Erste Schritte mit Toast

Du wirst lernen

Erfahre, wie du Klaviyo in Toast integrieren kannst, ein Tool, das Restaurants dabei hilft, Zahlungen nahtlos und sicher zu akzeptieren. Klaviyo synchronisiert Online-Bestellereignisse von Toast, mit denen du deine Nachrichten an Kunde personalisieren kannst. 

Hinzufügen der Klaviyo-Integration in Toast

Bevor du Aktionen in Klaviyo durchführst, füge zuerst die Integration in Toast hinzu.

1. Logge dich in dein Toast-Konto ein.
2. Folge der Anleitung von Toast, wie du Toast Partner Connect einrichtest. 
3. Suche nach der Klaviyo-Integration und füge sie hinzu. Erfahre mehr in der Anleitung von Toast, wie du eine Integration hinzufügst oder entfernst.
4. Wenn du mehrere Standorte hast, sammelst du die IDs für jedes deiner Restaurants, indem du zu Berichte > Einstellungen > Datenexporte navigierst und deine Restaurant-ID-Zuordnung exportierst.

Hinzufügen der Toast-Integration in Klaviyo

1. In Klaviyo wählst du unten links deinen Kontonamen aus. Klicke dann auf Integrationen > Integrationen hinzufügen.
2. Suche nach Toast und klicke auf die Karte. Klicke dann auf Installieren.
3. Auf der Einrichtungsseite gibst du die ID für dein Restaurant ein, die du im vorherigen Abschnitt erhalten hast. Klicke auf Weiteres Restaurant hinzufügen, um weitere IDs hinzuzufügen.
   
4. Klicke auf Verbinden.

Verstehe deine Toast-Daten

Klaviyo synchronisiert viele verschiedene Ereignisse im Zusammenhang mit der Auftragserteilung und -abwicklung von Toast. Bitte beachten Sie, dass Klaviyo nur Online-Bestellungen von Toast synchronisiert. Klaviyo synchronisiert 1 Jahr lang historische Daten von Toast. 

So siehst du deine Toast-Daten:

1. Navigiere zu Analytics > Metrik.
   Hier kannst du alle Metriks in deinem Konto einsehen. Die Metrik mit einem Toast-Symbol steht für alle Metrik, die mit deiner Toast-Integration synchronisiert wurde.
2. Suche im Feld Metrik durchsuchen nach der "Toast"-Integration oder verwende das Dropdown-Menü Alle Integrationen, um sie zu finden und deine Ansicht zu filtern.
   

Erfahre mehr über deine Toast-Daten.

Segment Kunde mit Toast-Daten

Du kannst Toasts Metrik verwenden, um Kunde zu segmentieren und sie mit einer Kampagne anzugreifen. Du kannst zum Beispiel ein Segment mit allen erstellen, die in den letzten 30 Tagen eine Bestellung aufgegeben haben, und eine Kampagne an dieses Segment senden, um sie über eine Werbeaktion oder ein Angebot zu informieren.

So erstellst du das Beispielsegment:

1. Navigiere zu Audience > Liste & Segment.
2. Klicke auf Neu erstellen und wähle Neues Segment erstellen.
3. Gib deinem Segment einen Namen und wähle ein Tag aus, falls gewünscht.
4. Wähle unter Definition aus, was jemand getan (oder nicht getan) hat > Bestellung aufgegeben > mindestens einmal > in den letzten > 30 > Tagen.
5. Klicke auf Segment erstellen.

Toast-Daten in Flow verwenden

Du kannst Toast Metrik verwenden, um Flow auszulösen. Du kannst z.B. die Metrik " Platzierte Bestellung" verwenden, um einen Flow auszulösen, der sofort Nachrichten an jemanden sendet, wenn er eine Bestellung aufgibt.

Um einen Flow mit Toast Metrik zu erstellen:

1. Navigiere zu Flow.
2. Klicke oben rechts auf Flow erstellen.
3. Klicke oben rechts auf Von Grund auf neu erstellen.
4. Gib deinem Flow einen Namen und wähle ein Tag aus, falls gewünscht.
5. Klicke auf Flow erstellen.
6. Im Flow Builder wählst du in der Trigger-Seitenleiste deine Metrik > Toast.
7. Wähle aus der Liste eine Toast-Metrik aus, z. B. " Platzierte Bestellung".
   
8. Klicke auf Speichern > Bestätige und speichere.
9. Füge alle Zeitverzögerungen und Meldungen hinzu, die für die auslösende Aktion relevant sind. Erfahre mehr über die Erstellung eines Post-Purchase-Flows.
10. Sobald dein Inhalt fertig ist, klickst du auf Überprüfen und aktivierst oder Update Aktionsstatus oben rechts im Flow Builder, um den Flow live zu schalten.

Ergebnis

Du hast jetzt Toast mit Klaviyo integriert und etwas über Toast-Daten in Klaviyo, Segment Kunde mit Toast-Daten und die Verwendung von Toast-Daten in Flow gelernt.

Warum sehe ich die Benachrichtigung "Ihr Konto ruft eine zurückgezogene Revision auf"?

Siehst du eine Benachrichtigung in Klaviyo, die lautet: "[ACTION Required] Your account is calling a retired revision", wie die folgende? 

Bitte ignoriere diese Benachrichtigung; es besteht derzeit kein Handlungsbedarf für dich. Deine Toast-Integration wird von Klaviyo verwaltet und wird weiterhin wie erwartet funktionieren.

Zusätzliche Ressourcen

• Erfahre mehr über die von Klaviyo erstellten Integrationen.
• Erfahre , wie oft die Integrationen Daten synchronisieren.