-
BigCommerce 원래 채널 ID
이 속성에는 프로필이 처음 방문한 상점의 ID가 나열됩니다. -
BigCommerce 채널 ID
프로필이 방문한 각 상점의 ID를 포함하는 ID 배열입니다.
어떤 스토어가 어떤 채널 ID에 해당하는지 확인합니다:
- 각 스토어에서 테스트 주문을 진행합니다.
- Klaviyo 에서 애널리틱스 > 지표로 이동합니다.
- BigCommerce로 필터링합니다.
-
주문 완료 이벤트를 선택한 다음 활동 피드를 선택합니다.
- 각 테스트 주문에 대해 점 3개 메뉴를 클릭하고 활동 세부 정보를 선택합니다. 주문의 채널 ID를 확인할 수 있습니다.