Toast-Datenreferenz

Übersicht

Erfahre, welche Daten von Toast mit Klaviyo synchronisiert werden und wo du sie anzeigen kannst. Dazu gehören sowohl Bestelldaten (wie etwa „Placed Order“, „Ordered Product“ usw.) als auch Kund*innendaten. Falls du unseren Leitfaden zu Erste Schritte mit Toast noch nicht gelesen hast, solltest du diese Anleitung durchgehen, bevor du mit diesem Artikel fortfährst.

So kannst du deine Toast-Daten ansehen

Klaviyo synchronisiert viele verschiedene Ereignisse aus Toast im Zusammenhang mit der Auftragserteilung und -ausführung. Klaviyo synchronisiert Online-Bestellungen aus Toast und Offline-Bestellungen, wenn Gastkennungen angegeben werden, einschließlich Bestellungen von Gästen auf der Warteliste, wenn „Bestellung am POS starten“ für Toast Tables aktiviert ist.

So siehst du dir deine Toast-Daten an:

1. Klicke in der linken Navigationsseitenleiste auf das Drop-down-Menü Analytics.
2. Select Metrik. Hier kannst du alle Metriken in deinem Konto ansehen. Die Metriken mit einem Toast-Symbol stehen für alle Metriken, die über deine Toast-Integration synchronisiert wurden.
3. Filtere diese Ansicht, um nur Toast-Metrik zu sehen, indem du den Filter-Selektor neben der Suchleiste verwendest.

Bestellung aufgegeben

Dieses Ereignis wird getrackt, wenn eine Bestellung bei Toast aufgegeben (übermittelt) wurde, und umfasst alle Produktinformationen zu den gekauften Artikeln, Filialinformationen und Bestelldetails, die in Follow-up-E-Mails und SMS verwendet werden können. Du kannst Placed - Order -Ereignisse anhand der folgenden Kriterien filtern und für das Targeting nutzen:

• $Wert
  Der Gesamtwert der aufgegebenen Bestellung, einschließlich aller angewendeten Rabatte.
• Items
  Die Namen der Produkte in der Bestellung einer Kund*in (z. B. Tee oder Kaffee).
• Artikel Anzahl
  Die Anzahl der Artikelpositionen in der Bestellung (z. B. 2)
• Fulfillment-Methode
  Das Verhalten der Dining-Option.
• Name der Erfüllungsmethode
  Der Name der Speiseoption.
• Bestell-ID
  Die eindeutige ID, die der Bestellung zugeordnet ist, in Form einer Zeichenfolge aus Buchstaben und Zahlen.
• Rabatt angewendet
  Ob für die Bestellung ein Rabatt verwendet wurde oder nicht. (wahr/falsch)
• Quelle
  Die Quelle der Bestellung (z. B. Online, Toast Local, Toast Pickup App).
• Name des Restaurants
  Der Name des Restaurants, das mit der Bestellung verknüpft ist.
• Umsatzzentrum
  Der Name des Umsatzzentrums, dem die Bestellung zugeordnet ist.
• Restaurantservice
  Der Name des Mahlzeitenservices, mit dem die Bestellung verknüpft ist.
• Modifikatoren
  Modifikatoren, die mit der Bestellung verknüpft sind.
• Namen von Menügruppen
  Der/die Name(n) der Menügruppe(n), die mit der Bestellung verknüpft ist/sind.

Produkt bestellt

Dieses Ereignis wird auch erfasst, wenn Kund*innen eine Bestellung aufgeben, aber für jeden Artikel, den jemand kauft, wird ein separates Ereignis erfasst. Wenn jemand zum Beispiel einen Kaffee und zwei Sandwiches kauft, wird 1 Placed Order -Ereignis zusammen mit 3 Ordered Product -Ereignissen erfasst: 1 Placed Order -Ereignis für den Kauf insgesamt und dann 1 Ordered Product -Ereignis für den Kaffee und 1 Ordered Product -Ereignis für jedes der Sandwiches.

