Toast データ リファレンス

このページで学べること

Toast から Klaviyo にどのようなデータが同期され、どこで閲覧できるかを学びます。これには、注文データ（Placed Order、Ordered Product など）と顧客データの両方が含まれます。まだの方は、この記事を読み進める前に、まず連携手順を段階的に説明した Toast のスタートガイドをお読みください。

Toast データの表示方法

Klaviyo は、注文の発注とフルフィルメントに関連するさまざまなイベントを Toast から同期します。Klaviyo は Toast からオンライン注文を同期し、ゲスト ID が提供されている場合はオフライン注文も同期します。これには、Toast Tables で「Start Order on POS」が有効になっている場合のウェイトリスト登録ゲストの注文も含まれます。

Toast データを表示するには:

1. 左側のナビゲーションサイドバーにある [アナリティクス] ドロップダウンをクリックします。
2. [メトリック] を選択します。ここでは、あなたのアカウント内のすべてのメトリックを表示できます。Toast アイコンが付いたメトリックは、Toast 外部連携から同期されたすべてのメトリックを表します。
3. 検索バーの横にあるフィルターセレクターを使用してこのビューを絞り込み、Toast メトリックのみを表示します。

注文の確定

Toast に注文が行われた（送信された）ときにこのイベントがトラッキングされ、購入された商品のすべての商品情報、店舗情報、フォローアップのメールや SMS に使用できる注文の詳細が含まれます。以下の基準に基づいて、注文の確定 注文イベントをフィルタリングし、ターゲットを絞ることができます：

• $value
  適用されたすべての割引を含む、注文の確定の合計金額。
• Items
  誰かの注文内の商品名（例：お茶、コーヒー）。
• Item Count
  注文内のラインアイテム数（例：2）
• フルフィルメント方法
  食事オプションの動作です。
• フルフィルメント方法名
  お食事オプションの名称。
• 注文 ID
  英数字の文字列としての、注文に関連付けられた一意の ID です。
• 割引適用済み
  注文に割引が使用されたかどうか。(真/偽)
• ソース
  注文のソース（例：「オンライン」「Toast ローカル」「Toast ピックアップ アプリ」）。
• レストラン名
  注文に関連付けられたレストランの名前です。
• 収益センター
  注文が関連付けられている収益センターの名前。
• レストラン サービス
  注文に関連付けられているミール サービスの名前です。
• 修飾子
  注文に関連付けられた修飾子。
• メニューグループ名
  注文に関連付けられているメニューグループの名前。

商品を注文

このイベントは顧客が注文した際にもトラッキングされますが、購入されたアイテムごとに個別のイベントがトラッキングされます。たとえば、誰かがコーヒー 1 杯とサンドイッチ 2 つを購入した場合、1 件の「注文の確定」イベントが追跡され、3 件の「購入商品」 のイベントも一緒に追跡されます。購入全体に対して 1 件の「注文の確定」イベント、そしてコーヒーに対して 1 件の「購入商品」イベント、さらにサンドイッチそれぞれに対して 1 件づつの「購入商品」イベントが追跡されます。

Klaviyo が追跡するイベントには、ユーザーが購入した各商品に関する詳細な情報が含まれます。これは、「注文の確定」イベントでは取得できない商品バリエーションのオプションやその他の詳細情報に基づいて行動セグメントを作成する際に役立ちます。以下の条件に基づいて、「商品を注文」イベントをフィルタリングし、ターゲットを絞ることができます。

• $value
  適用されたすべての割引を含む、注文の確定の合計金額。
• 名前
  Toast で注文された商品の名前（例：HAMBURGER PLATE）。
• 商品 ID
  レストラン内の商品に関連付けられた ID。
• レストラン名
  注文に関連付けられたレストランの名前です。
• 収益センター
  注文が関連付けられている収益センターの名前。
• レストラン サービス
  注文に関連付けられているミール サービスの名前です。
• モディファイア
  アイテムに関連付けられているモディファイア。
• メニュー グループ名
  アイテムに関連付けられているメニュー グループの名前。

注文発送済み

このイベントは、レストランで注文がクローズされたときにトラッキングされます。

Klaviyo が追跡するイベントには、購入された商品の商品名や画像など、アイテムに関するすべての商品情報が含まれるため、その情報を購入フォローアップメールで活用できます。以下の条件に基づいて、発送済み 注文イベントをフィルタリングし、ターゲットを絞ることができます：

