Hoe sms toevoegen aan je winkelwagen verlaten flow

Wat je leert

Leer hoe je sms toevoegt aan je winkelwagen verlaten flow, evenals compliance vereisten en best practices.

Voordat je van start gaat

Merk op dat het gebruik van stille uren sterk wordt aangemoedigd voor sms winkelwagen verlaten herinneringen. Dit staat standaard aan in Klaviyo voor sms, en we raden niet aan om het uit te schakelen. 

De VS heeft bepaalde eisen voor iedereen die sms-berichten verstuurt in winkelwagen verlaten stroom. Als je naar ontvangers in de VS stuurt, zijn de volgende gegevens verplicht: 

• Gebruik dubbele toestemming bij het verzamelen van toestemming voor sms.
• Verstuur slechts 1 sms per ontvanger. 
• Verstuur binnen 48 uur nadat iemand een winkelwagentje heeft achtergelaten.

Maak een sms winkelwagen verlaten flow

Hier laten we je zien hoe je sms kunt toevoegen aan je bestaande winkelwagen verlaten flow. 

Sms toevoegen aan een winkelwagen verlaten flow

1. Navigeer naar stroom.
2. Zoek de winkelwagen verlaten flow waar je sms wilt opnemen.
3. Plaats in de flow een voorwaardelijke splitsing na de eerste tijdsvertraging.
   1. Opmerking: de tijdsvertraging moet binnen 48 uur zijn vanaf het moment dat de flow in werking treedt.
4. Gebruik de volgende voorwaarde.
   Als iemand wel of geen marketing kan ontvangen > Persoon kan geen > sms-marketing ontvangen.
   
5. Voeg op het pad Geen een sms-bericht toe.
   
6. Klik op de sms-berichtenkaart.
7. Klik op Bewerken in het detailpaneel.
8. Voeg een bericht toe.
   "Hé {{ person|lookup:"first_name"|default:'there' }}, je winkelwagen is bijna leeg! Wilde je het uitproberen? [LINK]" 
9. Aanbevolen: Neem een korting op om mensen aan te moedigen om te kopen.
   "Hé {{ person|lookup:"first_name"|default:'there' }}, je winkelwagentje is bijna verlopen! Krijg nu 10% korting met code {% coupon_code 'YOUR_COUPON' %} [LINK]"
   
10. Voeg de splitsing opnieuw in na de sms tot na de eerste e-mail.
    
11. Stel het sms-bericht in op live.
    

Verbeter je sms winkelwagen verlaten flow

Hierboven beschrijven we een basis sms en e-mail winkelwagen verlaten flow. Er zijn echter manieren waarop je deze flow kunt aanpassen. 

Hoewel je niet meer dan 1 sms per ontvanger kunt versturen als winkelwagen verlaten herinnering, kun je wel meer dan 1 sms in deze flow hebben door je doelgroep verder te targeten.

Zie de voorbeelden hieronder. 

Sms overslaan als product niet beschikbaar is

Een sms best practice is om slechts 1 item te laten zien. Dit is cruciaal om 2 redenen:

• Het houdt de sms kort en bondig.
• In tegenstelling tot e-mail heeft een sms geen manier om het exacte aantal items dat iemand heeft achtergelaten dynamisch in te vullen.

Daarom moeten sms-berichten alleen het eerste artikel uit iemands winkelwagentje tonen. Maar wat als dat product niet op voorraad is?

In dat geval kun je ervoor kiezen om het sms-bericht met dit formaat over te slaan: 

Format	Voorbeeld
{% catalog event.ProductID unpublished="cancel" %} Jouw bericht herinnert iemand aan zijn winkelwagen verlaten... [Link naar product] {% endcatalog %}	{% catalog event.ProductID unpublished="cancel" %} Hoi vriend! Wilde je dit nog steeds? Klik om nu te winkelen:  {{ event.URL }} {% endcatalog %}

Waarde splitsing

Productcollectie splitsen

Nieuwe koper vs. terugkerende klant splitsen

Frequente splitsing van kopers

Extra hulpbronnen

• Meer informatie over winkelwagen verlaten stroom
• Bekijk hoe je andere sms-stromen maakt: 
  • Voeg sms toe aan je flow voor websiteverlaters
  • Sms toevoegen aan je bedankflow