플로우를 보관 또는 삭제하는 방법
학습 내용
더 이상 사용하지 않는 Klaviyo 플로우를 보관 처리하거나 삭제하는 방법을 알아보세요.
- 플로우를 아카이브하면 플로우 탭의 기본 보기에서 제거되지만, 별도의 아카이브된 보기에서 계속 확인하거나 삭제할 수 있어요. 또한 플로우 아카이브 해제를 통해 플로우 탭의 기본 보기로 복원할 수 있어요.
- 플로우를 삭제하면 Klaviyo 계정에서 영구적으로 제거되며, 플로우와 관련된 모든 분석 데이터도 삭제돼요.
플로우를 보관 처리하거나 삭제하면 수신이 취소돼요.
플로우를 보관 또는 삭제하면 향후 수신자는 대기열에 추가되지 않으며, 대기 중인 모든 수신자는 취소돼요. 플로우를 일시적으로 일시중지하면서도 플로우 탭에 계속 표시되게 하려면 모든 플로우 작업을 초안 모드로 전환하는 것을 권장해요.
플로우는 언제 보관하고, 언제 삭제해야 하나요?
플로우를 보관 처리하거나 삭제하면 플로우 탭에서 제거돼요. 대부분의 경우, 보관 처리를 하면 플로우의 분석 데이터를 계정에 유지할 수 있으므로 플로우를 영구적으로 삭제하는 것보다 보관 처리하는 것이 더 좋아요. 대시보드와 보고서에 플로우의 분석 데이터가 계속 반영되게 하거나, 나중에 디자인을 참고해야 할 때 플로우를 복원할 수 있도록 하려면 플로우를 보관 처리할 수 있어요.
플로우를 보관 처리해야 하는 예시:
- 특정 휴일 또는 프로모션 이벤트를 위해 플로우를 설정했지만, 이벤트 이후에는 더 이상 플로우를 사용하지 않아 플로우 탭이 지저분해지지 않도록 하면서도 분석 데이터는 유지하고 싶을 수 있어요.
- 기존 플로우의 새 버전을 만들었으며, 분석을 유지하면서 기존 플로우를 교체하려고 해요.
- 설계한 플로우를 실험해 봤지만 처음부터 다시 시작하고 싶어요. 플로우 탭에 원래 디자인이 표시되지 않게 하면서도, 나중에 디자인이나 분석을 참고할 수 있도록 보관하고 싶어요.
그렇지 않다면 플로우를 삭제하여 계정에서 영구적으로 제거할 수 있어요.
플로우를 삭제해야 하는 예:
- 의도치 않게 새 플로우를 만들었거나 기존 플로우를 복제했고, 플로우 탭에서 이를 제거하려고 해요.
- 플로우가 의도대로 작동하지 않아 처음부터 다시 시작하려고 하지만, 플로우 탭에서 원래 플로우도 제거하고 나중에 해당 디자인이나 분석을 참조할 필요도 없어요.
플로우를 보관 처리하면 분석에는 어떤 영향이 있나요?
보관된 플로우는 기본적으로 계정의 분석에 반영돼요. 하지만 플로우 분석을 확인하는 어디에서든 보관된 플로우를 제외하도록 선택할 수 있어요.
사용자 정의 보고
사용자 지정 보고를 사용해 플로우 성과 보고서를 구축 하면 Standard Flow Metrics 섹션 아래에서 보관된 플로우 제외 옵션을 확인할 수 있어요. 기본적으로 선택 해제되어 있습니다.
대시보드
플로우 성과 대시보드를 구축하는 경우 대시보드 상단에 보관된 플로우 제외 옵션이 체크박스로 표시돼요. 기본적으로 선택 해제되어 있어요.
보관 처리된 플로우는 어떻게 복구하나요?
이미 플로우를 보관 처리했다면 보관 처리된 플로우를 복구하는 방법 가이드의 단계에 따라 복구할 수 있어요. 삭제된 플로우는 영구적으로 제거되며 복구할 수 없어요.
플로우 보관
- 플로우 탭으로 이동한 다음, 보관 처리하려는 플로우를 찾으세요.
- 보관 처리하려는 플로우 오른쪽에 있는 작업 아이콘을 클릭하세요.
- 보관을 클릭해 주세요.
보관된 플로우 보기
- 플로우 탭으로 이동합니다.
- 오른쪽 상단에서 옵션 드롭다운을 클릭합니다.
- 보관된 플로우 보기를 클릭하세요.
그러면 보관된 플로우를 복구하거나 삭제할 수 있는 보관된 플로우 보기로 이동해요.
옵션 드롭다운을 클릭하고 보관되지 않은 플로우 보기를 선택하면 플로우 탭의 기본 보기로 쉽게 돌아갈 수 있어요.
플로우 삭제
기존 플로우는 플로우 탭의 기본 보기에서 직접 삭제하거나 보관됨 보기에서 삭제할 수 있어요.
플로우를 삭제하면 이후 수신자는 대기열에 추가되지 않고, 대기 중인 모든 수신자는 취소돼요. 또한 플로우를 삭제하면 이 플로우와 관련된 모든 분석이 계정에서 완전히 삭제되며, 과거 분석은 복구할 수 없다는 점을 꼭 알아두세요. 분석을 잃고 싶지 않다면, 대신 모든 플로우 작업을 초안 모드로 전환해 플로우를 일시 중지하는 것을 권장해요.
- 플로우 탭으로 이동한 다음 삭제하려는 플로우를 찾으세요.
- 보관 처리하려는 플로우 오른쪽에 있는 작업 아이콘을 클릭하세요.
- 삭제를 클릭합니다.
보관됨 보기에서도 동일하게 할 수 있어요.
플로우를 삭제하기 전에, 이 작업은 되돌릴 수 없기 때문에 확인을 요청받게 돼요. 영구적으로 삭제하려는 것이 확실하다면 플로우 삭제를 클릭해 주세요.
추가 자료
- How to recover an archived flow
Learn how to recover an archived flow so you can edit and use it to send messages again. A recovered flow will return to the main Flows tab view with its status set to draft. From there you can edit it and change its status to live or manual.
- How to pause an individual flow message
Learn how to pause an individual flow message. After you create a flow, there may be cases in which you want to pause sending one or more messages within the flow. This only applies to emails or SMS that are currently live and sending out to your subscribers.
- How to bulk update or schedule flow statuses
Learn how to change the statuses of multiple actions in a flow simultaneously in the flow builder. This makes it simple to, for example, set an entire flow live in 1 click or pause all activity quickly by switching actions to manual or draft.