• $value
  適用された割引を含む、フルフィルメント済み注文の合計金額。
• Items
  誰かの注文内の商品名（例：お茶、コーヒー）。
• 商品 数
  注文内のラインアイテム数（例：2）。
• フルフィルメント方法
  注文をフルフィルメントするために使用される食事オプションの動作。
• フルフィルメント方法名
  お食事オプションの名称。
• 注文 ID
  英数字の文字列としての、注文に関連付けられた一意の ID です。
• 割引適用済み
  注文に割引が使用されたかどうか。(真/偽)
• ソース
  注文のソース（例：「オンライン」「Toast ローカル」「Toast ピックアップ アプリ」）。
• レストラン名
  注文に関連付けられたレストランの名前です。
• 収益センター
  注文が関連付けられている収益センターの名前。
• レストラン サービス
  注文に関連付けられているミール サービスの名前です。
• 修飾子
  注文に関連付けられた修飾子。
• メニューグループ名
  注文に関連付けられているメニューグループの名前。

返金済の注文

このイベントは、顧客がレストランでチェックアウトプロセスを完了して支払いが行われたものの、顧客が支払いの返金を要求した場合に追跡されます。Klaviyo が追跡するイベントには、商品名、画像、バリエーション情報など、誰かが購入した商品のすべての商品情報が含まれます。以下の条件に基づいて、「返金済 注文」イベントをフィルタリングし、ターゲットを絞ることができます：

• $value
  適用されたすべての割引を含む、注文の確定の合計金額。
• Items
  誰かの注文内の商品名（例：お茶、コーヒー）。
• アイテム 数
  注文内の明細アイテム数（例：2）。なお、これはアイテムの数量は考慮していません）。
• フルフィルメント方法
  注文をフルフィルメントするために使用される食事オプションの動作。
• フルフィルメント方法名
  お食事オプションの名称。
• 注文 ID
  英数字の文字列としての、注文に関連付けられた一意の ID です。
• 割引適用済み
  注文に割引が使用されたかどうか。(真/偽)
• ソース
  注文のソース（例：「オンライン」「Toast ローカル」「Toast ピックアップ アプリ」）。
• レストラン名
  注文に関連付けられたレストランの名前です。
• 収益センター
  注文が関連付けられている収益センターの名前。
• レストラン サービス
  注文に関連付けられているミール サービスの名前です。
• 修飾子
  注文に関連付けられた修飾子。
• メニューグループ名
  注文に関連付けられているメニューグループの名前。
• 返金額
  レストランのデフォルト通貨での注文の返金額です。

注文準備完了

このイベントは、注文内のすべての選択が Ready になったときに追跡されます。このイベントは、Toast KDS を使用している場合にのみキャプチャされます。このイベントには、購入されたアイテムに関するすべての商品情報、店舗情報、ならびにフォローアップのメールや SMS で使用できる注文の詳細が含まれます。以下の基準に基づいて、Prepared Order イベントをフィルタリングし、ターゲットを絞ることができます：

• $value
  適用されたすべての割引を含む、注文の確定の合計金額。
• Items
  誰かの注文内の商品名（例：お茶、コーヒー）。
• Item Count
  注文内のラインアイテム数（例：2）
• フルフィルメント方法
  食事オプションの動作です。
• フルフィルメント方法名
  お食事オプションの名称。
• 注文 ID
  英数字の文字列としての、注文に関連付けられた一意の ID です。
• 割引適用済み
  注文に割引が使用されたかどうか。(真/偽)
• ソース
  注文のソース（例：「オンライン」「Toast ローカル」「Toast ピックアップ アプリ」）。
• レストラン名
  注文に関連付けられたレストランの名前です。
• 収益センター
  注文が関連付けられている収益センターの名前。
• レストラン サービス
  注文に関連付けられているミール サービスの名前です。
• 修飾子
  注文に関連付けられた修飾子。
• メニューグループ名
  注文に関連付けられているメニューグループの名前。

同期されるゲストデータ

Klaviyo は Toast から同期するメトリックに加えて、同期する各顧客ごとに一意のプロファイルも作成します。Toast から自動的に同期されるプロパティは以下のとおりです。

• メール
• 電話番号
• 名
• 姓
• Toast ゲスト ID

その他のリソース