SMS エラーセグメントの作成方法

現在メッセージを受信できない SMS 購読者のセグメントを作成する方法をご確認ください。このセグメントは SMS エラーに基づき、キャンペーンからこのセグメントを除外することが重要です。

SMS エラーセグメントを作成

1. [オーディエンス] > [リスト & セグメント] に移動します。
2. [作成] > [セグメント] をクリックします。
   
3. セグメントに名前を付けます（例: SMS エラー）。
4. 次の条件を追加します。
   • マーケティング受信の可否 > テキストメッセージマーケティングの受信可
     AND
   • 誰かがしたこと / しなかったこと
     > 過去 30 日間に少なくとも 1 回 SMS の配信に失敗
     失敗タイプがデバイスに到達できないに等しい
     OR
   • 誰かがしたこと / しなかったこと
     > 過去 30 日以内に 1 回以上 SMS の配信に失敗
     失敗タイプがデバイスの接続解除に等しい
     OR
   • ［ユーザーの行動（または未実行）］
     > ［SMS の配信失敗］が全期間で 2 以上
     ［失敗タイプ］が［デバイスに到達できません］に等しい
     OR
   • 誰かが行ったこと（または行っていないこと）
     > Failed to Deliver SMS is at least 2 over all time
     Where Failure Type equals Device disconnected
     OR
   • What someone has done (or not done)
     > Failed to Deliver SMS at least once over all time
     Where Failure Type equals Invalid mobile number
     OR
   • What someone has done (or not done)
     > Failed to Deliver SMS is at least 5 over all time
     Where Failure Type equals Unknown error
     
5. [セグメントを作成] をクリックします。

SMS エラー セグメントとリストのクリーニング

SMS エラー セグメントは、SMS のリストクリーニング プロセスにおける重要な要素です。このセグメントは、継続的にほとんどのキャンペーンから除外する必要があります。プロファイルでエラーの発生がより長期間にわたって継続していることが示されたら、プロファイルから SMS 同意を削除することを検討できます。

達成できること

これで、現在テキストメッセージを受信できないことを示す SMS エラーを最近受け取ったすべてのユーザーのセグメントが作成されました。

SMS キャンペーンを作成する際に、このセグメントを Recipients > Don’t send to (Optional) の下に追加します。

その他のリソース