SMS 오류 세그먼트를 만드는 방법

현재 메시지를 수신할 수 없는 SMS 구독자 세그먼트를 만드는 방법을 알아보세요. 이 세그먼트는 SMS 오류를 기반으로 하며, 캠페인에서 이 세그먼트를 제외하는 것이 중요해요.

SMS 오류 세그먼트 만들기

1. 오디언스 > 목록 및 세그먼트로 이동하세요.
2. 새로 만들기 > 세그먼트 만들기를 클릭합니다.
3. 세그먼트 이름을 지정하세요(예: SMS 오류).
4. 다음 조건을 추가하세요:
   • 마케팅 수신 여부 > 수신 가능 > SMS
     AND
   • 누군가가 수행한 작업(또는 수행하지 않은 작업)
     > 지난 30일 동안 SMS 전달 실패가 1회 이상 발생
     실패 유형이 기기 연결 불가인 경우
     또는
   • 누군가 수행한 작업(또는 수행하지 않은 작업)
     > 지난 30일 동안 최소 1회 SMS 전송 실패
     실패 유형이 기기 연결 해제와 동일
     또는
   • 누군가가 한 일(또는 하지 않은 일)
     > SMS 전달 실패가 전체 기간 동안 최소 2회
     실패 유형이 기기에 연결할 수 없음인 경우
     또는
   • 누군가가 한 일(또는 하지 않은 일)
     > Failed to Deliver SMS가 전체 기간 동안 최소 2회 이상임
     Failure Type이 Device disconnected와 같음
     또는
   • 사용자가 수행한 작업(또는 수행하지 않은 작업)
     > 전체 기간 동안 한 번 이상 SMS 전송 실패
     실패 유형이 유효하지 않은 휴대폰 번호와 동일
     또는
   • 누군가가 수행한(또는 수행하지 않은) 작업
     > Failed to Deliver SMS가 전체 기간 동안 5 이상
     Failure Type이 Unknown error와 같은 경우
     
5. 세그먼트 만들기를 클릭하세요.

SMS 오류 세그먼트 및 리스트 정리

SMS 오류 세그먼트는 SMS 리스트 정리 프로세스의 핵심 부분이에요. 이 세그먼트는 지속적으로 대부분의 캠페인에서 제외해야 해요. 프로필에서 더 길고 지속적인 오류 기간이 확인되면 해당 프로필에서 SMS 동의를 제거하는 것을 고려할 수 있어요.

결과

이제 최근에 SMS 오류를 받아 현재 문자 메시지를 받을 수 없음을 나타내는 모든 사람의 세그먼트가 생겼어요.

SMS 캠페인을 만들 때 수신자 > 보내지 않음(선택 사항) 아래에 이 세그먼트를 추가해 주세요.

추가 자료