Een sms-foutsegment maken

Leer hoe je een segment kunt maken van sms-abonnees waarvan de bezorgfouten aan specifieke voorwaarden voldoen. Het is best practice om dit segment uit de meeste sms-campagnes uit te sluiten, zodat je niet verstuurt naar profielen die ze mogelijk niet ontvangen.

Maak een sms-foutsegment

1. Ga naar Publiek > Lijsten en segmenten.
2. Klik op Maken > Segment.
3. Geef het segment een naam (bijv. sms-fouten). Als je de naam invoert in een deelvenster Segment maken, klik je op Segment maken om de builder te openen.
4. Voeg de volgende voorwaarden toe. Gebruik AND na de toestemmingsvoorwaarde en vervolgens OR tussen de 6 foutvoorwaarden. Profielen moeten tekstberichtmarketing kunnen ontvangen en moeten overeenkomen met minimaal 1 foutvoorwaarde.
   • Of iemand wel of geen marketing kan ontvangen > kan ontvangen > tekstberichtmarketing
     EN
   • Wat iemand heeft gedaan (of niet heeft gedaan)
     > Kan tekstbericht niet afleveren minstens één keer in de afgelopen 30 dagen
     waarbij het fouttype gelijk is aan apparaat onbereikbaar
     OF
   • Wat iemand heeft gedaan (of niet heeft gedaan)
     > Minstens één keer geen tekstbericht afgeleverd in de afgelopen 30 dagen
     Waar het fouttype gelijk is aan Apparaat losgekoppeld
     OF
   • Wat iemand heeft gedaan (of niet heeft gedaan)
     > Mislukt om tekstbericht te bezorgen is minimaal 2 over de hele periode
     waarbij Type mislukking gelijk is aan Apparaat onbereikbaar
     OR
   • Wat iemand heeft gedaan (of niet heeft gedaan)
     > Mislukte levering van tekstbericht is minimaal 2 gedurende de hele periode
     waarbij het fouttype gelijk is aan Apparaat losgekoppeld
     OF
   • Wat iemand heeft gedaan (of niet heeft gedaan)
     > Kan tekstbericht minimaal één keer niet leveren in totaal over de hele periode
     waarbij het fouttype gelijk is aan Ongeldig mobiel nummer
     OF
   • Wat iemand heeft gedaan (of niet heeft gedaan)
     > Mislukte levering van tekstbericht is minstens 5 over de hele periode
     Waar het fouttype gelijk is aan Unknown error
     
5. Klik op Segment maken.

Sms-foutsegment en opschonen van lijsten

Het sms-foutsegment is een belangrijk onderdeel van het opschoningsproces voor sms. Dit segment moet doorlopend van de meeste campagnes worden uitgesloten. Zodra profielen een langere, aanhoudende periode met fouten hebben laten zien, kun je overwegen om sms-toestemming van de profielen te verwijderen.

Resultaat

Je hebt nu een segment van sms-abonnees die voldoen aan de bovenstaande foutvoorwaarden. Sommige voorwaarden gebruiken fouten over de hele periode, waardoor een profiel in dit segment kan blijven, zelfs nadat het later met succes een bericht heeft ontvangen.

Wanneer je een sms-campagne maakt, open je Niet verzenden naar in de doelgroepinstellingen en selecteer je dit segment. Klik in de campagnewizard op Volgende om je ontvangerskeuzes op te slaan en verder te gaan.

Extra hulpbronnen