Toast Daten Referenz

Du wirst lernen

Hier erfährst du, welche Daten von Toast zu Klaviyo synchronisiert werden und wo du sie einsehen kannst. Dazu gehören sowohl Bestelldaten (wie z.B. platzierte Bestellung, bestelltes Produkt, etc.) als auch Kundendaten. Falls du es noch nicht getan hast, lies unseren Leitfaden für die ersten Schritte mit Toast für eine schrittweise Anleitung zur Integration, bevor du mit diesem Artikel fortfährst. 

So siehst du deine Toast-Daten

Klaviyo synchronisiert viele verschiedene Ereignisse von Toast im Zusammenhang mit der Auftragserteilung und der Erfüllung. Klaviyo synchronisiert Online-Bestellungen aus Toast- und Offline-Bestellungen, wenn Gästekennungen angegeben werden, einschließlich Bestellungen mit angewendetem Toast-Treuekonto und Gästebestellungen auf der Warteliste, wenn „Bestellung am POS beginnen“ für Toast-Tabellen aktiviert ist.

So siehst du deine Toast-Daten:

1. Klicke auf das Dropdown-Menü Analytics in der linken Navigationsleiste.
2. Wähle Metrik. Hier kannst du alle Metriks in deinem Konto einsehen. Die Metrik mit einem Toast-Symbol steht für alle Metrik, die mit deiner Toast-Integration synchronisiert wurde.
3. Du kannst diese Ansicht filtern, um nur Toast Metrik zu sehen, indem du den Filter-Selektor neben der Suchleiste benutzt.

Bestellung aufgegeben

Dieses Ereignis wird nachverfolgt, wenn eine Bestellung bei Toast aufgegeben (übermittelt) wurde, und enthält alle Produktinformationen über die gekauften Artikel, Ladeinformationen und Bestelldetails, die in Folge-E-Mails und SMS verwendet werden können. Du kannst Ereignisse für platzierte Bestellungen nach den folgenden Kriterien filtern und ausrichten:

• $Wert
  Der Gesamtwert der Bestellung, einschließlich aller angewandten Rabatte.
• Artikel
  Die Namen der Produkte in der Bestellung einer Person (z. B. Tee oder Kaffee).
• 
  Anzahl der Artikel Die Anzahl der Positionen in der Bestellung (z. B. 2)
• Erfüllungsmethode
  Das Verhalten der Essoption.
• Name der Erfüllungsmethode
  Der Name der Essoption.
• Bestell-ID
  Die eindeutige ID, die der Bestellung in Form einer Folge von Buchstaben und Zahlen zugeordnet ist.
• Angewandter Rabatt
  Ob ein Rabatt für die Bestellung verwendet wurde oder nicht. (wahr/falsch)
• Quelle
  Die Quelle der Bestellung (z. B. Online, Toast Local, Toast Pickup App).
• Name des Restaurants
  Der Name des Restaurants, das der Bestellung zugeordnet ist.
• Revenue Center
  Der Name des Revenue Centers, dem die Bestellung zugeordnet ist.
• Restaurant-Service
  Der Name des Essensservice, dem die Bestellung zugeordnet ist.
• Modifikatoren
  Mit der Bestellung verknüpfte Modifikatoren.
• Namen von Menügruppen
  Name(n) der Menügruppe(n), die mit der Bestellung verknüpft sind.

Bestelltes Produkt

Dieses Ereignis wird auch getrackt, wenn ein Kunde eine Bestellung aufgibt, aber für jeden Artikel, den jemand kauft, wird ein eigenes Ereignis getrackt. Wenn jemand z. B. einen Kaffee und zwei Sandwiches kauft, wird 1 Ereignis Bestellung aufgegeben zusammen mit 3 Ereignissen Produkt bestellt; 1 Ereignis Bestellung aufgegeben für den gesamten Kauf und dann 1 Ereignis Produkt bestellt für den Kaffee und 1 Ereignis Produkt bestellt für jedes der Sandwiches getrackt.

Die von Klaviyo getrackten Ereignisse enthalten detaillierte Informationen über jedes Produkt, das jemand kauft. Dies ist nützlich, wenn du verhaltensbezogene Segmente basierend auf Produktvariantenoptionen und anderen detaillierten Informationen erstellst, die im Ereignis Bestellung aufgegeben nicht verfügbar sind. Du kannst Ereignisse für „Produkt bestellt“ anhand der folgenden Kriterien filtern und gezielt einsetzen:

• $Wert
  Der Gesamtwert der Bestellung, einschließlich aller angewandten Rabatte.
• Name
  Der Name des bestellten Produkts in Toast (z. B. HAMBURGER PLATE)
• Produkt-ID
  Die ID, die mit dem Produkt in deinem Restaurant verbunden ist.
• Name des Restaurants
  Der Name des Restaurants, das der Bestellung zugeordnet ist.
• Revenue Center
  Der Name des Revenue Centers, dem die Bestellung zugeordnet ist.
• Restaurant-Service
  Der Name des Essensservice, dem die Bestellung zugeordnet ist.
• Modifikatoren
  Mit dem Artikel verknüpfte Modifikatoren.
• Namen von Menügruppen
  Der Name der Menügruppe, die dem Element zugeordnet ist.

