カゴ落ちフローに SMS を追加する方法

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更新日 2025年8月6日 0:00 EST

このページで学べること

カゴ落ちフローに SMS を追加する方法に加え、コンプライアンス要件とベストプラクティスについて学びます。

SMS のカゴ落ちリマインダーでは、クワイエットアワーの使用を強く推奨します。これは Klaviyo では SMS でデフォルトでオンになっており、オフにすることはおすすめしません。

米国では、カゴ落ちフローで SMS メッセージを送信するすべての人に対して、特定の要件があります。米国の受信者に送信する場合、次のすべてが必須です。

ここでは、既存のカゴ落ちフローに SMS を追加する方法を順を追って説明します。

SMS カゴ落ちフローを設定する前に、SMS のコンプライアンスとベストプラクティスに関する重要な情報が含まれているため、「始める前に」セクションをお読みください。

カゴ落ちフローをまだお持ちではありませんか？このセクションを開きます。

[フローを作成] をクリックします。
Amazon Buy with Prime を使用し、Klaviyo と統合している場合、以下のフローフィルターを追加して、Buy with Prime 経由で購入した顧客を除外し、誤ったメッセージが届かないようにします。
- このフローの開始以来 > 注文の確定（Buy with Prime）> 0回
各メッセージを開いてテキストを編集します
- 注：動的変数について何かを変更する前に、変数または変数のブロックをコピーしてください。
  1. 動的変数は正確にフォーマットしないと機能しません。
  2. ブロックをコピーすると、壊してしまうリスクを避けながら変更を加えられます。
その後、変更を保存します。
SMS メッセージのクワイエットアワーをオフにしないでください。
右上の [アクションステータスの更新] をクリックします。
ドロップダウンメニューを開き、[ライブ] を選択します。
[ステータスを更新]をクリックします。

SMS メッセージカードをクリックします。
詳細パネルで [編集] をクリックします。
メッセージに追加してください。
“Hey {{ person|lookup:"first_name"|default:'there' }}, your cart is about to expire!確認しますか？[LINK]”
推奨：割引を含めて、購入を促しましょう。
“Hey {{ person|lookup:"first_name"|default:'there' }}, your cart is about to expire!”コード {% coupon_code 'YOUR_COUPON' %} で今すぐ 10％オフ [LINK]”

上では、基本的な SMS とメールのカゴ落ちフローについて詳しく説明しました。ただし、このフローをカスタマイズする方法はいくつかあります。

カゴ落ちリマインダーとして、受信者 1 人あたり 1 通を超える SMS を送信することはできませんが、オーディエンスをさらにターゲティングすることで、このフローに 1 通を超える SMS を含めることができます。

例は以下をご覧ください。

商品が利用できない場合は SMS をスキップします。

SMS のベストプラクティスは、項目を 1 つだけ表示することです。これは次の 2 つの理由から重要です：

そのため、SMS のカゴ落ちメッセージには、カート内の最初のアイテムのみを表示する必要があります。ただし、その商品が在庫切れの場合はどうなりますか？

その場合は、この形式を使用して SMS メッセージをスキップできます。

フォーマット	例
`{% catalog event.ProductID unpublished="cancel" %}` カゴ落ちのリマインドメッセージ... [商品へのリンク] `{% endcatalog %}`	`{% catalog event.ProductID unpublished="cancel" %}` こんにちは！まだこちらをご希望ですか？今すぐ購入するにはクリック： `{{ event.URL }}` `{% endcatalog %}`