Die Ereignisse, die Klaviyo erfasst, umfassen detaillierte Informationen über jedes Produkt, das jemand kauft. Dies ist nützlich, wenn du verhaltensbezogene Segmente basierend auf Optionen für Produktvarianten und anderen detaillierten Informationen erstellst, die im Ereignis „Bestellung aufgegeben“ nicht verfügbar sind. Du kannst Ereignisse für Ordered Product anhand der folgenden Kriterien filtern und für das Targeting nutzen:

• $Wert
  Der Gesamtwert der aufgegebenen Bestellung, einschließlich aller angewendeten Rabatte.
• Name
  Die Bezeichnung des bestellten Produkts in Toast (z. B. HAMBURGER PLATE).
• Produkt-ID
  Die ID, die dem Produkt in deinem Restaurant zugeordnet ist.
• Name des Restaurants
  Der Name des Restaurants, das mit der Bestellung verknüpft ist.
• Umsatzzentrum
  Der Name des Umsatzzentrums, dem die Bestellung zugeordnet ist.
• Restaurantservice
  Der Name des Mahlzeitenservices, mit dem die Bestellung verknüpft ist.
• Modifikatoren
  Mit dem Artikel verknüpfte Modifikatoren.
• Namen von Menügruppen
  Der Name der Menügruppe, die dem Artikel zugeordnet ist.

Bestellung erfüllt

Dieses Ereignis wird erfasst, wenn eine Bestellung in deinem Restaurant abgeschlossen wird.

Das Ereignis, das Klaviyo trackt, enthält alle Produktinformationen zu den Artikeln, die jemand gekauft hat, einschließlich Produktnamen und Bildern, damit du diese Informationen in E-Mails zur Nachverfolgung von Käufen verwenden kannst. Du kannst Fulfilled - Order -Ereignisse anhand der folgenden Kriterien filtern und anvisieren:

• $value
  Der Gesamtwert der erfüllten Bestellung, einschließlich aller angewendeten Rabatte.
• Items
  Die Namen der Produkte in der Bestellung einer Kund*in (z. B. Tee oder Kaffee).
• Element Anzahl
  Die Anzahl der Einzelposten in der Bestellung (z. B. 2).
• Erfüllungsmethode
  Das Verhalten der Essensoption.option, die zur Erfüllung der Bestellung verwendet wird.
• Name der Erfüllungsmethode
  Der Name der Speiseoption.
• Bestell-ID
  Die eindeutige ID, die der Bestellung zugeordnet ist, in Form einer Zeichenfolge aus Buchstaben und Zahlen.
• Rabatt angewendet
  Ob für die Bestellung ein Rabatt verwendet wurde oder nicht. (wahr/falsch)
• Quelle
  Die Quelle der Bestellung (z. B. Online, Toast Local, Toast Pickup App).
• Name des Restaurants
  Der Name des Restaurants, das mit der Bestellung verknüpft ist.
• Umsatzzentrum
  Der Name des Umsatzzentrums, dem die Bestellung zugeordnet ist.
• Restaurantservice
  Der Name des Mahlzeitenservices, mit dem die Bestellung verknüpft ist.
• Modifikatoren
  Modifikatoren, die mit der Bestellung verknüpft sind.
• Namen von Menügruppen
  Der/die Name(n) der Menügruppe(n), die mit der Bestellung verknüpft ist/sind.

Bestellung erstattet

Dieses Ereignis wird nachverfolgt, wenn Kund*innen den Bezahlvorgang in deinem Restaurant abschließen und eine Zahlung erfolgt, Kund*innen aber die Rückerstattung der Zahlung anfordern. Das Ereignis, das Klaviyo erfasst, enthält alle Produktinformationen zu den Artikeln, die jemand gekauft hat, einschließlich Produktnamen, Bildern und Varianteninformationen. Du kannst Refunded Order -Ereignisse anhand der folgenden Kriterien filtern und für das Targeting nutzen:

• $Wert
  Der Gesamtwert der aufgegebenen Bestellung, einschließlich aller angewendeten Rabatte.
• Items
  Die Namen der Produkte in der Bestellung einer Kund*in (z. B. Tee oder Kaffee).
• Artikel - Anzahl
  Die Anzahl der Positionen in der Bestellung (z. B. 2). Beachte, dass hierbei die Artikelmenge nicht berücksichtigt wird).
• Erfüllungsmethode
  Das Verhalten der Essensoption.option, die zur Erfüllung der Bestellung verwendet wird.
• Name der Erfüllungsmethode
  Der Name der Speiseoption.
• Bestell-ID
  Die eindeutige ID, die der Bestellung zugeordnet ist, in Form einer Zeichenfolge aus Buchstaben und Zahlen.
• Rabatt angewendet
  Ob für die Bestellung ein Rabatt verwendet wurde oder nicht. (wahr/falsch)
• Quelle
  Die Quelle der Bestellung (z. B. Online, Toast Local, Toast Pickup App).
• Name des Restaurants
  Der Name des Restaurants, das mit der Bestellung verknüpft ist.
• Umsatzzentrum
  Der Name des Umsatzzentrums, dem die Bestellung zugeordnet ist.
• Restaurantservice
  Der Name des Mahlzeitenservices, mit dem die Bestellung verknüpft ist.
• Modifikatoren
  Modifikatoren, die mit der Bestellung verknüpft sind.
• Namen von Menügruppen
  Der/die Name(n) der Menügruppe(n), die mit der Bestellung verknüpft ist/sind.
• Rückerstattungsbetrag
  Der für die Bestellung erstattete Betrag in der Standardwährung des Restaurants.

Bestellung vorbereitet

Dieses Ereignis wird erfasst, wenn alle Auswahlmöglichkeiten in einer Bestellung „Ready“ sind. Dieses Ereignis wird nur erfasst, wenn du Toast KDS verwendest. Dieses Ereignis umfasst alle Produktinformationen zu den gekauften Artikeln, Filialinformationen und Bestelldetails, die in Follow-up-E-Mails und SMS verwendet werden können. Du kannst Ereignisse für Vorbereitete Bestellung anhand der folgenden Kriterien filtern und anvisieren:

• $Wert
  Der Gesamtwert der aufgegebenen Bestellung, einschließlich aller angewendeten Rabatte.
• Items
  Die Namen der Produkte in der Bestellung einer Kund*in (z. B. Tee oder Kaffee).
• Artikel Anzahl
  Die Anzahl der Artikelpositionen in der Bestellung (z. B. 2)
• Fulfillment-Methode
  Das Verhalten der Dining-Option.
• Name der Erfüllungsmethode
  Der Name der Speiseoption.
• Bestell-ID
  Die eindeutige ID, die der Bestellung zugeordnet ist, in Form einer Zeichenfolge aus Buchstaben und Zahlen.
• Rabatt angewendet
  Ob für die Bestellung ein Rabatt verwendet wurde oder nicht. (wahr/falsch)
• Quelle
  Die Quelle der Bestellung (z. B. Online, Toast Local, Toast Pickup App).
• Name des Restaurants
  Der Name des Restaurants, das mit der Bestellung verknüpft ist.
• Umsatzzentrum
  Der Name des Umsatzzentrums, dem die Bestellung zugeordnet ist.
• Restaurantservice
  Der Name des Mahlzeitenservices, mit dem die Bestellung verknüpft ist.
• Modifikatoren
  Modifikatoren, die mit der Bestellung verknüpft sind.
• Namen von Menügruppen
  Der/die Name(n) der Menügruppe(n), die mit der Bestellung verknüpft ist/sind.

Synchronisierte Gastdaten

Zusätzlich zu den Metriken, die Klaviyo von Toast synchronisiert, erstellt Klaviyo auch ein individuelles Profil für alle Kund*innen, die wir synchronisieren. Hier sind die Eigenschaften, die automatisch von Toast synchronisiert werden:

• E-Mail
• Phone Number
• Vorname
• Nachname
• Toast-Gast-ID