Du wirst lernen
Erfahre, wie du SMS zu deinem Warenkorbabbruch Flow hinzufügst, sowie über Compliance-Anforderungen und Best Practices.
SMS-Bewährte PraktikenSMS-Bewährte Praktiken
Bei der Verwendung von SMS mit Flow gibt es ein paar bewährte Vorgehensweisen zu beachten:
- Halte die Serie zwischen 1 und 3 Nachrichten, um deinen Abonnenten nicht zu überlasten.
- Fasse dich kurz und prägnant.
- Richte eine virtuelle Kontaktkarte ein, damit dein Kunde dich als vertrauenswürdigen Kontakt hinzufügen kann.
Richte zusätzlich zum Warenkorbabbruch SMS für diesen Flow ein, um die Conversion deines Abonnements zu maximieren:
Bevor du beginnstBevor du beginnst
Beachte, dass die Nutzung von Ruhezeiten für SMS Warenkorbabbruch-Erinnerungen dringend empfohlen wird. Diese Funktion ist in Klaviyo für SMS standardmäßig aktiviert und wir empfehlen nicht, sie zu deaktivieren.
Die USA haben bestimmte Anforderungen an alle, die SMS Nachrichten im Warenkorbabbruch Flow versenden. Wenn du an US-Empfänger sendest, sind die folgenden Angaben erforderlich:
- Verwende Double Opt-in beim Sammeln von SMS-Einwilligung.
- Sende nur 1 SMS pro Empfänger.
- Versende innerhalb von 48 Stunden, nachdem jemand einen Einkaufswagen verlassen hat.
Erstelle einen SMS Warenkorbabbruch Flow
Hier zeigen wir dir, wie du SMS zu deinem bestehenden Warenkorbabbruch Flow hinzufügen kannst.
Bitte lies den Abschnitt Bevor du anfängst, bevor du deinen SMS Warenkorbabbruch Flow einrichtest, da er wichtige Informationen über die Einhaltung von SMS und bewährte Verfahren enthält.
Du hast noch keinen Warenkorbabbruch Flow? Öffne diesen Abschnitt.
- Navigiere zu Flow.
- Klicke in der oberen rechten Ecke auf Ideen suchen .
- Suche nach "Warenkorbabbruch" und klicke auf das Symbol für E-Mail und SMS.
- Wähle eine Warenkorbabbruch Flow Vorlage.
- Hier wählen wir die Vorlage mit dem Namen "Standard (E-Mail & SMS)".
- Benenne den Fluss (z.B. "Warenkorbabbruch Erinnerung").
- Klicke auf Flow erstellen.
- Wenn du Amazon Buy with Prime verwendest und es in Klaviyointegriert hast, füge den folgenden Flow-Filter hinzu, damit Kunden, die über Buy with Prime eingekauft haben, keine falschen Nachrichten erhalten:
- Seitdem ich diesen Flow gestartet habe, habe ich null Maleine Bestellung aufgegeben (Kauf mit Prime) .
- Gehe in jede Nachricht und bearbeite den Text
- Hinweis: Bevor du etwas an den dynamischen Variablen änderst, kopiere die Variable oder den Block von Variablen.
- Dynamische Variablen müssen genau richtig formatiert sein, sonst funktionieren sie nicht.
- Durch das Kopieren des Blocks kannst du Änderungen vornehmen, ohne Gefahr zu laufen, sie zu zerstören.
- Hinweis: Bevor du etwas an den dynamischen Variablen änderst, kopiere die Variable oder den Block von Variablen.
- Speichere deine Änderungen.
- Schalte die Ruhezeiten für die SMS-Nachricht nicht aus.
- Klicke oben rechts auf Update Aktionsstatus .
- Öffne das Dropdown-Menü und wähle Live.
- Klicke auf Update Status.
SMS zu einem Warenkorbabbruch Flow hinzufügen
- Navigiere zu Flow.
- Finde den Warenkorbabbruch Flow, in den du SMS einfügen möchtest.
- Platziere im Flow einen Bedingter Split nach der ersten Zeitverzögerung.
- Hinweis: Die Zeitverzögerung muss innerhalb von 48 Stunden nach Auslösung des Stroms liegen.
- Verwende die folgende Bedingung.
Ob jemand Marketing empfangen kann oder nicht > Person kann kein > SMS-Marketing empfangen. - Füge auf dem Pfad Nein eine SMS-Nachricht hinzu.
- Klicke auf die SMS-Nachrichtenkarte.
- Klicke im Detailbereich auf Bearbeiten .
- Füge deine Nachricht hinzu.
"Hey {{ person|lookup:"first_name"|default:'there' }}, dein Warenkorb läuft bald ab! Wolltest du es dir ansehen? [LINK]" - Empfohlen: Biete einen Rabatt an, um die Leute zum Kauf zu ermutigen.
"Hey {{ person|lookup:"first_name"|default:'there' }}, dein Warenkorb läuft bald ab! Erhalte jetzt 10% Rabatt mit dem Code {% coupon_code 'YOUR_COUPON' %} [LINK]" - Verbinde den Split nach der SMS wieder mit dem nach der ersten E-Mail.
- Setze die SMS-Nachricht auf live.
Verbessere deinen SMS Warenkorbabbruch Flow
Oben haben wir einen grundlegenden SMS und E-Mail Warenkorbabbruch Flow beschrieben. Es gibt jedoch Möglichkeiten, wie du diesen Flow anpassen kannst.
Du kannst zwar nicht mehr als 1 SMS pro Empfänger als Warenkorbabbruch-Erinnerung versenden, aber du kannst mehr als 1 SMS in diesem Flow haben, indem du deine Zielgruppe weiter ausrichtest.
Siehe Beispiele unten.
Wert
Produkt-Kollektion
Neuer Einkäufer
Häufiger Einkäufer
Zusätzliche Ressourcen
- Erfahre mehr über Warenkorbabbruch Flow
- Hier erfährst du, wie du andere SMS-Flow erstellen kannst:
- Warenkorbabbruch E-Mail: 14 Tipps & Beispiele von Marken