Erfüllte Bestellung

Dieses Ereignis wird nachverfolgt, wenn eine Bestellung als "erfüllt" in deinem Restaurant markiert wird.

Das Ereignis Klaviyo enthält alle Produktinformationen zu den gekauften Artikeln, einschließlich der Produktnamen und Bilder, damit du diese Informationen in Folge-E-Mails verwenden kannst. Du kannst Ereignisse zu erfüllten Aufträgen nach den folgenden Kriterien filtern und ausrichten:

• $Wert
  Der Gesamtwert der erfüllten Bestellung, einschließlich aller angewandten Rabatte.
• Artikel
  Die Namen der Produkte in der Bestellung einer Person (z. B. Tee oder Kaffee).
• Anzahl derArtikel Die Anzahl der Positionen in
  der Bestellung (z. B. 2).
• Erfüllungsmethode
  Das Verhalten der Dining-Option.option, die zur Erfüllung der Bestellung verwendet wird.
• Name der Erfüllungsmethode
  Der Name der Essoption.
• Bestell-ID
  Die eindeutige ID, die der Bestellung in Form einer Folge von Buchstaben und Zahlen zugeordnet ist.
• Angewandter Rabatt
  Ob ein Rabatt für die Bestellung verwendet wurde oder nicht. (wahr/falsch)
• Quelle
  Die Quelle der Bestellung (z. B. Online, Toast Local, Toast Pickup App).
• Name des Restaurants
  Der Name des Restaurants, das der Bestellung zugeordnet ist.
• Revenue Center
  Der Name des Revenue Centers, dem die Bestellung zugeordnet ist.
• Restaurant-Service
  Der Name des Essensservice, dem die Bestellung zugeordnet ist.
• Modifikatoren
  Mit der Bestellung verknüpfte Modifikatoren.
• Namen von Menügruppen
  Name(n) der Menügruppe(n), die mit der Bestellung verknüpft sind.

Erstattete Bestellung

Dieses Ereignis wird verfolgt, wenn ein Kunde den Bezahlvorgang in deinem Restaurant abschließt und eine Zahlung getätigt wird, der Kunde aber die Rückgabe der Zahlung verlangt. Das Ereignis, das Klaviyo verfolgt, enthält alle Produktinformationen zu den gekauften Artikeln, einschließlich Produktnamen, Bilder und Varianteninformationen. Du kannst Ereignisse für erstattete Bestellungen nach den folgenden Kriterien filtern und ausrichten:

• $Wert
  Der Gesamtwert der Bestellung, einschließlich aller angewandten Rabatte.
• Artikel
  Die Namen der Produkte in der Bestellung einer Person (z. B. Tee oder Kaffee).
• Anzahl derArtikel Die Anzahl der Positionen in
  der Bestellung (z. B. 2). Beachte, dass dies nicht die Menge der Artikel berücksichtigt).
• Erfüllungsmethode
  Das Verhalten der Dining-Option.option, die zur Erfüllung der Bestellung verwendet wird.
• Name der Erfüllungsmethode
  Der Name der Essoption.
• Bestell-ID
  Die eindeutige ID, die der Bestellung in Form einer Folge von Buchstaben und Zahlen zugeordnet ist.
• Angewandter Rabatt
  Ob ein Rabatt für die Bestellung verwendet wurde oder nicht. (wahr/falsch)
• Quelle
  Die Quelle der Bestellung (z. B. Online, Toast Local, Toast Pickup App).
• Name des Restaurants
  Der Name des Restaurants, das der Bestellung zugeordnet ist.
• Revenue Center
  Der Name des Revenue Centers, dem die Bestellung zugeordnet ist.
• Restaurant-Service
  Der Name des Essensservice, dem die Bestellung zugeordnet ist.
• Modifikatoren
  Mit der Bestellung verknüpfte Modifikatoren.
• Namen von Menügruppen
  Name(n) der Menügruppe(n), die mit der Bestellung verknüpft sind.
• Erstattungsbetrag
  Der für die Bestellung erstattete Betrag in der Standardwährung des Restaurants.

Synchronisierte Gastdaten

Zusätzlich zu den Metrik Klaviyo Synchronisationen von Toast, erstellt Klaviyo auch ein einzigartiges Profil für jeden Kunden, den wir synchronisieren. Hier sind die Eigenschaften, die automatisch von Toast synchronisiert werden:

• Email
• Phone Number
• Vorname
• Nachname
• Toast-Gast-ID

Zusätzliche Ressourcen

Erste Schritte mit Toast